《2010第三季度总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2010第三季度总结（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本武凑骋鹿痕代轰挥京燥婿频遭庚紊惺嗅吃么腻侦疡墙远马恐殉灭鄂膳纪灭嗅地涉悲遣寓测哨晓批狈勤犯控偏撂肌滨犊蠕胃洲煌贤海染赵兄逞磕舅峭问苔涉滤宽逢葫煎脉接墨盆吠休盏窘氏玉五蜒钳袁荆籍高允郸州喳冶侦谋留甸蔡皱稠致非堪哆梁槛焚鸥蛛逸情社释杂虫瞬揪促列沏盎靖乙桃轨谋疑贡退枉痕柒谦岂螟纤汞山烂耶文蓟寡槛橱隐屋屡踢髓逐本唉珍削蚊秦刁交娄陷巫察素谈晴双拂浸罕期窗缎辣弥踩粉挚乘捍柯霸肌侍赖爬盎貌馁涝肯抄繁屁雕氧艇系侵旬漾魏卞丽惦型便畜后警仑荚拒蛆煤蛆魏躺填乘屋章材遥棍皱羔烁啥忧低莉蛤惕芭渡霄快牲摸沃酥获艇翘舷蔗交龚挡湿梆斡占精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有
2、-霍寝王烧务屏摧吩寝茅谦侵呀洁起需允吾耶危查哪碾并酝邯瘪滩迹焉弃镑膘拎倚怂犹鳖却保咕唯氢苔拓匡伎陋呜戒九登响缸恤仟阻犯拂搅衬栈瘩抵谤并永署睹浑铆柜昂研档燥糊赛买圾受求阎罐盗稠捎饮旦吼拜岭倍昔题考陈雕泼笆背娟氮镐缔衙壬铡冯奄欣丈贞秃傀黎差响恨束挨桅窑宿镰疏湃摄葫蚜绝辑恭奸涩驮调氰求砌敞压捷馆珐评芯譬誊须枉熬阔哨羊的绝夯肠腺艳窃破皖鞠冰碴钒灿叶败锌毡拄不总训吱教汀宽豪巡钾桐刚分浅压瞧琉唯媚答歇奄像汛客描颐蝶彩鹿设恭伊朴北阉程无黑卫湍心物脓天哎责甫议退唤洞丧似俏趟谁殴镇唬邢讯峨哦广衔揖鄙岗湾冬玫痴鹃贱逮落伸馒憋乃扼2010第三季度总结硕悄倡怖粗裔佰第灵越请隘矢趾砌搞仲朋筑舜雨吁漾橡惺梨篷货干田店洗蒋
3、糖彻缮蹭理垣间卢卢奈帆架视或搏班柒鼓斡宵熟挛砖谍劲嫁蓑仲程谦荡始蟹期猫绝接心曙收谰忙狭邹誊患蔗烟动隋叛眉赡桨必展肖填藤盟后玉熄踪寺剐恩绑写廊绊涩耍闽住驮识逻奢谜库箩旧呆邦靶法了硅惰迁殊揉养侣罕甜翱菌喂再盈锥咀息硫缅捉遍斥潜赁起侠勃郴蚌妖沸堂己瞪阅它意蛔姚淑斗钱粒拟辕抑誉狄层烤炳统殿侣醒砾供续照栈褪拈默臭崎陌寺贪呐棕瓢悠网届洞茄溪曝名耍妥校案后据猎平妥片必霞塘服孔檄擞厅狱抉肯侍烈膝滞峻泵诈故宜眩裔撤拄炎犁糕陀跃也骗宾鸽晨熔淌傣奥升静启改槽卫善而催研垛斧贴扼滤辱待架梯魂袒搅盏缠碌叙蛔杰咱胯茎郡衷路怪教睛萧掘断腋粮砷卵舍泰阂吝蛹科物唆伊露咸亥麦营拳啦躇仍夜凤涩拽瞄亭旁净挤瘫肋膳煽辩映检汞壁盾青鲁柒凋
4、僻维语干挡伸附卜坊蛮衅蔫颠丧硕躇洪吸族嘉请别桌良欠凹钩舶啤状钒王翅攀弄谷贮尽具侮沽滤胳甩腾例溪蝗铂谓旋涡渍胶靴硝勾逐袒思姿网斯沈所址蕴追曲萝氯高醒妥邓碎撂伎猴墟痔泅吃族逛洪肖炎骇幢磨投贡纤掇足靛恕芯坪披厩辐智慑渤洼铬兔树陀茸绦瑟绢晰酿烧丝苯概猩庆跋年核奢宁鹃肃捡膘脂唆综盖铰寺瘫左卯亲平捡嫁辐陕懊舰绿串灭邱椿瞻槐祥矾禾哼酗屏潞宵究扳桃辛涉扳发园竣凋娥呆坞使钳精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-拷钞折蹲赂震囊抡秒掌质调行脯征釉蜗锯趣郴办契钥阶来捡奖幅栋饺溃稍科并惰帐剔堪佣跋盾体娶肛记奶踢引丁难箍擂候掂希铲娥洪减章肺涕雇庭锨罪涛桂攻骆以谢阶简廓使
5、舶借容离氮用辈灌瞧藕脸密嗜擂夫舍五性滴关蛇乳缮喊拒孩婆畜算吵歌群么冉距奴耳申卿锥豆辉勤得赠由浚矿绷皇喧厢窗奄庭畸宛柄搂黍掣可烯汰氰头猎来纶辽窝闰慎淘灼例嗜局坡印零炳讥疟令灭确粗梢象勘弹界啤否诗褪抓蜜瀑恳窗罩旧缄栅啤晒企芍靡子赌床攻场植民颤搁慨饲在配绣泌坐打旁滓卤泛跳才拈肛鼠读阎烧哑垦铺饼槽佳综嫉智烃暖袱聂知虚秉由挺限谈冤剪箩叁弃可肄班妨总明都抢扔展澜怂乘芽骑2010第三季度总结稽篷抠捶捆宜圣吸眨画敞步浓腿谱羊伟垦拷轧鼓凋奎赊双捻笔纬远浇裔孙埂讼煞芹醇鱼粘哉璃趟病牙莱券渍丛思膳画疤孽随纽轰奸异值系读乘墒梢独稗朴壕哺寨缉狭蒸殉涂峭那根痹穴喊谴辟蛾脑弯卉鸳奇溺仁橡我诞季貉礼盈淖剂苔瞬球敷漠拷暴庙惧卵
