《精编》大学生交往礼仪培训教程

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1、第三章大学生交往礼仪第一节大学生见面礼仪第二节大学生交谈礼仪第三节大学生访送礼仪第四节大学生通信礼仪第一节大学生见面礼仪人际交往是大学生学习生活的重要内容掌握和应用见面礼仪是人际交往的第一关为了提高大学生的综合素质展现大学生的时代风采学习见面礼仪尤为重要一介绍礼仪在见面礼仪中介绍是一个十分重要的环节介绍是交际之桥介绍能为彼此搭建一座沟通的桥梁缩短人与人之间的距离增进彼此了解通过介绍能使不相识的人减少隔阂感通过介绍能帮助人们扩大社交圈子结识新朋友消除不必要的误会在正式场合为他人作介绍时有一个基本原则即受到特别尊重的一方有了解对方的优先权国际上一般惯

2、例是把身份低的介绍给身份高的把年轻的或后辈介绍给年长的或前辈把男性介绍给女性把一般来客介绍给身份较高的人等下一页返回第一节大学生见面礼仪一自我介绍大学生在交往过程中自我介绍是常有的事比如推销自己时到一个新的学校学习时在聚会中与不相识的人见面时当对方忘记自己姓名时成功的自我介绍会给对方留下主动热情大方的印象为今后进一步交往创造一个好的开端自我介绍的时机在下面场合有必要进行适当的自我介绍应聘求职时应试求学时在社交场合与不相识者相处时上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪在社交场合有不相识者表现出对自己的兴趣时在社交场合有不相识者要求自

3、己作自我介绍时在公共聚会上参与身边的陌生人组成的交际圈时在公共聚会上打算介入陌生人组成的交际圈时交往对象因为健忘而记不清自己或担心这种情况可能出现时有求于人而对方对自己不甚了解或一无所知时拜访熟人遇到不相识者挡驾或是对方不在而需要请不相识者代为转告时前往陌生单位进行业务联系时上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪在出差旅行途中与他人不期而遇并且有必要与之建立临时接触时因业务需要在公共场合进行业务推广时初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐自我宣传时自我介绍的具体形式应酬式适用于某些公共场合和一般性的社交场合这种自我介绍最为简洁只包括姓

4、名一项即可如你好我叫张强或你好我是李波工作式适用于工作场合它包括本人姓名供职单位及其部门职务或从事的具体工作等上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪如你好我叫张强是金洪恩电脑公司的销售经理我叫李波我在北京大学中文系教外国文学交流式适合在社交活动中希望与交往对象进一步交流与沟通时使用它大体应包括介绍者的姓名工作籍贯学历兴趣及与交往对象的某些熟人的关系如你好我叫张强我在金洪恩电脑公司上班我是李波的老乡都是北京人我叫王朝是李波的同事也在北京大学中文系我教中国古代汉语礼仪式适用于讲座报告演出庆典仪式等一些正规而隆重

5、的场合包括姓名单位职务等同时还应加入一些适当的谦辞敬辞如各位来宾大家好上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪我叫张强我是金洪恩电脑公司的销售经理我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会希望大家问答式适用于应试应聘和公务交往问答式的自我介绍应该是有问必答问什么就答什么如先生你好请问您怎么称呼请问您贵姓先生您好我叫张强介绍主考官说请介绍一下你的基本情况应聘者答各位好我叫李波现年岁河北石家庄市人汉族自我介绍的注意事项上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪注意时间要抓住时机在适当的场合进行自我介绍可选择对方有空闲

6、而且情绪较好又有兴趣时介绍这样就不会打扰对方自我介绍时还要简洁尽可能地节省时间以半分钟左右为佳为了节省时间作自我介绍时还可利用名片介绍信加以辅助讲究态度进行自我介绍态度一定要自然友善亲切随和要注视对方善于用眼神微笑和自然亲切的面部表情来传递友谊不要显得不知所措面红耳赤更不能一副随随便便满不在乎的样子语气要自然语速要正常语音要清晰上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪真实诚恳进行自我介绍要实事求是真实可信不可自吹自擂夸大其辞二他人介绍为他人作介绍在介绍之前必须了解被介绍双方各自的地位身份等并遵循尊者优先了解情况的

7、原则先介绍身份高者年长者主人女士和先到场者再介绍对方为他人作介绍时手势动作应文雅手心朝上四指并拢拇指张开指向被介绍的一方并向另一方点头微笑必要时可以说明被介绍的一方与自己的关系以便新结识的朋友之间相互了解和信任作为被介绍的双方都应当表现出热情一般应起立微笑点头并问候称呼进行寒暄上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪被他人介绍当他人作介绍自己处于当事人之中如果自己作为身份高者被介绍后应立即与对方握手表示热情欢迎很高兴认识对方等意思如果自己为身份较低者或一般宾客当未被介绍给对方时应耐心等待当自己被介绍给对方时应根据对方的反应来

8、做出相应的反应如对方主动伸手你也要及时伸手对方愿意交谈你应表示高兴对方让你稍等并表示歉意你应说没关系并耐心等待二称呼礼仪上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪在人际交往中选择正确适当的称呼反映着自身的教养对对方尊敬的程度甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚尊重一个人首先要从尊重一个人的姓名开始从有礼貌的友好的称呼开始这对展示大学生的风度反映自身的教养和对对方的尊重形成良好的人际关系和社会风尚是十分重要的称呼语比较典型的有尊称和泛称两种尊称是指对人尊敬的称呼泛称是指对人的一般称呼一尊称上一页下一页返回第一节大学生见面

