施工企业人力资源管理体系建设

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1、施工企业施工企业人力资源管理体系建设人力资源管理体系建设 第二十一届中国 建筑施工企业卓越运营管理模式 高级研讨会第二十一届中国 建筑施工企业卓越运营管理模式 高级研讨会 中国中国 上海上海2010年年10月月 曾华曾华上海攀成德企业管理顾问有限公司咨询总监上海攀成德企业管理顾问有限公司咨询总监 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 2 曾华简介曾华简介 上海攀成德企业管理顾问有限公司咨询总监上海攀成德企业管理顾问有限公司咨询总监 资深人力资源管理专家资深人力资源管理专家 亲自主持亲自主持 参与过的咨询项目 部分 参与过的咨询项目 部分 西安市政建设集团 战略规划与组织管控

2、咨询 安徽阜阳建工集团 战略规划与公司治理咨询 江西省交通工程集团公司 企业体制改革咨询 西安建工集团 集团整合咨询 竞聘上岗实施咨询 服务 中煤西安设计工程公司 组织 人力资源管理咨询 中铁建工集团 集团管控与流程优化管理咨询 长春成达路桥 战略规划 法人治理 组织优化 薪 酬绩效体系设计 项目管理体系构建管理咨询 浙江电力物资公司 绩效管理推广实施咨询 浙江中元建设股份有限公司 组织优化 薪酬绩效 体系设计 竞聘上岗管理咨询 A ZENITH中国区 战略组织变革与管理模式设计 项目 中原电子有限公司 薪酬设计咨询 湖北丹江铝业有限责任公司 战略规划 组织结构 优化咨询 主要经历主要经历 攀

3、成德管理顾问咨询总监 亚振企业 集团 中国区人力 资源与组织发展总监 上汽集团上海爱知锻造有限公 司人力资源管理顾问 华中科技大学FMBA 湖北长江石化设备工程公司总 经理助理 综合管理部部长 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 3 目目 录录 1 2 3 4 施工企业人力资源管理现状与问题施工企业人力资源管理现状与问题 优化岗位设置 构建人力资源管理基础 优化薪酬激励 构建科学合理报酬体系 优化绩效考核 构建目标管理驱动体系 人力资源管理的基本概述 施工企业人力资源管理的典型 问题分析 施工企业人力资源管理的转型 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设

4、 4 人力资源管理的基本概念人力资源管理的基本概念 管理管理 运用资源以达成组织目标的程序 人力人力资源管理资源管理 运用组织人力资源 志愿组织各 项作业 以达成组织目标的程序 管理管理功能功能 规划 组织 用人 领导 控制 企业职能企业职能 营销 生产 人事 财务 信息 研发 营销 生产 人事 财务 信息 研发 规划 组织 用人 领导 控制 用人 企业管理矩阵企业管理矩阵 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 5 人力资源管理的发展历史进程及特点人力资源管理的发展历史进程及特点 人事作业管理招聘 甄选 薪资 出勤管理1860年代起 核心观念核心观念工作重点工作重点演进时期

5、演进时期 科学管理工作分析 工作设计1900年代起 人群关系沟通 激励 冲突 劳资关系1930年代起 人力资源管理人力资源规划 员工生涯发展1960年代起 战略性人力资源管理以人为组织的战略性资源1980年代起 追求效率 主要特点主要特点 提高生产力 建立向心力 求育用留 创造组织的 竞争优势 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 6 人力资源管理机构的角色定位人力资源管理机构的角色定位 组织组织定位定位 作业性角色 功能性角色 战略性角色 直线与专业部门直线与专业部门 专业部门 支援组织的其他部门 內部顾客 人力资源管理活动需要直线主管的配合 人力人力资源资源管理的整合管

6、理的整合 人力资源管理各项活动之间的整合 和其他功能部门整合 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 7 现代人力资源管理的主要内容现代人力资源管理的主要内容 生生 产产 信信 息息 化化 研研 发发 财财 务务 人人 力力 资资 源源 营营 销销 获 得 发 展 运 用 激 励 维 持 激励与领导 薪酬福利 安全卫生 劳资关系 纪律管理 培训与发展 绩效评估 职业发展管理 组织设计 工作分析 人力资源规划 招聘 求 才 用 才 留 才 育 才 组织设计组织设计 工作分析 人力资源规划人力资源规划 招聘 培训与发展培训与发展 绩效考核 职业发展管理职业发展管理 激励与领导 薪

