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1、关于苏宁电器供应链的调查报告 第一组 苏宁简介 苏宁电器连锁集团始创于1990年 历经十余年的努力拼搏 已发展成为年销售规模200多亿 员工2万余名 连锁企业遍及全国24个省市地区的大型零售连锁企业集团 自1995年起 苏宁率先在中国家电流通领域尝试连锁经营的模式 在江苏省内及北京 上海 广州 重庆 天津 成都 合肥 杭州 西安 深圳等地以直营和特许形式建立了数百家连锁店 2000年以来苏宁确立了以综合电器升级 连锁扩张提速为战略的二次创业阶段 并在2003年于南京山西路开设18000平方米的专业自营旗舰店堪称亚洲电器单体店之首 这意味着苏宁电器从空调专营到综合家电经营 再到信息家电拓展的第三
2、次腾飞 在经营品类上 苏宁在做大做强传统家电的同时 大力培育信息家电 在连锁网络建设上 苏宁坚持以时间换空间 数量决定质量 快速建设苏宁在全国的连锁网络 这样一个大型的企业供应链的情况又是怎样的呢 我们小组针对这方面做了调查 一 调查目的 通过对苏宁电器的调查采访 主要是为了了解苏宁电器的供应链体系 二 调查对象及其一般情况 调查对象 苏宁供应商一般情况 消费者 三 调查方法和过程 1 调查研究法 实地调查 我们回到各自家乡考察苏宁的供应链 并做实地采访 2 文献研究法 通过查阅有关书籍 报刊 访问网络等途径 收集有关材料的信息 为分析调查结果提供帮助 调查结果 在外界眼中 苏宁电器拥有遍布全
3、国 约1500家的终端实体销售店 但苏宁人知道 如果没有苏宁电器全国90多个仓储基地和物流中心 没有支撑整个物流系统运转的WMS TMS系统 苏宁电器的发展一定会大打折扣 注 WMS仓库管理系统 TMS运输管理系统 1 依托WMS仓库管理系统 TMS运输管理系统 如果你的存货超过2万个SKU 库存量单位 人工就管不过来了 更不要说几十万 上百万个SKU 因此 分类存储 及时补货 科学调配成为苏宁WMS与TMS要解决的重点 当一个订单通过销售产生后 苏宁的后台系统会先将订单传送至配送部 配送部通过TMS自动 派工 TMS考虑的决策因素主要包括 客户订单所处的位置 从南京雨花至客户处所需的时间 当
4、前闲置车辆 装有GPS定位 所处的位置 车辆到达仓库及配送所需时间等 WMS系统需要根据仓库现有的存货状况及近日出货的大致统计 来确定仓库补货的订单 2 力推CPFR协同式供应链库存管理和ECR高效消费者反应 一方面 企业对于消费者需求的响应永远有改善的空间 另一方面 国内目前企业间的供应链对接水平还相当低 企业间的对接 人为多了一道仓储环节 造成了财力 物力 人力的浪费和不经济 在国内 要建立起成熟的CPFR 并非易事 苏宁的策略是通过OEM产品的定制 苏宁与标杆企业的示范合作循序渐进 争取越来越多生产制造企业的认可 注 OEM定牌生产和贴牌生产 2010年苏宁已实现几乎所有供应商的信息接入
5、 并与30家重要的供应商达成多种创新形式的合作关系 苏宁的订单是采购订单 但是对于上游的供应商而言就变成了销售订单 无论是内部审批单据 审核信用 还是双方的系统及内部流程都需要共同进行一些改造 而对于那些经过多年的合作 双方已经建立起充分信任的大供应商 在建立起战略合作伙伴关系后 双方的对接更是一件容易的事情 作为零售终端 苏宁天然比生产厂商更接近消费者 更了解消费者的需求 在早期部分强势家电品牌不愿按照苏宁提出的产品型号 性能 规格等进行生产时 苏宁通过向OEM厂商提出订单需求 以买断 包销 定制等方式满足消费者需求 调查体会 目前全国终端的苏宁还是占有很强大的优势 因为生产企业去做终端无疑是本末倒置 几遍有几个终端也是比较少 不像苏宁那样全国铺设 一条供应链更强调的是合作 两条供应链之间就是竞争了 例如国美 当然国美一直是苏宁的老对手 这是两条供应链的竞争 虽然他们的供应商 生产企业 有些交叠 但是还是两条供应链 谢谢
