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1、LBS新业务-移动足迹 -by武汉大学小脚丫团队团队介绍队长：王笑楠武汉大学信息管理学院级电子商务本科生，辅修国际经济与贸易，热爱电子商务行业，曾经参与服装行业网商生存状态调查、电子商务环境下用户间信息行为研究等课题，发表论文篇。我对网络营销、尤其是模式十分有兴趣，理想是成为互联网行业产品经理，创造更多多方共赢的互联网模式和相关产品。队员：邓仪菲武汉大学信息管理学院2009级档案学专业。现任院分团委组织部部长，档案学本科生第二党支部书记，具有较强的组织及协调能力。曾获武汉大学甲等奖学金、校级暑期社会实践先进个人、校级优秀学生干部。希望自己能成为一个对他人有用的人，最喜欢的一句话是“要想把阳光撒
2、进别人心里，首先得自己心里有阳光”。队员：刘茗武汉大学信息管理学院09级档案学本科生，辅修人力资源管理。武汉大学“十佳主持人”、“自强杯”优秀奖、“武汉大学优秀学生干部”。现任武汉大学信息管理学院培训部部长，先后主持了“华中七校信息领域领袖峰会”的召开、华中七校信息领域领袖联盟的形成以及“信息管理学院骨干培训网络系统”开发。相信“天道酬勤”，努力就有收获。队员：姜楠武汉大学信息管理学院2009级档案学专业。曾任09档案班长，校学生会国际交流与礼仪部副部长，现任武汉大学信息管理学院学生会实践部部长。曾获优秀学生、三好学生诚信考试先进个人、社会活动积极分子、优秀学生干部、优秀志愿者、社会实践先进个
3、人等称号，于2011年获武汉大学甲等奖学金、定安奖学金。做事踏实认真，乐观向上，注重团队合作。队员：胡仕军武汉大学信息管理学院2009级电子商务专业学生，热情真诚，善良朴实，勤于思考，乐于关注传统互联网，移动互联网，物联网等产业的最新发展，曾两次获得奖学金，被评为武汉大学优秀学生。队员：严锋武汉大学信息管理学院10级信息管理与信息系统专业，参加10年“挑战杯”隔壁创业项目、参与开发“五七外卖网络订购系统”“武汉大学信息管理学院骨干培训网络系统”，实践经历丰富。热爱互联网，技术功底扎实。目 录第一章 研发背景3一、发展背景3二、中国移动资源3（一）现有相关产品3（二）优势资源3三、竞争对手分析3
4、四、总结：移动进军LBS业务的SWOT 分析3第二章 产品设计3一、产品概述3二、研发调研3三、研发目的3四、设计原则和思路3五、产品展示3（一）基于智能移动终端的软件3（二）基于PC端的商户推广平台3六.产品特色分析3第三章 推广方案3一、传播定位3二、传播重点3三、市场计划3四、市场进入及开发策略3五、市场促销战略3六、市场推广总结3七、品牌建设3附录1：调研问卷及其有效性分析3第一章 研发背景一、发展背景1.移动互联网的发展现状根据艾瑞咨询统计数据显示，2011Q3中国移动互联网市场规模达108.3亿元，同比增长154.6%，环比增长38.9%。2011Q3移动互联网增速较上个季度增长了
5、近18个百分点，整个移动互联网市场爆发之势初显。传统互联网企业纷纷加大移动互联网的投入，新应用的不断出现和商业模式的不断创新吸引大量新进入者，也在推动各细分行业的成长。2011Q3移动互联网市场细分格局的变动趋势与上季度一致，其中移动增值市场占比进一步下降，占整体市场规模的43.7%，而手机电子商务占比则明显增大，从二季度的27.9%增长至34.8%。对于手机广告行业，随着广告主认知的不断提高、手机广告网络公司的不断发展和移动终端用户数的不断增长，其市场规模也在攀升，占比从二季度的9.5%增长至10.3%。在其它细分市场行业中，移动增值、手机游戏、手机搜索均稳定发展，所占比例略有下降，移动互联
6、网的市场格局更加趋向均衡。（1）移动增值2011Q3移动增值平稳发展，环比增长17.7%。这一方面得益于移动运营商加强了增值业务的发展，并更加注重产品的整合；另一方面，各种新应用形式快速发展，如手机阅读、移动IM、LBS等，也带来了一些收益。艾瑞咨询分析认为，目前移动互联网中新应用发展很快，用户普及速度也很快，但多数商业模式并不成熟，尚处在摸索发展期，所以对整个移动互联网市场规模并没有很大的贡献。（2）手机电子商务2011Q3手机电子商务继续其迅猛发展态势，同比增长508.1%，已经成为移动互联网市场规模增长的主要驱动因素。主要有以下几方面的推动因素：第一，传统电商网站都开始运营其移动客户端，
7、并加大其客户端的营销力度，吸引大量用户并产生购买行为；第二，大型B2C网站均支持货到付款，跳过了移动支付的门槛，从而解决了用户的支付问题；第三，移动电商App更有效的提升了用户体验，维持客户关系。艾瑞咨询分析认为，2011年中国手机电子商务的发展已显示出加速发展的趋势，未来手机电子商务规模所占比例还将继续提升。（3）手机广告随着手机从2G到2.5G再到现在的3G时代，手机广告作为一种新营销方式，在形式和内容上也在不断的快速发展。目前广告主认知已经较为成熟，众多免费App开始依托广告平台实现盈利，传统互联网企业向移动互联网的扩展带来新的营销需求，都在促使手机广告市场规模快速增长。（-图片来自艾瑞
8、资讯）易观智库近日发布的数据显示，当前中国移动位置交友应用(Fousquare)、手机导航应用市场继续保持高速增长的态势。截至2011年9月底，中国移动位置交友应用累计账户数已达到1830万，环比增长率拉升至73.6%；中国手机导航客户端累积账户数为5233万，相比2011年第2季度的4238万，环比增长23.5%。这一增长与中国移动九大业务基地之一的位置基地发展息息相关。手机电商受到各传统电商企业的积极推动，并且用户的移动购物习惯已逐步养成，因此艾瑞预测，在第四季度手机电商市场规模仍将以90%甚至更高的增速快速发展。2.O2O模式是一片新蓝海现今，将商品塞到箱子里送到消费者手中的淘宝模式已经
