企业家的企业文化（名家谈企业文化）

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1、1企业家的企业文化2 企业家的文化认知 企业家的文化实践 企业家的文化误区目 录3企业 家的四项责任 经济责任 社会责任 政治责任 文化责任 转型期的中国价值观、功利主义、个人主义和短视所导致的腐败和浮躁是中国当前最大的 “ 软问题 ” 之一。中国企业家承担着推动中国文明进步的历史责任。4 “ 大本大源 ” 的探究 “ 欲动天下者 ， 当动天下之心 ， 而不徒在显见之迹 。动其心者 ， 当具有大本大源 。 今日变法 ， 俱从枝节入手 ， 如议会 、 宪法 、 总统 、 内阁 、 军事 、 实业 、 教育 ，一切皆枝节也 。 枝节亦不可少 ， 惟此等枝节 ， 必有本源 。 本源未得 ， 则此等枝

2、节为赘疣 。 夫本源者 ，宇宙之真理 。 天下之生民 ， 各为宇宙之一体 ， 即宇宙之真理 ， 各具于人人之心中 。 ”“ 当今之世 ， 宜有大气量人 ， 从哲学 、 伦理学入手 ， 改造哲学 ， 改造伦理学 ， 根本上变换全国之思想 。 ”企业的大本大源5企业文化缘何兴起？ 有人说没有文化的企业是愚蠢的企业； 有人说企业文化是企业家的第一张名片； 有人说企业文化代表最高的管理境界； 企业文化已成为流行语6企业文化缘何兴起？ 企业文化兴起： 由人对企业的依附、作为工具的个人转向企业是人的工具的认知7企业文化是什么？ “ 企业文化是企业存在并延续发展的价值观念 、 行为模式及思维活动本质特征的总

3、和 。 ” 新竞争优势 8对企业文化概念的不同认识 “ 企业文化是由一些基本假设所构成的模式 ， 这些假设是由某个团体在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题这一过程中所发现 、 创造和形成的 。 这个模式运行良好 ， 可以认为是行之有效的 ， 成为新成员在认识 、 思考和感受问题时必须掌握的正确方式 。 ” （ 埃得加 沙因 ， 公司文化与领导 ） “ 企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观 ， 是一种含义深远的价值观 、 神话 、 英雄人物标志的凝聚 。 ” （ 阿伦 肯尼迪 、 特伦斯 迪尔 公司文化 ） “ 企业文化是传统气氛构成的公司文化 ， 它意味着公司的价值观 ，诸如进取 、

4、保守或是灵活 这些价值观构成公司员工活力 、 意见和行为的规范 。 管理人员身体力行 ， 将这些规范和观念灌输给员工并代代相传 。 ” （ 威廉 大内 ， ）9企业文化是什么？ 价值观 权力、经济利益、名义、机会，不同的价值观导致了不同的行为10企业文化是什么？ 思维与行为模式：乐观主义与悲观主义，自信与不自信；积极与消极；快速与缓慢等等。11企业文化是什么？ 企业文化是一种假设 即一种预期：诚信带来诚信，险恶带来险恶 智慧出，有大伪（绝圣弃智，无为而治），企业文化就是建立企业信仰，以产生稳定的预期和一致的行动；12企业文化：内容层次结构物质层：企业产品：质量、形象、服务企业容貌、环境：建筑、

5、 5S技术设备：先进、规范行为层：规章制度：强制性标准文件管理模式：组织结构、流程决策方式：团体活动：娱乐、学习、工作典型个体行为精神层： 价值观、经营哲学、道德观念 管理理念、企业目标隐性显性13麦肯锡 7统技巧 风格职员共同价值观14确立目标制订决策决策执行价值观行为模式企业文化经营管理实践思维模式岳川博企业文化三角形模型15企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是 促进 ，而是 直接提高 。 美国知名管理行为和领导权威约翰 科特教授与其研究小组，用了 11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征

6、（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化的公司。结论如下所示 ：重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682 166员工增长 282 36公司股票价格901 74公司净收入 756 116世界 500强成功的根本原因 美国兰德公司 、 麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通过对全球增长最快的 30家公司的跟踪考察后 ， 联合撰写了一份报告 ， 世界 500强胜出其他公司的根本原因 ， 就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力 ， 凭着企业文化力 ， 这些一流公司保持了百年不衰 。 而美国哈佛商学院著名教授约翰 科特在其 企业文化与经营业绩 （ 92年

7、） 一书中则大胆预言 ， 企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素 。17美国通用电器）“ 如果你想让列车再快 10公里 ， 只需要加大油门；而若想使车速增加一倍 ， 你就必须要更换铁轨了 。 资产重组只可以提高一时的公司生产力 ， 只有文化上的改变 ， 才能维持高生产力的发展 。 ”韦尔奇“ 与许多分散的计划以及公司最初的战略相关并起到促进作用的东西其实并不是核心战略 ， 而仅仅是个核心理念 一个在 80年代指引 ”韦尔奇18首先 ， 我坚定地相信 ， 任何一个企业为了生存和获取成功 ， 必须拥有一套牢固的信念 ， 作为制定政策和采取行动的前提 。 其次 ， 我相信决定公司成功的

