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视亲圈 QCC 活动成果报告书 圈的组成 圈名 视亲圈 圈徽 圈名及圈徽的含义 视亲圈 视病人如亲人 给予病人以亲人般的温暖关爱 热情为病人解决一切健康问题 同时与病人建立良好的护患关系 打造和谐的就医环境 圈徽 绿色代表生命 象征着希望 SQ是我们视亲圈的首字母 稻穗代表同心协力 所有护士姐妹们齐心协力 通过热情的服务 高超的技术 为患者减轻痛苦 给予患者亲人般的照顾 促进疾病康复 本期主题提高留置针的留置时间 主题选定 主题选定现场图 活动计划拟定 现状把握 时间 2015 8 10 2015 9 15范围 内科 肿瘤科 五官科 针灸科所有留置针使用患者方式 建立留置针拔针记录表格 每位护士在拔出留置针时认真填写拔针原因及留置天数例数 共50例平均留置时间 2 6天 现状分析 改善前柏拉图 改善重点 目标设定 目标值 现况值 改善值 现况值 改善重点 圈能力 2 6 2 6 78 58 3 7 改善幅度 寻找真因过程 鱼骨头图 对策拟定 对策实施 效果确认 改善后平均留置天数为3 7天目标达标率为100 进步率为42 改善后柏拉图 改善前后柏拉图比较 改善前 改善后 改善后数据资料 无形成果 改善前后雷达图 标准化留置针标准操作流程 检讨与改进
