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1、第二章管理理论的形成与演变 池州学院 本章的主题是 西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说 中国古代管理思想的基本特征及精华 管理学主要流派的基本观点及代表人物 第二章管理理论的形成与演变 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 一 西方早期管理思想的产生 18世纪60年代开始 二 科学管理阶段 19世纪末 20世纪初 三 行为科学阶段 20世纪30年代 第二章管理理论的形成与演变 四 管理理论丛林 二次大战后 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 二 科学管理阶段 19世纪末 20世纪初 一 泰勒的科学管理 第二章管理理论的形成与演变 二 法约尔的组织管理
2、理论 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 一 泰勒的科学管理 科学管理著重研究如何用科学的方法提高生产现场的生产效率问题 其代表人物有泰勒 弗兰克 杰布雷斯夫妇 亨利 甘特 美国的福特等 其中最突出的代表人物是美国的泰勒 他的代表作有 计件工资制 1895 车间管理 1903 和 科学管理原理 1911 等 被后人称为 科学管理之父 第二章管理理论的形成与演变 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 1 泰勒管理理论的主要观点 管理的根本目的 提高工作效率 提高效率的手段 运用科学方法 科学管理的实质 劳资双方的一次完全的
3、思想革命 2 泰勒管理制度 劳动方法标准化 培训工人科学化 实行奖励工资制 管理职能专业化 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践共同构成泰勒制 第二章管理理论的形成与演变 福特 流水生产线 杰布雷斯 动作研究 电影法 方法研究 操作方法 流程分析 甘特 甘特图 3 对泰勒制的评价 将科学引进了管理领域 为管理理论 管理实践开创了新局面 它是科学提高劳动生产率的方法 把管理职能与执行职能分离 使管理理论的创立和发展有了实践基础 把工人看成是会说话的机器 未能充分调动职工的积极性 它只解决企业内部工作效率问题 未能解决企业与外部环境适应问
4、题 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 二 法约尔的组织管理理论 法约尔对管理的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上 集中体现在他的名著 一般管理与工业管理 1916 中 第二章管理理论的形成与演变 主要内容有以下三点 管理是企业六种经营活动之一 技术 商业 财务 安全 会计 管理 管理五项职能 计划 组织 指挥 协调和控制 管理的14条原则 详见教材 法约尔被后人称为 现代经营管理之父 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 三 行为科学阶段 20世纪30年代 一 产生背景 第二章管理理论的形成与演变 二 人际关系学说 三 行为科学理
5、论 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 一 产生背景 第二章管理理论的形成与演变 行为科学是一门研究人类行为规律的科学 资本主义管理学家试图通过行为科学的研究 掌握人们行为的规律 找出对待工人 职员的新手法和提高工效的新途径 科学管理奠定工程 数学 计划等管理方法的基础 科学发展到20世纪 学科愈分愈细 学科之间的联系也愈加广泛 科学家们开始考虑如何利用有关的各种科学知识来研究人的行为 1924 1932年霍桑实验 人际关系学说 早期行为科学 以人为个体研究中心 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 一 产生背景 第二章管理理论的形成与演变 194
6、9年在美国芝加哥大学召开了一次有哲学家 精神病学家 心理学家 生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议 讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论 会议给这门综合性的学科定名为 行为科学 二战以后为后期行为科学 系统研究个体和群体关系 80年代引入我国 85年以后普及较快 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 二 人际关系学说 梅奥领导了1924 1932年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验 在此基础上形成了人际关系学说 霍桑试验分为四个阶段 工场照明试验 1924 1927 继电器装配试验室研究 1927 8 1928 4 谈话研究 19
7、28 1931 观察研究 1931 1932 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 以霍桑实验为基础 梅奥提出了人际关系学说 其主要内容有三 人是社会人 而不是经济人 满足工人的社会欲望 提高工人的士气是提高生产效率的关键 企业中实际存在着一种 非正式组织 人际关系学说是行为科学理论的早期思想 它为以后行为科学的发展奠定了基础 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 三 行为科学理论 广义 指用科学的方法研究自然和社会环境中的人类社会行为规律中的学科群 狭义 指研究人在工作环境中的行为规律 其目的
8、在于发挥人的积极性和内在潜力 改善人际关系 提高领导指挥的有效性 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 学科体系 广义行为科学 心理学 社会学 人类学 经济学 法学 伦理学 其他学 狭义行为科学 组织行为学 管理行为学 管理心理学 组织心理学 人力资源管理 领导科学 人才学 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 理论体系 组织行为学 组织行为 个体行为 团体行为 需要 动机 激励理论 企业中的人性理论 团体动力学 团体决策 人际关系 冲突 领导理论 组织结构 组织效能 组织文化 组织变革与发展
