9、《房地产企业中层管理者如何打造高绩效团队——PMO及PDCA体系搭建技巧》培训大纲.doc

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1、 科学管理 讲求艺术 打造地产企业高绩效团队 房地产企业中层管理者如何打造高绩效团队PMO及PDCA体系搭建技巧培训大纲一、企业受众:1、地产企业中层管理者;2、地产企业绩效总监/经理、薪酬总监/经理。二、课程收益:1、深刻理解地产企业PDCA循环的关键;2、掌握项目管理化的各层级绩效管理模式;3、提升部门经理对部门员工的绩效管理水平;4、结合1-3找到打造地产企业高绩效团队的目的。三、时间与授课方式:1、时间:2天/6小时2、授课方式:讲授、多媒体、案例讨论、一对一辅导四、授课大纲【第一天:上午9:00-12:00】第一部分 前 言 企业高效执行力文化塑造与中层的价值一、企业执行力文化1、执

2、行力,首先从管理者自身做起。2、执行不等于奴才。3、执行力文化塑造需要时间,通过细节体现。二、执行力影响团队绩效1、执行力与战略的关系2、执行力与员工能力的关系3、执行力与员工激励的关系三、团队执行力常见的错误认识1、方向大于执行力2、执行力是态度问题3、执行力文化与奴才文化4、执行力是领导者的事情四、中层在执行力文化塑造中的价值1、中层是宣言书(要敢于表达)2、中层是播种机(每个细节都体现执行力)3、中层是宣传队(告诉并说服别人我们需要执行力强的员工)第二部分 战略目标分解(P)企业中层管理者如何打造高绩效团队之(一)一、企业战略目标体系1、业绩目标2、能力目标3、社会贡献目标4、案例分析二

3、、项目运营管理体系(一)集团运营体系1、关键节点把控2、分级计划管理体系(二)PMO运营体系1、建立项目管理支撑环境。2、培养项目管理人员。3、提供项目管理指导和咨询。4、组织内多项目管理和监控。 【案例】:龙湖地产项目PMO管控流程分析(三)项目管理体系1、目标2、程序3、步骤【案例】:安联青年城项目管理如何实现高效精准?三、战略目标分解工具1、战略绩效指标制定工具2、岗位KPI分解工具3、项目运营4、案例讲解第三部分 战略目标实施(D)企业中层管理者如何打造高绩效团队之(二)一、战略目标实施关键因素1、战略目标分解2、SWOT分析3、实施工具(KPI、BSC等)4、职能(资源)支持5、薪酬

4、激励6、【案例】:结合企业2014年经营计划,进行战略目标分析。二、管理工具解析【工具一】:项目运营关键会1、常见关键会议决策要点分析(1)遵循原则(2)筛选要点(3)案例分析2、工具流程:(1)项目运营关键会议卡(2)项目前置工作启动会(3)项目可行性研究报告评审会 (15)项目运营修订决策会(16)交房/入伙协调会(17)项目后评估会【工具二】:BSC(平衡计分卡)1、如何设定指标?2、如何操作?3、结果如何阶段评价?4、常见问题及解决措施【工具三】:KPI(关键绩效指标)1、如何设定与筛选指标?2、如何制定标准?3、如何向下一级部门分解KPI目标?4、如何评价与评估?5、常见问题及解决措

5、施第四部分 战略目标检查(C)企业中层管理者如何打造高绩效团队之(三)一、项目总进度计划控制1、项目总进度计划:项目各分部分项工程的进度、质量、造价、安全与文明施工计划,是结果性、目标性的计划2、工作总进度计划:根据项目计划的各个节点目标对工作的统筹安排。3、案例分析:安联青年城项目总体进度计划控制二、月度工作计划和绩效评价:1、核心工作:是位于项目总工作计划和年度、季度、月度工作计划中处于关键线路上的工作,一旦完不成,总计划将拉长或质量下降。2、非核心工作不要列入:坚决消除把核心工作有意识的用三种词汇:配合、督导、协助进行装扮,为完不成提前铺垫,可想而知结果如何。3、工作必须定性定量:不能出

