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1、（员工福利待遇）人力资源薪酬福利工商 学院本科教学实验讲义（实验）课程名称 人力资源管理贵州财经学院教务处制表人力资源管理模拟实验教学讲义目录第一章人力资源管理概论3第一节HRM简介3第二节人力资源管理发展历史与未来展望3第三节采用的教学软件7第二章软件运行环境8第一节软件运行环境8第二节硬件环境8第三章安装说明9第一节安装运行环境9第二节安装教学软件9第四章功能详解9第一节管理员9第二节教师112.1用户管理132.2班级管理152.3系统设置172.4考核管理27第三节学生端注册、登陆33第四节学生端操作354.1人力资源管理系统364.2人才市场474.3面试494.4离职谈判534.5
2、人力资源测评系统554.6知识库56第五章实验安排57第一节实验目的57第二节实验要求57第三节实验准备57第四节实验步骤59第一章人力资源管理概论第一节HRM简介人力资源管理，是指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术，它包括：工作分析；制定人力需求计划以及人员招募；培训及开发；薪酬管理；奖金、福利管理、绩效评估；沟通；劳动关系管理等。人力资源管理（Human Resource Management），是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。换言之，即以科学方法使企业的人与事作适当的配合，发挥最有效的人力运用，促进企业的
3、发展。简单地说,即为“人与事配合，事得其人，人尽其才”。随着信息技术的飞速发展，科技不断进步、技术创新加快。特别是90年代后，计算机和网络技术得到了迅速的普及和发展，互联网的应用和发展改变了全球的经济模式，企业管理模式也受到了极大的冲击。人力资源管理的方式、辅助手段和工具也随之发生着日新月异的变化。在这种情况下，人力资源的思想和观念在国内被广泛接受。加入WTO后，经济市场化进程和互联网进一步发展，使得企业间的竞争特别是企业对人才需求的竞争就更加激烈，如何在竞争中获胜，如何更进一步提升企业的核心竞争力，就要求企业更加重视管理的信息化建设，HR-MIS系统就成为企业信息化的一个重点。第二节人力资源
4、管理发展历史与未来展望从世界范围看，人力资源管理最先产生于西方资本主义企业，经历了经验管理、科学管理、现代管理三个阶段，并先后提出了雇佣劳动管理、劳动人事管理、人力资源管理的创新概念。在不同阶段，对人的看法不同，人力资源管理的内容和方法也不同。一、 经验管理阶段(18世纪后期-19世纪末)18世纪后期，以蒸汽机为代表的第一次产业革命促进了资本主义工厂制度的兴起。以机器为主要特征的现代工业逐渐代替了工场手工业，而工业也逐步脱离农业成为一个独立的产业部门，从而导致了大量农村人口涌入城市。此时，出现了工人阶级，并促使了雇佣劳动部门的出现，从而产生了劳工管理问题。 在这一阶段，把“人”视为“物质人”，
5、 “工人是会说话的工具”，完全忽视工人除物质之外的心理需求，每个工人都在一定的岗位上作简单的、重复的机械劳动。企业为了降低成本、增加利润，任意打骂和处罚工人，采取增加劳动强度、延长劳动时间、克扣工资等手段残酷地剥削和压迫工人。当时的人力资源管理具有以下特点：(1)人力资源管理的主要任务是招录和雇佣工作。由于当时经常要雇用较多的劳动力，因此，也曾简单地实行过一些就业计划和有限的工作指导。(2)开始着眼于解决企业内部生产过程中的分工与协作问题。(3)确立了工资支付制度，每个工人有自己的岗位和按规定获得的“工资”。(4)由于存在雇佣劳动，因而出现了一些不做工的“监工”，最高管理者把所有人事管理权诸如
