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1、2009年工作总结及2010年工作打算新春伊始，万象更新。我代表集团公司，向一年来为企业发展辛勤工作的全体干部、员工以及你们的家人致以新年的美好祝福！向一直以来关心、支持*事业的各级领导、各界友人、合作伙伴表示衷心的感谢!2009年，*紧跟国家信息产业战略，布局*产业发展重心，积极构建*在信息电子竞争版图中的核心地位。为了适应业务发展的需要，*对企业内部结构作了的重大调整，成立了*信息技术服务公司、*软件公司、中央研究院等。*以饱满的热情和积极开拓的精神，迎难而上，奋力前行，经营工作在创新中开拓，不仅省内外市场份额大幅增加，而且开始涉足海外市场。开发项目保持良好的势头，项目实施管理工作迈向新台
2、阶，得到了客户单位的鼓励表扬。各项资质审查顺利通过，企业管理效能进一步提升。为了*的明天作打拼，为了*的未来作筹划，我就*2009年的工作作如下总结：一、2009年工作总体回顾（一）市场拓展2009年，*紧盯信息化产业发展市场，在激烈的行业竞争中取得了市场开发的较大突破。在这一年里，公司凭借多年来建设的*品牌效应，在确保电信行业信息化建设的市场前提下，又成功打进了软件服务外包市场和政府信息化建设市场。公司凭借固有的优势和多年经营得来的品牌效应，紧盯项目，积极运作，先后承接了中兴通讯移动、沧州市市政设施数字化管理建设、鼓楼区数字交换平台项目、云龙区权力阳光等众多项目，为企业持续发展做出了大量的、
3、实质性的资本积累工作。软件服务外包市场随着中国IT外包服务市场高速增长，公司软件外包业务市场前景较好。公司自10月份与中兴通讯签订了流媒体手机客户端项目，并且通过了中兴通讯软件供应商的认证，这是*与中兴通讯的第一次成功合作，为公司今后在软件外包服务市场的开拓开创了一个新的竞争平台。除了中兴通讯外，*已与江苏鸿信、阿里巴巴等重要客户建立了良好的合作关系，下一步计划是重点开拓日本、北美等国际服务外包市场。电子政务市场居民信息管理系统项目，该系统建设为*建立了首个电子政务成功案例，并为未来*拓展政府行业信息化建设奠定了坚实基础。公司在该项目中质量优良、施工快速、态度严谨、组织科学的作风，获得了甲方的
4、一致认可。在公司董事局的正确领导下，经过全体员工共同的努力，公司较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。 （二）科技研发集团中央研究院于2009年5月成立。中央研究院的成立，标志着*集团将着力通过自主技术创新，实现产业结构升级和跨越发展。研究院主要负责规划技术与产品研究开发方向、监督控制研发过程和实施重点课题及成果转化等工作。目前，集团已完成巡检器生产任务，正在进行数字城市项目、新增无线传感网项目、网络安全产品组建和研发工作。中央研究院将充分整合利用企业内部的优势科技资源，同时注重联合周边科研资源，围绕集团的发展战略，高起点研究与开发
5、新产品、新技术，促进集团企业发展。二、2009年工作主要总结1、经营管理稳步提升2009年，集团在重点着手企业内部组织架构调整和产业发展战略布局的同时，紧盯经营管理不放松。公司通过上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，以审时度势，自强不息的拼搏精神，按计划完成集团年初制定的各项经济、技术指标，实现了公司制定的开好头、起好步的预期目标。2009年集团公司各项经济指标和财务指标均达到了预期的目标，经营状况未受经济危机的影响，集团公司整合的第一年顺利完成了年初制订的各项任务指标。2、公司机构调整顺利完成为适应新形势下*集团发展的需要，*决定把IT服务外包业