6、现几分之几类模糊。4、自评:5、关键工作且周期较长的工作:必须附包含所有关键节点的专项工作计划。6、绩效辅导:分析成果,表彰先进,总结经验,树立正确的工作观、工作流、工作方法;对绩效差的岗位和工作进行客观分析和评价。【第一天;下午14:00-17:30】第五部分 战略目标结果处置(A)企业中层管理者如何打造高绩效团队之(四)一、战略目标结果评价1、评价组织的设立2、评价监督3、评价结果公布二、战略目标结果处置应注意的问题第六部分 战略目标结果改进(打造闭环体系)企业中层管理者如何打造高绩效团队之(五)一、如何进行战略目标结果改进?1、评价关键点的筛选2、权重确定3、改进标准确定3、责任人或机构

7、确定4、预警机制5、评价机制二、如何建立闭环系统机制?1、绩效面谈与改进2、绩效计划生成3、新目标计划确定4、闭环系统建立第七部分 中层高效绩效管理艺术(部门内闭环体系)企业中层管理者如何打造高绩效团队之(六)一、关于部门绩效管理1、部门绩效管理是为了什么?2、绩效管理与绩效考核的区别?3、高效部门绩效管理的最终目标?二、部门经理如何分配任务?1、任务分解关键点及其分析2、任务胜任度分析3、人员及组织盘点4、任务书确定与下达5、课堂作业:某地产企业任务分解案例分析。三、部门经理如何进行过程辅导及检查?1、任务过程关键点分析2、过程评价指标3、过程评价标准4、过程检查5、过程检查问题及辅导6、课

8、堂作业:某地产企业过程检查及辅导案例分析。四、部门经理如何进行结果管理?1、工具一:目标管理法关键点实施技巧2、工具二:水平比较法关键点实施技巧3、工具三:横向比较法关键点实施技巧五、部门经理如何进行绩效管理与控制?1、绩效管理环节控制点(1)绩效指标筛选、设定与调整;(2)绩效标准的战略设定(3)绩效面谈【案例】:某企业绩效标准失败案例2、绩效管理过程控制(1)绩效偏差(2)绩效偏差处理(3)苛严误差、宽松误差处理(4)案例分析3、绩效管理体系搭建(1)组织体系(2)指标体系(3)标准体系(4)结果评价体系(5)绩效面谈体系4、绩效结果评价(1)平衡系数(R)与运用(2)部门间或部门内协调(

9、3)评价结果运用(4)案例分析【第二天:上午9:00-12:00;】第八部分 地产中层绩效管理精彩案例讲解与分析【案例一】:安联地产中央标准化作业体系案例分析与讲解分析要点:1、围绕产品建立中央标准化作业体系,企业部门间及部门内如何协同?如何建立流程及制度?2、部门经理如何在中央标准化作业框架内建立考核制度?进行结果评价?提升部门绩效?【案例二】:龙湖地产项目运营体系案例分析与讲解分析要点:1、如何进行项目运营管理PMO管控流程?2、如何进行关键点分解?3、如何控制进度并通过会议方式解决过程问题?【案例三】:万科地产绩效考核分析与讲解分析要点:1、如何确定KPI指标?2、如何进行权重分配?3、

10、如何进行绩效标准值确定?【第二天:下午14:00-17:30】第九部分 课堂练习与作业评价一、战略目标分解工具讲解与练(一)实操讲解(略)(二)课堂作业1、针对公司2014年战略目标(或总经理施政计划),结合所在部门进行目标分解(要求按照讲师所讲步骤进行KPI目标分解并保证目标切实可行)2、学员讲解与讲师评价、辅导二、部门员工绩效管理实战练习(总分100分)1、如何给部门员工分配工作?【课堂任务1】(考核权重20%):结合部门年度工作计划及目标,分析部门人员实际情况,完成任务分解表。 2、如果进行任务过程辅导?【课堂任务2】(考核权重25%):模拟过程中常见的不少于5个关键点进行过程辅导要点制

11、定(要求:辅导工具切实可行,有实效性;内容可操作性强)3、如何进行部门内员工考核评价?【课堂任务3】(考核权重25%):结合部门员工实际情况及任务分解方案,分别进行具体的指标确定、标准制定、评价方法、结果确定,并出具评价结果一览表。 4、如何进行部门内员工绩效面谈?【课堂任务4】(考核权重20%):对评价员工列举绩效面谈关键要点(要求涵盖所有问题关键点;并提出建设性改进建议)【其它】(考核权重10%):(1)时间控制(5%)(2)整体印象(5%)三、学员评价与辅导1、将学员按照“优秀、良好、及格、不合格”对学员培训情况进行评定。2、“及格”、“不及格”学员进行针对性改进辅导。备注:以上大纲仅供参考,根据客户需求可以作出部分变更。10

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