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1、普智经盛管理咨询普智经盛管理咨询 中国中国 有限公司有限公司 Ecoprity Consulting China Co Ltd 中国式管理的倡导者中国式管理的倡导者 Advocate of Chinese style Management 2 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 二二OOOO八年八月八年八月 电子有限公司电子有限公司 培训现状及培训需求分析报告培训现状及培训需求分析报告 3 Ecoprity Con
2、sulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 香港经盛国际集团 睿盛品牌策划 中国 有限公司 慧路科技 中国 有限公司 普智经盛隶属香港经盛国际集团普智经盛隶属香港经盛国际集团 是中国式管理的倡导者和实践者是中国式管理的倡导者和实践者 普智经盛管理咨询有限公司隶属香 港经盛国际集团 是中国式管理的 倡导者 业务涉及企业战略 企业 文化和人力资源等管理咨询业务 10多年来 普智经盛为制造 税务 房地产 移动 电信 百货 食品 交通等30多个行业的20
3、0多家企事 业单位 政府机关提供咨询服务 甲级 资质咨询机构 在亚太地区 享有盛誉 在广州 北京 香港特别行政区均 有运营公司 普智经盛企业管理咨询 中国 有限公司 4 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 普智经盛在普智经盛在 公司战略公司战略 企业文化企业文化 人力资源人力资源 领域拥有多项知识产领域拥有多项知识产 权模型权模型 其中企业文化咨询在行业内处于领先地位其中企业文化咨询在行业内处于领先地位 普智经盛认
4、为 一家公司的核心竞争力来源于三 个方面 企业战略 企业文化 人力资源 这 是企业管理的三大核心问题 抓住了核心 就解 决了关键 这就是 三环管理模型 该模型强调 以企业战略为导向 企业文化为核心 人力资源 为保障 企业战略企业战略 往哪里走往哪里走 人力资源人力资源 用什么样的人用什么样的人 企业文化企业文化 凭什么凝聚人心凭什么凝聚人心 普智经盛十多年经验表明普智经盛十多年经验表明 三环模式能够为企业解决发展方向问题三环模式能够为企业解决发展方向问题 并建立一套适合发展战略并建立一套适合发展战略 的人力资源体系的人力资源体系 配套能够基业长青的企业文化配套能够基业长青的企业文化 这就解决了
5、企业管理的三个核心问题这就解决了企业管理的三个核心问题 普智经盛十多年经验表明普智经盛十多年经验表明 三环模式能够为企业解决发展方向问题三环模式能够为企业解决发展方向问题 并建立一套适合发展战略并建立一套适合发展战略 的人力资源体系的人力资源体系 配套能够基业长青的企业文化配套能够基业长青的企业文化 这就解决了企业管理的三个核心问题这就解决了企业管理的三个核心问题 5 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 普智经盛服
6、务过的部分客户普智经盛服务过的部分客户 6 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 在电子有限公司领导及各部门的大力配合下 使得我们能够顺利完成 本次诊断项目的调研工作 在此 普智经盛管理咨询电子有限公司项目小组 特别表示诚挚谢意 7 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulti
7、ng China Co Ltd 第二章 培训现状分析 第三章 培训需求分析 第四章 下阶段工作 第一章 调研回顾 目目 录录 第一章 调研回顾 8 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 普智经盛管理顾问对普智经盛管理顾问对电子电子现有培训状况进行了全面深入的调研分析现有培训状况进行了全面深入的调研分析 培训资料分析培训资料分析 电子课程汇总表 讲师档案汇总表 人力资源部任职资格 内部讲师制度 电子组织结构图 职工访谈
8、职工访谈 在企业深入访谈了 42人次 高层2人 中层 21人 基层 19人 问卷调查问卷调查 本次问卷调研共发 放问卷120份 回 收114份 回收率 95 9 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 第二章 培训现状分析 第三章 培训需求分析 第四章 下阶段工作 第二章 培训现状分析 1 电子培训概况 2 培训内容分析 3 培训讲师分析 4 培训形式分析 5 培训时间分析 6 培训效果分析 7 小结 目目 录录 第一
9、章 调研回顾 10 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 80年代后新员工的培训是年代后新员工的培训是电子需要面对的难点电子需要面对的难点 8080年代后员工的特点年代后员工的特点 缺乏团队精神 抗压性较差 经济利益至上 目标定位高忠诚度低 责任心不强 80年代后的员工离职率较高 在工作方面表现出特点对代加工企业的生产特点之间 产生了 代沟 也是电子在培训中面对的挑战 从80后职工自身特点角度来如何加 强80年代后的
