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1、 编号： SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXIANGONGSI 山 西 博 岩 消 防 工 程 有 限 公 司 员工手册YUANGONGSHOUCE颁 布 令本手册经山西博岩消防工程有限公司董事办公会议研究表决通过，从即日起在全公司实施。特此颁布 董事长 陶 岩 2012年3月30日董事长 致 辞 欢迎您加入我们共同的事业。我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。市场经济中，永远都是机遇和挑战并存的。只有那些不畏挑战，善于把握机会的企业，才能不会被淘汰，才有可能成为“航母”！公
2、司将抓住机遇，积极创新，进一步加强公司核心竞争力，加强品牌和优质服务的推广，促进公司持续、稳定、大规模的健康发展。我们都来自“五湖四海”，我们目标明确，我们使命远大，我们任重而道远。历史赋予我们这个难逢的机会，使我们走到一起，欢迎你们加入这个团队，让我们共同努力，来打造我们的“航母”吧！为把公司建设成为优秀的大型企业集团而共同努力。再次欢迎您加入世博新集团公司！从此您代表的是世博新集团，您就是我们对外展示的窗口。期待着与您拥有一个长久、愉快和富有成果的合作，并预祝事业成功！陶 岩公 司 简 介山西博岩消防工程有限公司成立于2003年5月7日，是经山西省建设厅批准，在山西省消防总队备案具有消防工
3、程施工专业承包贰级资质的专业施工企业。公司早在成立之初就已通过ISO9000质量体系认证，是山西省消防协会会员，并被山西省太原市工商行政管理局评审为“守合同重信用企业”，公司注册资金500万元。公司本着“质量第一、信誉第一、用户至上”的宗旨，为广大用户提供从方案设计、设备供货到现场安装、系统编程调试、技术培训及售后服务等完善的系列化技术支持和服务。公司极力推崇把良好的、科学的管理理念融入到全员工作细节中，树立“做一个工程、创一个精品”的行为意识。公司除专业从事消防工程施工以外，还致力于智能化（弱电）工程承包及楼宇计算机网络业务开发。随着经营规模不断扩大于2005年取得了机电设备安装工程专业施工
4、资质，近年来先后承担了近百项消防工程施工及智能化（弱电）工程施工任务，获得广大用户的一致好评，均通过了消防部门、综合信息产业部门组织的验收。公司近几年来，一步一个脚印，向着集团化方向发展，集团公司的雏形已逐渐形成，并拟建世博新集团，按集团化管理方向发展。公司全面弘扬“利自团队来、益于千万家”的企业精神，着力恪守“发展企业、富裕员工、奉献社会”的经营宗旨，愿同广大用户精诚合作，为社会各界朋友提供更佳服务，力争干一项工程，树一座丰碑，为实现世博新集团“冲出山西、走向全国”的理想而努力奋斗！公司组织机构目 录CONTENTS前 言第一篇 公司简介 第一章 董事长致辞第二章 组织机构设置第二篇 行政管
5、理制度第一章 员工管理制度第二章 保密制度第三章 例会制度第四章 宿舍及食堂管理制度第五章 工装管理制度第六章 办公用品管理制度第七章 办公电脑管理制度第八章 员工聘用制度第九章 考勤管理制度第十章 劳动纪律管理制度第十一章 发展基金制度第十二章 电动自行车管理制度第十三章 福利制度第十四章 员工培训制度第十五章 员工奖惩制度前 言本手册中员工是指与公司建立劳动关系的人员。本手册制定的目标在于让员工了解公司的文化和管理理念，了解公司相关工作制度，了解身处公司所享有的权利和应尽的义务，以便更有效地投入到工作中。本手册未涉及的事项，应按照公司的相关规章制度执行。第一章 员工管理制度一、员工守则：1
6、、员工应遵守公司的一切规章制度、通告及公告，遵守社会道德规范、员工礼仪规范，自觉维护公司的信誉和形象。2、公司根据工作和需要，进行人事安排和调整，员工应服从分配和调动。3、各级主管在其职权范围内所发的命令及工作安排，员工应服从执行。如有不同意见，可随时陈述，不得有阳奉阴违、敷衍塞责的行为。4、员工进出公司，必须穿工服，佩带胸卡。进入工程项目区还必须将劳保用品穿戴整齐（穿工作服、工作鞋、戴安全帽）。5、员工不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品比如“零食”进入工作场所。6、员工不得无故携带公司资料（包括工程、技术资料、文件、图纸或复印件等）出公司。7、每日工作时间为七小时。在工作时间内未完应办
7、的工作，应续班赶办。如有紧要事项，奉主管人员通知时，虽非办公时间应遵照办理，不得借故推诿。8、员工必须尽忠职守，爱岗敬业，不断提高工作技能、精益求精。对所负担的工作任务应认真负责，不拖延，不积压，努力提高工作效率。9、员工在工作中，严格执行岗位操作规程、安全操作规程，严格履行公司制度。10、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入公司要害岗位、仓库及其他禁入地。11、工作时间中不准任意离开岗位，员工因事需外出办理，应向主管领导请准并填写外出工作任务单后方可离开，部门经理以上人员如因事外出，应及时向主管领导告知填写外出工作任务单方可离开。12、员工因事急外出，应及时以电话告知主管领导外出地点及所办事
