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1、 国家职业资格培训 企业培训师 基础知识 天马行空官方博客 企业培训师基础知识 目录 天马行空官方博客 第一章职业道德基本常识 1 掌握职业道德的含义和特点 2 掌握培训师的职业道德规范内容 3 了解职业道德对职业培训工作的影响 道德和职业道德基本知识 道德 人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式 是依靠教育 舆论和人们内心信念的力量 来调整人们之间的相互关系的观念 原则 规范 准则等总和 人们社会关系的一种反映形式 其性质 作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应 职业道德基本常识 P2 4 职业道德的含义和特点含义 从事一定职业的人 在职业活动中应遵循的行为准则 特点 职业性 针
2、对性稳定性 时代感普遍性 多样性 职业道德规范 P9 12 爱岗敬业恪尽职守遵纪守法为人师表勤于钻研精益求精以人为本开拓创新提高素质促进发展 职业道德与职业培训工作的关系P4 促进职业培训事业的发展调节人际关系赢得职业声誉 职业道德与职业态度 P2 5 职业道德是指从事一定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则 职业态度是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现 职业态度是职业道德的自我认同 职业态度对职业培训工作的影响 P6 7 1 认识工作意义 热爱是前提 2 明确工作责任 素质是保证 培训是企业的第一生产工序 培训中心是企业的第一车间 培训师是企业的第一工程师 培训师的工作职责 P6
3、 企业培训师是根据企业生产 经营需要 1 掌握并运用现代培训理念和手段 2 策划 开发培训项目 制定 实施培训计划 3 并从事培训咨询和教学活动的人员 培训师的工作任务 练习题 是非判断题 职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则 练习题 多项选择题 培训师的职业道德规范的主要内容有 A 爱岗敬业恪尽职守B 遵纪守法为人师表C 勤奋敬业任劳任怨D 勤于钻研精益求精E 以人为本开拓创新 第二章政策法规基本常识 1 掌握 宪法 教育法 劳动法 和 职业教育法 等关于职业培训的有关规定 2 了解三代领导人重要教育思想论述的意义 情景问题 培训助理遇到的法律问题 某企业对20名新员工进行了5天的培训
4、 发工资时 财务科扣掉了每名新员工150元的培训费 这样做对吗 企业应当承担对本单位的职工和准备录用的人员进行职业教育的费用 职业教育法 第28条 企业应按规定提取职工教育经费 职工工资总额的 加大高技能人才培养投入 关于加强职工教育工作的决定 法律法规效力层次 P15 有关培训的法律法规体系 1 劳动法2 教育法3 职业教育法4 民办教育促进法5 教师法 1 关于加强职工教育工作的决定2 关于深化教育改革 全面推进素质教育的决定3 关于大力推进职业教育改革与发展的决定 1 工人考核条例2 职业技能鉴定规定3 企业职工培训规定 职业培训基本政策 P28 劳动预备制度 遵循 先培训 后就业 先培
5、训 后上岗 的原则职业技能培训制度 劳动者从事 关键岗位和技术要求高的工种 时必须经过规范的职业技能培训职业资格证书制度 开展对劳动者的技能水平或职业资格鉴定 政策法规练习题 多选题 是由劳动部制定的培训规章 A 劳动法 B 职业教育法 C 关于加强职工教育工作的决定 D 企业职工培训规定 E 职业技能鉴定规定 第三章经济学基本常识 1 掌握市场经济的供求原理 并能运用相关知识分析职业培训应如何遵循市场运作规律 2 了解计划经济和市场经济的异同点 3 了解信息不对称的含义以及克服经济不对称的方法 市场经济基本知识 市场经济 买方 卖方 价格和数量市场机制 生产什么 如何生产 为谁生产 市场经济
