《精编》物流渠道与供应链管理概述

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1、电子商务物流管理 第四章 物流渠道与供应链管理 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 2 第一节 现代物流渠道 供应链 一 供应链概述 一 供应链的含义1 供应链的概念 供应链是指生产及流通过程中 涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业 所形成的网络结构 中华人民共和国国家标准 GB T18354 2001 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 3 对供应链的理解把握以下三点 1 供应链的每个节点都是供应链的必不可少的参与者2 供应链是一条物流链 信息链 资金链 增值链 3 供应链是由若干供应链集成的网链结构 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 4 2 供应链流

2、程 消费者销售商核心企业供应商物流运动需求信息传递和反馈技术创新 质量和信息传递 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 5 3 供应链与传统物流渠道的区别 1 两条物流渠道的起点及环节不同起点 传统为生产商 供应链为消费者环节 传统不包括供应商 2 两条物流渠道上流动的内容不同传统主要是物的流动 基本局限于制成品 而供应链不仅是物 还有信息 资金等 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 6 传统企业与供应链管理的冲突 企业生产与经营系统设计没有考虑供应链的影响供 产 销系统没有形成 链 存在着部门主义障碍信息系统落后库存管理系统满足不了供应链管理的要求 传统企业中库存管理是静态的

3、单级的 库存控制决策没有与供应商联系起来 无法利用供应链上的资源 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 7 传统企业与供应链管理的冲突 没有建立有效的市场响应 用户服务 供应链管理方面的评价标准与激励机制系统协调性差 企业和各供应商没有协调一致的计划 每个部门各搞一套 只顾安排自己的活动 影响整体最优 没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系 且往往从短期效益出发 挑起供应商之间的价格竞争 失去了供应商的信任与合作基础 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 8 二 供应链的类型 1 中央集权型 垂直型供应链之一 上级子系统将运行目标分解成若干个

4、下级子系统应当追求达到的目标 2 分散型 又可分为协调型 合作型 共存型三类 3 对抗型 供应链上各子系统相互独立 互相抵制 每个子系统都想战胜有联系的其他子系统而使自己成功 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 9 三 供应链的特点 1 体制创新2 观念创新3 资源配置创新4 技术创新5 服务创新6 管理创新 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 10 二 建立供应链的必要性 一 传统物流渠道的缺陷1 时间周期长2 各自为政3 封闭运行此外 还有对用户没有建立不确定性需求的跟踪管理系统 渠道中各企业不愿与他人分享自己的商业信息 因而无法将库存降至最少 迂回运输屡屡发生 物流总成本

5、较高 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 11 二 发展供应链的紧迫性 1 建立供应链的必要性 1 为了改革传统物流渠道的不足之处 2 为了增强企业的市场竞争力 2 发展供应链必须面对的问题 1 各个环节都有不稳定因素 一个环节出问题可能影响整个供应链 2 如何协调各企业的不同文化 从而确保供应链的顺畅 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 12 发展供应链必须面对的问题 3 如何面对供应链上信息膨胀后造成的信息失真 4 如何面对供应链出现意外情况 如不能下订单 得不到可靠信息等 三 供应链发展的环境1 配送业的发展2 连锁业的发展3 现代零售业的发展4 仓储运输业的发展 24

6、05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 13 四 建立供应链的要求 1 重新定位2 制定供应链标准3 重组供应链渠道三 供应链信息系统 一 供应链中信息的需求供应链中物流信息对物流的运动发挥引导作用 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 14 二 信息需求与信息失真的矛盾 1 主观原因 由于供应链上各成员间信息不能共享 各成员的最优决策对整个供应链来说不一定是最好的 2 客观原因 当供应链上某个成员由于客观条件的限制而不能及时 准确地发送或接收信息时 会造成整个供应链信息的失真 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 15 三 供应链信息系统 按其范围和实现的主要功能来分 1 物资管理

7、信息系统2 物料需求计划和生产资源计划3 及时供应系统4 产品分销计划系统5 企业资源计划6 供应链跨企业信息系统 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 16 四 供应链的作用 一 促进企业之间的竞争机制发生变化 二 加速物流现代化 三 完善了流通体系和市场机制 四 降低物流成本和经营成本 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 17 第二节 供应链管理 SCM 一 供应链管理的涵义 一 供应链管理产生的背景供应链管理是近几年在国内外受到广泛重视的一种新的管理理念 供应链管理的研究最早是从物流管理开始的 起初人们把库存控制 物资供应 物资分销等供应链管理的局部性研究作为重点 例如分销

8、需求计划 DistributionRequirementPlanning DRP 的研究就是其典型 随着经济全球化和知识经济时代的到来以及全球制造的出现 供应链管理得到了普遍的应用 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 18 供应链管理的发展阶段 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 19 二 供应链管理的含义 中华人民共和国国家标准 GB T18354 2001 物流术语中定义供应链管理的概念为 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流 物流 信息流 资金流等 并进行计划 组织 协调与控制 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 20 2 供应链管理的重要性 1 通过供应链管

9、理可尽快掌握市场的真实需求与准确的需求量 使各企业的供应活动建立在真实可靠的市场需求基础上 2 通过供应链管理 各企业间加强合作 可把企业非强势业务外包给其他企业 从而使企业利用自己独特的核心能力来加强竞争力 3 通过供应链管理能使供应链上断裂的环节有机地连接起来 使 链 上的各成员都受益 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 21 三 供应链管理流程及发展趋势 1 供应链管理流程 1 计划系统 2 实施系统 3 执行评估系统 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 22 2 供应链管理的发展趋势 集成化供应链管理 IntegratedSCM 把企业内部以及节点企业之间各种业务看做一

