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1、一、投标人投标前须知表序号内 容项目名称：青阳县人民医院保洁服务项目1招标编号：2招标单位：青阳县人民医院招标代理机构：青阳县招标采购交易中心3项目概况：青阳县人民医院门诊综合楼、住院部楼、传染病区、消毒供应中心、行政办公楼、门诊及住院部前广场、电梯司机等。4投标人资格：在安徽省境内注册具有提供服务能力的合法的法人单位；三级及三级以上物业管理资质，投标时须携带资质证明原件5资金来源：自筹6责任承包时限：2011年 月 日至201 年 月 日7保证金金额为5000元8招标有效期：开标后 15 天9投标书递交至：青阳县招标采购交易中心 投标书接收人：张彩学投标截止日期：2010年5月5日下午3：0
2、010开标日期：2010年5月5日下午3：00开标地点：招标采购交易中心开标室11投标书份数：一式三份12现场勘察：报名单位自行勘察勘察地点：青阳县人民医院联系人：李道春（县医院）电话：5020151手机：13905667356二 、投标人须知（一）总则1、招标方式1.1本次招标采取公开招标方式，已于2011年 月 日公布了招标公告。2、投标人的要求2.1在安徽省境内注册具有提供服务能力的合法的法人单位；2.2三级及三级以上物业管理资质，投标时须携带资质证明原件；2,3投标单位需提供服务过或现服务二甲医院的业绩的相关证明材料复印件加盖公章；2,4女性年龄18至45岁；男性年龄18至50岁；要求
3、必须有半年以上保洁工作经验；3、招标费用3.1投标人应自行承担所有参加招标有关的费用。3.2不论招标结果如何，青阳县人民医院（以下简称招标人）和招标采购交易中心（以下简称采购中心）在任何情况下均不承担这些费用。4、现场勘察4.1投标人应根据需要进行现场勘察，并承担现场考察的责任、风险及费用。中标后签订合同时和提供保洁服务过程中，中标单位不得以不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加承包费或其他索赔的要求。5、项目转包和分包5.1投标人必须具备独立完成本项目的能力，其中标后不得进行任何形式转包或分包。未经招标人同意，中标人不得更换管理责任人，否则招标人有权中止合同并提出索赔要求。（二）清扫保洁
4、责任的具体要求6、质量标准6.1 大厅、走廊保洁标准：地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的张贴天花：无积尘、无蛛网、无污迹电梯门：无积尘、光亮洁净、无陈旧印迹按键面板：无积尘、无陈旧印迹照明灯具：无厚积尘土各房间门、通道门：无陈旧污迹、光亮、手摸无明显的尘迹客梯厅顶部：无积尘土不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹装饰物：表面无积尘玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮宣传栏、展示柜及其他设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍垃圾桶：无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒标识：保持干净，无不当张贴物6.2卫生间保洁标准：
5、卫生间无异味地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无尿迹、污迹洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物水龙头：无积尘、无污物、按规范消毒洗手池台面：无积尘、无污物、按规范消毒便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净、按规范消毒纸篓：污物量不超过2/3，内外表干净墙面：无积尘、污迹顶板：无积尘、污迹、无蛛网隔板：无积尘、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无积尘污水池：无砂泥、无污渍6,3楼梯保洁标准：地面：无积尘、无陈旧痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物墙面：无污迹天花：无积尘、无蛛网、无污迹电梯门：无积尘、污迹消防设备等：表面无积尘楼梯：扶手无积尘、立面无积渍窗户：玻璃明亮、无积灰标识：保持干净，
6、无不当张贴物6,4、病房保洁标准：地面：洁净、光亮、无积尘、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物、按规范消毒墙面：无手印、污迹天花：无积尘、无蛛网、无污迹窗户：玻璃明亮、无积灰天花板：无蜘蛛网、无积灰灯具：无厚积尘土床、床边柜、床架及其他家具、设备设施：无积尘、无积灰、车轮无缠绕物 标识：保持干净，无不当张贴物6,5、污物间保洁标准：地面：无积尘、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无积渍、按规范消毒设备、设施：无积尘、无陈旧污渍室内物品摆放整齐，清理完污物后消毒室内及盛装垃圾的容器6,6、办公室保洁标准：桌面、窗台：无积尘、洁净、按规范消毒地面：无污渍，地毯上无碎屑、无渣，云石地面（砖地面）清洁干净天花：无积尘
7、、无蛛网、无污迹家具、设备设施：无尘灰、无污渍倾倒干净所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机、并保持外表干净6,7、医院院落、道路、绿化带保洁标准：整洁、卫生、无杂物、无积渍栏杆、灯柱、标识牌无积尘、及时清理乱贴的宣传品沟渠内无垃圾，无青苔、保持通畅水池水面无浮物、水池壁及底无渍园林绿化洒水及绿化带内无垃圾杂物6,8、清洁工具标准：清洁工具：干净整齐、无积渍，分类使用并有分类标识，摆放整齐，地拖扫帚上无毛发、线头；污区用具用后及时消毒清洁车：车容干净整洁、无积渍、车上工具摆放整齐、无杂物垃圾车：有标识、干净整齐、无积渍、按规范消毒6,9、垃圾站保洁标准：无垃圾外泻、无臭味、无油污、无血迹、无积渍、按规范消
