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1、 泛东售楼管理系统v4.0 解 决 方 案 大连泛东管理系统有限公司Dalian Alleast Management System Co. Ltd.铸就永续创业的团队，成为顾客信赖的专家目 录第1章 关于泛东1.1 泛东简介大连泛东管理软件有限公司成立于2001年，注册资金500万元，是隶属于奥远集团的企业级应用软件产品研发与销售的专业子公司。公司计有四个种类、十余种产品，包括通用产品类（协同办公系统、项目管理系统、文档管理系统、客户管理系统、合同管理系统等）、房地产行业类（地产协同办公系统、物业管理系统、售楼管理系统、项目管理系统等）、订单业务系统（通用订单业务管理系统、IT行业、外贸行业
2、、传媒行业等）、项目式生产管理系统（通用生产系统、种植行业、铸造行业、金属船段、轴承行业），在房地产业、机械制造业、金融证券、政府军队、中小企业等优势行业拥有遍布全国的客户。区别于市场上传统的信息化产品提供商，泛东认为，真正意义上满足顾客需求的产品，并非传统意义上的、所谓“高新技术”的IT产品，而是理解顾客的管理需求、让顾客无需关心复杂的IT技术、让顾客容易使用和容易推广、让顾客获得行业内先进管理经验、让顾客能够真正使用并产生管理效益的产品。因此泛东的理念是“精益管理、简化IT”，泛东的产品力图做到“易用，不简单”。泛东拥有一支崇尚创新的专业化团队，核心成员积累了十余年相关行业的企业信息化实践
3、经验，也深深理解顾客信息化中的难点与痛点。泛东致力于用整体方案简化IT复杂度，用模板方式降低顾客的实施难度，用产品易用性降低顾客的整体拥有成本，用统一平台降低顾客的IT投资风险。泛东的观点是，信息化必须是统一平台、统一数据的信息化，只有一体化的解决方案和产品才能够保障顾客对关键业务的管控，才能及时、精确地将业务信息呈现给经营者来辅助决策。泛东的理想是“成为顾客信赖的专家”，只有真正“为客户创造价值”，才能体现我们的价值。泛东力图使每一位员工和顾客都能不断超越自我而获得个人成就，希望以员工和顾客的满意来创造公司的永续经营，成为具有社会价值的百年企业。1.2 企业文化企业理想建立充满活力、积极进取
4、、永续创业的战斗团队； 成为顾客心目中信赖和尊敬的专家；成就每位成员都能获得成长的学习型企业。企业使命为客户创造价值； 为员工创造机会； 为社会创造效益； 为企业创造未来。核心价值观开放心态、服务为荣、注重结果、团队致胜1.3 荣誉资质 2008年度获国家系统集成三级资质认证 2008年度获双软认证 2008年获房地产十强服务商 2007年被中国管理学会评为“杰出软件公司” 2007年被评为大连市重点软件产品 2007年入围中国管理大奖 2007年房地产信息化创新奖 2006年度中国优秀房地产信息化服务商 2005年度最受中小企业信赖的十大软件产品之一 2005年被评为中国优秀协同应用软件 2
5、004年获国家科技部中小企业创新基金 1.4 产品理念TDPV的解析理论：产品所秉承的理论依据（Theory）设计：产品的设计思想（Design）产品：产品做了些什么（Product）价值：产品对顾客的价值（Value）应用价值而非软件：实用T：真正的技术是让顾客提升应用价值的技术D：以技术是手段，管理是目的，强调以技术帮助顾客提升管理效能P：总结行业经验，蕴含先进管理手段V：让顾客真正用起来，通过对业务管控而产生管理效益简化IT，精益管理：易用T：真正的技术是让顾客更容易使用的技术D：将高技术封装在产品中，提供给顾客简单的控制方式P：以易用性和模板化降低实施难度与整体拥有成本V：让顾客摆脱复
