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1、关于论文使用授权的说明本学位论文作者及指导教师完全了解有关保留、使用学位论文的规定，同意保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。保密的学位论文在解密后应遵守此协议 学位论文作者签名：_ 导师签名：_ 年 月 日 年 月 日注：此页为题名页。阅后删除此文本框学校代码 分类号 密 级 UDC 大连珍奥集团企业文化研究The research on the enterprise culter of ZhenAo business group硕 士 学 位
2、论 文作者姓名指导教师申请学位学科专业研究方向人力资源管理致 谢在论文的写作过程中，我曾遇到很多困难，在论文的选题、资料收集和撰写的每一个环节，都得到了大连珍奥核酸集团的支持，导师*老师的悉心指导和帮助。借此机会我向李玲老师表示衷心的感谢，她治学细心严谨，为人随和热情，在论文的写作和修改等方面她也总会以“专业标准”严格要求我；从选题、定题开始，一直到最后论文的反复修改，李老师始终认真负责地帮我耐心地指导，帮助我开拓研究思路；正是*老师的无私帮助与热忱鼓励，我的毕业论文才能够得以顺利完成，忠心的感谢李老师！最后，我还要感谢我的家人们，感谢我的父母、我的丈夫和我的儿子在我进行论文写作的过程中对我的
3、包容和理解，没有他们的全力支持我是无法独自完成论文的。感谢你们！摘 要随着全球经济一体化进程的加快，对于一个企业而言，拥有一个适合本企业发展的企业文化非常重要，这也是构成企业核心竞争力的关键因素之一。企业文化与企业核心竞争力密不可分，怎样处理好两者的关系成为了企业经营成败的关键点。企业文化是核心竞争力形成的基础，同时核心竞争力又存在于企业文化之中。本文以大连珍奥集团为例来研究影响企业核心竞争力的企业文化，珍奥集团以“大爱”文化为核心，它包括兵贵神速的时间观，唇亡齿寒、携手共进的市场竞争观，汗血马精神的服务观念和以人为本，人性化管理的用人观。“大爱文化” 有利于提升企业的创新力，有利于提高企业的
4、影响力，有利于提高企业的组织管理能力，有利于提升企业的市场营销能力、有利于提高企业的战略管理能力以及生产服务能力。这都说明了珍奥的企业文化对于核心竞争力的影响和提高。关键词：企业文化；大爱文化；核心竞争力AbstractAlong with the global economic integration progress, it is so important that an interprise has right culter. The enterprise culter has impact on the core competitiveness of company, that is
5、to say enterprise culter and core competitiveness are closely linked. However, how to deal with the relation between enterprise and core competitiveness has been a key. Enterprise culter is a baise of the core competitiveness, while the core competitiveness includes enterprise culter. As a style of
6、modern enterprise management, culture management has gradually become the fashion of enterprise management. In this paper, we will make an example for ZhenAo business group to tell the realitionship between enterprise culter and core compititiveness, the grand love is core of ZhenAos management cult
7、ure. It includes that speed is precious in war time, dependence of tooth and lip, and hand in hand market competition, analyze the spirit of HanXue Ma in ZhenAo conpany, and the vibrant people-oriented employment mechanism. The grand love can help promote the innovation ability, it has far-reaching
8、influence, organization management level、marketing ability、strategic management ability、production and service ability.Key Words：Enterprise culter; The grand love culter; Core competity目 录摘 要IAbstractII引 言11.企业文化概述21.1企业文化的概念和性质21.2企业文化的功能作用31.3企业文化的实质31.4珍奥集团的简介41.5珍奥的企业文化51.5.1珍奥的核心价值观51.5.2珍奥的管理理
