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1、孝感市政务通移动信息管理系统孝感市政务通移动信息管理系统 技术方案书技术方案书 2013 年 2 月 目录目录 一一 概述概述 5 1 11 1 项目背景项目背景 5 1 21 2 需求分析需求分析 5 1 31 3 项目意义项目意义 7 二二 项目建设方案项目建设方案 7 2 12 1 政务通系统简介政务通系统简介 7 2 42 4 政务通功能架构政务通功能架构 8 2 22 2 政务通业务功能政务通业务功能 9 2 2 12 2 1 政务通功能列表政务通功能列表 9 2 2 22 2 2 登录界面登录界面 10 2 2 32 2 3 捷径功能捷径功能 11 2 2 42 2 4 公文管理
2、公文管理 11 2 2 52 2 5 我的邮箱我的邮箱 14 2 2 62 2 6 业务管理业务管理 15 2 2 72 2 7 设置管理设置管理 15 2 32 3 项目投资预算项目投资预算 16 2 42 4 项目收益分析项目收益分析 16 2 52 5 项目投资回收期项目投资回收期 17 三三 系统总体方案系统总体方案 18 3 13 1 总体设计思想总体设计思想 18 3 23 2 系统总体结构系统总体结构 18 3 33 3 软件应用架构软件应用架构 20 四四 技术实现方案技术实现方案 22 4 14 1 智能客户端技术方案智能客户端技术方案 22 4 24 2 后台服务器技术方案
3、后台服务器技术方案 22 4 34 3 数据库技术方案数据库技术方案 23 五五 网络及安全方案网络及安全方案 24 5 15 1 系统组网图系统组网图 24 5 25 2 系统安全设计系统安全设计 24 5 2 15 2 1 终端接入安全终端接入安全 24 5 2 25 2 2 传输安全传输安全 25 5 2 35 2 3 存储安全存储安全 25 5 2 45 2 4 运行安全运行安全 26 5 2 55 2 5 机制安全机制安全 26 5 35 3系统性能系统性能 27 5 3 15 3 1 负载均衡负载均衡 27 5 3 25 3 2 测试策略测试策略 28 5 3 35 3 3 故障转
4、移及恢复故障转移及恢复 29 六六 接口接入方案接口接入方案 30 6 16 1 接口设计接口设计 30 6 26 2 内部接口标准内部接口标准 30 6 36 3 外部接口标准外部接口标准 30 6 46 4 接口方式接口方式 34 6 56 5 接口说明接口说明 34 6 66 6 支持终端类型支持终端类型 34 七七 系统硬件方案系统硬件方案 35 7 17 1 硬件设备配置说明硬件设备配置说明 35 7 27 2 存储安全说明存储安全说明 35 7 37 3 硬件环境硬件环境 36 八八 后续扩展方案后续扩展方案 37 8 18 1 软件扩展方案软件扩展方案 37 8 28 2 硬件扩
5、展方案硬件扩展方案 37 九九 项目实施方案项目实施方案 38 9 19 1 项目实施计划与进度项目实施计划与进度 38 9 29 2 项目组成员介绍项目组成员介绍 38 十十 售后服务体系售后服务体系 40 10 110 1 售后服务流程售后服务流程 40 10 210 2 服务支持体系构成服务支持体系构成 40 10 310 3 故障等级设定故障等级设定 40 10 410 4 故障解决时间故障解决时间 40 一一 概述概述 1 11 1 项目背景项目背景 孝感市前期已经部署了孝感电子政务协同办公系统 借助已有协同办公系统的应用 有效地提升了办公效率 降低了团队协作成本 但是在实际工作中
