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1、工程建设项目管理标准化工程建设项目管理标准化 慧朴管理概况 主要业务 立足工程建设行业 为行业价值增值提供立足工程建设行业 为行业价值增值提供精细化管理和精益建造精细化管理和精益建造 培训课程 管理咨询 信息系统等产品及服务 培训课程 管理咨询 信息系统等产品及服务 公司愿景 致力于研究 发现 推动和实现工程建设行业的价值增值 成为致力于研究 发现 推动和实现工程建设行业的价值增值 成为 最受行业欢迎的合作伙伴 最受行业欢迎的合作伙伴 部分客户 中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商 2 3 培训注意事项 手机关铃 守时 禁烟 提倡互动 项目管理标准化 Best Operation P
2、ractices Bringing World Class Execution 构建和优化项目管理体系面临诸多的挑战构建和优化项目管理体系面临诸多的挑战 1 2 3 4 项目管理体系同组织发展阶段 组织愿景 组织战略项目管理体系同组织发展阶段 组织愿景 组织战略 的协调性的协调性 必须适应组织生命周期的发展阶段 项目管理体系具有持续改进的机制 合理区别组织发展阶段与组织的愿景 项目管理模式的规范化项目管理模式的规范化 经营领域和地域的不断扩 大 项目的组织模式 管 理模式 如何形成相对统 一的几类管理模式 经营模式和盈利模式的变 化 项目管理体系如何不 断适应 EPC和BT BOT的项目管 理
3、 技术标准提高 管理规章修改 新技术 新工艺 新设技术标准提高 管理规章修改 新技术 新工艺 新设 备 新材料的采用备 新材料的采用 各种既有文件规定处在不断地补充 修改 更替中 施工规范和检验标准的改革 企业新资质等级标准的要求 广泛的适应性广泛的适应性 各层级 子分公司 项目 部 项目管理体系层层递 进 同 贯标认证 的协调 管理理论的进步 管理深 度及广度的拓展 新的管 理手段逐步熟悉 对企业战略的支持和诠释 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing World Class Execution 目目 录录 企业标准化与项目管理标准化企业标准化与项
4、目管理标准化 项目管理标准化的选择项目管理标准化的选择 有效的项目管理体系是项目管理标准化的基础有效的项目管理体系是项目管理标准化的基础 施工企业项目管理体系的构成要素及其构建施工企业项目管理体系的构成要素及其构建 项目管理标准化的三位一体优化整合项目管理标准化的三位一体优化整合 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing World Class Execution 根据国际标准对管理体系的定义和企业工程项目管理的实际需要构建工程项目根据国际标准对管理体系的定义和企业工程项目管理的实际需要构建工程项目 管理体系管理体系 组织 满足体系 功能要求 职责 部
5、门 岗位 组织和职责组织和职责 支持体系运 行 人力 物力 财力 技术 基础工作 资源资源 创造项目 产品过程的 程序文件 项目管理 过程的程序 文件 程序文件程序文件 对每项工作 的具体作业 规定 包括 职责 程序 输入 输出 方法 技术要求 作业指导文件作业指导文件 支持体系运 行 包括 标准 定额 表格 WBS 工作包 PMIS 基础工作基础工作 项目管理方针项目管理方针 工作手册工作手册 管理要素和专业之间相互关联或相互作用的表述管理要素和专业之间相互关联或相互作用的表述 项目管理目标项目管理目标 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing Wo
6、rld Class Execution 管理方针是企业价值观在某一业务或职能领域的细化和管理方针是企业价值观在某一业务或职能领域的细化和 表达表达 由组织高层制定 体现组织总的意图和方向 包括4个方面 与宗旨相适应 满足要求的承诺 持续改进的承诺 制定和评审目标的框架 沟通传达 保持持续适宜性 管理方针既应是富有激励性的 又应具有组织特色 采取各种方式 会议 宣传 培训等 将其深 入贯彻到所有部门和岗位 使人人理解其内涵 并为之而奋斗 管理体系运行中要加强和规范对管理方针的管理 采用监督 检查 考核 奖惩等措施 使其成 为企业管理宗旨和方向 成为全体员工的管理活动的座右铭和处理管理问题的最高准
7、则 宗旨和使命是组织成员在深入了解和把握组织存在的价值和意义 的基础上 对组织存在价值的高度凝练和概括 价值观 意识 实现途径和保证 简洁 形象 生动 内涵丰富 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing World Class Execution 项目管理方针的作用项目管理方针的作用 作为项目管理体系的纲领 为组织提供关注焦点 作为领导组织进行项目管理业绩改进 实现项目预期效果的一种手段 作为组织的总方针和战略的组成部分 作为组织利用资源 实现项目管理目的的引导 作为管理承诺的证据 作为增强顾客和相关方信心的一种手段 作为提高员工意识 增强员工能动性并
8、激励参与的一种手段 项目管理方针 doc 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing World Class Execution 企业的项目管理方针为项目管理目标的制定提供方向和框架企业的项目管理方针为项目管理目标的制定提供方向和框架 项目质量和过程性能属性 自身需求自身需求 组织目标组织目标 商业目标商业目标 客户需求客户需求 子过程1 子过程2 子过程3 子过程4 项目定义过程 可测量性 管理 分解测量指标 分解测量指标 分解测量指标 技术控制图 技术挣值分析 技术趋势图 使命使命 愿景愿景 宗旨宗旨 愿景愿景 使命使命 方针方针 意图意图 SP1