7、酬管理 安全与卫生 劳资关系 纪律管理 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 8 施工企业人力资源管理存在的典型问题 施工企业人力资源管理存在的典型问题 1 2 1 1 没有真正树立 以人为本 的管理观念 人力资源管理工作缺少统一性 长远性没有真正树立 以人为本 的管理观念 人力资源管理工作缺少统一性 长远性 尊重 人和尊重人才的用人理念淡薄 管理者没有真正树立 以人为本 的理念 仍习惯于传 统的人事管理 其特点是行政管理代替人力资源管理 人力没有取得资源地位 没有科 学的测量人力资源价值的标准 情大于法的现象仍很普遍 不能真正做到任人唯贤 人 事相宜 2 2 用人机制不够

8、灵活 人力资源结构不合理用人机制不够灵活 人力资源结构不合理 施工企业中 许多企业与原来的国有企业有 千丝万缕的联系 受国有传统体制的影响 官本位 色彩较浓厚 在用人方面仍未摆 脱论资排辈的观念 在人才使用上不灵活 过于谨慎 重用人才 往往简单地体现为 提高专业人员的行政级别 较少考虑如何最大限度地发挥专业人才的作用 一些优秀人 才纷纷流向能充分发挥自己才能的地方 人力资源结构不合理 建筑施工企业职工在年 龄 知识 技术结构上普遍存在着老化和青黄不接的不均衡现状 3 3 国有施工企业由于体制原因 人力资源管理难以完全市场化国有施工企业由于体制原因 人力资源管理难以完全市场化 能进不能出 能上不

9、能下 的问题在国有施工企业还较普遍 人才流动与淘汰渠道不畅 4 4 岗位管理上 因人设岗问题突出 定岗定编难以真正落实岗位管理上 因人设岗问题突出 定岗定编难以真正落实 同时缺乏对人才系统化的培 养机制 员工的职业发展通道没有建立 员工难以看到事业前程 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 9 5 5 激励机制不完善 施工企业人力薪资报酬 激励机制单一 缺乏活力激励机制不完善 施工企业人力薪资报酬 激励机制单一 缺乏活力 用人机制不活 激 励手段无力 挫伤了职工的工作积极性和创造热情 薪酬方面虽然已经建立起以效益为中 心的分配机制 但是绩效考核仍是服务于岗位等级工资制度的依

10、据 绩效考核模式不能将 组织目标与员工个人目标紧密连结在一起 难以发挥绩效考核的激励效应 6 6 绩效考核体系不够健全绩效考核体系不够健全 考核指标的设定与评价标准的确立不够科学 合理 考核流程不 当 考核没有和员工的绩效相结合 很多施工企业常将考核结果做多方面用途 通常一次 考核事件的曝光频率越高 主管所承受的压力也愈大 困扰也愈多 主管基于这些顾虑 不愿真正实施考核 从而造成绩效考核走过场 流于形式 先进成了 轮流坐庄 以以 至形成主管不想考 员工不愿被考 人力资源管理人员也没兴趣组织考的局面 主管不想考 员工不愿被考 人力资源管理人员也没兴趣组织考的局面 7 7 人员素质普遍不高 缺乏对

11、人力资源的开发和培训人员素质普遍不高 缺乏对人力资源的开发和培训 目前我国建施工企业在人力资源培训 方面仍然存在很多问题 对培训的认识不到位 许多企业对员工培训既无 系统的计划 又缺乏有效的培训方式和针对性的培训内容 缺乏充足的培训经费做保障等 8 8 不善于营造企业文化氛围 施工企业不注重构建企业文化不善于营造企业文化氛围 施工企业不注重构建企业文化 企业文化的核心内容是指企业 内部具有明确统一的思想 意识 精神 信仰和价值观 企业文化所蕴涵的管理哲学和企 业核心价值形成的企业人格 对于企业的经营行为起着至关重要的作用 目前建筑施工企 业人力资源部门普遍未把企业文化纳入人力资源管理范畴 使企