6、有许多领导或员工因 为工作性质的要求 需要外出办公 出差 在这样流动的过程中 因为场地 设施的原因 人员无法及时使用该系统 这种人员的流动实际上影响了系统使用的效果 一定程度上降 低了工作效率 1 21 2 需求分析需求分析 目前主要需要解决如下问题 领导在外通过手机能够及时查阅 审批公文 领导在外将管理要求及时传递下去 及时的查找通讯录 查看日程 会议安排 通知 新闻 通过手机进行请假 出差的申请 各级各部门人员可以及时获取最新要求 各级各部门人员可以随时随地收发电子邮件 保证内部沟通顺畅 建立内部资料库 方便单位人员随时随地查询 浏览文档信息等资料 中国移动的移动办公解决方案正好能够满足企
7、业的移动办公需求 能够快速 全面的 将 E mail 公文审批 人事 财务等系统延伸到各人的手机中 为客户提供移动信息化服 务 孝感移动在移动领域信息化经验的基础上 提出了全新的 移动办公 的概念 同时 推出了基于移动网络的移动 政务通 产品 不仅是优秀的办公平台 更是政府行业应用 的典范 政务通 可实现实时实地通过手机进行办公 收发邮件 办案 查询资料 上传 照片信息资料等功能 政务通 采用了先进的移动数据处理技术 通过移动通信网 包括 GPRS EDGE TD SCDMA 网络 主动推送到用户手机终端的全新移动数据业务 客户不 仅仅是只有在办公室才可以进行文件的处理 企业信息的浏览 不仅仅
8、只有在电脑前才可 进行信息互动 只要移动网络覆盖的地方 在手机上就可解决一切 孝感移动 政务通 提供运行于手机端的移动政务办公组件 为客户提供整套的移动 政务通办公解决方案 系统最大特点是不改变用户习惯 界面最大限度的贴近用户需求 将目前 PC 系统的应用在手机上进行了完美展现 办公只需要在手机上就可以操作 保证 随时随地的处理相关文件 移动 政务通 功能如下 也可根据客户个性需求进行定制开发 公文 收文 发文 审批 将现有的领导审批公文的业务通过手机办理 可以适配任意用户自定义审批流程和用户定义的公文签批单界面 公文到达手机端后有消息提示消息 可以在手机端查看正文附件及签批单的信息 可以对公
9、文进行意见回复 可以浏览待办 已办公文列表 移动信访处理 通过手机处理信访事件 通过手机发送信访公文 移动日程查询 通过手机浏览个人日程 单位日程 日程提醒 待办事务查询浏览 查询待办事宜 局内通知 新闻 将通知新闻推送到用户的手机端 通知 新闻到达手机端后有消息提示消息 1 31 3 项目意义项目意义 办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累 只有将办公过程中生成的信息进 行有序化传播 积累 沉淀 才能真正发挥办公自动化的作用 通过移动 政务通 的建设 使客户通过移动终端随时随地接入目前政府协同办公系 统 实现公文来件提醒和查询 公文处理 案件处理等业务流程 可以进一步加强信息的 有效传
10、递 在提高效率的基础上 增加协同办公能力 强化决策的一致性 最后实现提高 决策效能以及降低成本的目的 具体表现如下 高 效 不受时间与空间的限制 将办公从桌面衍生到整个世界 无论是上下班 的途中 还是出差在外 都可以随时审批公文 安排事务 提高工作效率 易 用 操作简单 保证客户容易上手 灵 活 终端的功能可以根据客户的需求而定置 满足不同客户在不同时期多变 的个性化需求 安全 保证数据无线传播过程中的安全 二二 项目建设方案项目建设方案 2 12 1 政务通系统简介政务通系统简介 本系统智能终端部分采用在手机终端上安装客户端软件的方式 通过 Socket 连接后台 政务通平台服务器 再由政务
11、通平台服务器通过 XML 或 Webservice 接口与政府内部服务器 连接 进行数据交换 在网络上 政务通平台可部署在政府的内部网络 与目前 OA 系统 办公系统等组件服 务器进行数据交互 同时政务通平台服务器对外通过安全加密通道与中国移动数据推送网 关连接 政务通系统组件服务器与政务通平台服务器之间的数据交互基于 XML 数据包交互 传 输方式支持 Webservice 政务通系统向手机端推送数据时 政务通系统调用政务通平台提 供的标准的 Web Service 接口 把数据投递给政务通平台 再由政务通平台负责将数据推 送至手机终端 手机终端会及时的收到推送来的政务通系统数据 并能够在手
