《精编》移动通讯业的多普达行业经验及解决方案

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1、 移动通讯业的蓝海 多普达行业经验及解决方案分享 目录 公司介绍及移动信息化趋势 1 多普达移动应用蓝海策略 2 多普达行业应用经验分享 3 行业应用案例及亮点介绍 4 多普达通讯有限公司成立于2002年 公司总部位于上海 隶属于台湾威盛集团 威盛是全球唯一一家横跨CPU GPU和移动通讯芯片三大领域的芯片厂商 董事长王雪红是台湾经营之神王永庆之女 拥有31个分支机构 2000多家零售店 400多家售后服务网点 在武汉设有生产基地 年产能500万台 工厂面积12000平方米 与HTC 微软 谷歌互为战略合作伙伴 目前htc在全球windowsmobile操作系统手机销售市场中占85 以上的市场

2、份额 专注于中高端智能手机的研发与销售 致力于打造华人在手机制造领域的高端品牌 成为华人的骄傲 公司介绍 运营商合作情况 多普达战略合作伙伴htc为欧美九大运营商智能手机主要供应商 如 Vodafone O2 英国 T mobile 德国 Orange 法国 NTTdocomo 日本 ATT Sprit Verizon 美国 而多普达一直致力于中国运营商的各方面合作 经过多年沉积淀 htc dopod目前已成为全球领导3G技术的windowsmobile厂商 同时成为智能手机的领袖品牌 无线行业应用的概念 行业应用 集团用户的无线应用需求 ISV VAR SI 无线运营商网络 智能终端 名词解

3、释 SI 系统整合集成商 ISV 独立软件开发商 VAR 价值型转销商 增值服务商 数字城市 统一平台 专业应用 第三方系统 移动电话 智能终端 公共服务组件 业务运行环境 数字运维 数据服务 Portal引擎 接入网关和数据交互平台 其它服务 GIS服务 工作流服务 消息引擎服务 用户认证服务 数据持久服务 集成服务总线 数字城管 药监通 环保通 工商通 业务及系统管理平台 移动电子商务市场预测 未来移动运营商收入来源的增长 主要依赖无线数据的应用和数据传输 全球移动应用市场04年收入为640亿美元 预计2010年将达到2110亿美元 运营商收入来源变化 目录 移动信息化趋势 1 多普达移动

4、应用蓝海策略 2 多普达行业应用经验分享 3 行业应用案例及亮点介绍 4 多普达手机搭载微软操作系统 基于windowsmobile操作系统多普达全线产品基于WindowsMobile操作系统 可将用户熟悉的桌面PC的Windows体验平滑扩展到了移动设备上 原则上PC机上能实现的所有应用 均能在Mobile终端上得已实现 服务理念多普达始终坚持以用户满意为最高行动导向 坚持用优秀的产品和服务为客户创造价值多普达推出特有的服务品牌 智尊服务 尽享尊崇体验 服务内容正常国家三包规定的保修 除港 澳 台外地区的全国联保 延长保修期限服务 需额外付费 上门服务 需额外付费 400客服热线售前 售中

5、售后的咨询服务俱乐部方面的增值服务企业客户定制服务 多普达完善的售后服务保障 DOPOD行业用户可享受售后 绿色通道 服务 金牌网点119家银牌网点22家三方站259家共400家 多普达400家售后服务网点 多普达专属的行业团队 战略伙伴 ISV 代理商 平台厂商 SI 运营商 行业应用项目 地区技术经理 地区销售经理 地区市场经理 二级城市经理 运营商经理 区域首代 区域行业经理 行业总经理 技术部 产品部 其他部门及第三方资源 行业应用解决方案的支持测试样机的支持 专属开发工具 SDK的开放支持 定制软件 开机画面 定制硬件的支持 合作伙伴资源的开放和支援 合作伙伴技术人员的培训和认证 项

6、目推荐 软件下载和软件版本升级支持 售后服务的特殊政策支持 联合开发 共享相关知识产权 产品价格支持 多普达给予合作伙伴的有力支持 多普达提供客户多样性培训服务 培训内容终端产品使用的培训 WindowsMobile的培训 行业应用解决方案软件的培训 ISV 多普达给予用户培训的现场 Dopod行业项目交单后的培训服务 解决其具体操作人的使用问题 交单是多普达服务的开始 从某种角度说 交单才是销售的开始 技术伙伴 可定制终端 完整解决方案 运营商 行业方案 技术支持 客户推荐 资费打包 终端客户 多普达的商业模式 商务模式1 客户买终端 ISV SI EndUser 用户自主选择ISV SI做