8、毒6,10、医疗废物运送标准：专门路线、密闭运送、做好防护，不与生活垃圾混运。7、保洁服务方案7,1保洁服务范围 7,1,1公共环境保洁范围医院围墙内的公共环境卫生（包括门前三包区域）含前后广场、垃圾站、园林绿化带、地面、明沟渠、通道、走廊、大厅、台阶、门窗、天花、柱面、墙壁、玻璃、电梯内外、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调外壳、空调出风口、立柜空调过滤网、壁挂空调过滤网、各种风扇、公共厕所、楼顶、消防栓、楼梯扶手、挂画、垃圾桶、室内外园林绿化管理、中空玻璃及钢支架等保洁工作等。7,1,2临床科室保洁范围各临床科室的地面、地脚线、门窗、窗帘布、办公室、值班室及护士站内桌椅、观片灯箱、各
9、种办公设备、治疗室的补液柜架、空调外壳、空调出风口、立柜空调过滤网、壁挂空调过滤网、空气消毒机滤网、各种风扇、排气扇、紫外线灯管、开水房、卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、间隔的屏风、室内玻璃、病房病床、床头柜、床垫及其他家具、被服库房地面及家具的清洁、输液架、各种可湿抹的医疗器材表面、吸痰机、氧气架、治疗车、病历车、输液柜、放药柜面、周围（忌水及有特殊要求除外）、病人使用的便盆器、出院病床的清洁消毒等等。7.1.3非临床科室、办公区保洁范围办公室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各指示牌、柜架、空调外壳、空调出风口、立柜空调过滤网、壁挂空调过滤网、空气消毒机风口、
10、空气消毒机滤网、各种风扇、排气扇、所有门窗、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、洗物盒等。7.1.4行政区域保洁范围行政区域的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各种窗式、分体式空调的表面及滤网、各种风扇、所有门窗、室内玻璃、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、宣传栏、通知、公告的张贴清除；7.1.5其他院方如有上级首长和重要嘉宾参观或检查，可根据需要提前通知保洁公司，保洁公司根据院方要求进行突击服务如遇火警、水管爆裂、台风袭击、突发传染病等特殊情况，保洁公司要组织突击小组配合院方搞好特殊保洁工作；医疗垃圾、生活垃圾的院内运输暂存管理；维护承包范围内院容、院貌的整洁，劝阻病人及家属在病房窗外或公共通道晾挂衣服、
11、杂物；冷暖气开放时，劝阻病人自觉关闭门窗。7.2保洁服务工作职责及要求 7.2.1户外地面以干式清扫为主，户内地面以清水湿式拖抹为主；当地面被血液、呕吐物、分泌物、排泄物污染时及时用消毒液清洁消毒。7.2.2清洁工具物料如扫帚、垃圾铲、地拖及地拖桶、手套等按使用场所不同，进行分类、编号、做好标识、严禁工具混用，以免造成交叉感染。对地毯地面以及吸尘器吸尘打扫为主。7.2.3毛巾清抹时一床一巾，严禁一巾多用，毛巾使用后要消毒，晾晒，按规范更换消毒液。7.2.4进入各科室、办公室、会议室的保洁员不得随便乱翻阅桌面材料、文件。进入重要敏感部门如财务办公室、收费处、档案室等搞卫生时，应获得本科室工作人员
12、同意才能进去操作。7.2.5办公区域及外围位置应保证在上午8：00前，下午2：00前完成清扫工作。7.2.6洗手盆、洗物盆、卫生间每天清洗不少于2次，并随脏随洗，保持干净无臭味。7.2.7医疗废物的运送、暂存管理服务：严格执行医院医疗废物管理规定及其他医疗废物管理的有关规定。7.2.8基本设施的维修报告：发现基本设施（如排气扇、水龙头、电源开关、灯、地面、墙、门、窗等等）的维修问题，及时向负责科室报修，并追踪落实。检查空调启用时房间门窗是否关闭，并督促病人、家属自觉关闭门窗。7.2.9保洁公司应充分了解并研究医院的运行情况和使用的建筑材料的特性，根据不同性质的建材而选用不同的清洁用品和清洁工具
13、。7.2.10保洁公司必须服从医院的管理，遵守医院的有关规章制度。在承包区域的保洁质量负全部责任，有义务协助上级主管部门做好各项检查。7.2.11如遇火警、水管爆裂、台风袭击、迎接参观检查、医院突击清洁、因传染疾病突发的清洁消毒工作等特殊情况，保洁公司要组织突击小组配合医院搞好特殊清洁工作。7.2.12保洁公司根据医院的运作情况安排适当的工作人员和制定上班时间。7.2.13各病区保洁人员要协助各科室药品的领取及各类标本的送达相关检查科室.7.2.14负责各科室的换洗被服收发及清点工作。负责清洗各科室小件衣物。7.2.15保洁公司工作人员必须要服从医院和病区的安排,并做到随叫随到。7.2.16保
14、洁公司工作人员在为我院做保洁服务过程中如果损坏任何仪器或物品要作出相应赔偿。 8、保洁工作基本程序 8.1大厅/入口/候诊区 保洁频率：每天尘拖硬地面湿拖硬地面保养硬地面清扫公共厕所(见厕所清扫步骤)将电梯里金属表面擦亮去除墙面和家具表面上的污渍去除玻璃上的污渍根据需要进行其它细节上的清洁见到有地方需要修理时向上报告清扫地上的烟头和杂物 大门口、大堂、诊室等任何位置如有血液、呕吐物、分泌物、排泄物要及时用消毒液清洁消毒，而且要根据需要多次保洁。 8.2住院病区保洁频率：每天清洁办公室(见办公室清理步骤)清扫卫生间(见卫生间清扫步骤)一天两次更换公用病房卫生间的垃圾袋一天两次(不同区域，不同次数)清扫公用病房卫生间用消毒剂对病房的硬地面进行湿拖用消毒剂对物品表面进行除尘擦拭和湿擦除去扶手、玻璃、门和其它表面上的污渍将各种金属表面擦亮用消毒剂对走廊和楼
