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1、某医药行业集团企业管理诊断报告 报告说明 1 本报告是新华信对哈药集团管理方面所作出的初步诊断 并对存在的问题提出的相应建议和意见 2 随着项目的进展和对哈药集团了解的深入 新华信可能会修正这些论断 并形成最终的诊断报告及具体的实施方案 3 本报告旨在从管理的角度对哈药集团进行分析判断 报告结论不针对任何部门和个人 目录 一 哈药管理诊断工作回顾二 哈药管理诊断结论综述三 企业内部管理诊断及建议1 战略管理问题分析2 管理模式问题分析3 组织结构问题分析4 人力资源管理问题分析四 下一阶段工作安排 第一阶段工作进度 阶段一 阶段二 阶段三 宣讲与培训 项目启动 内部访谈 管理诊断 薪酬体系设计
2、 战略明晰 考核体系设计 管理模式设计与组织调整 二期汇报 中期汇报 周12345678 在管理诊断阶段 项目组通过资料收集 内部访谈 调查问卷等多种手段全面了解哈药集团目前存在的问题 1 资料收集 2 内部访谈 3 调查问卷 从内部重点收集哈药集团的年度报告 战略规划 组织结构与人员状况 薪酬体系 考核制度等相关资料 对哈药集团的中高层管理人员采取分别访谈 了解公司目前存在的问题 针对公司战略 集团管理 组织设计 人力资源 文化等方面的内容 进行全面的问卷调查 并对调查问卷进行统计分析 2004年3月2日至10日 新华信对哈药集团近全部的中高层管理人员进行了集中访谈 了解集团管理的主要问题
3、信息来源 新华信哈药集团访谈统计 7月8日向集团公司 集团股份公司发放管理调查问卷100份 有效问卷回收率83份 问卷分析具有代表性 信息来源 新华信哈药问卷发放回收情况统计 在诊断过程中 新华信还搜集和查阅了大量相关文件和资料 为全面准确的把握问题奠定了基础 信息来源 新华信哈药资料统计 目录 一 哈药管理诊断工作回顾二 哈药管理诊断结论综述三 企业内部管理诊断及建议1 战略管理问题分析2 管理模式问题分析3 组织结构问题分析4 人力资源管理问题分析四 下一阶段工作安排 自1997年以来 哈药集团整体运行呈现稳步发展趋势 已经成为医药行业的领导者 信息来源 哈药集团财务合并报表哈药集团财务指
4、标台账哈药集团04年工作会议材料 在生产 营销 管理等各个方面 哈药集团都取得了令人瞩目的成绩 生产能力 产品种类 集团品牌 管理机制 形成了七大生产基地 主要产品产量居国内前列 03年实现工业总产值145 5亿元 拥有丰富的产品种类 涵盖了抗生素 中药 保健品 生物制药等主要领域 培育了多个全国知名的品牌 主要品牌的知名度居国内前列 创造了对下属分厂的授权制经营管理模式 极大地提高的集团的活力和基层的创新精神 信息来源 哈药集团04年工作会议材料哈药集团 十五 发展规划新华信哈药访谈研究 注 根据北京某医药咨询信息公司2003年12月对医药行业知名度的抽样调查 在知名度前十位的医药企业中 哈
5、药集团占据了两名 在前二十位的医药产品中 哈药集团拥有四种 哈药在过几年中 积累了丰富的成功经验 其成功要素需要进一步总结和继承 哈药集团领导集体英明的战略决策 使得集团充分把握了战略性成长机会高速发展哈药集团培养了一支优秀的企业家队伍 带领集团各企业在激烈的市场竞争立于不败哈药集团创造性的运用了授权体制 极大的激发了集团成员企业的积极性哈药集团出色的营销运作 极大的提升了企业和产品的知名度 战略决策 企业家群体 灵活机制 市场营销 集团的成功要素 需要进一步继承 调查表明 集团总部大部分员工对哈药集团的未来抱有很大的信心 问题 您认为哈药集团的发展前景如何 有效样本数量 78 集团总部员工对