6、招工、解雇、定薪、提职和分配工作等统统下放给他们。他们的主要任务是以最少的单位成本生产产品，凭自己的经验，采用高压手段，强迫和监督工人劳动。在这一阶段，管理人员凭自己的经验来管理，没有统一的管理方法，管理工作的成败主要取决于管理者个人的经验、个性、特点和作风。管理人员的培养也主要采取师傅带徒弟传授个人经验的方法，没有统一的基本培训要求。正是因为管理者主要靠经验来进行管理，所以称这一阶段为经验管理阶段。二、 科学管理阶段(19世纪末-20世纪40年代)科学管理阶段从19世纪末、20世纪初到20世纪40年代，大约经历了半个世纪的时间。科学管理是随着资本主义由自由竞争阶段向垄断阶段的过渡而逐步形成的
7、。随着生产的发展、科技的进步、企业规模的扩大，管理的内容和方法也在不断变化。科学管理正是在过去个人经验管理的基础上不断总结提高，并使之科学化、系统化和标准化的结果。其代表人物是美国的泰罗，他提出了一系列比较科学合理的管理方法和管理手段。他强调的是建立复杂的组织机构，进行周密的工作计划，实施严格的规章制度，进行明确的职责分工。科学管理强调环境和条件，强调标准操作和技术因素，但仍然忽视人的社会心理因素的作用。科学管理阶段的人力资源管理有了以下创新：(1)通过对工人操作的科学分析，实行劳动方法标准化，(2)通过对工人工时消耗的研究，制定出劳动定额和时间定额制度；(3)将有目的的培训引入企业，根据操作
8、标准对工人实行在职培训，并根据工人的特点分配适当的工作；(4)实行有差别的计件工资制，刺激工人严格执行操作标准和定额标准，以提高劳动效率，(5)明确了管理人员与工人之间的分工，(6)出现了劳动人事部门，除负责招工外，还负责协调和调配人力资源。三、 现代管理阶段(20世纪40年代以来)20世纪40年代以来的现代管理阶段是人力资源管理发生质的飞跃的一个时期。在这一阶段，将人视为“社会人”，更加重视员工在社会心理方面的需求，如人与人之间的友谊、安全感、归属感和受人尊重等。在此阶段初期，人力资源管理主要受行为科学的影响，有了一些新的发展：从以“事”为中心转向以“人”为中心，以充分发挥人的积极性。不仅重
9、视技术因素对提高劳动生产率的作用，更重视员工的工作士气和劳动情绪对提高劳动生产率的作用。在管理形式上，承认非正式组织对职工积极性的影响。工会组织开始发展壮大。 从20世纪60年代开始，人力资源管理主要受管理科学的影响，将人视为“决策人”，从而实现人力资源管理的系统化管理。企业是一个具有反馈特性的开放的社会大系统，人力资源管理作为企业的一个按功能划分的子系统而具有独立运行的功能。另外，人力资源管理作为企业的八大管理之首，已日益成为系统运行的中枢，四、 21世纪人力资源管理的发展趋势1、21世纪的人性假设21世纪，人们的科学文化素质和生活质量将普遍提高，必然把追求自我实现为第一需要，因此，可以把员
10、工假定为“自我实现人”。自我实现人假设认为人总是要求提高和发展自己现有的能力，并分发挥潜能，企业应当把人作为资源，提供富有挑战性的工作，这样人就可以实现自我激励。 在知识经济时代，网络技术的推广，使人们在接受信息和学习知识等方面有着同等的机会，员工将普遍具有主动参与管理的能力和愿望。旧的单纯依靠上级管理下级、上司监督下司的领导管理方式己不符合时代气息。未来的人力资源管理就是要为员工创造良好的环境，在特定岗位上工作，在达到企业目标的同时达到员工的全面自我发展。 2、 21世纪人力资源管理的发展趋势知识经济是21世纪最重要的社会经济特征，在全球经济一体化的时代，生产和传播知识的人力资源将取代资本而
