《陶瓷有限公司质量手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《陶瓷有限公司质量手册（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、XXXXX陶瓷有限公司XXXXX CERAMICS INDUSTRIAL CO.，LTDISO9001：2008质量管理体系文件出口日用陶瓷质量许可证和输美认证质量体系文件质 量 手 册编 号:XC-QM-01拟 制： 日 期：审 核： 日 期：批 准： 日 期：版 本 号：C受控状态：分 发 号： 2017-02-20批准 2017-03-01实施XXXXX陶瓷有限公司 质量手册XXXXX CERAMICS INDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册目录编号：XC-QM-01版次：C/0页码：共 48 页 第1 页0.1质量手册目录章节号 标题0.1 目录0.2 质量手册颁布令0.3
2、管理代表任命书0.4 质量手册说明及管理办法0.5 质量手册修改一览表0.6 企业概况0.7 质量方针和质量目标0.8 公司组织机构图与职责0.9 质量管理体系职能分配表1 范围1.1 总则1.2 应用2 引用标准3 术语和定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1 总则4.2.2 质量手册4.2.3 文件控制4.2.4 记录控制5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划XXXXX陶瓷有限公司 质量手册XXXXX CERAMICS INDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册目录编号：XC-QM-01版次：C/0页码：共 48 页第2
3、 页章节号 标题5.4.1 质量目标5.4.2 质量管理体系策划5.5 职责、权限与沟通5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5.5.3 内部沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5.6.2 评审输入5.6.3 评审输出6 资源管理6.1 资源的提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通7.3 设计和开发7.3.1 设计和开发策划7.3.2 设计和开发输入7.3.3 设计和开发输出7.3.4 设计和开发评审7.3.5 设计和开发验证7.
4、3.6 设计和开发确认XXXXX陶瓷有限公司 质量手册XXXXX CERAMICS INDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册目录编号：XC-QM-01版次：C/0页码：共 48 页第3 页章节号 标题7.3.7 设计和开发更改的控制7.4 采购7.4.1 采购过程7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7.5 生产和服务的提供7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供的过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.6 监视和测量设备的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.
5、2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施附录1 ISO9001：2008质量管理体系程序文件清单附录2 质量管理体系作业指导文件清单XXXXX陶瓷有限公司 质量手册XXXXX CERAMICS INDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册颁布令编号：XC-QM-01版次：C/0页码：共 48 页第4 页0.2质量手册颁布令质量手册颁布令本质量手册是我公司管理者代表负责组织编写，经审核、批准符合国家法律、法规，符合ISO 9001:2008质量管理体系 要求标准的要求，符合
6、XXXXX陶瓷有限公司实际情况。本质量手册阐述了我公司的质量方针、质量目标，并对公司的质量管理体系的范围，包括任何剪裁的细节与合理性，对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用做了具体表达与具体要求，是公司一切质量活动必须遵循的纲领性文件和准则，也是公司对质量的追求、改进、对质量管理体系及顾客的承诺。遵循本手册是全公司员工应尽的责任与义务。公司的全体员工自本手册实施之日起必须严格遵照执行。现批准颁布，自2017年3月1日起正式实施。 XXXXX陶瓷有限公司总经理（签字)：年 月 日XXXXX陶瓷有限公司 质量手册XXXXX CERAMICS INDUSTRIALCO.，LTD标题：管理者代表任命
7、书编号：XC-QM-01版次：C/0页码：共 48 页第5 页0.3管理者代表任命书任 命 书兹委任 为公司管理者代表。2)负责确保公司质量管理体系的建立、实施和保持；2)领导质量管理体系的内部审核工作，负责向总经理报告质量管理体系运行情况，需要改进的包括资源需求的情况；3)确保在全体员工中形成提高满足顾客要求的意识；4)负责质量管理体系的外部联络工作。 XXXXX陶瓷有限公司总经理：年 月 日XXXXX陶瓷有限公司 质量手册XXXXX CERAMICS INDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册说明及管理办法编号：XC-QM-01版次：C/0页码：共 48 页第6 页0.4质量手册说明
8、及管理办法1 说明 质量手册阐述本公司质量方针，并描述其质量管理体系的文件，是本公司的质量管理的纲领性文件，且须遵循的强制性文件，本办法规定了质量手册的编制、审核、批准、发行和修改的管理，确保对质量体系有效运行起重要作用的各个场所都使用现行有效的版本。2 职责2.1 管理者代表负责组织质量手册的编制，并负责质量手册的审核。2.2 人事行政部负责对质量手册的管理和发放控制。2.3 总经理负责对质量手册的批准。3 管理要点3.1 质量手册由管理者代表依据ISO 9001:2008质量管理体系 要求标准的有关要求结合公司实际情况组织编制，并对其审核，经总经理批准后发布实施。3.2 人事行政部编制受控
9、版本分发名单，经管理者代表批准后分发。3.3 人事行政部负责质量手册的日常管理工作。 3.3.1 负责办理手册原件的管理、复印本的发放、登记造册、标识等手续及管理；3.3.2 负责按文件控制程序办理修改、换版的手续及旧版的回收、处置；3.3.3保证受控版本的持有者持具有“受控文件”印章和分发号标识的现行有效版本的质量手册；3.3.4手册的标识有受控文件、非受控文件、作废、作废保留、手册编号、文件编号、发布与实施日期。3.4 客户或第三方认证机构需要本手册时，经管理者代表审批同意，人事行政部才允许发给非受控版本，并在封面加盖“非受控文件”印章及分发号标识，非受控版本不负责更改、更新及收回。3.5
10、 在手册使用期间，如有修改建议，及时反馈到人事行政部，人事行政部应定期对手册的适用性、有效性进行评审，必要时对手册予以修改，具体执行文件控制程序的有关规定。3.6 质量手册的版本号以英文字母“A、B、C”顺序排列，“A”表示版本号为第一版，其余依此类推；手册的页次修改状态以阿拉伯数字“0、1、2、3”顺序排列，“0”表示没有修改，“1”表示修改了1次，其余依XXXXX陶瓷有限公司 质量手册XXXXX CERAMICS INDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册说明及管理办法 编号：XC-QM-01版次：C/0页码：共 48 页第7 页此类推。综上所述版次为“C/0”表示版本号为第二版，页
11、次为第二版尚没有修改。3.7当公司组织结构或产品结构等发生重大改变时，人事行政部应组织修改质量手册；手册需换版时，改版后旧版质量手册的原件在其封面上盖 “作废保留”印章后留用，仅供参考使用。3.8 手册修改时，人事行政部负责人应填写质量手册修改一览表，以便了解手册的所有版本历史情况。3.9 手册持有者须妥善保管，不得遗失、随意涂改、复印等。如有遗失须申请补发。补发手册须经管理者代表批准。手册持有者调离工作岗位时,应将手册交还人事行政部，办理核收手续。XXXXX陶瓷有限公司 质量手册XXXXX CERAMICS INDUSTRIALCO.，LTD标题：质量手册修改一览表编号：XC-QM-01版次：C/0页码：共 48 页第8 页章节号修改条款修改人修改日期审核人批准人