6、哈药集团发展前景的评价 信息来源 调查问卷 但是近几年 相对于中国医药行业的整体稳步发展 哈药集团的步伐有些滞后 处于发展高峰期后的徘徊阶段 信息来源 哈药集团财务合并报表哈药集团财务指标台账哈药集团04年工作会议材料新华信医药行业资料 许多深层次的问题开始显露 并制约了集团的高速发展 解决这些问题 将奠定集团迈向新发展阶段的坚实基础 翻牌公司 体制的束缚 治理结构 国有上市 独立企业合并 管理的滞后 管理模式 机构设置 考核薪酬 产权多元化 管理改革 历史沿革 问题根源 问题表现 解决方向 调查表明 集团总部绝大多数员工认为集团改革已是迫在眉睫 问题 您是否同意 哈药集团如果不进行变革 未来
7、可能会出现危机 有效样本数量 79 集团总部员工对哈药集团变革需求的评价 信息来源 调查问卷 目录 一 哈药管理诊断工作回顾二 哈药管理诊断结论综述三 企业内部管理诊断及建议战略管理问题分析管理模式问题分析组织结构问题分析人力资源管理问题分析四 下一阶段工作安排 集团战略 目标明确 但战略规划体系不系统 内容有待完善集团战略规划方法不尽科学 规划过程需要改进集团战略实施执行力不足 权属公司与集团公司战略协同不力集团规划战略规划人员缺乏 战略管理职能有待加强集团战略信息支持体系不健全 哈药集团战略管理问题综述 第一 哈药集团2000年制定了十五发展规划 对集团发展的战略问题作了比较全面的思考 哈
8、药集团 十五发展规划 发展规划内容 九五 规划执行情况集团公司面临的外部环境集团具有的优势及制约发展的因素集团公司 十五 期间总体发展思路战略思想战略目标战略措施发展原则 十五 期间重点工作建立和完善现代企业制度加强管理 实现管理现代化建立学习型组织 提高科学化管理水平 为集团超常规发展提供原动力以资本运营为手段 加快企业组织结构调整加速六大基地建设 清晰的发展思路和明确的发展目标 对集团近些年的发展发挥了重要的作用 信息来源 哈药集团十五发展规划 集团战略制定了清晰的愿景 使命 战略 目标与企业文化 信息来源 哈药集团十五发展规划 但是 哈药集团的战略规划体系缺泛系统性 战略缺乏可操作性 愿
9、景 使命 战略 目标体系 实施方案和策略 企业文化 价值观 希望未来成为什么样的企业 企业存在的价值是什么 怎样实现公司的愿景 长期和短期业绩的战略目标和财务目标体系 组织 预算 政策 员工职责 运作流程 奖惩制度 文化氛围 企业伦理道德的底线 完整的战略规划体系 哈药集团缺乏具体的实施方案 规范的战略规划框架能够保障哈药集团战略规划体系的完整 外部环境分析 内部环境分析 SWOT分析 发展态势分析 总体目标体系 核心竞争力来源分析 现有业务分析 拓展业务分析 总体战略制定 战略实施措施制定 战略实施步骤安排 人力资源 财务管理 营销 生产作业子战略 环境分析 战略制定 实施方案 核心竞争力提
10、升方案 规范的公司战略规划框架 哈药集团战略没有按照规范的战略规划体系进行组织 许多重要内容分析不具体 调查表明 由于缺乏实施方案设计 哈药集团总部只有不到一半的员工认为集团有明确的发展战略 信息来源 调查问卷 问题 您认为哈药集团有明确的发展战略吗 有效样本数量 82 集团总部员工对战略明确性的评价 第二 哈药集团目前没有掌握系统科学的战略规划方法 战略制定过程不规范 系统的内外部信息搜集 专业战略分析人员进行企业内外部环境分析 公司中高层进行战略规划的讨论决策 专业战略分析人员进行战略备选方案的设计 高级管理层进行战略方案的选择决策 战略规划 战略决策的产生 信息初级规划 战略分析工具 战
11、略设计工具 战略选择工具 一般加工 经验判断 哈药集团的战略制定过程不规范 权属公司上报初步规划 系统分析与科学决策 粗略分析与经验决策 国内主要竞争对手调研 信息来源 新华信哈药集团访谈研究 哈药集团的战略规划方法不科学 调查表明 集团总部不到一半的员工认为集团战略调研和分析充分 战略制定缺乏基础 信息来源 调查问卷 问题 您认为哈药集团在制定战略时是否经过了广泛 充分的信息调研和分析 有效样本数量 79 集团总部员工对战略调研与分析的评价 并且 哈药集团总部不到三分之一的员工对哈药集团战略制定程序表示认可 问题 你认为哈药集团的战略制定程序是否合理 有效样本数量 74 集团总部员工对战略制
