《企业远景和使命陈述的含义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业远景和使命陈述的含义（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、September2002 1 战略管理框架 远景和使命陈述 环境研究 战略选择 战术选择 资源配置计划 业绩度量与评价 反馈 不断学习 灵活调整 1 2 3 4 5 第四讲企业远景和使命 1 远景和使命陈述的含义2 远景陈述3 使命陈述 1 远景和使命陈述的含义 远景 vision 企业未来将成为什么样子 使命 mission 企业的任务是什么 企业的业务是什么 任何优秀的企业家都有梦想 这个梦想就是对未来的憧憬 以及如何实现这一憧憬 远景是对未来的憧憬 使命则表达了如何实现这一憧憬 September2002 4 远景和使命陈述是确定经营重点 制定战略 资源分配 工作设计的基础 它是设计管
2、理工作岗位和设计管理组织结构的起点 优秀的企业家会用激动人心的语言表达出企业未来的样子 它描述着 当我们实现了我们的目标 我们将是什么样子 同时 优秀的企业家会用超越产品层次的语言来界定企业应该干什么 企业的业务是什么 September2002 5 一个完整的远景陈述应该包括 企业的价值观 经营理念 10 30年的远大的 富有挑战性的目标 对目标达成后的企业描述 价值观和经营理念超越单个领导人层次 单个产品层次 也不会随着管理理论的变化而变化 一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的 用户 产品或服务 市场 宗旨及采用的基本技术 一项使命陈述 对企业进行定义并表明企业的追求 内容要窄到足以排除
3、某些风险 宽到足以使企业有创造性的增长 将本企业与其他企业相区别 可作为评价现时及将来活动的基准体系 叙述足够清楚 以便在组织内被广泛理解 September2002 7 2 远景陈述 雇员和管理者共同为公司制订和修改远景目标反映了他们对自己未来的憧憬 共同的远景可以使人们精神从单调的日常操作中得到升华 使人们不停地受到激励 September2002 8 CoreIdeology CoreValues CorePurpose EnvisionedFuture 10 to 30 yearBHAG VividDescription ArticulatingaVision September200
4、2 9 1 核心意识形态 CoreIdeology 核心意识形态定义了一个组织持久的特征 这种特征超越产品或市场生命周期 超越技术突破 超越管理理论变迁 以及超越个体领导人 Coreideologydefinestheenduringcharacterofanorganization aconsistentidentitythattranscendsproductormarketlifecycles technologicalbreakthroughs managementfads andindividualleaders 核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂 Coreideologypr
5、ovidesthegluethatholdsanorganizationtogetherthroughtime September2002 10 核心价值观CoreValues核心价值观是组织本质的 持久的主义 corevaluesaretheessentialandenduringtenetsofanorganization 核心价值观不需要外在的正当化 它们对组织内部具有内在的价值和意义 Theyrequirenoexternaljustification theyhaveintrinsicvalueandimportancetothoseinsidetheorganization Sep
6、tember2002 11 核心价值观是企业本质的主义CoreValuesareacompany sessentialtenets默克公司公司的社会责任在公司任何方面都真正优秀基于科学的创新诚实和正直利润 为有益于人类而工作的利润Merck corporatesocialresponsibility unequivocalexcellenceinallaspectsofthecompany science basedinnovation honestyandintegrity profit butprofitfromworkthatbenefitshumanity September2002
7、12 PhilipMorris选择自由的权力漂亮地击败对手鼓励个人创新基于品德与业绩的机会 任何人无特权努力工作和持续地自我提升PhilipMorristherighttofreedomofchoice winning beatingothersinagoodfight encouragingindividualinitiative opportunitybasedonmerit nooneisentitledtoanything hardworkandcontinuousself improvement September2002 13 索尼公司提升日本文化和民族地位做先锋者 不追随别人 做
8、不可能的事鼓励个人能力和创造性Sony elevationofJapanesecultureandnationalstatus beingapioneer notfollowingothers doingtheimpossible encouragingindividualabilityandcreativity September2002 14 迪斯尼公司不要玩世不恭培育和宣传健康的美国价值观创新 梦想和想象对一致性和细节狂热地关注保护和控制迪斯尼魅力WaltDisney nocynicism nurturingandpromulgationof wholesomeAmericanvalue
