《南开大学20春学期《第一次把事情做对（麦课）》在线作业 (3)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学20春学期《第一次把事情做对（麦课）》在线作业 (3)（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学20春学期第一次把事情做对（麦课）在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A.第一次B.正确地做事C.把事情做到最好D.做正确的事答案:D2.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A.整个过程中B.事后C.事前D.事中答案:C3.企业成功的关键是什么？A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品答案:C4.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？A.做好预防措施B.符合客观要求C.第一次把事情做对D.计划周详答案:B
2、5.一个组织中管理者的职责是什么？A.设定目标B.要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。C.在员工中产生巨大的凝聚力D.制定规范和组织协调答案:D6.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？A.零缺陷B.第一次把事情做对C.强大D.值得信赖答案:D7.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？A.提前制定计划B.提前做好预防C.取消精神上的返工区D.不要在工作中设立返工区答案:C8.人们能否做对取决于什么？A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备答案:A9.企业成本的真谛是什么？A.没有返工、报废B.按已达成的要
3、求去做，第一次把事情做对。C.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）D.保修、库存和变更答案:B10.任何组织都具有的相同目的是什么？A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标答案:C11.工作的目的应该是什么？A.满足自己的要求B.满足客户的要求C.满足同事的要求D.满足上司的要求答案:B12.比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A.他是个电脑天才B.他是一个出色的管理经营天才C.他拥有全世界最优秀的员工D.他抓住了时代的脉搏答案:C13.商家在商场中需要达到谁的要求？A.顾客B.自己C.组织D.市场答案:A14.什么决定企业的质
4、量？A.员工的数量B.设备的先进C.员工的素质D.员工对企业文化的认同感答案:C15.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？A.预防系统的不完善B.设备的不完善C.态度上的缺陷D.头脑里的缺陷答案:D16.90/10原理说的是什么？A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。B.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。C.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。答案:A17.工作的质量可以用什么来衡量的？A.符合要求的代价B.最终创造的价值C.成本D.不符合要求的代价答案:D18.如何打造一个优秀的
5、系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？A.改变我们的制度B.改变我们的方法C.改变我们的文化D.改变我们的心态答案:C19.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A.因为做的事不一定是自己想要的B.因为没有事先预防C.因为做的事不一定正确D.因为没有总结经验，随时应变答案:C20.市场的最终决定者是谁？A.顾客B.销售者C.生产者D.政府调控答案:A二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)21.对于追求零缺陷的人来说，他们的什么一致？A.激情B.才华C.价值取向D.人生追求答案:ABC22.怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则
6、呢？A.首先识别与确定要求B.首先制定预防方案C.然后按方案进行D.然后努力符合要求答案:AD23.如何对预防加以规范？A.建立系统以预防问题B.建立系统以规划预防方案C.制定预防政策D.制定改进政策答案:AD24.组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？A.重复劳动B.过时劳动C.补救缺失D.应付性劳动答案:ABCD25.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？A.服务B.品牌C.人才D.产品答案:AD26.苏沃洛夫成功的法则是什么？A.追求结果B.统一精神C.积极预防、提前做好准备D.制定计划答案:ABCD27.怎样才能提供需要的解决之道呢？A.把握需要B.必须时刻关注消费者的
7、需求变化C.努力适应并符合消费者的需求D.努力向客户推销自己的产品答案:ABC28.什么是一个国家、一个民族的永恒要求？A.强盛B.诚信C.韬光养晦D.实力答案:AD29.领导最欣赏什么样的员工？A.无条件执行领导的要求B.总能圆满完成领导交给的任务C.和领导风雨同舟D.具备较强的工作能力答案:BCD30.怎样让工作具有质量？A.零缺陷B.第一次把事情做对C.极力预防错误的发生D.不向不符合要求的情形妥协答案:CD三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)31.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。答案:错误32.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。答案:错误33.智者常
8、常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。答案:正确34.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差答案:正确35.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。答案:错误36.做对就是做到最好。答案:错误37.三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。答案:正确38.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对！答案:正确39.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。答案:正确40.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的
9、工作流程。答案:正确41.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。答案:错误42.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。答案:正确43.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。答案:正确44.要求自己做正确的事只是解决了脑袋的问题，但并没有解决工具和方法问题。答案:正确45.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。答案:正确46.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。答案:正确47.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。答案:错误48.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。答
10、案:正确49.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。答案:正确50.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。答案:错误远程教育复学科的教学和研究工作有利于总结我国远程教育的实践经验并进行理论概括和创新，开创开放与远程教育的中国模式和中国学派，为世界制远程教育的繁荣和发展作出我们的贡献;有利于借鉴世界各国远程教育的实践经验和理论研究成果，使我国远程教育学科理论研究和教学的起点高、成效快;同时，将有利于更好百地以理论指导教育决策。这是因为，远程教育度已经成为世界各国教育发展新的增长点，旅得了国际社会和教育界的关注，成为各国教育决策的新的热点之一，奥鹏全部辅导资料微25437451远程教育复学科的教学和研究工作有利于总结我国远程教育的实践经验并进行理论概括和创新，开创开放与远程教育的中国模式和中国学派，为世界制远程教育的繁荣和发展作出我们的贡献;有利于借鉴世界各国远程教育的实践经验和理论研究成果，使我国远程教育学科理论研究和教学的起点高、成效快;同时，将有利于更好百地以理论指导教育决策。这是因为，远程教育度已经成为世界各国教育发展新的增长点，旅得了国际社会和教育界的关注，成为各国教育决策的新的热点之一，奥鹏全部辅导资料微25437451
