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1、江西宝驰顺汽车销售有限公司内部工作流程图编制部门人事行政部编制日期2015/05/09版本号20150509批 准 人修订日期生效日期15/05/15目 录人事招聘流程图2转正申请/考核流程图3员工内部培训管理流程图4员工离职管理流程图6绩效考核管理流程图7员工考勤管理流程图8员工竞争上岗管理流程图9晋升晋级管理流程图10人事调整管理流程图11工作奖罚管理流程图12工作目标管理流程图13员工薪酬管理流程图14员工福利管理流程图15员工激励管理流程图16人事档案管理流程图17保密管理流程图18劳动关系管理流程图19员工满意度管理流程图20员工职业生涯管理流程图21人力资源诊断管理流程图22人力资
2、源成本管理流程图23人力资源危机管理流程图24人力资源战略管理流程图25人力资源计划管理流程图26职务分析管理流程图27人力资源改进管理流程图28文件管理流程图29办公用品采购及管理流程图30保安工作流程图31一般客户接待流程图32按揭客户接待流程图33进车流程图34展厅展车钥匙管理流程图35售后服务工作流程36人事招聘流程图流程图说明填写人员需求申请表l 如果相关部门在岗位空缺时先填写人员需求申请表并经总经理批准后交由行政部负责招聘。发布招聘信息l 行政部在收到经总经理审批后的人员需求申请表根据其内容向社会发布招聘信息应聘人员填写相关表单l 应聘人员到达公司时由行政部分发员工应聘记录表给其填
3、写。考试或面试及发放录用通知书l 由行政部根据应聘职位的不同进行考试，考试合格者安排相关人员进行面试。l 由行政部根据面试结果储备应聘资料或发放录用通知书等相关工作。新员工证件的确认及办理入职手续l 由行政部对已录用的新员之相关证件进行确认，确认准确无误方可办理入职手续（如填写新员工入职登记表等）培 训l 由行政部或相关部门组织新员工进行入职前培训等工作。上 岗l 所有新员工在完成上述程序后方可分配到相关部门之对应岗位上班。转正申请/考核流程图流程图说明行政部发出转正通知或个人提出提前转正要求l 新员工入职工作一段时间员工本身或部门经理认为符合提前转正要求并可填写员工转正申请/考核表。l 行政
4、部在新员工试用期满必须发出转正考核通知给相关部门经理。填写转正申请/考核表l 所有转正员工均需填写员工转正申请/考核表并逐级完成其内容。员工自我评价l 员工根据员工转正申请/考核表内容首先进行自评。部门主管或经理考核l 员工自评后由部门主管或经理对各员工进行考核。转正审批l 填写完员工转正申请/考核表后报呈相关人员审核最后由总经理审批。升职或加薪l 行政部根据相关员工之考核结果进行升职或加薪工作签订劳动合同l 所有转正员工从转正日开始签订劳动合同成为公司正式聘用员工。员工内部培训管理流程图流程图说明培训需求l 培训需求由各部门经理确定制定培训计划l 部门在有培训需求时首先根据培训计划表内容制定
5、年度或月度计划并报呈总经理审批。培训实施及执行l 各部门必须按照经总经理批准的部门培训计划组织实施积极完成各项培训计划。l 各部门在组织培训时必须严格按照公司教育培训程序书执行。培训考核与记录l 各部门在实施完培训必须组织相关考核/考试工作并将所有培训之相关记表交由行政部存档 登入员工培训档案l 公司每位员工将由行政部负责建立一份培训档案并将每次培训考核结果登入员工培训档案中。培训效果评估l 行政部要根据每次培训结果组织相关部门经理进行效果评估。l 效果评估后作出相对应的措施并实施（如再训，补考等工作的开展）培训资料归档保存l 行政部要将各部门培训的相关记录进行分类存档。流程图说明确定培训需求
6、l 培训需求由各部门经理确定提出外部培训申请l 公司内部培训达不到工作规定要求时各部门经理必须首先提出并填写培训申请表。审批外部培训申请l 填写好培训申请表时交由相关领导审核最后由总经理审批。签订外部培训协议l 培训申请表经批准同意后将其交至行政部，同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。外部培训实施l 由行政部组织并对外部培训进行监控工作。培训考试及证书和相关资料l 所有经外部培训的考试成绩及证书原件和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。转 训l 接受完外部培训的相关人员在回到公司将按内部培训程序执行转训工作。培训效果评估及反馈l 行政部要根据每次培训结果组织相