9、s creativity dreams andimagination fanaticalattentiontoconsistencyanddetail preservationandcontroloftheDisneymagic September2002 15 核心目的CorePurpose核心目的是组织存在的理由 而非组织目标或经营策略 Corepurposeisaraisond tre notagoalorbusinessstrategy 所有有效的目的都反映人们为企业工作的理想动机 Alleffectivepurposereflectspeople sidealisticmotivat
10、ionsfordoingthecompany swork 核心目的不能仅仅描述组织的产出或目标顾客 它要抓住组织的灵魂 Itdoesn tjustdescribetheorganization soutputortargetcustomers itcapturesthesouloftheorganization September2002 16 核心目的是组织存在的理由默克公司保护和提升人类生命topreserveandimprovehumanlife索尼公司体验为公众利益而提高和应用技术的快乐toexperiencethejoyofadvancingandapplyingtechnology
11、forthebenefitofthepublic迪斯尼公司使人幸福tomakepeoplehappy September2002 17 3M创新地解决不可解决的问题tosolveunsolvedproblemsinnovatively惠普公司Hewlett Packard为人类进步和福利作技术贡献tomaketechnicalcontributionsfortheadvancementandwelfareofhumanityMaryKayCosmetics 给妇女无限机会togiveunlimitedopportunitytowomen September2002 18 麦肯锡咨询公司帮助领先
12、公司和政府更加成功tohelpleadingcorporationsandgovernmentsbemoresuccessful耐克公司体验竞争 胜利和击垮对手的快乐感受toexperiencetheemotionofcompetition winning andcrushingcompetitors沃玛特Wal Mart给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会togiveordinaryfolkthechancetobuythesamethingsasrichpeople September2002 19 2 想象的未来 EnvisionedFuture 一方面 想象的未来向人们传递着真实
13、看得见的 生动的和真正的东西 Ontheonehand EnvisionedFutureconveysconcreteness somethingvisible vivid andreal 另一方面 想象的未来包含时间和不能实现的 梦想 希望和抱负 Ontheotherhand EnvisionedFutureinvolvesatimeyetunrealized withitsdreams hope andaspirations September2002 20 远景层次的目标 10 30年目标Vision levelBHAG 10 to 30 yearGoalBHAG big hairy a
14、udaciousgoal 企业需要通向想象的未来的一个宏伟的10 30年目标Companiesneedanaudacious10 to 30 yeargoaltoprogresstowardanenvisionedfuture 真正的BHAG是清楚的和令人注目的 它是人们努力的聚焦点 并且是团队精神的催化剂 AtrueBHAGisclearandcompelling servesasaunifyingfocalpointofeffort andactsasacatalystforteamspirit September2002 21 四种制定BHAG的方法 1 定量法到2000年底成为1250
15、亿美元的公司becomea 125billioncompanybytheyear2000 Wal Mart 1990 2 定性法汽车民主化democratizetheautomobile FordMotorCompany early1900s 成为改变日本产品质量低劣形象的最有名的公司 becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor qualityimageofJapaneseproducts Sony 1950s September2002 22 3 击垮对手法打垮RJR成为世界第一的烟草公司 KnockoffRJRasthenumb
16、eronetobaccocompanyintheworld PhilipMorris 1950s 打垮阿迪达斯 CrushAdidas Nike 1960s 击垮雅马哈 Yamahawotaubusu WewilldestroyYamaha Honda 1970s September2002 23 4 角色定位法成为运动产业的耐克 becometheNikeofthecyclingindustry GiroSportDesign 1986 20后公司像HP今天这样受人尊敬 becomeasrespectedin20yearsasHewlett Packardistoday Watkins Johnson 1996 成为美国西部的哈佛 BecometheHarvardoftheWest StanfordUniversity 1940s September2002 24 生动的描述 VividDescription 想象的未来需要生动的描述 即实现BHAG后我们将是什么样子的震撼的 动人的和具体的描述 AnenvisionedfutureneedsVividDescription that