6、务和信息电子、物联网产业作为*今后一段时间内发展的支柱型产业。根据这个战略思想，*正式向集团化迈进，正式成立*集团，并于2009年初开始对组织机构进行调整和组编，编写部门职责和定岗定编定员等工作。本次机构调整中，成立了江苏*信息产业（集团）股份有限公司，下辖江苏*信息产业股份有限公司、江苏东兴高科信息工程有限公司、徐州慧达科技有限公司、江苏盛世融和信息技术有限公司、江苏*软件股份有限公司、江苏*智联通讯发展有限公司、中央研究院和南京分公司。目前几个独立运作的分公司已成功完成组织架构的搭建、人员的配置，市场运营工作正在有序开展中。3、公司管理水平有新提高首先是行政管理上，一是集团办公室出台了办公
7、环境管理制度及员工守则，对公司员工行为规范、办公环境、员工自律方面加大了监督检查力度，营造了一个良好有序的环境氛围。二是加强与完善档案制度、印章管理制度、固定资产管理制度、车辆管理、办公环境、安全管理、保密制度、集团会议制度等及行政费用控制、相关配套工作表格等；并依据相关制度及工作表格，逐步将集团办公室的工作推行制度规范化、表格数据化、追求人性化。 其次是项目管理上，在研发部软件项目管理流程及管理制度方面，经过调研、制度拟定、讨论、修改，正式将整套项目管理流程、相应制度全面宣传与贯彻，并将洛阳、鼓楼、统战部软件等项目纳入全面监督管理，从而使得研发部骨干、项目经理队伍有了全员执行意识。针对部门和
8、项目实施管理过程中出现的问题或不良倾向，及时分析问题并通过制度的制定来解决管理的漏洞。在软件产品研发质量保证体系上，软件产品的质量管理从人员上、组织结构上、流程上逐步建立健全并完善了岗位责任制度，并组建了测试、质量管理队伍。4、财务经营管理深化细化集团财务部切实加强了集团财务管理，据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财
9、务部的职能作用。5、产业发展着手战略布局集团投资部围绕公司的发展战略，已完成了集团的投资策略初步规划起草，并根据领导意见制定了江苏*软件园和物联网信电产业园的规划方案，考察了南京徐州各地软件园和一批创业投资项目，并开始积极谋划为集团未来的上市等事宜。6、信息电子、物联网等重大产业稳步推进2009年底，投资额近5000万元的*信电产业园已经完成一期主体结构封顶，信电产业园的二期工程已经完成招标的准备工作。集团企业发展部计划2010年4月底完成一期工程办公楼及食堂宿舍楼的土建安装工程，配合集团办公室完成一期室内装潢工作，在2010年上半年能确保一期工程投入使用。2009年10月，集团正式成立了RF
10、ID事业部，并计划2010年完成组织机构，成立江苏*智联通讯发展有限公司，这是江苏*产业集团战略发展的重点方向，主要从事RFID与物联网行业，以平台运营为基础，咨询和系统集成为核心，用体系化的整体解决方案为客户创造价值。目前RFID事业部已初步完成商业模式的探索和目标客户的拓展。集团公司已于2005年着手开始物联网技术研究工作，2009年工作重点是寻求研发和推广的合作伙伴，目前*已与郑州解放军信息工程大学、东南大学、南京邮电大学、中国电子科技大学、中国科学院、成都电子科技大学、南京航空航天大学建立相关的合作关系，并积极和南京新联、南瑞通讯研究所、省电力公司等单位沟通了解传感网在配电自动化方面的
11、调研工作。同时在由省委统战部组织的民营企业家高层论坛上，进行了*物联网产业的宣传。7、各项人事制度建立与完善在绩效考核方面，*从无到有。绩效考核主要分为季度考核和年终评议，为在公司推行绩效把绩效理念推行让员工接受，人力源部首先对各岗位进行了调研，依岗定性修订了*岗位KPI指标库，明确了各岗位的考核要点，制定了*绩效管理办法年终考评方案，并将绩效管理的流程与方法和操作执行重点在全公司做了培训，现员工对绩效考核已有基本认识，并能积极配合执行，经过两个季度的考核推行，基本推行成功，并通过此举提升了工员的工作效率。在人事管理制度方面，规范员工入职离职审批流程、员工调动流程、请假调休手续流程、考勤管理流
