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1、1 CaseStudyforInternationalLogistics 柳学信xuexinliu 首都经贸大学工商管理学院 2 DHLUPSCOSCOLogistics 中国远洋物流有限公司 AllinformationarefromTheirWhttp www cosco 3 4 DHL DHL是全球领先的快递和物流公司 致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案 在世界各地 DHL拥有在解决方案 快递 空运 海运和运输各方面的专门技能 DHL的全球网络现已覆盖到了超过220个国家和地区 它的优势体现在能将覆盖全球的服务网络和所在国当地市场情况相结合 DHL拥有150 000
2、名员工 现在DHL的总部设在比利时的布鲁塞尔 DHL现在由德国邮政全球网络100 所拥有 5 WheredoesthenameDHLcomefrom Thesearethefirstlettersofthelastnamesofthethreecompanyfounders AdrianDalsey LarryHillblomandRobertLynn In1969 justmonthsaftertheworldhadmarvelledatNeilArmstrong sfirststepsonthemoon thethreepartnerstookanothersmallstepthatwou
3、ldhaveaprofoundimpactonthewaytheworlddoesbusiness ThefoundersbegantopersonallyshippapersbyairplanefromSanFranciscotoHonolulu beginningcustomsclearanceoftheship scargobeforetheactualarrivaloftheshipanddramaticallyreducingwaitingtimeintheharbour Customersstoodtosaveafortune Withthisconcept anewindustr
4、ywasborn internationalairexpress therapiddeliveryofdocumentsandshipmentsbyairplane TheDHLNetworkcontinuedtogrowatanincrediblepace ThecompanyexpandedwestwardfromHawaiiintotheFarEastandPacificRim thentheMiddleEast AfricaandEurope By1988 DHLwasalreadypresentin170countriesandhad160 000employees 6 Deutsc
5、hePostWorldNetandDHLConsolidation Atthebeginningof2002 DeutschePostWorldNetbecamethemajorshareholderinDHL Bytheendof2002 DHLwas100 ownedbyDeutschePostWorldNet In2003 DeutschePostWorldNetconsolidatedallofitsexpressandlogisticsactivitiesintoonesinglebrand DHL TheDHLexpertiseispooledfromanumberofcompan
6、iesacquiredbyDeutschePostWorldNet Tonameafew DeutschePostEuroExpress inoperationsince1997throughinternalgrowthandinvestmentsinleadingEuropeancompanies networkforparcelandexpressservicesinmorethan20countries marketleaderforbusinesscustomersinEurope Danzas foundedin1815 basedinBasel Switzerland acquir
7、edbyDeutschePostWorldNetin2000 worldleaderinairfreightandrankedsecondinoceanfreight OverlandtransportandsupplychainmanagementcompletetheDanzasserviceportfolio AirExpressInternational largestAmericanairfreightprovider integratedintotheDanzasgroupin2001 7 FullrangeofDHLservices ExpressServices Express
8、deliveryforexpressneeds 快递服务RoadandRailFreight YourroadandrailconnectiontoEuropeanmarkets 公路及铁路运输AirandOceanFreight Theglobalnetworkforairandoceanfreight 空 海运IndustrySolutions Consultancyandprojectmanagementforglobalindustries 行业解决方案LogisticsSolutions CustomisedlogisticsandITservicesforglobalcompani
