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1、房地产行业客户案例分享 目录 我们可以怎么做 他们的成功 致远协同管理平台价值 致远协同管理平台 房地产行业面临管理瓶颈 公司介绍 房地产业是公认的上下产业链长 专业性强 数据量大 投资周期长 风险程度高的资金密集型行业 它具有如下行业特点 房地产开发企业的生产经营活动对象是建筑商品 与其他行业的商品产品相比较具有固定性 专门性 单件性 复杂性 长期性等特点 房地产开发业务流程大致分四个阶段 决策立项 前期开发 工程建设与房屋销售阶段 项目环节多 涉及的单位人员多 开发过程中的不确定因素多 房地产行业按照业务类型可以划分为五种形态 房地产开发 房地产经营 房地产中介 物业管理 房地产行政管理
2、会计核算一般实行分级核算和管理 分为集团和项目部两级 集团公司实行独立核算 是汇总核算单位 项目部实行内部独立核算 单独计算工程成本和盈亏 房地产开发企业对于商品房的销售 一般采取较为灵活多样的销售收款办法 如预收购房定金 一次收款 分期收款 按揭贷款等 房地产行业特点 房地产行业面临的管理变革 企业数量多 行业集中度低 资本金融化进程加快 国际资本和跨国公司大规模进入内地市场 国家宏观调控政策出台 实现管理转型 打造核心竞争力 房地产企业面临的潜在管理困惑 如何建立完善管理体系 实行明晰的战略管理是当前房地产公司面临的重要挑战 注重业务规模扩张而忽视核心竞争能力建设 对内部企业管理普遍重视程
3、度不高 缺乏系统完整的管理体系 粗放式 的管理模式 企业管理基础比较薄弱 管理精细化程度比较低 不能满足日益变化的业务需求 偏重于做 项目 而非做企业 短期行为严重 各项目各自为政 基本属于 诸侯式管理 总部企业组织架构复杂 下属项目公司分布不同地域 缺乏共享的协作平台 跨区域 跨组织的沟通协作效率不高 集团化办公的可控性不高 受距离的限制 信息的上传下达不方便 总部对于项目公司的运转情况不能及时获悉 管理工作中公文和会议繁多 请示汇报程序复杂 效率不高 面对分散各地的项目公司 如何统一整个企业的文化理念 房地产开发行业未来核心能力体系 目录 我们可以怎么做 他们的成功 致远协同管理平台价值
4、致远协同管理平台 房地产行业面临管理瓶颈 公司介绍 财务管理 行政管理 借款单 固定资产申购单 固定资产维修单 支票申请单 差旅费报销单 日常费用报销单 招待费报销单 专项费用报销单 固定资产报废单 用章申请单 用车申请单 会议室申请单 借书申请单 各部门周计划 汇款申请单 银行还贷申请单 借款协议审批 各部门月计划 各部门季度计划 各部门年度计划 宿舍申请单 退舍申请单 名片申请单 来访接待申请单 成本控制资金管理 月度资金计划 大额支出计划 资金周计划 成本管理月报 成本指标分析表 资金预测表 成本调整方案 财务决算书 质量管理 利润测算 资金预算跟踪表 开发贷款额度计划 项目质量检查通报
5、 验收标准清单 项目预检报告 质量问题整改通知 质量考核奖罚表 罚款通知单 战略研究 地块投资意向书 地块可行性报告 品牌战略规划 投资估算分析 地块对比分析表 成交土地信息 发展研究内参 土地价值研究 关系营销活动台帐 品牌价值评估 活动效果评估表 周边情况调查报告 产品销售 应收帐款日报表 合同会签单 按揭日报表 回款日报表 销售周报 销售月报 房源信息表 特殊优惠申请 市场策划 媒体拜访计划 网络营销 论坛周报 业主联谊方案 俱乐部积分汇总表 活动请款登记表 关系营销总结 网络意向客户名单处理 特殊资源库 销售服务质量报告 开盘任务分解 回款任务分解 提前还款清单 提前月结清单 月度结清