9、1 QFD 第一层第一层 SP1 2 QFD 第二层第二层 SP1 3 SP1 4 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing World Class Execution 心理与意识心理与意识 生理与资源生理与资源 定性与定量定性与定量 效果与效率效果与效率 个人愿意干 经过努力可以实现 的 而非天方夜谈 定量为主 定性为 辅 有时间节点为界定 条件 S S SPECIFICSPECIFIC 明确 M M MEASURABLEMEASURABLE 可衡量 A A ATTAINABLEATTAINABLE 可达到 R R REALISTICREALISTI
10、C 现实 T T TIMETIME 时限 SMART原则原则 1 期望原则期望原则 参与原则参与原则 目标设定如摸屋顶 高度是跳起来摸得着的 要有报酬 报酬要达 到能激励人跳起来的程度 目标设定时 主管要与员工共同参与 而不是单方面下达 这样定 的目标比较科学和合理 另外 员工参与目标的制定过程 也是承 诺过程 对完成目标负有责任 2 3 确定项目管理目标的原则确定项目管理目标的原则 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing World Class Execution 企业层次的项目管理目标同项目层次的管理目标并不相同企业层次的项目管理目标同项目层次的
11、管理目标并不相同 工程兴建和使用的目标系统工程兴建和使用的目标系统 时间 经济性 使用者满意程度 建设地点 工程形式 结构 功能 使用期限 建设时间 收益 支出 经常性费用 一次性费用 其它一次性投入 工程造价 征地费用 施工时间 设计时间 使用费用 维护费用 企业的项目管理目标企业的项目管理目标 瞄准高端项目 消灭亏损项目 合同质量 项 目 层 次 的 管 理 目 标 项 目 层 次 的 管 理 目 标 企 业 的 项 目 管 理 目 标 企 业 的 项 目 管 理 目 标 实施效果 年度优质工程 年度工伤频率 合同履约率 结算率 项目检查监督 顾客满意率 项目管理标准化 Best Oper
12、ation Practices Bringing World Class Execution 项目组织形式有多种选择 根据项目规模 类型 分布项目组织形式有多种选择 根据项目规模 类型 分布 和企业特点确定和企业特点确定 涂色框代表了参加项目活动的员工涂色框代表了参加项目活动的员工 总经理 职能部门经理 职能部门经理 职能部门经理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 项目协调 职能型 总经理 项目经理 项目经理 项目经理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 项目协调 项目型 项目协调 组织类型组织类型 项目特点项目特点 职能型组织职能型组织 矩阵型组织矩阵型
13、组织 项目型组织项目型组织 弱矩阵弱矩阵 平衡矩阵平衡矩阵 强矩阵强矩阵 项目经理的权项目经理的权 威威 很少或没有 有限 小到中等 中等到大 大到几乎 全权 全时为项目工全时为项目工 作的人员百分作的人员百分 比比 几乎没有 0 25 15 60 50 95 85 100 项目经理的角项目经理的角 色色 部分时间 部分时间 全时 全时 全时 项目经理角色项目经理角色 的常用头衔的常用头衔 项目协调员 项目主管 项目协调 员 项目 主管 项目经理 项目主任 项目经理 计划经理 项目经理 计划经理 项目管理行政项目管理行政 人员人员 部分时间 部分时间 部分时间 全时 全时 总经理 职能部门经
14、理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 职能部门经 理 职能部门经 理 矩阵型 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing World Class Execution 部门的职能和岗位职责是工程项目管理体系的重要组成部分部门的职能和岗位职责是工程项目管理体系的重要组成部分 部门职能的划分 关系到项目管理程序和接口 能使项目有序和有效的运行 保 证项目实施的效率和效益 明确的职能划分 可以避免部门之间推诿和扯皮现象 减少内耗 降低运行成本 部门职能划分不清 常常出现内耗成本高于需要成本 的现象 所以项目管理体系中部门职能的划分是一项十分重
15、要的内容 在建立项目管理体系时 应明确规定岗位的职责 以使项目实施过程中每个岗位 的人员 了解自己该做什么 做到什么深度和与相关岗位的接口关系 从而使每 项工作都有序 有效和符合要求 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing World Class Execution 项目管理的组织与职责应当把握建立项目管理体系的核心问题及出发点项目管理的组织与职责应当把握建立项目管理体系的核心问题及出发点 法人管项目法人管项目 项目经理责任制项目经理责任制 法人管项目法人管项目 项目经理责任制项目经理责任制 1 确立企业法人在项目管理中的主体 地位 2 企业通过建立
16、并有效运行项目管理 体系 对项目实施有效管理 3 企业通过考核和评价不断改进项目 管理过程和项目管理体系 4 企业通过奖罚建立有利于项目管理 的激励与约束机制 创造有利于项目 管理的企业环境和业务平台 1 企业制定的 以项目经理为责 任主体 确保项目管理目标实现的 责任制度 2 项目经理责任制应作为项目管 理的基本制度 是评价项目经理绩 效的依据 3 项目经理责任制的核心是项目 经理承担实现项目管理目标责任书 确定的责任 项目管理标准化 Best Operation Practices Bringing World Class Execution 企业层建立适合于项目管理的组织体系和运行机制企业层建立适合于项目管理的组织体系和运行机制 正确处理不同来源项目 间的利益分配 责权的分配与界定责权的分配与界定 项目管理支持体系项目管理支持体系 项目管理监控体系项目管理监控体系 业务支持 项目管理 支持 办公室 行政支持 资源调配 业务监控 方案 进度 质量审核 财务监控 收支与分配的审计 协作监控 项目管理委员会 合理分配项目主管与部 门主管间的权利 客观有效地量化考核体 系 企业层级应承担