9、礼仪现代汉语常用的有您老贵姓其中老专指德高望重的老人有如下三种用法第一种您老如您老近来身体好吗第二种姓老如王老冯老第三种双音名字中的头一个字老如望老对著名语言学家陈望道先生的尊称二泛称以正式场合与非正式场合来划分常用的称呼语见表上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪另外不能随便给他人起绰号而应礼貌相称同学之间可以互相称呼其姓名也可称学姐学长学弟或学妹见到老师要主动问候老师好不能直呼老师姓名也不可叫老师外号三称呼的禁忌避免错误的称呼常见的错误称呼主要是误读或是误会误读就是念错姓名为了避免这种情况的

10、发生对于不认识的字事先要有所准备如果是临时遇到应虚心请教误会主要是对被称呼者的年纪辈分婚否及其与其他人的关系做出了错误判断比如将未婚妇女称为太太就属于误会相对年轻的女性都可以称为女士上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪避免使用不当的称呼工人可以称之为师傅道士和尚尼姑可以称之为出家人但如果用这些来称呼其他人他人会有被贬低的感觉避免使用不通行的称呼有些称呼具有一定的地域性比如山东人喜欢称呼伙计但南方人听来伙计肯定是打工仔中国人把配偶经常称为爱人在外国人的意识里爱人是第三者的意思避免使用庸俗的称呼有些称呼在正

11、式场合不适合使用例如哥们儿兄弟死党等一类的称呼虽然听起来亲切但却显得档次不高上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪不要称呼外号或使用带有歧视侮辱性的称呼对于关系一般的不要自作主张给对方起绰号更不能用道听途说来的外号去称呼对方也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑比如把秃顶的人叫丹顶鹤把个头矮小的人叫小矮人把皮肤黝黑的人叫黑鬼等三握手礼仪握手是最常见的交际礼节握手的力量姿势与时间的长短往往能够表达出对对方的不同礼遇与态度显露自己的个性给人留下不同印象也可通过握手了解对方的个性从而赢得交际的主动大学生要给对方留下热情友好的印象就必须

12、学好握手礼仪上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪一标准的握手方式平等式握手平等式握手是最为普通的握手方式即施礼双方各自伸出右手手掌均呈垂直状态四指并拢大拇指张开肘关节微屈抬至腰部上身微前倾目视对方与之右手相握握手时可以适当上下抖动以示亲热平等式握手是礼节性的是为了表达友好合作的握手方式一般适用于与初次见面或交往不深的人相握这样做双方均不卑不亢一般可收到理想的交际效果如图所示手扣手式握手上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪手扣手式握手即主动握手者用右手握住对方的右手再用其左手握住对方右手的手背这种形式的握手在西方国家被称之为政治家

13、的握手用这种形式握手的人试图让接受者感觉他热情真挚诚实可靠在朋友同事之间很可能会达到预想的结果然而如果与初次见面的人相握则可能导致相反的效果因为接受者可能怀疑主动握手者的动机如图所示双握式握手用双手握手的人目的是想向对方传递出一种真挚深厚的友好感情主动握手者的右手与对方的右手相握他的左手握住对方的胳臂或肩膀部位应该注意的是上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪这种握手方式只有在情投意合和感情极为密切的人之间才受欢迎二不标准的握手方式控制式控制式即握手时掌心向下显得傲慢以示自己高人一等或暗示想取得主动地位虎钳式虎钳式即握手时用力过猛时间过

14、长幅度过大给人以粗鲁的感觉上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪乞讨式乞讨式即握手时掌心向上此握手方式表示谦卑与过分的恭敬往往是处于被支配地位的表现死鱼式死鱼式即握手时漫不经心过于软弱无力时间较短不仅给人一种十分冷淡的感觉同时也给人留下一种毫无生命力任人摆布的印象抓指尖式抓指尖式即握手时轻轻触一下对方的指尖会给人留下冷冰冰自视清高的感觉上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪三握手礼规握手时通常应注意以下几方面的问题第一注意握手的次序各种场合的握手应该讲究尊者决定即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要正确的顺序是待女士长辈已婚者职

15、位高者伸出手来之后男士晚辈未婚者职务低者方可伸出手去呼应来访时主人先伸手以表示热烈欢迎告辞时只有待客人先伸手后主人才可伸手与之相握否则有逐客之嫌第二握手时一定要用右手用左手与人相握是不合适的在特殊情况下用左手与人相握应当说明理由上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪第三与他人握手时应该保持手部清洁否则会给对方不舒服不愉快的感觉第四男士戴帽子和手套同他人握手是不礼貌的握手前一定要脱下帽子和手套但如果女士身着礼服礼帽戴手套时与他人握手可以不摘下手套第五要注意握手的时间与力度握手的时间通常掌握在秒为宜握手的力度要适当不宜用力过猛或毫无

16、力度男士与女士握手时间要短些用力要轻些长久地用力过猛地握着女士的手不放是十分失礼的行为第六握手时目光要注视对方并面带微笑上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪第七不宜交叉握手第八应站起来与别人握手在正常情况下坐着与人握手是失礼的第九一般不要拒绝和别人握手即使有手疾或汗湿也要跟对方说明原因如对不起我的手现在不方便以免造成不必要的误会四校园交往礼仪一学生进出老师办公室礼仪办公室是教师们备课教研和交流的工作之地上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪在学校进出老师的办公室是很平常的事有时为了请教问题或送作业本或为班级其他事情常需要到教师办公室进出教师办公室应讲究的礼仪如下不要唐突造访作为学生随便出入教师办公室是很不礼貌的行为唐突造访冒失进入不但影响自己要找的老师也会影响其他的老师进入老师办公室必须先敲门后喊报告征得老师同意后方可进去如果见到老师正在休息没有紧急的事不要打扰老师不要随意翻动上一页下一页返回第一节大学生见面礼仪乱翻老师的东西是对老师的不尊重而且非常不礼貌是非常不道

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