6、就是按等价原则进行交换的经济 市场经济的基本特征 P41 生产关系明晰化 根本原因 生产要素商品化 历史基础 经济关系市场化 重要条件 市场经济供求关系 P43 47 需求 价格与需求量呈反向变动关系供给 供给量与价格呈正向变动关系 计划经济与市场经济的比较 自由竞争优胜劣汰能够高效配备资源自由平等公平竞争 资源集中调配使用经济管理高度计划 市场经济优势 计划经济优势 计划经济与市场经济的比较 垄断降低市场活力收入悬殊矛盾尖锐供求比例严重失衡 市场经济的局限性 资源配置不合理缺乏激励机制缺乏竞争压力 计划经济的局限性 市场经济对职业培训的要求 政府的职能转变建立多层次的培训体系确立培训市场竞争
7、观点建立国家职业标准 资格证书 技能鉴定制度强化服务 为技能开发事业创造条件 西方国家的职业培训 P50 与高校联合与协作理论学习与生产实习并举社区学院产学合作 劳动经济学基本知识 劳动经济学的研究对象 劳动力资源的稀缺性 效用最大化 资源利用方式的选择 劳动力市场 劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学 影响劳动力需求与供给的因素 产品的价格技术的进步外延扩大再生产其他要素的供给 影响劳动力需求因素 习惯可供选择的机会劳动力流动人们的收入效应 影响劳动力供给因素 劳动力需求的基本规律 P53 劳动力的边际产值 新增劳动力的成本 在其他因素一定的情况下 随着劳
8、动力数量的增加 其所引起的产量 边际产值 逐步递减 劳动力供大于求 失业 P55 摩擦性失业 跳槽 周期性失业 倒闭 结构性失业 下岗 季节性失业 淡季 自然失业率 5 以内 正常失业人数 劳动力总人数 100 培训 一方面减缓就业压力 维护社会稳定 另一方面提高劳动者素质 创新工作岗位 经济发展中的有关新问题 P56 正外部性问题 如知识产权问题 负外部性问题 如生态 健康问题 信息不对称问题 如垄断 诚信问题 知识经济 P59 产业支柱 资源依托 人的地位 发展形态 高技术产业 智力资源 核心竞争力 可持续性 知识经济就是以知识为基础的经济 它直接依赖于知识和信息的生产 扩散和应用 企业培
9、训师在知识经济中作用 培训是员工最大的福利 从经营来说 培训是企业最高效的投资 而这项投资的效益很大程度上取决于操盘手 企业培训师 培训经济学的理论依据 P83 生产劳动与非生产劳动学说教育具有直接生产性质社会再生产理论教育可以再生产人的劳动能力劳动价值学说教育费用是劳动力价值的构成部分 西方的人力资本理论 P84 贝克尔人力资本投资收益曲线 1949年美国 培训经济效益 P87 直接推动企业产值利润增长的信息促进安全稳定持续生产的信息节约人力的信息节约工时的信息缩短建设 施工 周期的信息 提高产品质量的信息降低能耗和原材料单耗的信息技术革新和合理化建议的信息改善经营管理的信息其他有关信息 G
10、 921万 70 30 193 41 万元 教育培训统计知识 P74 运用教育 心理 经济的测量和统计手段和工具 对人才素质 培训效益和教学效果等进行分析和价值判断 以探求教育培训的规律 寻求解决问题的一种方法描述统计 根据数据整理 进行描述推断统计 利用数据提供信息 进行推断 教育培训统计指标 P75 数据类型及处理工具 类型 工具 计数数据百分数和X平方一般测量数据平均数 标准差 积差等顺序数据位次 综合位次 工作程序 阶段 统计设计统计调查资料整理统计分析 综合指标法推断分析与预测分析法 统计的基础工作 收集 整理原始纪录建立统计台账制作统计报表 教材涉及的经济学范畴 市场经济学 劳动经
11、济学 知识经济学 培训经济学 培训统计学 第四章教育培训基本常识 1 掌握现代教育和培训的基本特点 2 掌握教育培训统计工作的主要指标以及计算培训效益的方法 3 了解职业培训的作用和意义 教育的本质 P61 培养人的社会活动 学校教育 职业培训 教育的基本特点 永恒性历史性相对独立性 现代教育的特征及发展趋势 P63 促进人全面发展的教育教育与生产劳动相结合 越来越科学化现代技术设备在教育培训中越来越重视教育民主化 法制化 国际化 终身化 教育的基本规律 与生产力相互作用的规律与生产关系相互作用的规律与受教育者的法则相互制约的规律 培训的学习理论 P66 刺激与反映的联结 引起学生行为的反应