6、杂的信息技术，将精力集中于关键业务信息化就是一体化：适用T：信息化必须统一平台、统一数据，离散系统、信息孤岛是信息化的失败D：在同一技术平台上实现顾客不同方面的业务需求P：底层数据统一和应用框架统一V：让决策者更容易获取信息，用同一平台来保护投资1.5 泛东售楼产品版本简介 泛东售楼管理系统标准版泛东地产售楼管理系统（标准版）是泛东软件专门针对中小地产企业的运作特点，秉承管理软件的品质标准，融汇了总舵小区地产公司的管理精髓，集泛东软件多年信息化管理的经验，千锤百炼而成，是中小售楼管理企业信息化管理的理想平台，适用于单楼盘项目的公司。 泛东售楼管理系统增强版 适用于多楼盘项目的地产公司，拥有前期
7、广告，客户，财务以及售后反馈等，贯穿整个售楼过程。 泛东售楼管理系统高级版 泛东地产售楼管理系统（高级版）帮助中大型地产企业优秀理由资源创造更高的商业价值，其中包括商铺的管理，应用泛东售楼管理系统（高级版），是一个向业界和用户证明自己水平和实力的好机会，同事帮助地产企业活动更强竞争力。 泛东售楼管理系统置业版 泛东地产售楼管理系统（置业版）是适用于置业公司、地产经济公司的一款售楼软件。包括前期的广告策划到后期的销售管理。第2章 引言“各楼盘今天究竟处于什么状态？- 我随时想知道”集团公司下并行多个楼盘 - 各个楼盘究竟目前处于什么状态？今天各个楼盘签约了多少套？认购了多少套？预订了多少套？还有
8、多少套没有销售？各个楼盘的情况我都想随时知晓。“客户的状况如何掌控？”有多少客户来咨询，有多少是有意向的，客户需要多少空间的房源，客户需要什么价位的房源，如何获得更多的客户？“如何清理欠款，及时的回拢现金流？”欠款的问题是非常尖锐的，如何准确快速的核对客户帐款，如何有效的找出长期欠款以减少公司的现金损失，加快现金流的流转？“如何方便快捷的沟通，不受到地域的干扰”在同一个地区，不同区的售楼处由于沟通的不及时不准确，常常造成一房多卖，房源信息不准确等问题，各处售楼处不能及时有效的得到相关房源的信息，造成客源的损失。如何改变这种状况，各处售楼处可以实现信息的及时准确的实时交流，主管领导可以随时随地的
9、查看到各地售楼的情况，快速的做出决策？以上的问题，是国内房地产公司售楼管理普遍存在的共性问题。现在，越来越多的房地产公司从过去“个体经营”型转向“集团经营”型，由“一处售楼”转向“多处售楼”是一种必然的发展趋势。在房地产公司转型的过程中， 如何解决上面提到的客户、房源、帐务、合同 等问题呢？“企业所有的问题归根到底是管理问题”有没有好的方法或手段解决集团公司的管理问题？有！ 即：规范化管理制度的实施 + 实用化的管理系统的固化=优秀的企业管理。集团企业为什么要使用管理系统？首先，管理系统是知识积累的产物。售楼管理系统是针对集团公司存在的普遍共性问题的优化解决方案，软件本身凝集和固化了优秀而实用
10、的管理思想。每一个操作，是企业内在的并优化了的商业逻辑的体现，它本身就是企业的管理要求。诚然，有些问题可能不存在这个公司，但标准化的企业运营操作，无论从员工的工作效率还是对企业经营目标的支持都是必然的根基。其次，管理系统使公司的管理得到固化，也只有在这个软件环境下才能最大限度的把企业的资源（如：企业资源、市场资源）积累在企业的内部，并从效率上提供超越于传统手工运营的管理效率的提升空间和企业管理优化的持续改进的可能性。管理系统是一种手段、一种工具、一个环境，它使公司管理运作顺畅，使优秀的管理方法实施在每一个相关工作角色的工作任务中、确保企业的经验和资源保留下来，不会因员工的离职影响公司的管理和运
