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1、商业模式创新 探讨美的厨卫新模式 整体厨卫事业部2009年6月 作者 乔为国著出版社 上海远东出版社出版时间 2009年05月摘要 究竟什么是商业模式创新 为什么要进行 如何有效进行商业模式创新 这些正是本书所要分析介绍的主要内容 本书基于国内外最新的研究成果 系统介绍了商业模式创新的理论与实践 精心选择的30个国内外典型的鲜活案例 即便是一些大家熟悉的 也从商业模式创新的角度进行了梳理与分析 具有很好的借鉴意义 目录 1 一个概念 新的有效方式赚钱 实现为客户创造更高价值 企业价值创造基本逻辑的创新变化 商业模式创新 实现自身创造更高价值 整体构成要素发生显著变化 增加或者减少 如戴尔电脑
2、消除中间商 商业模式创新 要素不变 内部价值链发生变化或者重构 如美国西南航空 低成本运营模式 2 两种形态 形态一 价值要素变化 供应链 中间商 终端客户 生产商 电脑常规销售模式 戴尔销售模式 形态二 内部价值链重构 进行创新 我们有哪些切入点 3 五个环节 服务 销售 生产 供应链 产品定位 产品定位创新案例 动画电影 主题公园影音制品消费者产品 迪斯尼 before now 网游模式 销售环节创新案例 绿盛与天畅的R V合作 传统食品商与网络游戏商的联盟 经典案例介绍 绿盛与天畅的R V结盟 绿盛公司是由温州企业家林东于1993年在杭州创立的主要从事牛肉干系列休闲食品生产的大型企业 销
3、售网络覆盖全国17个省 60多个地级市 杭州天畅网络科技公司由郭羽于2005年1月创办的新型企业 主要定位于通过研发具有国际先进水平的 由于完全自主知识产权的3D网络游戏引擎技术 开发了民族全3D网游 大唐风云 等 经典案例介绍 绿盛传统模式和R V条件下模式比较 案例介绍 当当网 卓越网 BC 目录 产品定位 由单一的家电产品制造商转变为整体厨卫家居供应商 路径一 产品定位的模式创新 定位转变的价值所在 家电连锁竞争主要依靠价格 但消费者不仅要考虑家电的价格 更要考虑买房和装修的价格 当家居整体解决商以更低的价格满足消费者整体的需求时 消费者也会离家电连锁而去 家电全国一年的产值是5000亿
4、 家居消费链超过4万亿 通过提供专业的装修设计方案 有效引导消费者进行推荐产品的消费 在前面的环节就销售了后面的产品 如卖房子的时候卖空调 装修的时候卖热水器 路径二 盈利模式的创新 从单一的家电成品提供者转变为提供附加产品服务的供应者 对镁棒要求用户每年更换一次 第一次免费 后续每年收费 案例链接 剃须刀 刀片模式降低产品售价或者采用家电租赁模式 按向客户提供的服务收取费用 如太阳能可向固定的集团用户提供热水供应服务 然后按用水量收取一定费用 案例链接 办公用复印机租赁模式 路径三 内部运营模式的变化 成立品牌运作中心和产品研发中心将所有上下游产业外包后 美的只需要一个专业团队的运营品牌 不
5、断强化品牌知名度 美誉度 同时 保持研发科技的领先 从产品技术上 形成差异化竞争优势 制约我司厨卫产品质量的因素 除了内部人员素质 研发实力 硬件设备 外部上游零配件 原材料供应品质也是尤为关键的因素 在劳动力成本相差无几的情况下 产品的生产与研发 首先应尽可能向产业集中区域靠近 探索 浴霸搬迁浙江王店 路径四 供应链的整合与衔接 案例链接 深圳华强北是中国公认的电子产品新品首发地 价格低 有行货 品质可靠 为什么呢 地域集中决定了信息集中 产品集中 资源集中 从而成本下降 路径五 内部运营模式的变化 生产环节外包寻找优秀的家电制造供应商 将所有产品生产外包这样 可最大化降低固定资产投入 并实
6、现了生产风险的转嫁 而与此 需要建立相应的产品品质监督 验收体系 路径六 一站式采购的引入 碧桂园高速发展原因之一 一揽子提供与资源整合恰好相反 碧桂园覆盖了房地产开发的所有环节 包括项目定位 设计 建筑 装修 部分建材 营销和物业管理等 攫取价值链上每一环的利润 并借此实现低成本和快速度开发 上下游相关公司的设置有助于合法避税 成本内部化有助于降低成本 提高盈利水平 我们能否进一步丰富产品线 联合内外部单位 覆盖橱柜 衣柜 卫浴柜 抽油烟机 煤气灶具 水槽 龙头 消毒柜 烤箱等 使消费者能一站式采购 路径七 厂家VS代理 到 厂家AND代理 合资公司模式的引入把区域的销售分公司改造成由生产企
7、业控股 经销商或代理商共同参股的独立销售法人公司 这样形成厂家与经销商利益的共同体 共担风险 有利于维护市场稳定 控制市场零售价格和解决区域内窜货问题 同时作为经销商也愿意主推该厂家品牌 路径八 专卖店模式的引进 鼓励核心经销商或者合资公司成立专卖店 以便拉紧分销链 同时直面消费者 复制模式 美的旗舰店 加盟店 路径九 疯狂的网购 建立虚拟专卖店 美国专业零售商布鲁克斯东 Brookstone 最近推出了一个三维的虚拟购物店 人们在这里的体验会有点像 第二人生 的游戏 但这里的商品都是真实在售的 虚拟商店再现了真实商店的原貌和规划 顾客们可以在走廊走动 停下来浏览商品并把它们放大观看 这一切都可以通过鼠标和键盘实现 当顾客在一件商品前停下来的时候 它的细节信息会浮现出来 打造我们自己的商务平台 作为产品信息的发布中心 新品的体验和展示区 以及产品的销售中心 路径十 关于产品服务 路径十 关于产品服务 建立集中 自有的售后服务网点 目前现状 创新模式 增强稳定性 打造专业化平台 提供持续的跟踪服务 服务模式 服务特点 区域外包制 售后网点 收费标准不统一 维修量不饱和 维修信息易失真 服务及时性和专业性受限 谢谢