12、机端进行查看 对查看的数 据进行进一步的审批等操作 手机终端用户对来文进行批复后 将审批意见提交至政务通 平台服务器 政务通平台服务器调用政府协同办公系统的接口将审批意见合并到电子惦记 系统系统 手机端进行查询类业务时 发起请求 将参数传至政务通平台 再由政务通平台负责递交 给政务通系统服务器系统 由政务通系统服务器将结果返回给手机 2 42 4 政务通功能架构政务通功能架构 2 22 2 政务通业务功能政务通业务功能 2 2 12 2 1 政务通功能列表政务通功能列表 业务功能详细如下 序号序号功能模块功能模块子功能模块子功能模块功能描述功能描述 查询个人代办公文信息列表 查询个人已办公文信
13、息列表 查询个人文件快递信息列表 1个人门户个人门户 查询个人分发传阅信息列表 查询列表 详细查看 审批意见 收文管理 下一办理人 查询列表 2公文管理 发文管理 详细查看 意见建议 查询列表 文档查询 详细查看 查询列表 我借的文件 详细查看 我发的文件发表文件 接收公文列表 接收公文 详细查看 查询列表 已发公文 详细查看 3公文交换 公文发送发送公文 日程到达提醒 日程管理列表4日程管理日程管理 日程管理详细内容查看 到达提醒邮件到达提醒 写邮件撰写邮件 收邮件查看收到的邮件 5我的邮件 发邮件查看发出的邮件 通迅录列表 6通迅录通迅录 通迅录内容查看 部门管理部门信息查询和修改 人员管
14、理人员信息查询和修改7系统管理 系统消息查看系统信息 移动移动 政务通政务通 手机功能界面示例手机功能界面示例 2 2 22 2 2 登录界面登录界面 2 2 32 2 3 捷径功能捷径功能 个人桌面功能界面如下 2 2 42 2 4 公文管理 公文管理 公文管理主界面如下 2 2 52 2 5 我的邮箱我的邮箱 我的邮箱主界面如下 2 2 62 2 6 业务管理业务管理 业务管理主界面如下 2 2 72 2 7 设置管理设置管理 设置管理主界面如下 2 32 3 项目投资预算项目投资预算 本项目投资总额为 343 352 元整 其中中间件软件为 145 000 元 政务通 软件为 198 3
15、52 元 具体项目投资细目见附件 孝感市政务通移动信息管理系统 项目报价清单 2 42 4 项目收益分析项目收益分析 功能费收益 按最低套餐 28 元 月 1 年期收益 28 元 月 人 100 人 12 月 33600 元 通信费收益 按 288 套餐 1 年收益 28 元 月人 100 人 12 月 345600 元 年收益 33600 345600 379200 元 合同签订协议期三年 三年合计收益 合同签订协议期三年 三年合计收益 379200 3 1 137 600 元元 间接经济收益 目前孝感市电子政务网用户约 2000 人 且其中大部分用户属于高端用户 月均消 费均在 200 元
16、以上 预计后续转网人数 100 人 回流话费收入 按人均月消费 200 元计算 收入约 100 人 200 元 月 20000 元 月 三年收益 12 万元 年 3 年 36 万 2 52 5 项目投资回收期项目投资回收期 项目静态投资回收期 项目投资 项目年静态收益 343 352 379200 0 9 年 三三 系统总体方案系统总体方案 3 13 1 总体设计思想总体设计思想 考虑到移动信息管理系统目前要求及将来发展的需要 具体设计为 易操作性易操作性 操作界面要求充分的中文化 图形化 操作简单易用 便于操作人员快速掌握 可维护性可维护性 当系统出现问题 影响正常业务工作时 能够快速的定位问题 解决问题 易扩展性易扩展性 本着节约投资的原则兼顾将来的业务发展需要 系统提供完整的扩充接口 以便于将 来业务扩展 安全性安全性 系统应具备较高的安全性 确保只有具备权限的人员才能进行消息的发送 同时系统 具备日志功能 可统计性可统计性 系统提供的短信发送与反馈的统计报表功能 可方便按时间 业务类型进行统计 同 时报表需支持打印功能 3 23 2 系统总体结构系统总体结构 整个软件系统软包括