10、忠诚度 责任心 团队精神等是培训过程中亟待解决的问题 培训培训 概况概况 培训培训 内容内容 培训培训 讲师讲师 培训培训 形式形式 培训培训 时间时间 培训培训 效果效果 小结小结 11 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 尽管尽管电子一直都十分重视通过培训来提升职工的能力水平电子一直都十分重视通过培训来提升职工的能力水平 但是依然有部但是依然有部 分管理者和职工对于培训的目的认识不足分管理者和职工对于培训的目的
11、认识不足 学习氛围不浓学习氛围不浓 部分管理者没有真正意识到 培训的作用 没有从企业长远发 展的角度来评估职工培训的效果 更多的从一种短期效益的角度 来评估培训效果 尤其在目前这 种强调成本节约的情况下 一些 管理者对于下属职工的培训投入 产生了质疑 管理者层面管理者层面 由于培训结果没有直接职工 的晋升 薪酬等等直接结合起来 这极大的降低了职工主动学习 的积极性 很多职工找借口不去 参加培训 职工层面职工层面 培训培训 概况概况 培训培训 内容内容 培训培训 讲师讲师 培训培训 形式形式 培训培训 时间时间 培训培训 效果效果 小结小结 12 Ecoprity Consulting Chin
12、a Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 内外部讲师优劣势分析内外部讲师优劣势分析 优点优点 了解电子的文化 熟悉公司的运作情况 实操性强 成本较低 缺点缺点 专业理论水平相对较低 授课技巧性较差 知识面相对较窄 课程新颖性不高 内部讲师内部讲师 优点优点 专业理论水平较高 讲课较 具说服力 给企业和职工带来一些新的 思维方式和方法 缺点缺点 不了解公司的情况 因而讲 课内容实用性较差 操作性较差 成本较高 外部讲师外部讲师 培训培训 概况概况 培训培训 内容内容 培
13、训培训 讲师讲师 培训培训 形式形式 培训培训 时间时间 培训培训 效果效果 小结小结 13 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 9710910参观访问法参观访问法 769109网络培训法网络培训法 102236游戏法游戏法 89654工作轮换法工作轮换法 63312角色扮演法角色扮演法 41145案例研究法案例研究法 25421研讨法研讨法 54767视听技术法视听技术法 110583工作指导法工作指导法 388
14、78课堂讲授法课堂讲授法 保持保持 知识知识 受训者受训者 接受性接受性 提高提高 技能技能 转变转变 态度态度 获得获得 知识知识 形式形式 各种培训形式的效果指标排序各种培训形式的效果指标排序 注 表中的 1 表示某形式在该项指标中排第一 以此类推 电子以 课堂教学为主的 培训形式较为单 一 效果有限 案例研究法有利 于提高员工技 能 且员工接受 性高 从访谈调 研中 大家非常 的认可案例分析 的形式 希望在 培训中增加此种 形式的使用 培训培训 概况概况 培训培训 内容内容 培训培训 讲师讲师 培训培训 形式形式 培训培训 时间时间 培训培训 效果效果 小结小结 14 Ecoprity
15、Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 培训时培训时 间冲突间冲突 公司培训与部 门培训时间冲突 培训安排与职 工期望时间冲突 工作时间与 培训时间冲突 讲师自己培训与 培训他人的时间冲突 培训时间培训时间 电子培训时间存在培训安排时间与职工期望时间电子培训时间存在培训安排时间与职工期望时间 公司培训时公司培训时 间与部门培训时间间与部门培训时间 工作时间与培训时间工作时间与培训时间 讲师自己培训与培训他人的时间讲师自己培训与培训他人的
16、时间 四大冲突四大冲突 培训培训 概况概况 培训培训 内容内容 培训培训 讲师讲师 培训培训 形式形式 培训培训 时间时间 培训培训 效果效果 小结小结 15 Ecoprity Consulting China Co Ltd 普泽智慧 经世盛国 Ecoprity Consulting China Co Ltd Ecoprity Consulting China Co Ltd 电子培训效果评估现状分析电子培训效果评估现状分析 结果结果 电子目前的培训评估并未与生产指标挂钩 行为行为 目前 电子培训完成后 并未对受训人员工作中行为变化进行跟踪 除部门内专业技能培训对职工的行为改变较大外 其它培训对职工行为改变不 明显 学习学电子有通过考试 培训总结等方式测试职工对培训知识的掌握程度 但针对技能 态度方面的测试较少 而态度的测试也比较困难 反应反应 总体而言 电子职工在培训结束后 对培训的满意度不高 反映问题有 讲师的培训技巧有待提高 教材的新颖性与实用性不强 培