7、关部门经理进行效果评估。l 效果评估后作出相对应的措施并实施（如再训，补考等工作的开展）员工离职管理流程图流程图说明填写员工离职申请表l 公司员工如果有离职意向的必须按照公司规定时间内提出离职申请并填写员工离职申请/移交表逐级审批。办理移交手续l 公司员工离职获批后将按时办理好各项工作移交手续。办理离职手续l 公司员工在办理完各项工作移交手续后按公司离职程序到行政部办理离职手续。工资结算l 财务部在员工办理完离职申请/移交手续后方可结算工资，否则不予以结算。停 保l 行政部在员工离职当月必须到社保局办理停保相关手续(已购买保险的人员).更改相关人事资料l 行政部在员工离职后必须将相关人事资料更
8、改.绩效考核管理流程图流程图说明绩效考核策划l 行政部负责对公司绩效考核工作进行策划以改善员工工作表现确保公司达到既定的经营目标.绩效考核组织l 行政部负责组织公司月度/年度绩效绩效考核工作,制定绩效考核办法和考核表.绩效考核l 公司各部门根据绩效考核管理办法及绩效考核表内容进行考核.绩效考核结果l 各部门将绩效考核表在行政部规定时间内交由行政部相关人员.考核结束面谈l 部门经理在绩效考核后如果员工有异议时必须及时主动的找当事人进行交流和沟通了解其意见并协调解决以免发生不必要损失.考核结果反馈l 行政部要对公司绩效考核全过程的结果进行监控,确保绩效考核的公平,公正性.并交员工异议/投诉进行协调
9、工作.考核资料存档l 所有考核资料将由行政部统一存档并管理.员工考勤管理流程图流程图说明工作时间考勤l 行政部按照公司考勤管理制度进行每日工作时间考勤(其中分正常,旷工,早退,迟到及擅离职守)假期考勤l 行政部按照公司假期管理制度进行员工各种假期的考勤工作(其中分休假,事假,病假,产假,婚假,年假,葬假,公假等)休假报批或填写请假单l 每周公司各部门轮休由各部门负责人提前一天将轮休名单报至行政部.l 公司请假人员首先必须提前填写请假单并逐级审批后交至行政部存档(特殊原因可在假期后补填请假单)行政部核查/存档l 行政部必须对休假及请假人员进行核查工作并将相关单据存档以便备查.出勤统计表l 公司每
10、月员工出勤情况由行政部负责统计报表.薪资核算，审批及发放l 行政部根据每月员工出勤统计表进行薪资核算由会计部审核及发放工作月薪资表l 会计部负责每月薪资表的制定报总经理审批并存档.员工竞争上岗管理流程图流程图说明竞争上岗需求l 公司在职位空缺需补充或现在职位需竞争均可在公司内部实行竞争上岗.以提高员工工作积极和主动性.发布竞争上岗公告l 公司在有岗位竞争上岗时由行政部发布竞争上岗公告.(包括竞聘职位,时间,资格等)员工报名l 如有员工有意参加岗位竞聘时在行政部规定时间内到行政部报名.收集报名者资料l 行政部负责收集登记员工竞聘名单及相关资料.资格审查/筛选l 行政部对报名者进行相关资格审查和筛
11、选工作.(遵守公平,公正的原则)竞争者考试/面试/答辩l 行政部负责组织经审查合格的竞聘者进行考试/面试/答辩待工作.结果公布及新员上岗l 在竞聘结果确定后由行政部对本次竞聘结果公布并安排新员办理上岗手续.晋升晋级管理流程图流程图说明晋升晋级申请l 公司将对工作表现,业绩突出者进行职务晋升和薪资晋级制度,但在晋升晋级前由相关部门或员工本身提出申请.按内容填写.行政部审核评估l 行政部将晋升晋级对象进行综合考评.(包括专业知识,技术,工作表现和态度,工作能力和业绩,出勤情况等)总经理审批l 最后由行政部统一报由总经理审批.晋升晋级通知/通报l 行政部根据晋升晋级审批结果发出晋升晋级通知或通报.晋
12、升人员工作移交l 晋升对象在接到晋升通知后按照规定时间内办理好相关工作的移交由部门主管或经理督促.更改相关人事资料l 行政部在人事晋升晋级后必须对相关人事资料进行整理.晋升晋级后人事考核l 行政部必须和相关部门主管一起对晋升晋级后的对象进行定期或不定期的考核工作.人事调整管理流程图流程图说明人事调整申请l 公司在人事编制或人员结构进行调整时由行政部提出申请对人事进行适当的调整.l 如果相关部门或人员要对岗位进行调整必须向行政部提出申请.行政部审核评估l 行政部将人事调整对象进行综合考评.(包括专业知识,技术,工作表现和态度,工作能力和业绩,出勤情况等)总经理审批l 最后由行政部统一报由总经理审
13、批.人事调整通知/通报l 行政部根据人事调整审批结果发出人事调整通知或通报.调岗人员工作移交l 人事调整对象在接到调整通知后按照规定时间内办理好相关工作的移交由部门主管或经理督促.理改相关人事资料l 行政部在人事调整后必须对相关人事资料进行整理.调整后人事考核l 行政部必须和相关部门主管一起对调整后的对象进行定期或不定期的考核工作.工作奖罚管理流程图流程图说明奖励或处罚事件l 公司员工在符合奖励或处罚规定时必须由部门上报.部门主管或经理提出申请l 部门主管或经理首先填写或交由行政部.行政部审核l 行政部在收到相关部门提交的或及时进行调查并逐一审核.报呈总经理审批l 最后由行政部对审核结果报呈总经理审批执行.奖励或处罚l 行政部根据审批意见或结果进行相应的奖励或处罚措施.（依据员工奖罚标准）公布奖励/处罚结果l 行政部将奖励或处罚结果公布于众,以便取到鼓
