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1、1disc 领袖性格与知人善用课程大纲基于行动学习法进行设计【课程背景】在接触 DISC 之前,对待他人与自己的不同,是迫不得已的“忍受” ;了解了 DISC 之后,开始理解他人的行为,把以前对优点和缺点的评判,全部放回到对特点的客观评价,哪怕还有不舒服的感觉,却能做到“接受” ,运 DISC 后,知道如何打预防针、如何放预告片,掌握知人善用的技巧,与各式人等打配合做合,就变成一件“享受”的事情。相似性可以让大家融合在一起,差异性才能让彼此有更多的互动,成为思考的契机,行动的动力。团队的力量来自差异性,将不同性格差异的人才放到合适的位置,以他们能接受的方式沟通,相处,才能发挥出团队最大的价值。
2、如何能够管理团队中性格迥异的人?怎样能激发他全身心的在工作中的投入,而不仅仅是管理他的付出?作为企业的管理者无论你到哪里,都需要在正确的时间说对话找对人;准确的判断出客户不同的性格、不同的价值观、不同的沟通模式、不同的服务与管理。你必须了解人,因为你永远无法独自成功。您需要工具让这一刻简单而高效。2【课程收益】(1)对于企业:帮助企业短时间内迅速了解员工,使招人更精准,培训更有效,将合适的人才放对合适的位置,激发员工的投入。(2)对于团队:在团队中,帮助相互增进了解,实现 1+12。(3)对于学员:了解自己,正确评估自己,明白自己的压力源。学会沟通,改善与周围人的人际关系,了解个人优势,选择发
3、展方向,运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极的改善,寻求到自我的发展之道。【授课形式】可视化过程、现场测试、研讨互动、可视化过程、视频教学、引导式授课、实际体验【培训对象】企业业务部门负责人、HR 从业者、顾问培训师等、32人以内,分为 4-6 个行动学习小组【培训时间】2 天 12 小时【课程大纲】3第一部分:理念篇-学会解读不同人的特质管理针对的是事,面对的却是人。而每一个人因其成长与发展的背景不同,都存在着自己独特的人格型态,并依此偏好的行为模式与价值取向,来处理他们的人际关系。这种处理的方式,并无所谓高低好坏的差别。然而,这种个别性的差异,当相聚在一起的时候,却难免会产
4、生抵触与不兼容的现象。每个人都依据自己过去的经验,站在自己的立场评断他人,引发了许多无谓的冲突与对立,甚至对组织群体造成莫大的损失。提升对人的敏感成为管理有效性的关键,本部分帮助学员提升对人的敏感度,关组织氛围等前置软性指标,能更好的知人善用。1、 塑造领袖性格改善团队氛围 探讨:管事理人还是管人理事 运算复杂不等于管理简单 公路高速不等于车辆高速 思考:裁员有效吗?股票激励有效吗? 讲解:后置财务指标和前置软性指标2、 了解不等于认识 活动:九宫格 讲解:对人敏感度的三个层面 案例:欢迎光临43、 探索自我的领袖性格 活动:十指操 讲解:行为风格的两个基础 思考:一个圆点引发的联想 案例:关
5、注人还是关注事(打配合,做组合) 案例:直接还是间接(从他人喜欢的角度出发) 讲解:四种行为风格第二部分:方法篇-知人的工具与方法要减少组织内部无谓的冲突与对立,建立协同作战的真正的团队,处理此一根源性的问题其实不难,只需要转换成另一种思考方式,即用别人喜欢的方式,对待他们,就能够解开冲突的结。但是,这也不如想象的简单,因为你必需对自己与他人都有着深刻的认识与了解,并愿意委屈求全,能够有效的自我克制、自我调适与自我管理,才能够成功的自我超越、自我转型。透过对自我的掌握为出发点,来开创更具建设性的人际调适与工作关系。如此,也才有可能创造出更高的绩效与成就更大的事业。本部分进行 DISC 测评,并
6、基于测评,采用视频和案例帮助学员建立分辨人的系统。1、 个人行为风格测试 案例:玩手机不看说明书的弊端5 讲解:测试的要求和注意事项 测试:了解你的人际风格 解读:个人行为风格测评报告 分享:如何用别人喜欢的方式来对待他2、 理性了解自己,感性了解他人 假如你遇到 D 指挥者(关注事、行动快)1) 视频:D 特质行为风格2) D 特质典型性格与激励方法63) D 特质下属的授权方法4) D 特质领导的特点与应对方式5) D 特质自我改善建议 假如你遇到 I 影响者(关注人、行动快)1) 视频:I 特质行为风格2) I 特质典型性格与激励方法3) I 特质下属的授权方法4) I 特质领导的特点与
7、应对方式5) I 特质自我改善建议 假如你遇到 S 支持者(关注人、行动慢)1) 视频:S 特质行为风格2) S 特质典型性格与激励方法3) S 特质下属的授权方法4) S 特质领导的特点与应对方式5) S 特质自我改善建议 假如你遇到 C 思考者(关注事、行动慢)1) 视频:C 特质行为风格2) C 特质典型性格与激励方法73) C 特质下属的授权方法4) C 特质领导的特点与应对方式5) C 特质自我改善建议第三部分:蜕变篇-善用 disc 激发投入组织都是由许多不同人格型态的人所组成的。领导者的工作就是让不同人格型态的人能够和谐相处,并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者,必须
8、了解不同人格型态部属的行为特性与偏好,从而促进人际间完美的合作关系,并能激励整个组织,朝向领导人所要求的目标前进。本部分采用角色扮演和团队演练,帮助团队管理者做到知人善用,把人放对位置并充分发挥优势和长处。81、 如何做到知人善用 知人:对自己的了解+对别人的了解 善用:个人放对位置+团队有效互动 选人的三大误区 管理付出还是激发投入2、 DISC 知人善用角色扮演 STEP1:任务下达 STEP2:抽签 STEP3:设计 STEP4:表演 STEP5:小组讨论 STEP6:总结运用3、 DISC 性格特质分析団队演练 STEP1:任务下达 STEP2:个人答案 STEP3:全队答案 STEP
9、4:专家解读 STEP5:团队分析9 STEP6:总结运用4、 学会解读不同人的特质 分析 1:确定类型 分析 2:度量强度 分析 3:压力指数 分析 4:分析趋势 分析 5:综合类型个性分析 分析 6:摘去你的面具第四部分:实践篇-提升自我塑造领袖风格DISC 行为风格的主要内涵,即在于透过一套有系统的分析方式,将人格型态区分为四种不同的基本型态,以协助我们有效的掌握人性差异与行为特性,并深入探讨其中之交互影响与有效的调整方式,可以帮助我们员在未来人际关系的建立,以及工作推动与生活品质上,创造出更高的成就与满足。本部分分享 DISC 领袖性格如何塑造,在工作和生活中的运用的案例以及需要注意的核心原则。1、 塑造工作中的领袖性格 小实验:用一周的时间观察同事 领导者对待差异的三个阶段 案例:三国人物 DISC 领袖性格分析-善用之可得天下10 研讨:蜀国团队的成与败 讲解:工作中自我发展塑造自我领袖性格的解决方案 案例:西游团队性格特质分析与行为风格的调整2、 工作与生活的平衡3、 DISC 领袖性格塑造和知人善用的核心原则 讲解:行为风格特性说明 引导:调整风格的步骤 朗读:DISC 运用原则 28 字诗歌#课程收结#1、课程知识点和所达成的共识回顾2、1 分钟培训感想3、知行合一的五个层次4、致谢和互动问答