8、一个最重要的因素 ， 是忠诚地遵守那些信念 。 最后 ，我相信一个企业如果想对付变化中的世界的挑战 ， 它就必须准备改变自己的一切 ， 但它的信念在整个公司的生命中是固定不变的 。 换言之 ， 一个企业组织的基本哲理 、 精神和干劲对于企业成功所产生的作用 ， 比技术 、 经济资源 、 组织机构 、 革新和时机的选择要大 。所有后面这些因素对于企业的成功固然具有重要意义 ，但我认为 ， 更重要的则是企业组织中的人们是否有一个牢固的基本信念 ， 以及是否能够忠实地去实现它 。 ”托马斯 沃森20基于信念的事业： 这是由一种信念衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都愿努力地工作，并能创造性

9、地工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。 ”休利特21松下 造人先于造物 松下首先造就人，兼而制造产品。 企业文化建设是有历史意义的重大事件。 其价值绝不是所投入的几十万可以衡量的。 各级人员普遍的重视与参与、支持意识 对开展企业文化咨询的支持、肯定 不见市长见顾问； 价值观导向下的一亿生产线效益23联想柳传志哈佛大学所讲“房屋图”业务运作（研发、生产、销售等）流程机制和文化是什么可以把联想办成一个百年企业 ?24海尔对文化的认识25张瑞敏 谈海尔的企业文化 张瑞敏在 99财富论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说： “ 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。 企业发展的灵魂是企业文化，而

10、企业文化最核心的内容应该是价值观 。 ” 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为 “ 第一是 设计师 ，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是 牧师 ，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。 ” 实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张 收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。26企业家的文化实践企业愿景、使命、核心价值观确立（ 将价值观念演化为政策和制度系统（华为基本法）用纪律和训练锤炼一致性 (万科的斯巴达克方阵 ) 概念、人物、故事和仪式 ( 张瑞敏、老陈）开展文化传播（北京某科技公司老板布道者）各级领导者培养（ 苏 建立企

11、业的事业理论（蒙牛内幕、万科的观点、找魂、海尔哲学等）27企业文化建设的七个主要特点长期性斗争性（价值观经冲突才能形成）辩证性一致性复杂性本体性广泛性28猪的理想 周围栏杆全倒掉 天上纷纷掉饲料 全球屠夫全死掉 世界人民信佛教29男人的 愿望 天上纷纷掉炒票 周围帅哥全死掉 美女脑袋全坏掉 哭着喊着让我泡30老板的梦想 工商税务谁都熟 客户都是冤大头 员工甘为孺子牛 秘书主动送温柔31人心无止境 终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。 衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻。 娶了美妻生下子，恨无田地少根基。 买到田园多广阔，出入无船少马骑。 槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺。 县丞主薄还嫌小，又要朝中挂紫衣

12、。 若要世人心里足，除非南柯一梦西。32企业家素质与企业文化 企业文化建设 过程是一个心智征服 或影响 的过程（一切商战均为心智之战，蒙牛抢战心智资源的过程） 封闭系统中文化建设的强制性和开放系统文化建设的引导性（绿 企业生长在企业家的主观世界中，企业家境界决定了文化发展 境界或改良程度，也决定了企业成长的方式、范畴和境界 企业是企业家的个人工具，企业家打破组织规范以及成长到一定程度上的动力机制衰减是企业发展受限的关键问题。33反思现代企业管理教育 经济学、管理学发展走过了一条由注重逻辑到注重人文的道路 。 管理是一种普遍的存在 （岳畅韶钢、目标管理、 除员工的故事）34反思现代企业管理教育

13、管理学并非最伟大的文明成果，我们仍然需要恢复向经典学习的精神 。（全部的组织行为学内容没有超越中国古人对人性的洞察）35反思现代企业管理教育 工商管理教育缺乏人文精神，需要补课 。 （我最重要的收获来源于哲学、历史、军事学、文学等，这也是为什么许多企业家不需要工商管理学习的原因。）36对 企业家 的重要提示 授人以渔不如授人以欲 。（首都机场 庭教育） 杰出的思想造就杰出的企业 ， 改变了自我就改变了整个世界 价值论高于经济论，加强人文精神是致力于有效领导的必然选择 领导者知识体系构建 领导者 “ 内圣外王 ” 之道及 “ 与群共进 ” 或 “ 携群共进 ” 国企文化建设的困难在于价值追求和价值决策的自由度低 国企文化建设的优势在于长期愿景下的正向人际关系 国企政工干部转型论37企业家 的 文化 误区 本末倒置（ 老师思想值钱；某科技上市公司的认识） 邯郸学步（打价值战不打价格战） 买椟还珠 关门主义 文化慢效论 文化速成论 文字游戏论