9、池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 1 个体行为理论 个体行为模式 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 影响个体行为的因素 内因 1 生理因素 2 心理因素 3 心理因素 生理需要 生理特点 健康状况 理想 信仰 人生观 价值观 抱负 道德观念 法律观念 个性 兴趣 气质 能力 性格 文化素养 家庭 文化教育 职业素养 专业 职业的技术与道德教育 实践经验 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 外因 自然环境 社会环境 工作环境 条件 生活环
10、境 条件 群体 社团 班组 朋友 家庭 组织 领导 民族文化 国际交流 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 1 激励理论 需要层次理论 马斯洛的需要层次理论有两个基本论点 一是人是有需要的动物 尚未满足的需要能够影响行为 二是人的需要都有轻重层次 某一层需要得到满足后 另一个需要才出现 马斯洛将需要分为五级 生理的需要 安全的需要 感情的需要 尊重的需要 自我实现的需要 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 双因素理论 美国心理学家弗雷德里克 赫茨伯格提出了激励因素和保健因素 简称双因素理论
11、激励因素 这类因素具备时 可以起到明显的激励的作用 当这类因素不具备时 也不会造成职工的极大不满 激励因素有六种 工作上的成就感 受到重视 提升 工作本身的性质 个人发展的可能性 责任 保健因素 当保健因素低于一定水平时 会引起职工的不满 当这类因素得到改善时 职工的不满就会消除 但是 保健因素对职工起不到激励的积极作用 归纳为十项 企业的政策与行政管理 监督 与上级的关系 与同事的关系 与下级的关系 工资 工作安全 个人生活 工作条件 地位 池州学院 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 2 人性理论 X理论和Y理论 超Y理论 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理
12、理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 X理论和Y理论美国麻省理工学院教授 道格拉斯 麦格雷戈 1957 对人性的两种不同假设 X理论 人的本性是坏的 天生好逸恶劳 只要有可能就逃避工作 一般人宁愿听从指挥 不愿担负责任 缺乏雄心抱负 一般人以自我为中心 人们为金钱 福利及处罚的威胁所驱策 接受X理论的管理者强调 管 字和 严 字 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 Y理论 人的本性是好的 并非天生懒惰 不可靠 一般人对组织目标承担义务同报酬相关 在一定激励下能完成任务 承担责任 人在工作中能自我控制 有想象力与创造力 管理者应对职工信
13、任 教育与启发 接受Y理论的管理者认为应满足职工各种需要 创造环境 是人们智慧 才能充分发挥 更好地实现组织目标和个人目标 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 超Y理论 在麦格雷戈X Y理论之后 美国乔伊 洛尔施 J Lorsch 和约翰 莫尔斯 J Morse 对此进行实验 用两种方式管理不同工厂 得出如下结论 工厂效率与工作性质 组织与管理形式 不同工作者特点有关 因而 应根据工作性质 组织成员特点而定 需要具有一定弹性 一定应变能力 管理模式 试验对象性质 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成
14、与演变 美国加利福尼亚大学教授威廉 大内 日 出发点 企管当局与职工利益一致 两者积极性可合二而一 职工的雇佣是长期的 遇到苦难不解雇 节衣缩食 共度难关 上下结合制定决策 鼓励职工参与管理 基层对上层指令 要深刻领会 创造性工作 不要机械执行 中层管理人员对各方意见要妥协 当局要关心职工生活 对职工全面培训 对提拔者要全面考核 长期考察 不要因一时一事而简单行事 对职工进行长期而全面的考察 不以 一时一事 对职工表现下结论 控制机制要较为含蓄而不正规 但检测手段要正规 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 2 团体行为理论 团体动力学理论 德
15、国心理学家KurtLewin认为个体行为是个体与环境 包括团体 各种有关力量相互作用的结果 用公式表示如下 B P E B BehaviorP PersonE Environment团体动力论强调重视人的因素 把团体与其成员间的相互作用看成是团体行为的动力 把如何提高团体绩效的问题看做是充分调动人的积极性问题 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 第二章管理理论的形成与演变 3 组织行为理论 1 支持关系理论 SupportRelationTheory 让组织成员都认识到组织担负着重要使命和目标 每个人的工作对组织来说都是不可或缺 意义重大和富有挑战性的 组织里的每个人都
16、受到重视 都有自己的价值 如果在组织中形成了这种 支持关系 组织内充满协作精神 工作效率当然很高 2 管理方格理论 ManagementGridTheory 企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式 或者以生产为中心 或者以人为中心 或者以 理论为依据而强调靠监督 或者以 理论为依据而强调相信人 在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间 可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式 池州学院 现代企业管理课件 第一节西方管理理论的产生与发展 四 管理理论丛林 二次大战后 著名管理学家孔茨 H Koontz 在1980年将管理划分为11个学派 即 第二章管理理论的形成与演变 管理过程学派 人际关系学派 组织行为学派 经验学派 社会协作系统学派 社会技术系统 决策理论学派 系统管理学派 管理科学学派 经理角色派 权变学派 池州学院 现代企业管理课件 第二节中国古代的管理思想 一 中国古代管理思想形成的社会文化背景及管理实践活动 第二章管理理论的形成与演变 二 中国古代管理思想的基本特征 三 中国古代管理思想撷英 池州学院 现代企业管理课件 第二节中国古代的管理思想