9、念81.5.3珍奥的经营理念151.5.4珍奥的产品理念212.珍奥企业文化在企业发展中的作用242.1导向功能242.2凝聚功能242.3约束功能242.4激励功能252.5规范企业形象252.6提高经济绩效253.企业核心竞争力283.1核心竞争力的内涵、特征及作用283.2珍奥的核心竞争力293.2.1把握机遇，快速发展293.2.2规划现在，前瞻未来303.3珍奥核心竞争力的形成动力303.3.1珍奥的财富观313.3.2绝对财富的内涵314.企业文化与核心竞争力的关系334.1核心竞争力根植于企业文化之中334.1.1新目标334.1.2新体制334.1.3新模式334.1.4新机制
10、344.2企业文化是核心竞争力形成的基础344.2.1调动员工的积极性和创造性344.2.2打造优质团队344.2.3提高创新能力34结 论36参 考 文 献37附录A 珍奥集团公司简介39作 者 简 历60学位论文原创性声明61学位论文数据集621.企业文化概述一个社会的发展主要是由这个社会的社会文化决定的，一个企业的发展也主要是由这个企业的企业文化决定的。从二十世纪八十年代，日本企业的迅速崛起，引起人们对企业文化研究的高度重视，至今企业文化研究经久不衰。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，根本原因是由于它给企业注入新的生命活力，以及它给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效
11、益。企业文化成了促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。1.1企业文化的概念和性质（1）企业文化的概念企业文化的概念来缘于二十世纪七八十年代。日本战后经济的迅速崛起使整个世界为之震惊。发达国家、尤其是美国的管理学家和企业家开始对日本企业的管理经验和模式进行研究，发现企业管理中的文化因素起到了决定性作用，文化的不同对企业管理和经营业绩产生影响，进而提出了企业文化的概念。企业文化是一种从事经济活动的组织中形成的组织文化，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的努力方向。它是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。
12、它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。（2）企业文化的性质企业文化是一种经济资源。企业产品的质量、品牌、服务等固然会增强企业的竞争力，给企业带来更多的经济效益，这些要素具有着明显的经济资源的性质。但企业文化作为一种意识形态，它会间接地影响企业的经营业绩，它可以通过提高其他生产要素的生产效率来扩大企业的效益，本质上它也是企业的一种经济资源。企业文化是一种非正式制度。企业内部会有各种各样的规章制度，这些正式的规章制度对员工行为的约束和控制是直接的，企业文化作为一种精神向导，它影响着企业的用人制度、员工制度、管理制度、营销制度等，同时也潜移默化地影响着内部员工的价
13、值观念，使员工们能够有劲一起使，为达到企业的经营目标而共同努力。企业文化具有独特性。企业文化的建设要具有独特性，要打破早先那种模具式企业文化，由于企业家的管理理念、企业规模、企业所属行业以及经营性质的差异，企业文化也应该各具特色，只有那些与企业发展相协调统一的企业文化才会促进企业效益的提高，才会使企业得到长久的发展。1.2企业文化的功能作用对于一个企业来说，企业文化是“灵魂”，在企业的经营发展中起到核心作用。企业文化对企业的健康发展有着重要的意义，它一方面保证了企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；一方面实现了个人与工作的真正融合，使员工从工作中体会生命的意义。企业文
14、化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、改善人际关系功能、规范企业形象功能、辐射功能、促进有效管理功能、提高经济绩效功能。企业只有认识到企业文化的功能，并对此加强重视，才能真正的发挥出企业文化的功能作用。文化是经济发展的深层推动力。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由其决定的价值，以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企
15、业注定不会成功。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。1.3企业文化的实质企业文化是企业员工的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存环境的相融合的产物。是一种客观存在，是对客观条件的反映。企业文化来源于企业的内部环境和外部环境，随着企业内部环境与外部环境的变化，企业文化也会随之变化。企业文化的核心是企业成员的思想观念，是以人为中心，以文化引导为手段，以激发员工的自觉行为为目标的企业经营管理模式。企业文化分为物质文化层面、精神文化层面和制度文化层面三个方面。物质文化层面是企业文化的外在表现和载体，是精神文化和制度文化的物质基础；精神文化层面是形成物质文化层面和制度文化层面的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂；制度文化层面对物质文化层面及精神文化层面的建设起着约束和规范作用。企业文化的根本任务