7、系统集成 用户对整个系统 包括软 硬件及终端 买单 运营商对用户推荐网络及优惠的资费套餐 各项数据服务 商务模式2 运营商买终端 EndUser ISV SI 由运营商主导完成软件 硬件 终端等系统集成 运营商对整个系统买单 运营商整体和用户谈商务结算 软件 硬件 终端 按照资费套餐形式回收成本 客户需按照一定比例预存手机款 商务模式3 客户买终端 ISV SI EndUser 由运营商选择ISV SI做系统集成 运营商对系统包括软 硬件买单 终端部分客户购买 运营商向客户收取一定的月功能使用费及提供各种数据业务 商务模式4 运营商买终端 ISV SI EndUser 用户自主选择ISV SI

8、做系统集成并买单运营商购买终端 运营商只针对终端部分按照资费套餐形式回收成本 客户需按照一定比例预存手机款 商务模式5 第三方买终端 ISV SI EndUser 由用户自主选择ISV SI做系统集成 用户对系统包括软 硬件买单 终端部分由资金平台采购 资金平台可来源于用户推荐 运营商推荐 多普达推荐 客户承诺月最低消费 资金平台与运营商以分摊话费或佣金等形式逐步回收成本 资金平台 商务模式6 第三方买终端 ISV SI EndUser 由运营商选择ISV SI做系统集成 运营商对系统包括软 硬件买单 终端部分由资金平台采购 资金平台可来源于用户推荐 运营商推荐 多普达推荐 客户承诺月最低消费

9、 资金平台与运营商以分摊话费或佣金等形式逐步回收成本 资金平台 目录 移动信息化趋势 1 多普达移动应用蓝海策略 2 多普达行业应用经验分享 3 行业应用案例及亮点介绍 4 多普达移动应用重点行业 查询 利用手持机的无线访问功能 查询企业后台信息 可查询文字 图片 声音 视频 地图等 采集 利用手持机的输入 拍照 录音功能 并结合专用设备及无线网络 实现现场文字 表格 照片 视频 声音 条码 IC RFID的采集功能 缩短现场数据到企业后台的反馈时间 定位 利用无线基站或gps位置定位功能 实现地图定位 路线导航 现场调度等功能 输出 利用手持机的外设访问能力 将数据输出到条码打印机 针式打印

10、机 袖珍绘图仪 POS机等设备 以实现票据打印 刷卡支付等功能 多个行业的实施经验 让我们总结出移动应用的五大要素 对于已经成功实施或还未涉及到移动应用的行业 这些要素是建设前的重要参考 推送 利用Push技术 将信息通过短信 WAP等方式推送到手持机 以实现信息群发 邮件 企业信息自动更新提供的功能 行业应用五大要素 行业应用领域的先行者从2002年开始 多普达的手机就专注于行业应用渠道的推广 积累了丰富的经验与合作伙伴 WindowsMobile操作系统熟悉 灵活 集成的开发环境使得制造商和运营商在手机上开发新的应用和叠加应用的成本相对较低 城管通 业务从2004年开展以来 目前已经在50

11、多个地市开展 而多普达则占据了90 的市场 无线行业应用领域的先行者 1 2 4 5 3 减少的运营成本和改善现金流量减少回收的次数减少和项目相关的非服务时间将完成工作后和开出发票之间的时间最小化 提高办事的效率提高消费者订购完成比率通过更加有效的分配 提高了资源的综合利用率通过专业领域专职人员达到更好的沟通效果更加的精确的档案记录以往耗时的任务实现自动化 提高行动人员的工作效率更加有效的行程安排和路线安排减少了联系 等待合同的时间或等待其他通知的时间实现无纸化办公 提高的消费者满意和忠诚快速反应提高第一次拜访的完成率减少单证疑义 实现更好的项目跟踪和透明度电子服务保证订购精确即时显示库存状态

