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1、2007年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：心理咨询师等 级：国家职业资格二级卷册一：职业道德 理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。 第一部分，125题，为职业道德试题； 第二部分，26125题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。所有答案均不能答在试卷上。 5、考试结束时，
2、考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、本试卷册采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。第一部分 职业道德 （第题，共道题）一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1、关于道德的说法正确的是（ ）。 （A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范 （B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为
3、规范 （C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范 （D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是（ ）。（A）民主法治、公平正义、诚信友爱 （B）立党为公，执政为民（C）牢记“两个务必”（D）“八荣八耻”、3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（ ）。 （A）人是真正干工作的资源，人是无形资产 （B）是某种无形的、说不清楚的存在物 （C）主要是企业精神和员工的职业道德 （D）企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是（ ）。 （A）只在某个企业工作一辈子 （B）一切听从企
4、业上司的安排，绝不和企业上司三心二意 （C）完成本职工作、不给企业出难题 （D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（ ）。 （A）言多必失 （B）讲求诚信 （C）少做许诺 （D）语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（ ）。 （A）无私奉献 （B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 （C）干一行、爱一行、专一行 （D）对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（ ）。 （A）按照自己对事物的理解行事 （B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事 （C）按照折中的方式对待当事双方 （D）按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，
5、正确的说法是（ ）。 （A）不是在任何时代都需要节俭 （B）如果个人或者企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭 （C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败 （D）节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9题）9、企业文化的功能包括（ ）。 （A）自律功能 （B）导向功能 （C）整合功能 （D）激励功能、职业道德品质包括（ ）。 （A）职业理想 （B）对财富的孜孜追求 （C）社会责任感（D）意志力、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（ ）的印象。 （A）工作很忙 （B）对工作很投入 （C）懒散 （D）不认真、（ ）等说法，属于职业禁语。 （A）“后边等着去” （B）“大家站在线外” （
6、C）“靠边儿” （D）“请往外走”13、职业理想的层次越高，从业人员（ ）。 （A）工作干劲越大 （B）潜能发挥得越充分 （C）越容易产生这山望着那山高的心态 （D）越是难以管理14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ ）。 （A）它是彼此之间获得信任的基础 （B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范 （C）它有助于降低市场交易的成本 （D）它是市场经济的客观要求15、对待利益，从业人员要树立的观念有（ ）。 （A）人为财死，鸟为食亡 （B）君子爱财，取之有道 （C）天下攘攘，皆为利往 （D）淡泊名利，不为物役16、提高售后服务质量的正确做法有（ ）。 （A）与客户建立经常性的通讯联系 （
7、B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题 （C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多设立一些服务网点二、职业道德个人表现部分（第725题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。、工作忙时，你一般会（ ）。 （A）感到压力巨大 （B）心情很抑郁 （C）找到其中的乐趣 （D）调整心态18、在日常工作和生活中，你觉得（ ）。 （A）别人待自己不公平（B）别人不愿意和自己交往 （C）大家很关照自己（D）高兴的事儿总会感染自己19、上司安排你带一名新
8、徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错。你会（ ）。 （A）向上司提出换人（B）给他制定更加严格的要求 （C）失去信心，不再帮助他（D）顺其自然，让他自己领悟20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会（ ）。 （A）送个小礼物给他 （B）别人送什么，自己也送什么 （C）发送手机短信给他 （D）送他一份厚礼21、你觉得自己在单位是个（ ）的人。 （A）朋友很少（B）不惹是生非 （C）大家愿意共事儿 （D）别人不真正了解自己22、遇到困难时，你一般会（ ）。 （A）自己解决（B）找同事帮助 （C）放弃 （D）怪自己学的知识少23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下
9、，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会（ ）。 （A）感到有点沮丧 （B）觉得无所谓 （C）觉得这个周末过得不如意 （D）认为周末过得还可以24、公司召开员工大会时。领导讲话，你一般会（ ）。 （A）耐着性子听领导说话 （B）带一份小报看看 （C）爱走神 （D）能明白领导的心情25、春节前，虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽。母亲感到很失望。你想对母亲说的话是（ ）。 （A）“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心” （B）“要是长得再长一点，就可以炒菜了” （C）“好像春天到了”（D）“眼不见心不烦。扔了它，我再去买几头”第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分
10、为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题之有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、关于自主神经，正确的说法是（ ）。 （A）不受意识支配 （B）与情绪有密切的联系 （C）属于脑神经 （D）作用是维持有机体的机能平衡27、大脑皮层各区域存在大致的功能分工，视觉功能区主要在（ ）。 （A）颞叶 （B）枕叶 （C）顶叶 （D）额叶28、算法策略和启发式策略是（ ）。 （A）制作人工概念的办法 （B）解决数学问题的策略 （C）通用的问题解决策略 （D）形象思维的具体策略29、詹姆斯-兰格情绪理论认为（ ）。 （A）管理情绪的神经中枢在丘脑（B）情绪是对
11、身体变化的知觉扩 （C）情绪与动机有密切的联系 （D）认知在情绪发生中起决定作用30、艾宾浩斯在研究记忆与遗忘规律时，采用的记忆材料是（ ）。 （A）人工概念 （B）自然的句子 （C）自然的单词 （D）无意义音节31、感知过的事物在头脑中再现的过程叫（ ）。 （A）想象 （B）表象 （C）意象 （D）表征32、已有的知识经验对解决新问题的影响叫（ ）。 （A）启发 （B）干扰 （C）抑制 （D）迁移33、在一般情况下，去个性化状态和个体侵犯行为之间是（ ）。 （A）零相关 （B）负相关（C）正相关 （D）不确定34、个体行为的稳定性和一致性取决于个体的（ ）。（A）社会角色 （B）社会意识 （
12、C）自我意识 （D）社会知觉35、“情人眼里出西施”是一种（ ）。（A）刻板印象 （B）性别印象（C）首因效应 （D）光环效应36、杨国枢认为中国人重视的是（ ）。（A）概括化他人 （）具体他人 （C）抽象他人 （）重要他人37、根据归因的三维理论，如果行为的特异性低、共同性低、一致性高，人们倾向于做出（ ）的归因。 （A）背景 （B）刺激客体 （C）观察者 （D）行为主体50、（ ）表示的是个体智力在年龄组中所处的位置。 （A）离差智商 （B）比率智商 （C）百分等级 （D）标准九分数5l、受应试动机影响不太大的测验是（ ）。 （A）成就测验 （B）智力测验 （C）能力测验 （D）投射测验52、项目难度的分布一般以（ ）分布为好，这样不仅能保证多数项目具有较高的区分度，而且可以保证整个测验对被试者具有较高的区分能力。 （A）正偏态 （B）峰态 （C）负偏态 （D）正态53、在能力测验中通常有反映难度水平的指标，在非能力测验中类似的指标称为（ ）。 （A）流畅性 （B）灵活性 （C）通俗性 （D）相似性54、在测验理论中，效度被定义为在一组测量中。与测量目标有关的真实方差与（ ）的比率。 （A）系统误差 （B）误差 （C）随机误差 （D）总方差55、若取样团体较为异质的话，一般会（ ）测验的信度。 （A）高估 （B）低估 （C）提升 （D）降低56、精神分析理