6、证明 退税客户明细 逾期名单 办理入住表 产权证发放名单 楼盘动态 项目方案 开盘执行方案 项目专题会 成交分析报告 项目考察报告 项目销售细则 项目总体策略 项目排号操作办法 内部预订登记表 市场策划 媒体拜访计划 楼盘动态 项目方案 开盘执行方案 项目专题会 成交分析报告 项目考察报告 项目销售细则 项目总体策略 项目排号操作办法 产品销售 应收帐款日报表 合同会签单 按揭日报表 回款日报表 销售周报 销售月报 房源信息表 特殊优惠申请 网络营销 论坛周报 业主联谊方案 俱乐部积分汇总表 活动请款登记表 关系营销总结 网络意向客户名单处理 特殊资源库 销售服务质量报告 开盘任务分解 回款任
7、务分解 提前还款清单 提前月结清单 月度结清证明 退税客户明细 逾期名单 办理入住表 产权证发放名单 内部预订登记表 招投标 工程管理 项目预检报告 项目验收清单 项目验收清单 项目周计划 交房申请单 工程整改通知单 现场施工进度报告 项目总结 项目实施方案 工程立项申请 项目招标申请 回标统计表 项目定标申请表 合同审批表 中标单位复查报告 评标报告 工程变更审批表 工程设备采购审批表 工程月报 预算 项目成本核算 财务决算书 技术 技术讨论方案 施工图 XX效果图 设计 设计任务书 设计方案 设计图 作业指导书 设计变更 公摊面积测算 物业 维修派工单 投诉与处理记录 保安部巡查汇报 抄表
8、记录 保洁周报 收费汇总表 物业常规检查月报 借款申请书 收款通知书 退房申请单 法务 合同 担保函 项目合作协议 法律意见书 客户来访统计表 热点关注周报 欠费通知单 受损情况汇报 空置房清查 材料 供货通知单 材料接收单 钢材信息表 新材料信息表 供货合同审批 材料认价单 招标技术要求 项目需求分析表 认价情况统计 认价指导书 材料样品库 材料需求明细 有效授权培养书面授权习惯 降低目标的传递衰减或变形扁平化直接分配任务对象和路径 确保执行资源通过流程图建立可视的责任关系 培养事事有责的习惯多级授权实现过程管理 即时感知任务执行状态 结果 过程变动及时掌握结果 确保执行资源加强制度执行规范
9、将重大事项 如采购审批 合同审批 项目审批等重要制度 规范变成 制度 规范模版 以 表单 流程 形式将制度转化为 可见 的管理 行为约束 将模版授权给对应的执行者 把过程行为转化成 协同记录 提升公司运营管控能力 提高个人效率改变协作手段推行时间管理加强计划管理提高个人效率建立动态组织随需应变组建 跨部门 的动态的项目团队所有项目过程 自动 归集到 项目文档 所有项目成员全面 信息对称 项目完毕解散团队 可保留所有 过程和结果 内外相应把对外部信息的响应转化为内部流程把内部流程处理结果转化为外部响应 提高公司内部工作敏捷性 建立可视化项目管控模型 实时掌控项目进程 多维度的图表展示 让项目管理
10、者可以轻松管理 项目决策运筹帷幄 建立统一信息的分类管理方法 集中管理企业的信息收集 整理信息 分类成型知识授权不同对象学习分享 提升公司各部门的学习能力 用互联网连接各子机构之间的工作有效沟通 实现及时的上下互动利用移动通信技术 实现移动协同充分利用公告 调查 论坛 在线通讯等建立新型的内部文化提倡协作团队树立质量 服务 成本有效性的核心文化建立以人为本的人性管理倡导有社会责任感的价值观 营造和谐企业文化氛围 目录 我们可以怎么做 他们的成功 致远协同管理平台价值 致远协同管理平台 房地产行业面临管理瓶颈 公司介绍 珠海世邦房产协同办公应用介绍 案例一 规范精细化管理流程 珠海世邦地产公司介
11、绍 珠海世邦房地产开发有限公司是一家主营房地产开发 项目投资 大型商业项目经营管理 物业管理 物流 贸易及相关产业一体化经营的综合性公司 用全新的商业管理模式和经营服务理念 打造覆盖珠海 澳门 香港和周边区域的庞大零售经营系统 公司一贯的经营理念是 诚信做人 专业做事 坚持 任人为贤 以人为本 的用人原则 为员工提供优裕的薪酬福利和成长机会 以长远的发展战略 为企业规划美好的未来 用全方位的关怀 为员工营造的是一个引以为豪的大家庭 珠海世邦地产选用了用友致远企业版协同管理系统 作为日常办公的平台 解决了地产 物业 物流等相关业务的审批流程 各个业务点的数据上报 实现了公文 通知 公告 讨论等日