12、程，使人事管理工作更严谨更制度化，规范了所有人事审批用表，使人事各个环节的审批都有标准化的规范在薪酬管理方面，重新梳理了公司的薪酬结构及薪资表，定岗定薪，严格审核任职人员能力，使之能力与薪酬相匹配，对于表现优秀的员工给予薪资晋升，能力不合格员工严格执行调岗降薪制度；拟定了年终奖金分配方案及调薪方案。同时，*建立了完善新员工培训和实习生培训体系，从企业文化、员工手册、薪酬与绩效、财务流程、行政管理规定、研发管理规定、这几个基本方向对新员工进得入职宣导，并进行现场答疑，增加了员工对企业的认知，效果良好。8、标准化认证有序进行组织实施ISO27001信息安全体系认证，ISO20000服务管理体系认证
13、，ISO9000监督审核工作；软件著作权的申请上，完成江苏*科技有限公司、江苏*软件股份有限公司、江苏东兴等5个公司的软件著作权的申请工作，完成软件著作权申请27份；软件产品工作上，分别完成传输资源管理和数字城管软件软件产品检测登记。9、政策研究有突破集团政策研究室充分利用公司的资源，对各类项目基金的申报作了充分的准备工作，准确地把握了各类项目资金的申报时机和各类奖项的评比要求。年内完成了中国软协的“2009中国十大软件创新企业和产品”申报工作，并成功获得相关奖项。成功申请到了国家工信部拨付100万项目资金、省人才引进50万项目资金、市发改委20万资金、市级项目10万资金，完成了年初制定的尽力
14、向上级多争取各类项目的扶持资金的目标。三、2009年工作中存在的主要问题在总结成绩的同时,纵观全年的工作还存在一些问题和困难不容忽视：1、部分员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识；2、科技自主创新能力较弱，高层次技术人才仍显不足。3、虽然2009销售工作取得不错的成绩，但仍要牢牢树立“销售为首，现金为王”理念，在10年的销售工作上更进一步。4、员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象；5、部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。6、管理制度和办法难以持之以恒执行，执行力较弱。上述存在的不足之处，有待于我们在工作中不断总结
15、、改进和完善。四、2010年主要工作安排2010年，时代的机遇、产业的嬗变，为*缔造了一个全新的平台和起点，我们欣逢盛世。整体宏观经济以及外部环境的多变性，对*的发展思路和模式都提出了新的要求。为此，我们必须贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”的经营管理理念，大力实施人才战略，加大人才培养力度，建立公司科学的内部管理机制，努力完成公司制定的各项年度工作目标。同时，我们必须提升对未来产业、技术发展趋势的前瞻力，未雨绸缪，谋定而后动，为实现*的跨越式发展而做足准备！1、加大基础设施建设投入，以*软件园、信电产业园为核心，力争2-3年内完成*多品牌战略布局任务为适应江苏省科技产业布局，紧跟省委省政府
16、的发展规划，2010年江苏*战略发展的重点是着力打造*软件园和*信电产业园，坚持走多品牌、国际化的战略。江苏*软件园将参照世界一流标准，科学规划，长远规划，重点发展软件与服务外包人才培训，服务外包，信息化和工业化两化融合，嵌入式开发四大领域，建设一个集人才培训，服务外包，科技创新结合的高科技软件城市。公司预计投资30亿元人民币，用于资本和科技研发投入，增强企业研发能力，利用“云计算”中心的前沿优势，创造出具有国际领先水平的自主知识产权，自有品牌，高附加值的核心产品，进入产业价值链高端，填补国内相关高端产业和高端产品的空白。江苏*信电产业园建设以物联网为核心的产业架构，围绕RFDD、中间件技术及其行业应用推广进行布局，将江苏*打造为国家一流的物联网技术工