9、es 物流解决方案ShippingTools Automatedsolutionstosimplifyshipping 运输工具MailServices Solutionsforworldwidemailservices 邮递服务 8 DHLIndustrySolutions DHLSolutionsrecognisesthehighimportanceofservingspecialistglobalindustrysectors Nomatterwhereintheworld DHLindustryteamsarethere servicingthemarketandbuildingbes
10、tpracticesolutions Ourindustryspecialistswillrefineourservicestofityourlogisticsmission inclusiveofcompleteprojectmanagementandtradecomplianceimplementation 9 DHLIndustrySolutions 应用 1999年底 全球客户解决方案部 GCS 在中外运敦豪成立 该部门针对客户不同的需要设计解决方案 之后再由DHL快递 DHL丹沙海空运和DHL解决方案三家进行配合实施方案 从而避免了多个公司分头与同一客户谈业务的麻烦 整合后的DHL已
11、经显示了强大的竞争力 今年8月 DHL与西门子自动化与驱动集团签定无限期合作协议 根据该协议 DHL旗下的DHL丹沙海空运将负责管理西门子自动化与驱动集团从德国工厂至上海的进口海运 空运及清关程序 而DHL解决方案公司 将处理西门子在德国及中国工厂所生产配件的储存和派送 10 DHLIndustrySolutions 应用 在DHL位于上海的仓库中 4000平方米的货区内 任何时间西门子货件的库存量均高于2500件 通过公路 铁路及国内空运的门到门运送服务 DHL解决方案每月为西门子自动化与驱动集团遍布全国各地的客户处理约2000项订单 所有订单均通过连接西门子的电子数据交换系统进行处理 使西
12、门子与DHL的仓库管理系统互通 实现全面自动化的仓储管理过程 11 DHLIndustrySolutions 应用 在应用DHL服务以前 西门子的仓储 库存及派送均由公司内部自行管理 其各个生产工厂都需要设有小型产品存储仓库 由西门子员工亲自进行手工管理 由DHL接管及引进电子数据交换系统后 原来由19名西门子员工才能完成的物流管理工作现在由8名驻上海的DHL员工完成 12 UPS简介 全球介绍成立于 1907年8月28日 华盛顿西雅图 全球总部 美国加州亚特兰大市全球Web地址 主席兼CEO MichaelL Eskew2004年营业收入 366亿美元雇员人数 全球369 000 美国327
13、 600 国际42 000 13 UPS简介 包裹业务2004年递送量 36亿件包裹与文件每日递送量 1410万件包裹与文件每日美国空运量 210万件包裹与文件每日国际递送量 140万件包裹与文件服务区域 200多个国家和地区 美国的每个地址客户数 每日790万 180万取件 610万递送 14 UPS简介 UPS com 每日14500万次点击UPS com 包括平均每天1000万次的在线包裹追踪请求服务网点 UPS商店3 700个 UPS营业店1 500个 全球 UPS服务中心1 000个 授权服务点17 000个 UPS投递箱40 000个 操作机构 1 748运送机队 88 000包裹
14、运输车 有篷货车 拖拉机与摩托车UPS喷气飞机队 268租赁飞机数 301每日航程段 国内 972 国际 873服务的机场数 国内 385 国际 466 15 UPS简介 航空中转站 美国 Louisville Ky 主要美国航空中转站 Philadelphia Pa Dallas Texas Ontario Calif Rockford Ill Columbia S C Hartford Conn 欧洲 德国科隆 波恩亚太地区 台北 菲律宾邦板牙 香港 新加坡拉丁美洲与加勒比海地区 美国迈阿密市加拿大 安大略省汉密尔顿市UPS供应链解决方案2004年营业收入 24亿美元主要业务 物流与配给
15、运输 包括空运 海运 路运 铁路运输 货运代理 国际贸易管理和清关代理 特别业务 服务零配件物流 技术维修和配置 供应链设计和计划 退货管理和紧急零配件递送 设施 在120个国家和地区占地3500万平方英尺 拥有超过1000个设施 16 UPS业务解决方案 同步货物 资金与信息的流动 UPS为您的企业提供真正的价值 远远超过运输的价值 作为世界上最大的包裹递送公司和全球领先的供应链服务提供商 UPS为企业提供最为广泛的服务选项 以同步其货物 资金与信息的流动 了解我们的全面服务组合如何能够帮助您最大程度地提高效率 降低成本并增加可见性 运输和货运 无论空运 海运还是陆运 UPS供应链解决方案S
16、M均能为您的全球货运及运输管理提供服务 让您能够心无旁骛地拓展业务 17 UPS业务解决方案 设计和规划 从重新设计配送中心到供应客户支持与呼叫中心解决方案 UPS供应链解决方案能够运用广博的设计与规划专长 创建按照您的企业需求度身定制的解决方案 物流与配送 无论您货物的配送与销售范围是地区 全国抑或全球 UPS供应链均可提供值得信赖的解决方案 以有效满足您的所有物流与配送需要 18 UPS业务解决方案 售后支持 如果您想降低售后服务成本 UPS供应链解决方案能够提供灵活的现场支持服务 退货与维修管理以及全球备件物流 以满足最严格的服务要求 国际贸易管理 UPS供应链解决方案凭借久经考验的国际贸易经验以及在60多个国家或地区提供的世界级海关报关服务 可大大简化跨境贸易的复杂性 19 UPS业务解决方案 在10多年以前 UPS还只有一种业务 就是每天负责运送数以万计的包裹 当时的UPS全球总裁吉姆 凯利认为 必须摆脱这种结构单一的模式 因为他在与客户的接触中发现 未来商业社会最重要的力量是 全程供应链管理 也就是我们经常提到的第四方物流模式 成为供应链的链主 这才是UPS未来增长的源泉
