《卫生系统2011年创先争优活动实施方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卫生系统2011年创先争优活动实施方案（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、卫生系统2011年创先争优活动实施方案根据中央和省、市、县委关于创先争优活动的总体部署和统一要求，按照县委创先争优活动领导小组关于在全县窗口单位和服务行业中深入开展创先争优主题活动的通知精神，为推动全县卫生系统创先争优活动深入开展，结合卫生部门实际，特制定以下实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的基本要求，认真对照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以“服务窗口亮起来”工程为主线，以“争创群众满意服务单位”、 “创建人民满意医
2、院”和“争当健康卫士”为目标，紧密联系实际，进一步创新载体、健全机制，着力改进作风、优化服务，树立良好形象，努力争当创先争优活动标兵，为推动卫生事业科学发展做出新贡献。二、目标任务局机关创先争优活动以“服务中心，建设队伍，改进作风，提高效能”为载体，创建“学习、服务、效能、文明”的人民满意机关。医疗机构创先争优活动以 “改进服务态度，加强医患沟通，促进医患和谐，创建人民满意医院”为活动载体，通过活动，达到推动医疗机构科学发展、促进医患和谐、保障人民健康、加强基层组织建设的目标。公共卫生机构创先争优活动，以“推进卫生改革，转变服务模式，提高队伍素质，争当健康卫士”为载体，通过活动，达到推动公共卫
3、生事业科学发展、落实医改任务、有效防控疾病、加强基层组织建设的目标。离退休干部党组织和党员以“服务卫生工作献余热、永葆共产党员本色不退色”为主题，开展“争创五好党支部、争当四好老干部、乐为远安做贡献”主题活动。三、活动内容（一）开展“党员亮身份”活动，树立“我是党员我光荣”信念。一是实行“党员挂牌上岗”。各医疗卫生单位要结合自身实际情况制定“党员挂牌上岗服务”制度，统一制作“共产党员”胸牌，标注姓名、照片、职务和负责工作，亮出身份、自觉接受监督。二是设立“党员先锋岗”。“党员先锋岗”要围绕党员“五带头”标准，按照“党员自愿申报、单位党组织综合审定”原则，进行科学评定；评定后，统一制作“党员先锋
4、岗”桌牌，放于明显位置；实行动态管理，坚持“一月一评比，一月一换牌”，评定情况作为评选优秀共产党员的重要条件。三要设立“党员示范窗口”。面向对象为“窗口集体”。各医疗卫生单位党组织按照20%比例推荐申报，由县委组织部审定后，统一颁发“党员示范窗口”匾牌，实行动态管理，半年一复查，评定情况将作为评选推荐先进基层党组织的重要条件。（二）开展“争当服务标兵”活动，营造“我是党员我争先”氛围。通过建章立制明确医疗卫生单位创先争优的具体标准举措。一要规范管理。通过建立“一次性告知制”、“离岗告示制”、“服务承诺制”等工作制度，实现“两个一”，即“一窗式”授理、“一站式”服务，努力做到有章可循，按章办事。
5、二要优化服务。积极开展“微笑服务”活动，做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，自觉使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语；立足实际，全面推广“预约服务”、“提醒服务”、“延时服务”等人性化服务，不断提高群众满意度。三要强化监督。采取问卷调查、行风评议、填写测评表、召开评议座谈会等有效形式，组织党员、群众对医疗卫生单位党组织和党员工作情况进行评议，广泛征集意见建议，深入开展群众评议活动。同时，积极组织开展“岗位大练兵”、“技术大比武”等活动，激励党员立足本职岗位、不断提升工作水平，争创一流业绩。（三）开展“双诺双述双评”活动，叫响“我是党员我承诺”口号。发动全县医疗卫生单位广大党员开展
6、“双诺、双述、双评”活动，组织党员作承诺，尽义务。一要开展“双诺”活动。围绕“让组织放心、让群众满意”目标，组织党员作出“双向承诺”，即党员通过递交公开承诺书方式，向党组织作出“遵守纪律”、“以身作则”等承诺；通过公示栏张贴等方式，向群众和服务对象作出“服务零距离”、“工作零投诉”等承诺，接受群众监督，号召党员从小事小节抓起，提高文明素质；从规范服务作起，提高窗口形象。二要开展“双述”活动。组织党员填写年终述诺表，对践诺情况进行总结，并向单位党组织述诺；同时召开党员述诺会议，吸收服务对象代表参加，党员轮流进行述诺。三要开展“双评”活动。组织服务对象代表对党员践诺情况进行评议，并根据党员“双述”和评议情况，对党员践诺情况按照好、较好、一般、较差四个等次进行综合考评，考评结果将作为党员年终考核重要内容。四、总体要求深入推进卫生系统创先争优活动，要落实领导责任，加强指导督办，坚持统筹推进，确保活动取得实效。（一）落实领导责任。各单位主要负责人要高度重视创先争优工作，切实担负领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动工作落实。各医疗卫生单位党组织要结合自身实际，突出行业特点，制定具体可行的实施方案，周密安排，精心组织，强化督查，抓好落实。