12、强化或模仿 认知结构的建立与组织 发展学生的智力 整体性和发现式学习 自我考察和自我调整 促进学生成为完善的人 非指导式学习 职业培训的特点 P67 即时性 为劳动就业服务生产性 直接促进经济发展专业性 隶属于劳动工作操作性 突出技能训练非学历性 侧重职业证书 职业培训是按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练 培训的实施 组织工作协调工作指导工作控制工作培训效果的评估 课程与教学的关系 P79 80 课程 即课的过程或课的程度 是教学科目及它的目的 内容 分量和进程的总和 包括学科课程 活动课程和隐性课程 教学 即教 学 是教师引起 维持 促进学生学习的所有行为方式 包括教学思想 模
13、式 组织形式 策略 方法和技巧 课程与教学的关系 P81 课程 教什么 教学 怎么教 教学策略 内容型 方法型 组织形式型 综合型 第五章人力资源开发与管理常识 1 掌握人力资源开发的基本程序和工作要素 能结合实际制定企业人力资源开发方案 2 了解人力资源开发对经济发展的意义 人力资源开发的内容 P89 人力资源开发是对人力资源作用的发挥 是使人力资源保值 增值的工作 包括教育性开发 政策性开发和使用性开发 职业技能 发展潜能 职业品质 人力资源开发的基本程序 培训需求分析制定开发方案设计课程方案过程的检查和指导效果评估 人力资源管理的含义 人力资源管理是指运用现代化的科学方法 对与一定物力相
14、结合的人力进行合理的培训 组织和调配 使人力 物力经常保持最佳的比例 同时对人的思想 心理和行为进行恰当的诱导 控制和协调 充分发挥人的主观能动性 使人尽其材 事得其人 人事相宜 以实现组织目标 人力资源管理的具体工作 P92 制定人力资源规划核算人力资源成本工作分析和评价员工招聘和选拔劳动合同管理 薪酬管理员工教育培训员工业绩考评劳动保障管理职业生涯管理 人力资源管理与人力资源开发得关系 P96 人力资源管理 人力资源开发 前提和基础 重要内容 理论依据 动力和保障机制 案例 学习型组织建设 P94 自我超越转换心智模式建立共同远景团队学习系统思考 第六章团队建设 1 掌握团队建设的基本要求
15、 过程和条件 2 掌握影响工作中人际关系的因素和改善人际关系的基本方法 3 了解团队建设对职业培训工作的意义 团队建设的基本要求 P98 团队建设对职业培训的意义 保证培训任务的完成使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度增加决策准确性提高工作效率 团队建设的过程 开始阶段困惑阶段成型阶段行动阶段团队阶段 团队建设的条件 指导原则明确责任决策机制文化氛围培训方法知识和技能 影响人际关系的因素 P105 相似性吸引接近性吸引补偿性吸引能力吸引熟悉吸引仪表性吸引 改善人际关系的方法 P105 明确交往的基点与人为善 友好相处的愿望严于律己 宽以待人调试冲突以诚相待 尊重他人 第七章拓展训练 1 掌
16、握拓展训练的内容和形式 并能结合实际设计拓展训练方案 2 了解拓展训练的意义 基础知识 课程回顾 基础知识 作业 单选题 共15题 每题1分 满分15分 多选题 共25题 每题2分 满分50分 多选 错选均不给分 少选且答案均正确的 每个答案给 5分 判断题 共15题 每题1分 满分15分 判断说明题 共5题 每题4分 满分20分 先判断正确与否 再用1 2句话简述理由 判断题 判断说明题 人力资源管理的核心是向员工要效益 职业道德的特点与职业活动的有着密切的关系 时间是管理的坐标 人力资源的开发的目的是人尽其才 人力资源管理的目的是人尽其才 人力资源管理的最终目的是什么 区域经济发展对培训工作具有一定的影响 职业技能鉴定是建立培训体系的重要内容 只要具有良好的职业道德就能做好培训工作 多选题 所谓职业道德是指 A 人们在业余生活中应遵循的行为规范B 人们在职业生活中应遵循的行为规范C 人们在公共场所应遵循的行为规范D 人们在家庭生活中应遵循的行为规范E 人们在工作中应遵循的行为规范 练习 单选题 我国哪部法规首次明确提出 开发劳动者职业技能的概念 A 教育法 B 职业教育法 C 劳动