11、营连续性。最后，管理系统的实施主体是企业实体，因此所有运行环境下的活动和企业资源积累是被实施的公司知识产权的最大保证。集团企业需要什么样的售楼管理系统？甲：我需要功能强大、价格合理、适合房地产售楼业务流程的软件。乙：我需要各地客户管理、售楼管理、帐务管理、合同管理一体化的软件。丙：我需要可以不断扩充，可以与其它业务应用相接合的软件。丁：我需要各地区能在互联网上统一协同的平台软件。这样的售楼管理系统，有吗？有！-泛东售楼管理系统 全线提升企业的业务能力和管理能力。 通过预估体系对数据分析与挖掘，全面的优化管理体系，实现对客户、房源、 帐务、合同的优化。让管理者体验企业管理的新境界。 六年磨砺，打
12、造出专门使用集团公司的多方位立体化的售楼管理模式，解决了 实际客户管理、售楼管理、帐务管理、合同管理，沟通交流多离的弊病，是集团公司以后发展的必备工具。 荣获2005年国内中小企业所喜爱管理系统十佳品牌。泛东售楼管理系统的目标：“易用，不简单！”。这一目标其实包含了三层意思：用的上： 功能模块设置最全面，在不做任何二次客户开发的情况下可以满足企 业的管理需求。更有客户根据自身管理实际自由设置的扩展功能，实现不改动程序，即可满足客户新的需求的目的。用的好： 友好的用户界面易用；强大的业务功能远超过用户期望值实用；基于行业经验系统预定置的系列管理报表好用；5年的连续产品研发和完善，数十个客户的应用
13、检验，稳定的品质和诚信的服务放心使用。用的起： 公司依靠一流的开发技术和一流的技术管理控制研发周期和成本，同时以诚信实在的经营态度，控制管理产品价格我们的一切努力将彻底降低企业管理系统的价格门槛。本产品方案书以下部分将结合大家最关心的问题展开泛东售楼管理系统能做什么？泛东售楼管理系统能有效地解决我的问题吗？第3章 泛东售楼管理系统特点1、精准化管理：面对日趋竞争激烈的房地产市场，房地产商的经营模式逐渐向“市场驱动”和“客户驱动”转化。 精准化管理充分利用信息化手段，精确解决客户、销售、营销、售后、财务等各块业务遇到的困惑和问题，是企业改善经营管理的有效途径。2、先进模式：系统本来采用了最先进的
14、B/S技术架构，并融合了硬件密钥技术，充分发回了互联网的作用，不受时间、地点、空间的限制，即方便快捷又安全可靠。3、成熟稳定：时间历练精品，多年的经验积累与市场的反复验证，在结合来自华润置地、中天建设、浙江耀江、金弘基等大量优秀地产企业的成功经验基础上，以品质为核心竞争力的经营理念指导下，泛东房地产协同管理系统已成为专业、成熟、稳定的精品工程。4、人性化：国内顶级专业UI设计师倾情的打造，确保了系统的人机交互的方便、快捷、简单，真正提高了员工的工作效率，为员工提供了软件系统应用的操作保障。5、安全性：通过用户验证、数据加密、数字钥匙（硬件加密锁）、自动检测的四重防范、软硬兼施的方式，确保系统的安全稳定。6、扩展性：泛东售楼系统作为泛东房地产协同管理系统的子系统，与泛东协同办公、泛东项目管理、泛东物业管理在泛东协同管理平台上进行无缝对接，实现业务数据的统一和完整。此外系统还内置短信接口、远程监控接口、手机WAP接口、网上备案接口，具备良好的扩展性。7、集成性：基于实际解决用户业务问题，除了系统软件之外，泛东软件还提供了相配套的短信平台、远程监控、触摸屏应用、手机WAP、呼叫中心、网上备案、财务对接等应用，提供给用户实现以业务为核心的信息化建设的最佳整体解决