10、个整体功能过程 形成集成化供应链管理体系 通过信息 制造和现代管理技术 将企业生产经营过程中有关的人 技术 经营管理三要素有机地集成并优化运行 通过对生产经营过程的物料流 管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调 将企业内部供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理 达到全局动态最优目标 以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量 高柔性和低成本的要求 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 23 1 集成供应链管理的目标和内容 2 集成供应链管理的方法二 供应链管理原则1 以客户为中心的原则2 贸易伙伴间密切合作 共享利益 共担风险的原则3 应用信息技术 如

11、标识ID代码 条形码 POS扫描及电子数据交换EDI等 实现管理目标的原则4 根据市场需求的扩大 提供完整的产品组合的原则5 根据市场需求的多样化 缩短从生产到消费的周期的原则6 根据市场需求的不确定性 缩短供给市场与需求市场的距离的原则 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 24 三 供应链管理的要求 一 共享信息 二 物流企业加强自身网络建设和网上合作 三 建立良好信息系统和传输系统 构建供应链系统的网络信息平台 四 供应链管理对流通配送环节的要求 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 25 供应链管理对流通配送环节的要求 1 各环节设置合适的库存 2 建立合理 科学的配送中心

12、和配送网络 3 降低流通配送过程中的成本 4 建立合理的流通配送渠道 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 26 四 供应链管理的方法 一 计算机技术 二 网络通信技术1 建立企业内部网2 建立企业外部网 三 规章制度 四 人力资源 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 27 五 供应链管理的作用 一 降低库存量 二 为决策人员提供服务 三 改变企业关系 四 提高服务质量 刺激消费需求 五 实现供求的良好结合 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 28 第三节 供应链管理的策略 一 准时制 JIT 1 准时制的定义 指将必要的原材料 零部件以必要的数量在必要的时间送到特定的生

13、产线生产必要的产品 2 定义中 必要 的解释 1 必要的原材料 零部件和必要的数量 是准时生产的第一步 是指既要按照生产商提出的品质标准 规格型号向生产商提供原材料 零部件 同时又要使生产商的订货数量得到完全满足 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 29 定义中 必要 的解释 2 必要的时间 是指完全按照生产商提出的时间条件 将货物准时送到生产商需要的地点 3 必要的产品 是指生产商生产出的产品必须符合规定标准的要求 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 30 二 准时制的作用 1 零库存生产2 降低物流成本 1 库存成本的降低 2 在途制品和运输成本的降低 24 05 2020

14、 浙江海洋学院 陈庆伟 31 三 实现准时制 零库存 的形式 1 委托保管方式2 协作分包方式3 轮动方式4 准时供应方式5 看板方式6 水龙头 方式 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 32 四 实施准时制的条件 1 供应链各企业必须建立自己的基础数据库2 核心企业的生产和应变能力3 供应链上各企业通过网络整合成一体 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 33 二 快速反应 QR 一 快速反应的含义是在准时制思想的影响下产生的 是为了在以时间为基础的竞争中占据优势 建立起来的一套对环境反应敏捷和迅速的系统 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 34 二 快速反应系统产生的

15、背景及其发展 1 产生的背景产生于20世纪70 80年代美国的纺织品及服装业 1984年美国纺织 化纤及服装行业成立了一个委员会 该委员会的目标是研究如何保持美国纺织与服装行业的长期竞争力 1985年Kurtsalmon协会开始对供应链进行分析 这项研究导致了快速反应思想的产生和发展 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 35 2 快速反应系统的新发展 CPFR 三 快速反应系统的作用1 缩短前置期 降低物流成本2 缩短周转期 加快物流速度3 缩短调整时间 满足客户需求 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 36 三 有效客户反应 ECR 一 有效客户反应的含义1 产生背景 20世

16、纪在60年代和70年代 美国日杂百货业的竟争主要是在生产厂商之间展开 竞争的重心是品牌 商品 经销渠道和大量的广告和促销 在零售商和生产厂家的交易关系中生产厂家占据支配地位 进入80年代 特别是到了90年代以后 在零售商和生产厂家的交易关系中 零售商开始占据主导地位 竞争的重心转向流通中心 商家自有品牌 PB 供应键效率和POS系统 同时在供应链内部 零售商和生产厂家之间为取得供应链主导权的控制 同时为商家品牌 PB 和厂家品牌 NB 占据零售店铺货架空间的份额展开着激烈的竟争 这种竟争使得在供应链的各个环节间的成本不断转移 导致供应链整体的成本上升 而且容易牺牲力量较弱一方的利益 24 05 2020 浙江海洋学院 陈庆伟 37 在这期间 从零售商角度来看 随着新的零售业态如仓储商店 折扣店的大量涌现 使得它们能以相当低的价格销售商品 从而使日杂百货业的竞争更趋激烈 在这种状况下许多传统超市业者开始寻找适应这种竞争方式的新管理方法 从生产厂家角度来看 由于日杂百货商品的技术含量不高 大量无实质性差别的新商品被投入市场使生产厂家之间的竞争日趋同化 生产厂家为了获得销售渠道 通常采用直接