12、常办公及广告业务的审批 系统界面 世邦房产组织机构 岗位 推动管理制度落地 业务应用 工程变更审批表 业务应用 工程变更审批表处理流程 业务应用 工程进度预付审批表 业务应用 工程设备 材料 采购审批表 业务应用 工程设备 材料 采购审批流程 业务应用 施工现场签证审批表 业务应用 施工现场签证审批表流程 业务应用 特殊优惠客户审批 业务应用 外部单位资料审批表 业务应用 外部单位资料审批表流程 业务应用 日清月结表 业务应用 客户投诉表 总经理信箱应用 日常办公 办公电子设备申购表 日常办公 办公设备维修 转移申请 日常办公 办公用品月需求统计表 日常办公 车辆申请 日常办公 借书卡 日常办
13、公 临时办公用品需求表 日常办公 请休假申请表 首页应用 单位首页 企业文化 世邦地产通过 流程 表单 的管理制度 规范管理行为对地产 租赁等业务进行有效跟踪 大大提高了办公效率工作计划管理与监控 时间 目标可控通过协同软件平台 营造公司文化建设下属分支网点和总部可以实现远程审批 打破时空界限业务稿件集中存放 分级授权共享 沉淀业务文档管理 世邦地产应用效果 恒大地产协同办公应用介绍 案例一 缔造高效运营管理模式 应用分享 登陆界面 个性化的 极具恒大特色的界面 给员工耳目一新的感觉 应用分享 个人首页 我的工作区域 包括需要我处理的日常工作以及我向领导汇报的工作事项 我常用的表单 制度 首页
14、直接调用 规范了企业的管理制度 通过 我的关联人员 以及 关联项目 建立了与我工作上的同事和我关心的项目的快速通道 应用分享 单位首页 集团宣传窗口 第一时间把集团的新闻信息 各种日常的通知 公告通过单位首页发布给员工 让恒大人感知集团的发展方向 企业文化从而确认自我发展方向 实现自我价值 最终创造集团价值 将公司的学习知识库推送到单位知识文档 大家在工作过程中 如果遇到疑问 就可以在此区域直接查看 恒大人的温馨港湾 建立互动 互爱 和谐的文化氛围 应用分享 总裁办表单 在调研阶段 总裁办为集团后勤管理服务部门 主要体现在日常的车辆管理 会议室管理 固定资产管理 后勤服务等 总裁办表单应用分享
15、 应用分享 总裁办表单 恒大车辆申请单使用频率非常高 审批过程不规范 无记录 通过A6表单方式 执行严谨的审批流程 填写标准的表单格式 可供最后的统计和查询生成报表 应用分享 人力资源中心表单 人力资源中心为集团人才培养 人员招聘 人员离职 人员考勤等相关人事方面的工作 人力资源中心表单应用分享 应用分享 人力资源中心表单 恒大全员综合考评报表由人力资源中心人事专员手工收集 手工统计 工作量大 手工统计容易出错 通过A6表单方式 可以5秒快速统计按时间段 按部门等条件形式的统计报表 大大节省了人事专员的时间 和统计出错的困扰 提高整体工作效率 应用分享 管理监察中心表单 管理监察中心为集团合同
16、管理 档案管理 价格监察 预决算审计 合同履约监督 综合监察 质量监督 财务审计的监察中心 管理监察中心表单应用分享 应用分享 管理监察中心表单 失职问责分析报告汇总表通过A6表单形式 形成过程型知识文档沉淀 定期推送给集团员工 成为一种经验知识让其他员工借鉴 参考 避免其他同事在工作上犯类似的错误 应用分享 管理监察中心表单 档案借阅申请表通过A6表单形式 规范了档案中心的制度落地 使档案中心的工作更规范 档案中心整体工作效率大大提高 应用分享 招投标中心表单 招标中心类似这样的表单很多 之前都是通过纸质审批 审批节点多 审批过程长 中心整体工作强度大 通过A6表单形式 大大能节省领导繁重的时间 提高整体效率 应用分享 客服中心表单 客服中心负责集团的客户服务处理 应用分享 客服中心表单 整改令通过A6表单形式 几个部门可以快速协作 完成整改的过程 应用分享 计划管理中心表单 之前计划管理中心的这张工作计划与总结模板都是通过电子邮件的方式 统一发到计划管理中心专员 通过计划管理中心专员的整理 审核后 再上报给集团高层领导 造成计划管理中心的工作量很大 通过A6表单方式 各部门可以方便
