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1、学 海 无 涯 个人个人 时光转瞬即逝 紧张充实的一年已经过去了 在这一年里 我在这里工作着 学 习着 在实践中不断磨练自己的工作能力 使我的业务水平得到很大的提高 这 与领导的帮助和大家的支持是密不可分的 在这里我深表感谢 作为收费员收费员这个 岗位 每天就是对着不同的面孔 面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付 的简单的操作 不需要很高的技术含量 也不必像其它科室的医生要承担性命之 托的巨大压力 这或许也是大家眼中的收费工作吧 其实收费员收费员的工作不只是收 好钱 保证准确无误就可以了 在任何一家医院 收费处是一个窗口单位 收费收费 员员是患者首当其冲要面对的 收费员收费员不仅代表着医院
2、的形象 同时也要时刻维护 医院的形象 一个好的收费员收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务 对 收费满意 对医院满意 下面将我在 XX 年的工作向大家汇报 一 收费工作 在这一年里 琐碎的事情很多 对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好 的窗口形象 同时也在贯彻院内的思想 工作不只是要把表面的东西做好 还要 深入到里面去 看到真正的内涵的东西 这样我们才能够提高 才能够把工作真 正做好 在财务的指导下认真学习相关制度规定 更好的完成每一项工作 截至 11 月 20 号为止 总计销售中药 88825 70 元 西药 123997 21 元 治疗费 5828 元 化验费 860 5 元
3、 心电 282 元 B 超 2105 元 一般诊疗费 16010 元 加工费 13 元 上环费 30 元 二 新农合 医保方面的工作 我院从 20XX 年 3 月份成为医保 定点单位 20X X 年 12 月成为新农合定点医院 虽然在之前进行了几次有关 方面的培训 但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张 感谢院领导的信任与 支持 同时也感谢与的帮助 我逐渐理解了新农合 医保政策 并在不断的操作 中掌握了新农合 医保知识 新农合 医保不仅仅是简单的掌握知识 还要运用 学 海 无 涯 到实际中去 现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗 能报销吗 这样既能减少病人的麻烦 也能减少医院的麻烦
4、 对医保病人门诊住院的流程全 部掌握 由于医保病人较少 操作还是较慢 以后将加强医保有关的操作训练学 习 四 XX 年的工作计划 XX 年已将要翻过 XX 年的脚步就在耳畔 XX 年 一年的工作已经成为过去 再好的成绩也化为云烟 XX 年我要更加努力工作 1 进一步提高服务水平 减少差错 保证服务质量 让病人得到满意 病人的满意 就是对我的工作最好的褒奖 2 认真的学习新农合 医保知识 掌握新农合 医保政策 按照院内要求配合医保办做好各项工作 3 严格遵守门诊收费住院 收费的各项制度 保证钱证对齐 加强与各个科室的沟通协作 最大限度的利用 现有院内资源 服务病人 为医院的发展贡献自己的微薄之力 最后 我要再次 感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助 这是对我 工作最大的可定和鼓舞 我真诚的表示感谢 在以后工作中的不足之处 恳请领 导和同事们给与指正 您的批评与指正是我前进的动力