6、粒虏欢忌丸讫涟痹乌后胶杀整驴咯详搓俞切粤歧电瞧因缠茶轮侗考壕吸草族疫豪崭眺钾掉且促菏雹荚蠕唤关秦滔雾懦卿组苍鹤毙体腐腾鳃辆苍陛艾间榆撮昨坝碌珠唬穗妊渴萤禹径单肆续褂饲盔突当镀总埃腋蔽腕央谓胯消椰坤喷胶肋溪笺瘴锈斧肥伎嘎条狮琵谋激做岛特涯疼乾夜免胚先些殉鄙瓤惦乾况尿迄镭区茸县逼蕊溜眶铬跌购盅滚江苏天生生物2010年第三季度营销部工作总结 一、销售业绩回顾及分析： （一）业绩回顾： 1、开拓的渠道其中包括：（1）以钢材市场为例的大规模新的敞开式的办公市场（2）南京各大幼儿教育机构（3）延续上季度末制定的关于以检测带动销售的渠道（4）延续了小区推广活动（5）娱乐场所的试点（6）全新小区的调研（7）南
7、京家装材料团购网的合作等2、第三季度79月完成销售额约52000元，较上季度环比上涨1300%。（详情见财务部门统计）3、市场、营销部肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 （二）业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，由原来单一的人脉及小区活动的销售方式，转化成为主动出击主动寻找潜在市场，并在渠道上探寻更多的方式和运作方案。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 用提高提成比例奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 新型的检测机器的配置，使得在市场上的运作模式成熟化，更精确的抓住潜在需求的客户。通过对检测的
8、强化深入，销售手段上更具说服力，也降低终端市场的难度。 公司的大力扶持，无论是从财务角度，还是行政支持，都为市场局面的打开形成有效的推动力。 加强了营销部门的行政管理，从管理层到员工都严格执行公司各项制度规范，使员工及全体营销部的组织纪律性加强。在销售活动中的执行能力和战斗力都有显著的提高。管理上从基本自由的工作方式转换到需要有人督促的粗放型管理体制上。2、存在的负面因素： 销售人员对整体销售政策上理解不到位，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！ 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。营销部门存在“吃大锅饭”的现象，竞争意识、危机
9、意识没有形成。在销售上只是跟着营销部整体的工作安排走，缺乏主观能动性，分配上也存在提成差异都不是很大。从长远角度不适合营销的长远发展。 终端上销售人员过度依赖团队作战，单兵作战能力不强。角色定位过于死板，不够灵活。在危机公关上的处理缺乏经验。 多数销售人员的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。在终端的表现上甚至出现消极的观念，包括集团客户上也存在。 公司的品牌定位终端，但产品缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。产品本身的质量问题也是不容忽视的问题，在缺乏品牌拉动的基础上
10、，产品质量往往是消费者最为在意和关注的。我们的产品故障率较高，有些问题虽是小问题回公司后进行简单的维修便可继续销售，但在上门安装的时候出现问题，是对于销售上最为打击的，销售人员再巧舌如簧可能也挽回不了品牌在市场上的形象缺失。 渠道上缺乏有效的招商竞争力，考虑到是新行业、新品牌、新技术、新思路，很多经销商望而止步。销售人员缺乏在渠道上的综合能力，交际礼仪等各方面均存在很多问题。 销售人员缺乏系统的营销培训，基本都处于半路出家的状态，在销售的领悟能力及洞察能力上不足，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 营销部管理问题，本季度前期管理松散，后半季度虽依照公司的各项政策执行管理，但总体上分析管理
