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1、 商品采购与供应商管理 课件制作 624424051 课程目标 职场角色测试 处理职场的人际关系是一门博大精深的学问 办公室的哲学总是令我们头痛 也许今天你还在一群人中暗自庆幸 但明天一个不小心就成为了众矢之的 下面就来测一测 你在办公室是什么角色 会不会被同事攻击或孤立呢 职场角色测试 某次老板决定犒赏员工们 请大家看一场电影 如果上映的影片如下 假设你都没看过 你会选哪部呢 A 东成西就 B C 花样年华 D 泰坦尼克号 职场角色测试 A 职场开心果在办公室里你扮演着开心果的角色 积极活跃气氛 若有争斗 你也能化干戈为玉帛 最后让大家一笑置之 必须要选择立场时 你也会先权衡利弊再做打算 你
2、走到哪里都倍受欢迎 让同事们也羡慕不已 B 职场墙头草你可以人来疯 也可以很安静 主要还是看你心情 如果你不想介入争斗 就会默默隐藏在人群里 但是当你哪根筋不对劲的时候 就会引发一场纷争 最后成为孤家寡人一个 提醒 冲动是魔鬼 C 职场冤大头你在人群里常常给人一种独立孤傲的感觉 其实你的内心非常渴望和大家一起分享 只是迈不出那一步 所以时常会被别人误会 孤立 久而久之 你也习惯了 不再去解释什么 提醒 强者不惧示人以短 别死要面子活受罪了 D 职场万能胶你是最大众口味的 办公室的那点事儿 你不会思考的太多 你的办公室生存法则就是人多力量大 站在人数多的那边总是不会错的 所以基本不会受到众人的攻
3、击 提醒 随波逐流很容易迷失自己喔 3 商品采购谈判技巧 2 商品采购方式 二 供应商管理 1 商品采购概述 一 商品采购基础知识 课程大纲 3 供应商关系管理 2 供应商管理的策略与方法 1 供应商管理概述 4 商品采购发展趋势 商品采购基础知识 商品采购是指物流企业为实现企业销售目标 在充分了解市场要求的情况下 根据企业的经营能力 运用适当的采购策略和方法 通过等价交换 取得适销对路的商品的经济活动过程 商品采购的定义 商品采购基础知识 商品采购的定义 用户需求 互利关系 商品采购基础知识 商品采购原则 以需定进 勤进快销 以进促销 是指根据目标市场的商品需求状况来决定商品的购进 是指零售
4、企业进货时坚持小批量 多品种 短周期的原则 是指零售企业采购商品时 广开进货门路 扩大进货渠道 购进新商品 新品种 以商品来促进 拉动顾客消费 商品采购基础知识 商品采购原则 储存保销 文明经商 信守合同 是指零售企业要保持一定的商品库存量 以保证商品的及时供给 防止脱销而影响正常经营 零售企业面对的是顾客 以向顾客销售商品来获取利润 因此必须坚持文明经商 诚信待客的原则 即采购商品时 要以经济合同的形式与供货商之间确定买卖关系 保证买卖双方的利益不受损害 并使零售企业的经营能够正常进行 商品采购基础知识 商品采购渠道 商业系统批发企业 生产企业 批发交易市场 商品配送中心 3 商品采购谈判技
5、巧 2 商品采购方式 二 供应商管理 1 商品采购概述 一 商品采购基础知识 课程大纲 3 供应商关系管理 2 供应商管理的策略与方法 1 供应商管理概述 4 商品采购发展趋势 商品采购方式 集中采购 指同一企业内部或同一企业集团内部的采购管理集中化 由经理或专门商品采购部门全权负责商品采购 易与销售脱节 不利于商品内部流通 手续较多 过程过长 专业性强 责任重大 商品采购方式 分散采购 是由各商品部直接负责商品的采购 零售企业只控制全局平衡 根据各商品部的销售状况来调节资金的分配和使用 商品采购方式 商品采购方式 分散与集中相结合采购 这种方式一般适合大型零售企业 其特点是就近采购时由各商品
6、部分散进货 到外地采购时则由企业集中统一进货 这种综合方式有利于零售企业集中统一使用资金和组织采购人员 又可以充分发挥各商品部的积极性 如果在采购时加强计划性和衔接性 就可以起到上述两种进货方式所难以起到的作用 商品采购方式 委托进货 这种方式主要适用于中小型零售企业 这类企业因为规模相对较小 所购商品种类较多而批量却较小 加上手续复杂 没有专人负责进货 就委托中间商代为采购 付给对方一定代理费即可 采用委托进货方式时 必须对采购商品质量 规格 品种进行严格检查 对不符合采购标准的坚决退货 商品采购方式 练习题 归类题 将属于集中和分散的采购内容分别归入 和 的盒子中 决策层次低 易产生暗箱操
7、作 手续较多 过程过长 易于稳定与供应商的关系 实现长期的成效最佳的合作 各基层有采购和检测的能力 手续简单 过程短 不影响正常的生产或销售 可充分发挥采购特长 提高效率 可获得规模效益 降低采购和物流的成本 适用于易出现问题的物品 适用于保密性高的物品 集中采购 分散采购 A B 3 商品采购谈判技巧 2 商品采购方式 二 供应商管理 1 商品采购概述 一 商品采购基础知识 课程大纲 3 供应商关系管理 2 供应商管理的策略与方法 1 供应商管理概述 4 商品采购发展趋势 商品采购谈判技巧 谈判三要素 议价 商品采购谈判技巧 谈判三要素 1 谈判前充分准备 商品采购谈判技巧 谈判三要素 2
8、谈判中突出重点 要讲礼貌 着装得体 遵守时间 充满自信心 通过提问获得有用的信息 主动掌握谈判的过程 强调合作 追求双赢 妥善处理异议 商品采购谈判技巧 谈判三要素 3 谈判后要追踪效果 商品是否满足顾客的需求 顾客的满意度如何 商品采购总量 商品结构 批量是否合适 商品质量是否稳定 能否满足顾客的需求 商品货源是否来自源头 售后服务是否良好 可靠 交货是否及时 供货量是否有弹性 交货时间是否合适 商品采购谈判技巧 二 商品采购谈判的基本原则 商品采购谈判技巧 二 商品采购谈判的基本原则 礼貌原则 商品采购谈判技巧 商品采购谈判的要点与技巧 谈判前要有充分的准备 只与有权决定的人谈判 尽量在本企业办公室内谈判 不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣 放长线钓大鱼 采取主动 但避免让对方了解本企业的立场 必要时转移话题 谈判时要避免谈判破裂 同时不要草率决定 交谈集中在我方强势点 销售量 市场占有率 成长等 上 控制谈判时间 3 商品采购谈判技巧 2 商品采购方式 二 供应商管理 1 商品采购概述 一 商品采购基础知识 课程大纲 3 供应商关系管理 2 供应商管理的策略与方法 1 供应商管理概述 4 商品采购发展趋势 商品采购基础知识 商品采购发展趋势 第一部分课程结束谢谢大家
