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1、学海无涯 2018年村党支部书记抓基层党建工作突破项目实施方案为进一步推进党群服务站规范化建设 充分发挥党群服务站的综合作用 不断提高村级党组织服务能力 结合工作实际 围绕 党群服务站规范提升 这一主题 现制定方案如下 一 工作目标通过加强党群服务站规范化建设 着力解决党支部服务力量薄弱 服务场所建设不规范 服务机制不健全 服务效能不高等问题 着力提高党支部和村干部服务群众的能力和水平 让群众找得到人 办得了事 实现 党员干部勤跑腿 群众办事不出村 二 打造要求坚持因地制宜 科学合理 简朴实用的原则 依托村委办公场所设立服务窗口 便于服务群众 硬件配备按照 五有 标准规范打造 同时 确定一名专
2、职代办员 两名兼职代办员 认真及时的完成群众的各方面的诉求 在为民服务过程中 严格按照 高密市村级党群服务站规范化建设指导标准 规定的流程办理 对于代为办理的事项要是及时回复 三 规范提升1 落实服务时间 实行村 两委 成员集中 轮值和预约服务 在村级组织活动场所显要位置对值班安排和服务电话进行公示 支部书记除值班外 保证每天上午2小时 学海无涯下午2小时的坐班 值班人员保证每天上午8 30 11 30 下午2 00 5 00的值班时间 轮值服务人员不在岗时 群众可通过拨打预约服务电话 联系相关人员 办理有关事项 2 规范办理流程 按照即时办理 代为办理 指导办理三类开展为民服务 在办理过程中要按照 三步走 开展 一是窗口受理 工作人员对群众办事所需材料进行审核 登记 对材料不齐的 应一次性讲清需补交的材料 待补齐材料后再重新受理 对手续齐全的 要及时受理 并告知办理时限 二是规范办理 受理申请后 能够直接办理的 要在服务站当场办理 不能直接办理的 按照 自愿委托 免费代办 原则 由代办员全程代办 三是及时回复 服务事项结办后 要将办理结果及时通知办事群众 对确实不能办理的事项 工作人员要做好解释工作 注沟现代农业发展区党支部2018年7月10日
