《市场调研实务全套教案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场调研实务全套教案.doc（117页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 市场调研实务授课教案教案2011年2012学年第二学期课程名称 市场调研实务任课教师 所属系部 授课班级_周 次第 一 周 第 一 次课授课场地教室（ ）；机房（ ）；户外（ ）学习任务市场调研导论：课程介绍，市场调查与市场营销的关系，市场营销理论的简单回顾。方 式理论讲授（ ）；实践教学（ ）；理实一体化（ ）学时数2教学目标知识目标：1、了解课程的基本性质和课程教学的基本目的2、了解课程之间的关系以及与其他有关内容的联系3、回顾市场营销的基本理论，熟悉市场调研基本背景和在现代经济中的重要性技能目标：1、市场调研在现代企业中的作用素养目标：1、培养学生养成主动工作，并注重细节的良好职业习惯
2、教学方法、手段、媒介教学方法： 讲授，讨论，课堂提问教学手段： 使用PPT进行课堂讲解 教学媒介：教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件主要教学内容、重点、难点及时间分配教学内容：1作为本课程的第一堂课，首先作自我介绍，然后做课程简介，介绍课程的开设背景，课程的教学目标，课程对学生知识和能力培养的关系。穿插提问来引导学生了解本课程和自身知识结构、能力培养以及今后工作与个人职业发展的关系，激发学生的学习兴趣。2介绍课程的性质，在市场营销专业中的地位，与其他课程的关系，如何通过课程的学习优化自己的知识体系和能力结构。通过本课程的学习，使学生掌握市场调查与预测的基本理论和方法，能综合运用各种调查和预测方
3、法及计算机处理技术，收集、整理、分析、预测与市场营销有关的信息，解决实际问题。3介绍本课程的主要教学内容，教学进度和时间安排，课程的考核方式，课程的学习方法等。4介绍本课程与市场营销、统计学等课程的关系，对市场营销等理论和模型进行回顾，建立本课程的基本概念框架。5最后课程知识点的总结，布置作业。教学重点：市场调研在现代企业中的作用教学难点：市场调研与市场营销、统计学等课程的联系教学过程设计及时间（分钟）分配导 课5提问：企业为什么要进行市场调研？企业调研缘何重要？水能载舟 ，也能覆舟。如果把企业比作船，市场就好比是水。企业只有熟知水性，才能乘风破浪。-企业需要察觉不断变化的科技发展和市场变化，
4、需要开发和管理信息。5教学进程801课程简介，介绍课程的开设背景，课程的教学目标，课程对学生知识和能力培养的关系。52课程的教学目标，主要教学内容以及教学进度安排，对学生学习的要求及建议等，主要让学生清楚课程安排和要求。 5 3课程之间的联系，市场营销提供理论和模型，统计提供方法，计算机提供数据处理手段，其他课程提供基础。54市场营销有关模型的介绍155市场调查的主要内容调查和预测两部分，重点在调查部分，在调查的基础上学习预测部分。106市场营销有关问题的回顾（1）市场（2）市场营销（3）市场营销功能（4）市场营销观念（5）市场营销组合（6）市场营销战略（7）市场营销原则（8）市场营销程序（9
5、）市场营销环境（10）市场营销的新变化257互动教学：市场调查案例介绍与讨论柯达公司的案例上世纪八十年代，美国著名的柯达公司为了改善其平稳的销售状况，进行了一项市场调查，通过调查发现，业余的摄影爱好者，由于不熟悉摄影技术，大约每年要损坏20亿张底片，这一调查研究导致了科研人员研究开发新的产品，从而一种 Kodac disc 相机问世，这种相机大大减少了焦距不准和暴光不足的问题，该产品1982年投产以后成为科达公司历史上最成功的新产品之一。15小 结51.课堂小结 谁可以使用市场调查；企业为什么进行调查；市场调查与市场营销的关系；市场调查在营销模型中的应用。42.课后任务（作业）布置思考题：我国
6、企业市场营销的基本状况1板书设计一、 课程的教学目标二、 主要教学内容三、 教学进度安排四、 考核方案五、 市场营销的相关模型教学后记教案（理论类）周 次第 一 周 第 二 次课授课场地教室（）；机房（ ）；户外（ ）学习任务任务1 认识市场调查工作方 式理论讲授（）；实践教学（ ）；理实一体化（ ）学时数2教学目标知识目标：1. 正确描述市场调查工作性质、工作职责和工作流程；2. 准确说出市场调查职业规范，并能运用于工作实践中。技能目标：1. 能解释矩阵型组织在调研项目组织设计中的合理性。素养目标： 1树立职业形象，增强个人的环境适应能力。教学方法、手段、媒介教学方法： 讲授、案例教学。教学
7、手段： 使用PPT进行课堂讲解。教学媒介：教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件。主要教学内容、重点、难点及时间分配教学内容：1. 认识市场调查工作性质2. 认识市场调研项目组织3. 认识调查员的从业条件4. 组织培训市场调查人员教学重点：1. 认识市场调查工作。2市场调查工作职责和工作流程。教学难点：矩阵型组织在调研项目组织设计中的合理性。教学过程设计及时间（分钟）分配导 课10入职的第一天刘庆波毕业于某职业技术学院市场营销专业，毕业后就职于远景企业管理咨询公司。根据专业特点，他被分配到该公司的市场部工作。7月20日是正式入职的第一天，刘庆波显得有些紧张和激动，认真进行了装扮，刘庆波来到了公司的