8、项。返回单位时必须补填外出工作任务单让主管领导签字方可。13、在工作时间内，员工必须坚守岗位。严禁脱岗、睡觉和干私活。14、严禁看与岗位无关的杂志、报刊，严禁利用公司电脑玩游戏、上网聊天及网上炒股等。15、员工每日应注意保持工作地点、周边环境清洁卫生。16、员工应通力合作，同舟共济。不得吵闹，不得搬弄是非，不得破坏团结。17、员工应爱护公共设施、设备、仪器及其它财物，如故意或因重大过失使公司财物遭受损害时，应负赔偿责任。18、各级主管部门负责人，必须注意提高本身素质，提高领导管理水平，调动下属员工积极性，团结一致搞好工作。19、员工不得经营与本公司类似及职务上的有关业务，不得兼任其他厂商的职务
9、，不得泄漏业务或职务上的秘密，不得收受与公司业务有关的人士或厂商的馈赠、招待或贿赂。不得假借职权，贪污舞弊，或以公司名义招摇撞骗。 20、公司员工应遵守法纪，遵守公民道德规范、礼仪规范，自觉维护公司的信誉和形象。二、员工礼仪规范（一）、仪表端庄、整洁。具体要求是：1、头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油尽量淡色。3、胡子：胡子不能太长，应该常修剪。4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食物。5、女性员工不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。（二）、服装整洁、方便。具体要求是：1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口
10、不得污秽。2、领带：外出前或要在公众场合出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，男性员工不得穿带钉子的鞋,进入施工区域女性不允许穿高跟鞋。4、女性员工要保持服装大方得体，不得过分华丽。5、员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。6、工程项目区员工应保持着装整齐，干净，要经常清洗。（三）、言谈举止优雅大方。具体要求是：1、站姿：两脚脚跟并拢，脚尖分开约45度，腰背挺直，挺胸收腹，目光平视，两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级或来宾面前，不得把手交叉抱在胸前，不得把手插在衣袋里。2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，
11、把双腿平行放好，不得把腿八字形分开向前伸，不得随意脱鞋。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放地方，然后再坐，不得坐在办公桌上。3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答后再进。进入后，回手轻轻关门，进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事打断说话，也要先说：“对不起，打断你们的谈话。”6、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖对着自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己
12、。7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。三、日常工作礼仪规范（一）、正确使用、摆放办公用品1、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等使用后及时盖好。2、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。3、工作台上、文件柜里不能摆放与工作无关的物品。4、工作台上，工作用品按照“定置化管理”标准摆放整齐，工作完毕后对工作台进行整理，保证工作环境整洁，整齐。（二）、称呼用语亲切、庄重公司内以职务称呼上司，同事们以张经理、何工、王师傅、小杜等称呼，客户间以先生、女
13、士等称呼。（三）、正确、迅速、谨慎地打、接电话1、电话来时，听到铃响，在第二声铃响后立即取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接手人。4、工作时间内，不得打私人电话。四、会客礼仪规范 （一）、接待工作及其要求：1、在规定的接待时间内，不缺席。2、有客户来访马上起立接待，并让座。3、来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。4、对事前已
14、通知来的客户，要表示欢迎。5、应记住常来的客户。6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。（二）、介绍和被介绍的方式与方法1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该主动热情。2、在直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。3、向一个人介绍很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。（三）、名片的接受和保管1、名片应先递给长辈或上级。2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。4、对收到的名片妥善保管，不宜随手乱放。五、卫生管理要求：1、公司人员应按值日表的分工每天按时清扫卫生，要做到认真、细致、整齐、干净，各室必须保证室内干净、整洁、无灰尘，所有办公用品摆放有序，办公桌面禁止乱放杂
