《精编》市场调查访问员手册

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1、Frank Small 或 b 假如在上次访问时已得到信息提供者的同意 或 c 已对信息提供者指出这次访问是上一次之延续及在 收集资料前已事先得到同意 或 d 假若由于研究技术上的需要 而信息提供者不清楚这次访问是为上一次访问之延 续 但必须事先经过被访者 同意 才能做进一步的访问 条款五 假若信息提供者不是以个人身份 而是以一个机构或公司职员之身份提供资料信 息 那么 在报告中列出该机构的名称是允许的 未经信息提供者同意 该报告 不能把任何已知的有关 信息转达给其它机构或个人 有关信息提供者的权利 条款六 需要采取各种合理的预防措施去保证该信息提供者及与他有密切关系的人不会因某 一访问的结果

2、而受到不良的影响 这一要求包括在进行访问收集资料时及在调查中 所涉及到的任何产品的处理和试验时 假如信息提供者对此知识不了解而此时我们 可简单的告诉其有关调查的目的 条款七 信息提供者在访问中的任何阶段退出或拒绝合作的权利都应被尊重 无论以何种方 式访问 任何或全部由信息提供者所提供的资料 在其要求下必须立即毁掉 亦不 可运用任何技巧或程序去违反此信息提供者的权利 条款八 若要应用观察或录音技巧 必须在事前通知被访者 但此要求不适用于在公共场所 观察有关个人之行为或陈述方面 因为在这种场合 一般都会受到其他在场人士所 观察及 或无意偷听 在这种情形下 应至少要遵守以下条件中的 一条 a 采取各

3、种合理的预防措施以保证个人的隐名权能得到保护 及 或 b 当某一行为及 或意见已被观察或记录或录像后 应立即通知其个人 给予其机 会去看或听有关部分记录 同时 还可根据他们要求删除或毁掉记录 当被观察者随后被问问题时 则适用情况 b 当要问被观察者一些问题时 在某些地方 例如在一般顾客所接近的各分布出口处进行观察或记录正常的活动 如进行有关分布查核 参与的研究者是不需要获得对上述工作之澄清或同 意 但研究者要遵守在此地方并无违反个人的隐私权及隐名权的法则 在实施设点或拦截访问时 一般都根据客户的要求 确定访问员的访问地点 然后 研究者 在所分布的地点进行观察或记录正常的活动 即检查工作 这是不

4、需要 向访问员澄清或征得他们同意的 但研究者在任何地方工作时 都不能违反个人的 隐私权以及隐名权的有关法则 条款九 一个销售或模拟销售情景有时会被作为研究的一部份 例如 在模拟测试市场技巧 方面 在这种情况下 不要给被访者或任何人在调查结束后对参与非真实性之研 究设计留有任何印象 当研究结束时 应向信息提供者解释 该项活动只是试验性 的 不是真实的 应退还所支付款或者以其它的方式给予补偿 条款十 在访问中 如只有观察者而没有研究者在场时 研究者要保证观察者知道本法则的 有关条款并且同意遵守这些条款 条款十一 访问时 研究者的姓名和地址一般要向信息提供者提供 尤其用在邮递调查上 确 保信息提供者

5、随后能容易找到该研究者的姓名和地址 有关访问儿童 条款十二 在访问儿童时要采取特别小心的措施 在访问他们或要求他们完成问卷前必须先获 得其父母 监护人或目前负责看护他们的其他人 如负责教师 之许可 在获得许 可方面 访问员要足够详细地说明访问的性质以使负责人作出有根据的决定 如果 打算要儿童测试任何产品或样本 还要特别通知他们的监护人 1 5 2 与一般消费者及商业团体应保持的关系 条款十三 不可有意或无意 疏忽 利用市场研究的名义去从事以下的活动 a 调查目的主要是收集个人资料 用作法律 政治 工作表现的私人用途上 b 用作编制名册 注册簿或数据库而不用作市场研究 c 工业 商业或其它形式的

6、间谍等活动 d 获取资料作为信贷评估或其它类似服务的用途 e 向信息提供者销售或促销活动 f 收集债务 g 试图直接或间接 包括问题的设计 去影响信息提供者对事件的看法 态度或 其它论点 条款十四 研究员不能自以为拥有比其他人更多的资格 经验 技能或滥用设备 而事实上他 们并不拥有 条款十五 不准许对竞争者作出不正确的批评 条款十六 在研究项目或服务中不准故意散布与数据资料不一致或未经数据资料证明的结论 精品资料网 精品资料网 http 成立于 成立于2004年 专注于企业管理培训 年 专注于企业管理培训 提供提供60万万企业管理资料企业管理资料下载 详情查看 下载 详情查看 http map htm 提供提供5万集万集管理视频课程管理视频课程下载 详情查看 下载 详情查看 http zz 提供提供2万万GB高清管理视频课程高清管理视频课程硬盘拷贝 详情查看 硬盘拷贝 详情查看 http shop 2万万GB高清管理视频高清管理视频课程目录课程目录下载 下载 http 12000GB rar 高清课程可提供免费体验 如有需要请于我们联系 高清课程可提供免费体验 如有需要请于我们联系 咨询电话 咨询电话 020 39603888 值班手机 值班手机 13726708999 网站网址 网站网址

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