12、 提高技术人员的能力实时的库存状态的更新用户能进入数据库并且在线查找数据 用户收益点分析 目录 移动信息化趋势 1 多普达移动应用蓝海策略 2 多普达行业应用经验分享 3 行业应用案例及亮点介绍 4 多普达行业用户及成功案例 移动工商 亮点 一维条码扫描警务通 亮点 移动打印 二代证识读城管通 亮点 GPS定位 嵌入式GIS移动OA 亮点 综合性SAAS平台移动税务 亮点 综合性SAAS平台 行业应用亮点介绍 大连工商移动执法系统 一期开发有食品安全与移动监管两大功能模块 包括了经销业户巡查 检索 包装食品检索 条码扫描 食品下架 认领 备案 散装食品的检索 认领 备案 企业信息查询 个体信息

13、查询等功能模块 并在08年的几个重大食品安全事件中 发挥了较大的作用 移动工商案例 一维激光条码扫描器演示 移动工商DEMO演示 国家 地区 中国 云南项目概要 移动警务移动执勤移动办案 多普达行业案例二警务通 dopodD600 我们的用户 昆明市公安局交通警察支队 面临问题 公安交通警察多为流动性路面执勤 维持交通秩序 交通违章处理 机动车辆查询 肇事纠纷处理 现场事故勘察 取证 对套牌 盗抢嫌疑车辆的现场身份核定 众多的职能描述决定了一线交警迫切需要一款移动 便捷 快速智能终端来最大限度的发挥公安交警服务民众 管理路面交通的警务需求 解决方案 基于windowsmobile5 0系统的d

14、opod手机 基于windows平台下开发的终端业务查询管理系统 将公安信息综合业务平台拓展到移动领域 通过无线网络对终端业务模块进行增加和修改 现场罚单出具模式 警务通方案简介 功能实现 车辆查询 驾驶员查询 违章数据查询 交通法规查询 常驻人口查询 关联查询 移动查询 警务通方案功能实现 dopodD600上罚单打印预览 dopodD600上通过蓝牙打印机打印出的罚单 整个开单过程仅需20秒钟 一旦处罚 处罚信息通过GPRS网络更新到后台数据库和银行 警务通方案亮点现场打印罚单 警务通专用定制终端 方案施行现状 警务通 交警指挥中心后台数据统计 昆明交警日查询量达到66785次执勤交警人均

15、日查询量达到32次昆明交警日均罚单量达到498份昆明交警日均轻微违章警告录入量达到3727份 警务通方案实施现状 成功案例复制 云南省警务通终端99 的覆盖率 上海警务通亮点便携式二代证识读 利用蓝牙技术的二代证识读设备 支持无线连接读取二代证信息 同时和dopod智能手机连接 灵活的接口配置 能够使本设备接入任何应用系统之中 提供身份证件核验和数据导入功能 国家 地区 中国 山西项目概要 移动消防执法消防设施普查 多普达行业案例消防通 基本功能 我们的用户 解决方案 各级消防部门 消防通产品针对社会化消防普查及日常消防监督管理工作的特点和需要而设计并开发 基于移动通信的移动消防普查及执法系统

16、 其充分发挥了移动通信技术所特有的随时 随地 随心的特点 以GSM GPRS EDGE CDMA无线移动通讯网络为承载 使用移动智能终端 实现在移动通信网络覆盖下的任何地方进行信息沟通和数据传递 多普达消防通 消防设施普查工作中 普查人员通过消防通终端定位 标示普查建筑物位置 然后进入建筑物内调查楼内基本信息 楼内单位信息 核查消防设施情况并填写 建筑物基本情况统计表 使用单位情况一览表 楼内消防设施普查 消防通消防设施普查 照片上传 消防栓设施普查工作中 普查人员使用消防通终端 定位采集消防栓地理位置信息 同时如发现消防栓有损坏 则拍摄消防栓现场实地照片 上传至后台系统 智能手机拍照 消防通消防设施普查 日常消防监督管理过程中 如遇到需要执法的情况 可通过消防通终端及便携式蓝牙打印机 现场开具 消防监督检查纪录 当场处罚决定书 简化了执法流程 消防通消防执法 开创性的利用现代无线通信技术 将智能便携终端应用到消防业务日常外出作业中 使用消防通智能无线终端执行日常普查工作 提高了普查执行的效率和信息反馈的效率 通过定位技术实现社会普查人员的管理 通过技术手段提升无人监督普查质量 促进消