11、成为重要的战略性资源。尽管许多企业拥有类似的资源，如土地、原材料、房屋、机器等，但在竞争中却表现出不同的抵御风险的能力和增长的势头。其原因就在于优胜企业拥有大量具有国际竞争力的人才，因此谁拥有人才，谁就能在竞争中占据优势。可见，企业为实现利润增长的目标必须获得战略性资源-人力资源，其途径是增加对人力资本的投资。早在1960年，美国著名经济学家西奥多。W舒尔茨在论人力资本投资中已系统地阐述了人力资本的理论体系，对经济发展的动力作了全新的解释。企业对人的知识、技能、经验、保健等人力资本方面的投资收益率远远高于一切其他形态资本的投资收益率，90年代以来美经济100多个月持续增长主要得益于对人力资本投
12、资。经济环境和人力资源发展的变化，需要管理突破原有的思维模式和运作方式，也就必然要求处于企业管理核心地位的人力资源管理不断创新。因此，为达到企业目标，人力资源管理部门对人力资本投资应做的工作包括两个方面：(1) 对人力资源的管理，即将人作为一种资源进行管理，其管理的内容包括人力资源规划、人员招聘、薪酬管理等。应该说，管理的内容与以往的人力资源管理相似，但应当有知识经济背景下的管理创新。 (2) 对人力资本进行投资，使之增值，并能为企业创造价值。创造价值是指能为企业的生产增加新价值。由于人力资源管理部门越来越多地在企业的经营决策和业务活动中扮演重要角色，其角色定位也由传统的控制人工成本的“成本中
13、心”转变为增加产出的“利润中心”。人力资源部门将事务性的工作标准化、自动化、程序化，而更注重于设计实施各种有利于提高员工生产力和企业整体绩效的方案努力为企业创造价值。主要表现为：(1) 通过培训和教育直接对人力资本进行投资。在知识经济时代，不断地学习越来越重要。信息和知识的发展在迅速倍增。如若不持续地学习和及时掌握新知识，己有的优势将很快不复存在。人们需要终身学习，需要更多可以转换的技能、及时的学习活动。因此，企业应该为员工提供更多的学习机会，重视员工的培训和教育，从而提高员工的素质，促进生产的发展，提高企业的竞争力。(2)通过员工职业生涯设计与实施、准确的绩效考核、有效的激励，加强员工的团队
14、协作，提高员工的满意度、参与度，降低员工的流动率，减少劳动争议，这样有利于提高员工的工作效率，有利于企业的技术创新，有利于企业核心竞争的增强。(3)将人力资源战略与企业的总体经营战略结合起来，积极推进组织的调整和优化，加强关键岗位，减少冗余岗位和人员，为企业高层提供决策的建议，促进企业成功实施整体战略。(4)在对外的各项活动，如招聘活动、研讨会、缴纳保险与公积金等行为中，以一个良好的形象出现，主动积极地宣传企业。第三节采用的教学软件采用的教学软件为浙科人力资源管理教学软件，该软件采用角色模拟教学思想，通过模拟地管理一个公司，进行人力资源规划、工作分析、招聘录用、劳动关系、绩效考评、培训发展、薪
15、酬福利、离职谈判以及大量的案例学习,同时我们还真实的模拟人才市场，进行人员的招聘，以及对人员进行面试，不仅能使学生把课堂所学的知识运用到实际中，又能提高学生学习的积极性。同时为学生以后的工作提供了一些经验，教师也可以摆脱传统的教学方法，把枯燥的知识同实践相结合，还可以通过学生的操作对学生的知识运用能力进行考评，并可以此为依据调整教学方法。第二章软件运行环境第一节软件运行环境1、服务器：操作系统：Microsoft Windows 2000 Server + SP3 数据库：Microsoft SQL Server 2000 标准版或企业版，安装时选择混合模式浏览器：Internet Explorer 6 + SP1.NET框架：Microsoft的.NET框架1.1，可以从微软的网站上下载。IIS：在安装操作系统的安装系统组件时，将Internet服务管理器选中，系统会自动安装完成。2、学生机：操作系统：Microsoft Windows 98或更高版本浏览器：Internet Explorer 5.5以上第二节硬件环境1、服务器：CPU在PIII 733以上的专业服务器，内存512M以上。如IBM，HP，DELL，联想等等。2、学生