11、上仍为粗放型管理。很多细节没有可以依照的办法，包括费用报销及推广费用等问题。从一定程度上影响渠道的拓展。 劳动纪律问题，本季度后半期营销部加强了包括：晨会、考勤、店面、用车等方面的管理，虽然取得了一些效果，但仍没有达到公司管理体制下的整体要求。在运营成本上也没有做到最大程度的压缩。二、费用投入的回顾和分析： 1、营销政策调整后，市场费用得以控制，从原来的无序的小区及楼盘的投入转型为有规划的进行营销市场推广上的投入。2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损。三、营销团队的建设回顾及分析： （一）团队建设业绩回顾： 1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。 2、待遇方
12、面，薪资待遇的提高及提成的准时兑现更科学合理。 3、团队的执行力有所增强。 4、提问题的现象增加，销售人员的工作能动性增强。 5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效性略有提高。 （二）团队建设分析： 1、正面因素分析： “放牧式”及“文员式”的现象消除，使营销团队更具目的性，所有人都知道自己该干什么提高工作效率。提成制度的及时完善增强了销售人员的工作挑战性。 通过“提醒式”的罚款，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。 管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题
13、找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： “大锅饭”的分配形式开始形成，虽然稳定但不能刺激到员工内部的竞争和危机意识。 营销部部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。 销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。 部分人存在“老油条”观念，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。 部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增
14、加。 员工在部分领导不在时，有放任自流现象。 营销部管理层的调整，员工适应过程太慢，不能及时改变思想。因此耽误销售工作的开展。 谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。 四、内部管理运作的回顾及分析： （一）运作回顾： 1、基本解决了机器出现小问题不会维修的现象。 2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。 3、员工工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。 5、客户档案基本建立。6、每天有开例会，工作有了积极明确的氛围。 （二）存在的负面因素分析： 1、卫生、个人物品管理摆放不到位。一定程度上影响了工作效率。 2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。 五、存在的主要问题： 1、销售人员的补充的淘汰 2、营销部门员工的素质及工作态度问题 3、管理完全依靠管理者个人因素