12、业文化在一个企业中所具 有的动力功能 导向功能 凝聚力功能 复合力功能 约束力功能 没有被很好地挖掘出 来 施工企业人力资源管理存在的典型问题 施工企业人力资源管理存在的典型问题 2 2 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 10 施工企业要从传统的人事管理转变为现代人力资源施工企业要从传统的人事管理转变为现代人力资源 管理管理 管理内容管理内容 管理方式管理方式 部门运营部门运营 职能定位职能定位 以事为中心 主要工作是档案关系 人 事关系 劳动关系 工资社保关系等简 单的事务性工作 将人作为一种重要资源 重点是对人的开 发 利用和管理 使员工能积极主动 创 造性地开展工

13、作 属于静态管理 员工进入到一个岗位后 被动地工作 自然发展 对员工实行动态管理 为其做好职业生涯 设计 不断培训 不断进行横向及纵向的 岗位或职位调整 人事管理强调按领导意图办事 工作按 部就班 自主性很小 主动开发型 根据企业的现状 有计划 有目标地制定人力资源规划 工作的主动 性较大 人事管理部门定位低 往往只是上级的 执行部门 很少参与决策 部门为公司的参与决策层 直接参与企业 的计划与决策 人力资源管理人力资源管理人事管理人事管理 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 11 现代人力资源管理工作具有三项功能现代人力资源管理工作具有三项功能 角色角色 服务功能服务功

14、能专业功能专业功能 战略功能战略功能 内内 涵涵 主要主要 工作工作 行政管理 内部咨询 专家 业务战略伙伴 重复性的日常行政事务 的处理 对公司业务了解的要求 程度甚低 工作量很大 以服从为导向 人力资源项目的设计和 开发 优化服务 作业流程 理清组织中的资源配置 工作量中等 主动应对 需要对公司的业务进 行较深入的了解 完全从业务的需求进 行制度设定 工作量较少 预测并主动应对 人事管理 福利安排 薪资发放 职位管理 人力资源管理信息化 薪酬设计 培训与发展 人才甄选和招聘 职业生涯管理 员工素质模型 人力资源规划 组织发展 转变管理 领导力发展 绩效管理 知识管理 施工企业人力资源管理体

15、系建设施工企业人力资源管理体系建设 12 10 10 战略功能战略功能 30 30 专业功能专业功能 60 60 服务功能服务功能 注 具体的比例数值仅为示意 目前目前未来未来 30 30 服务功能服务功能 50 50 专业功能专业功能 20 20 战略功能战略功能 实现人力资本管理实现人力资本管理 员工核心能力的发展 知识型员工的发展 人才的获得 发展 合理配 置与评估 提供有效的人力资源服务提供有效的人力资源服务 提供人力资源管理服务 适应业务的变化 开展新的人力资本服务 进行人力资源行政事务进行人力资源行政事务 人事管理 薪酬计算 福利发放 减少日常行政事务工作的时间是人力资源管理的减少

16、日常行政事务工作的时间是人力资源管理的 提升方向提升方向 施工企业人力资源管理体系建设施工企业人力资源管理体系建设 13 实现施工企业人事管理向人力资源管理转型需要从实现施工企业人事管理向人力资源管理转型需要从 思想 人员基础和管理制度体系上下功夫思想 人员基础和管理制度体系上下功夫 转变思想观念转变思想观念 人力资源管理不只是人力资源部门的工作 而是企业 高层及所有职能部门 业务单位管理者的一项基本职责 实现人事管理 向人力资源管理转型需要改变所有管理者对人力资源管理工作的认识 为人事管理向人力资源管理转变提供重要的思想基础思想基础 建立专业的人力资源管理队伍建立专业的人力资源管理队伍 通过内部轮岗 外部补充专业的人力 资源管理人才和组织系统专业的培训 从总体上改变人力资源管理从 业人员的结构 提高专业素质 为人事管理向人力资源管理转变提供 重要的人才基础人才基础 建立现代企业人力资源管理制度体系建立现代企业人力资源管理制度体系 通过建立以职业发展为核心 岗位 薪酬 绩效为基础的人力资源管理基本框架体系 延伸招聘 培训 素质评价等功能模块的系统建设 强化人力资源规划 提升人 力资源管