9、相对成熟。然而，具有更高比例的服务类商品却不同通过物流配送到达消费者手中。现实状况中，消费者通常希望通过线上查询服务类消费的相关信息，然后到线下消费。而O2O模式的意义就在于整合线下消费和在线信息，将消费者从线上引导到线下进行消费。这种模式有平台消费者商户三方参与，多方获利。对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。对于本地商家而言，原本线上广告的成效可以直接被转换成实际的购买行为，由于每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”，商家在更为轻松的获知在线营销的投资回报率的同时，还能一并持续深入进行“客情维护”。O
10、2O模式打通了互联网和移动互联网的社交和消费，业界普遍认为O2O模式会成为电子商务下一个爆发点。二、中国移动资源（一）现有相关产品产品 优势目前存在的问题飞信多登陆端可以登录，可以保证永不离线 实现手机号捆绑，相比QQ更能体现个人信息真实性，有一定商用价值空间 同QQ及非移动用户的互联互通扩大了用户群体没有很大的客户群 目前还是以通信功能为主，特别相对QQ而言，功能拓展尚属初级阶段，业务及功能实现能力不够出众和完备139社区可以作为移动业务的汇总的平台 加大了移动互联网同互联网的互通与其他SNS社区相比依然同质化，没有业务以及应用亮点，品牌知名度和运营资源不能支撑产品诉求 只对移动用户开放，用
11、户群体受限目前用户粘性小，明星以及企业入驻相对较小，用户规模和名人资源等处于竞争劣势移动微博用手机号码识别身份可通过彩信收发图片可实现平台上的各种应用进入市场时间晚，市场份额低以淘乐汇为代表的短信定制业务无没有个性化定制功能，非个性化产品不能形成信息交互的产品会逐渐被淘汰所谓前沿潮流咨询没有位置信息自主编辑产生信息，信息没有市场化，对现场潮流把握不够。（二）优势资源1.丰富的数据库资源12580综合信息服务门户，是中国移动基于语音、互联网、WAP、短信、彩信、位置服务构建的，12580在商户和消费者之间，构建了一个基于“用户细分需求匹配、广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“专家级”
12、资讯服务。由于采用了全国统一的平台和信息库，使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性。其丰富的消费者需求，商户及行业信息数据库资源可以应用于移动互联网的战略部署。2.获得第三方支付牌照2011年9月初由中国移动与银联发起成立的联动优势公司获得第三方支付牌照，截至2010年底，服务用户超过4亿，年处理资金300亿元，成为第一家获得支付牌照的电信运营商。联动优势面向行业用户推出了通信账户支付，“银信通”支撑服务，资金归集和积分兑换服务；面向个人则推出了手机银行卡支付，空中充值，“嗖！付”账户以及网银网关支付服务。3.地图应用能力2011年上半年中国移动获得国家测绘局颁发的互联网地图服务
13、甲级测绘资质证书，正式取得国家地理位置信息服务经营牌照，为位置业务规模化发展提供了法规依据。根据此牌照，中国移动位置服务基地可通过有线及无线通信网络面向全社会提供地图搜索服务、地理信息标注服务、地图下载与复制服务、地图发送与引用服务等地图增值服务；将大力推进中国移动位置服务基地业务规模化发展，并为电信运营商进入非传统电信领域依法经营、科学开展移动互联网创新业务探索出一条新路，将有效遏制其他无牌照的LBS服务提供商。除定位服务外，GIS服务也受到了众多互联网厂商的关注。GIS服务则涵盖了地图展现、周边搜索、路径规划等一系列地理信息服务，也可以称之为互联网应用企业的最后“一公里”服务。当前国内的许
14、多互联网企业已经基于Google的GIS服务开发了自己的位置服务应用，中国移动可以互联网专业GIS平台为基础，除了可以为合作伙伴提供基本的GIS服务外，还可提供用户当前位置查询、实时路况、公交查询、导航等特色服务。4.高粘度用户群截至2011年9月30日，中国移动用户总数量达到6.5亿，其中3G用户达到四千三百万以上，国内三大运营商3G用户总数已突破1亿，其中中移动为4316.1万户，新增284.3万户，3G渗透率达6.8%，移动用户总数接近6.34亿；中联通为3023万户，新增用户236.2万，渗透率达16%，联移动用户总数达到1.85867亿；中国电信为2843万户，新增282万，移动用户
15、总数达到1.17亿。运营商 新增3G用户 3G用户总数 移动用户总数 中国移动 284.3万 4316.1万 6.34亿中国电信 282万 2843万 1.17亿 中国联通 236.2万 3023万 1.86以 （-资料来自中商情报网）可以看到无论在新增3G用户还是3G用户总数以及总用户数上中国移动都占绝领先优势，顾客的粘性也是运营商可贵的资源。5.基于现实的真实用户关系 此外中国移动目前已完成位置能力开放平台的建设，具备提供全面解决方案的能力，能向用户及合作伙伴提供基站定位、区号定位、Wi-Fi定位等定位能力，公交数据以及20个重点城市的实时交通数据，同时提供呼叫中心服务、移动运营能力。三、竞争对手分析
