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1、企业人力资源管理师 三级 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 人力资源规划的内涵 广义的人力资源规划是企业所有人力资源的总称 是战略规划与战术计划的统一 狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略 完成企业的生产经营目标 从规划的期限看 人力资源规划可分为长期规划 五年以上的计划 中期计划 规划期限在一至五年的 和短期计划 一年及以内的计划 人力资源规划的内容 战略规划 即人力资源的战略规划 是根据企业总体发展战略的目标 对企业人力资源开发和利用大政方针 政策和策略的规定 是各种人力资源具体计划的核心 是事关全局的关键性规划 组织规划 组织规划是对企业整体框架的设计 主要包括组织信息
2、的采集 处理和应用 组织结构图的绘制 组织调查 诊断和评价 组织设计和调整 以及组织机构的设置等 人员的规划 人员规划是对企业人员的总量 构成 流动的整体规划 包括人力资源的现状分析 企业定员 人员需求与供给预测和人员供需平衡等 费用规划 人力资源的费用规划是对企业人工成本 人力资源管理费用的整体规划 包括人力资源的费用预算 核算 审核 结算 以及人力资源的费用控制 制度规划 企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现是重要保证 包括人力资源的管理制度体系建设的程序 制度化管理等内容 工作岗位分析的概述 工作改为分析的概念 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务 职者权限 岗位关系 劳动
3、条件和环境 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究 并制定出工作说明书等岗位认识规范的过程 工作岗位分析的内容 在完成岗位调查取得相关信息的基础上 首先要对岗位所存在的时间 空间范围做出科学的界定 然后在对岗位内在活动的内容进行系统分析 即对岗位的名称 性质 任务 权责 程序 工作对象和工作资料 以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一比较 分析和描述 并做出必要的总括和概括 在界定岗位的工作范围和内容后 应根据岗位自身的特点 明确岗位对员工素质的要求 提出本岗位员工应具备的 诸如知识水平 工作经验 道德标准 心理品质 身体状况等方面的资格和条件 将上述岗位的研究结果
4、 按一定的程序和标准 以文字和图表的形式加以表述 最终制定出工作说明书 岗位规范等人事文件 工作岗位分析的作用 工作岗位分析为招聘 选拔 任用合格的员工打下基础工作岗位分析为员工考评 晋升提供依据 工作岗位分析是企业单位改进工作设计 优化劳动环境的必要条件工作岗位分析是制定有效的人力资源规划 进行各类人才的供给和需求预测的重要前提 工作岗位分析是工作岗位评价的基础 而工作岗位评价又是建立 健全企业单位薪酬制度的重要步骤 工作岗位分析信息的主要来源 书面资料任职者的报告同事的报告直接的观察 岗位规范和工作说明书 岗位规范的概念 岗位规范亦称为劳动规范 岗位规则或岗位标准 它是对组织中各类岗位某一
5、专项事物或某一类员工劳动行为 素质要求所做的统一规定 岗位规范的主要内容 岗位劳动规则 时间规则 组织规则 岗位规则 协助规则 行为规则定员定额标准岗位培训规范岗位员工规范 岗位规范的结构模式 管理岗位知识能力规范管理岗位培训规范生产岗位技术业务能力规范生产岗位操作规范 管理岗位知识能力的规范 对各类岗位的职者要求 知识要求 能力要求 经历要求所做的统一规定该种规范内容一般包括四类 职者要求知识要求能力要求经历要求 管理岗位培训规范 主要一下几项内容 指导性培训计划 即对本岗位人员进行培训的总体性计划参考性培训大纲和推荐教材 在培训大纲中应明确各门课程的教学目的 内容和要求 以及教学方式 方法
6、 推荐教材要符合培训大纲的要求 讲求实用性和针对性 生产岗位技术业务规范 它是我国传统的国有企业所使用一种劳动规范 主要包括一下三点 应知 胜任本岗位工作所具备的专业理论知识应会 胜任本岗位所具备的技术技能工作实例 员工的时期工作经验 生产岗位操作规范 亦称为生产岗位工作规范 主要包括一下几项内容 岗位的职责和主要任务岗位各项任务的数量和质量要求 以及完成期限完成各项任务的程序和操作方法与相关岗位的协调配合程度 工作说明书 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征 工作任务 职责权限 岗位关系 劳动条件和环境 以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定 工作说明书的分类 岗位工作说明书部门
7、工作说明书企业工作说明书 工作说明书的内容 基本资料 主要包括岗位名称 岗位等级 岗位编码 定员标准 直接上下级和分析日期等方面的识别信息 岗位的职责 主要包括职责概述和职责范围 监督与岗位关系 说明本岗位与其他岗位之间横向与纵向上的联系 工作内容和要求 它是岗位职责的具体化 即对本岗位的所要从事的主要工作事项做出说明 工作权限 为了确保工作的正常开展 必须赋予岗位不同的权限 但权限必须与工作责任相协调 相一致 劳动条件和环境 它是指一定时间的空间范围内工作所涉及的各种物质条件 工作时间 包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面的内容 资历 由工作经验和学历条件两方面构成 身体条件 结
8、合岗位的性质 任务对员工的身体条件做出规定 包括体格和体力两项具体的要求 心理品质要求 岗位心理品质及能力等方面的要求 应结合本岗位的性质和特点深入进行分析 并做出具体的规定 专业知识和技能要求绩效考评 从品质 行为和绩效等多方面对员工进行全面的考核和评价 工作岗位分析的程序 准备阶段准备阶段的具体任务是了解情况 建立联系 设计岗位调查方案 规定调查的范围 对象和方法根据岗位分析的总目标 总任务 对企业各岗位的现状进行初步了解 掌握各种基本数据和资料 设计岗位调查方案 明确岗位调查的目的明确调查的对象和单位确定调查项目确定调查表格和填写说明确定调查的时间 地点和方法 调查阶段这一阶段的主要任务是根据调查方案 对岗位进行认真细致的调查研究 总结分析阶段本阶段是岗位分析的最后环节 他首先要对调查结果进行深入细致的分析 最后再采用文字图表等形式 做出全面的归纳和直接 谢谢观赏