8、人力资源部报到。在完成了一系列入职报到手续后，在人力资源部门有关人员的引导下，穿着整洁的刘庆波碰巧在办公室的过道上第一次见到了市场部的负责人叫王阚。王总看上去35岁左右，1米7左右的身高，身着深蓝色西装，蓝白色领带，黑色皮鞋，眼睛充满光芒，一副自信的样子，看上去精力充沛。王阚把刘庆波叫到了自己的办公室，在对刘庆波的基本信息进行了了解以后，说到：市场部主要的工作是做市场调研、营销策划和客户沟通等工作，你是刚来的新人，除了人力资源部会对你们这一批新近的员工进行有关培训以外，市场部也会安排有经验的老员工对你作一些工作方面的指导，如果顺利的话，一段时间后我会安排你参与一些市场调查方面的工作，近期你的首
9、要任务是自己想办法熟悉工作环境、认识市场调查项目组织特征与工作流程以及逐步弄清自己应扮演的角色。王总几句简短的谈话，没有让刘庆波感觉到很舒服自在，毕竟在陌生的环境下，一切都才开始。同时，他也认识到接下来的这一段时间里，对自己的成长具有重要意义。讨论与交流：1、按照工作情境中的描述，王阚给你的第一印象如何？对你有何启示？2、王总已经指明刘庆波未来会从事市场调研方面的工作，你认为什么是市场调研？市场调研项目适宜采取何种组织构架？市场调研工作流程是怎样的？3、作为公司新进的员工，刘庆波需要尽快熟悉并适应新的工作环境，他该如何做？4、为了适应从事市场调研工作这一角色，你认为刘庆波应该主动学习哪些方面的
10、知识或业务能力？接受哪些方面的培训？会涉及到哪些具体内容？10教学进程751. 认识市场调查工作性质【讲授】什么是市场调查？一般认为，市场调查是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关的问题所需的信息，进行系统的收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。 市场调查具有以下几个方面的作用:为企业管理部门和有关负责人提供决策依据市场调查对企业的决策有检验和修正作用市场调查有利于企业及时了解顾客的潜在需要市场调查有利于企业随时了解市场环境市场调查还可以为企业整体宣传策略提供信息和支持102. 认识市场调研项目组织【讲授】什么是组织？组
11、织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。定义包含的特点：1、有明确的目标；2、是实现特定目标的工具；3、有不同层次的分工合作；4.是一个有机的系统整体。什么是矩阵组织结构？矩阵组织结构又称规划目标结构，是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构。构建市场调研项目组织简单介绍项目的概念、特征及项目调查人员岗位职责【想一想】市场调查工作分为哪几个阶段？303. 认识调查员的从业条件【讨论】市场调查员应具备哪些从业条件？【
12、总结】市场调查人员的基本知识要求、基本技能要求及素质要求。254组织培训市场调查人员【讲授】新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。作为新员工，进入企业组织后，需要接受企业统一组织的关于企业文化、管理制度、工作方法等方面的培训。10小 结51.课堂小结 作为一个新人，进入新的工作环境和工作岗位，你必须尽快转换你的角色，并尽快适应新环境。本次任务主要是认识市场调查工作，
13、主要包括认识市场调查的性质、市场调研项目组织、调研相关人员的工作职责、调查人员的从业条件及培养市场调查人员等方面。只有真正熟悉你从事的岗位工作基本信息，才可能“不打无准备之仗”，为开展项目业务活动作好充分准备。经过熟悉市场调查工作本身的基本信息之后，就可能会参与一些具体的调研项目任务。只有你明白市场调研工作的性质，接受企业有计划的培训，熟悉企业文化、管理制度和项目业务特点，努力提高自身的知识、技能和素养水平，并把自己在项目组织里的角色进行准确定位，并认真履行角色赋予的职责，才有可能胜任你的职业工作。本任务重点是熟悉市场调查工作涉及到的基本情况，是开展市场调查工作需要做的最基础的准备。希望读者在
14、完成分项任务之后能够及时进行自我的过程性评价。42.课后任务（作业）布置【练习一】结合市场调查工作对员工知识、技能和素养要求，谈谈如何提高个人职业工作能力。1板书设计一、认识市场调查工作性质二、认识市场调研项目组织三、认识调查员的从业条件四、组织培训市场调查人员教学后记教案（理论类）周 次第 二 周 第 一 次课授课场地教室（）；机房（ ）；户外（ ）学习任务任务2.1明确市场调查意图方 式理论讲授（）；实践教学（ ）；理实一体化（ ）学时数2教学目标知识目标：1.明确市场调查的最终目的及意义；2.学会与企业决策者、行业专家等进行有效沟通；3.能采取有效方法采集二手资料，并进行定性分析。技能目标：1. 与企业决策者、行业专家的沟通。素养目标：1能采取有效方法采集二手资料，并进行定性分析。教学方法