12、定程序合理性的评价 信息来源 调查问卷 第三 哈药集团虽有明确的战略目标 但集团战略执行力有待进一步提高 建立现代企业制度 调整资本结构 实现产权主体多元化创办2 3家有一定规模的境内合资合作企业开办5 6家境外合资合作企业集团内至少有两家企业在境内外上市开发具自主知识产权新品3 5个 十五 规划战略目标 2004年初 目标执行情况 虽经不断尝试 集团资本结构未得到改善 产权主体仍然单一除丁基胶塞项目正在寻求合作外 目前尚无一家有一定规模的境内合资合作企业目前未能创立一家境外合资合作企业收购哈天鹅的成功 使集团内同时拥有两家上市公司 但尚未拥有一家境外上市公司据乐观预测 至2005年底 集团将
13、拥有两个一类新药 集团战略执行有待进一步加强 信息来源 哈药集团 十五 规划报告新华信哈药集团访谈研究 建立规范的战略实施监控系统 能够促进集团战略的高效执行 明确负责战略监控的部门设立必要的过程监督程序及时调整决策实施过程 保持战略灵活性 明确负责战略评估部门设立科学的战略实施结果评估程序 在详细调研分析企业内外部环境变化的基础上 修订战略方案 考核权属公司的战略执行情况 长期投资收益等长期发展指标 哈药存在的问题 集团总部没有对权属公司战略实施过程进行强有力的监控 无法规避相关风险 集团总部没有对权属公司战略实施结果进行独立 科学的评估 集团总部没有对发展规划及时制定调整方案 集团总部对权
14、属公司的业绩考核内容集中在年度销售额 利润等短期指标 缺少对长期发展的指标考核 战略实施监控系统 战略方案修订 战略实施过程监控 战略实施结果评估 战略实施绩效考核 改进方案 信息来源 新华信哈药集团访谈研究 调查表明 集团总部50 以上的员工认为集团战略执行力有待提高 问题 你认为哈药集团战略是否得到了坚决有效的贯彻与执行 有效样本数量 75 集团总部员工对集团战略执行力的评价 信息来源 调查问卷 并且 集团总部不到三分之一的员工认为集团与各子公司之间战略协同良好 表明集团与各子公司的战略协同有待提高 问题 你认为当前集团总部与子公司之间在制定集团战略上是否有良好的合作和协同 有效样本数量
15、74 集团总部员工对集团与子公司间战略协同的评价 信息来源 调查问卷 第四 集团规划发展部战略规划职能不突出 专职战略规划人员的缺乏与集团战略规划中心职能的重要性不符 规划发展部部门职责不专 战略管理职能不突出 中长期发展规划综合统计设备能源管理 战略规划仅由一人兼任 与战略职能重要性不符 规划发展部战略管理职能弱化 信息来源 新华信哈药集团访谈研究 安全工作 招商引资与经济协作 目标管理 统计2人安全1人能源设备1人 战略规划1人 副部长兼 专职战略规划人员的培养与引入 能够更好地实现集团总部作为战略决策中心的功能定位 企业使命 远景 目标 战略态势分析 战略制定 战略评估与选择 战略实施
16、战略控制 内外部环境分析 业务单元战略 年度目标与计划 资源配置 战略分析与制订 战略评价与选择 战略实施与控制 强有力的战略管理部门 第五 集团内部战略信息支持体系不健全 各职能部门对战略制定的信息支持程度有待提高 战略信息相关部门 部门信息内容 信息支持体系存在的问题 规划发展部 经协部 缺乏统一 明确的信息汇总处理部门 缺少正式 高效的信息沟通渠道 市场信息和集团信息没有形成规范报告 缺乏竞争对手 上下游企业和相关行业的深层信息 哈药集团资本运作类信息 产业环境 动态等外部相关信息及集团高层关注领域的相关信息 医药产业及集团产品研发类信息 哈药集团资产管理类信息 信息来源 哈药集团资料新华信哈药集团访谈研究 股份经济协调部 证券部 信息中心 科技开发部 资产管理部 哈药集团股份技改类信息 各职能部门对规划发展部战略管理的信息支持有待提高 对哈药集团战略管理的建议总结 建立科学 系统的战略规划体系 保障战略制定的完整性与可行性建立完善的战略执行监控流程 对战略执行过程进行有效监控并对结果进行科学的评估和考核明确集团规划发展部的战略管理职能地位 剥离非战略管理类部门职责 加强专职战略
