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1、徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：基础知识二、问题：什么是质量技术监督？三、答：质量技术监督是以法律法规为准绳，以标准为依据，以技术检验、计量检测为手段，对产品质量进行规范和监督管理的行政活动。质量技术监督工作是一项重要的、综合性的基础工作，其覆盖范围广泛，涉及到工农业生产、工程建设、科学研究、文化教育、医药卫生、环境保护、核安全、国内外贸易、服务行业等国民经济和社会发展的各个领域，人民生活的各个方面。质量技术监督包括标准化、计量、质量等方面内容，各有其独立性，但又相互联系。标准是质量的依据，计量是质量的保证，没有高标准，没有准确一致的计量保证，便没有高质量。 质量技术监督与经济监
2、督、政纪监督一样，是国家行政监督体系的重要组成部分。新中国成立特别是改革开放以来，我国的质量技术监督工作取得了显著成绩，建立起比较完整的包括行政管理、法律法规、技术保障和中介服务等方面的质量技术监督体系。随着社会主义市场经济的发展，质量技术监督工作将在“提高质量、净化市场、加强技术基础、推进与国际惯例接轨”等方面，发挥“规范市场、扶优治劣、引导消费、服务企业”的重要作用。四、关键词：质量 技术 监督徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：基础知识二、问题：什么是假冒伪劣产品？三、答：假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户、消费者误以为该产品就是被假冒的产
3、品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。假冒伪劣产品主要有以下几种情况：（1） 伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的；（2） 伪造或者使用的虚假的产地的；（3） 伪造或者冒用他人的厂名、厂址的；（4） 假冒他人注册商标的；（5） 掺杂、掺假，以假充真、以次充好的；（6） 失效、变质的；（7） 存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的（8） 所标明的指标与实际不符的；（9） 国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的。国家质检总局还规定，经销下列产品经指出不予改正的，即视为经销伪劣商品：（1） 无检验合格证或无有关单位允许销售证明的；（2） 内销商品未用
4、中文标明商品名称、生产者和产地（重要工业品未标明厂址）的；（3） 限时使用而未标明失效时间的；（4） 实施生产（制造）许可证管理而未标明许可证编号和有效期的；（5） 按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分、含量等而未标明的；（6） 高档耐用消费品无中文使用说明的（7） 属处理品（含次品、等外品）而未在商品或包装的显著部位标明“处理品”字样的（8） 剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的。四、关键词：假冒伪劣 产品徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：标准化知识二、问题：产品标准的作用是什么？三、答：产品标准的作用是： -组织生产的依据； -出厂检验的依据；
5、-贸易(交货)的依据；-技术交流的依据； -仲裁的依据； -质量监督检查的依据。 四、关键词：标准 作用徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：生产许可制度二、问题：工业产品生产许可制度管理的产品范围有哪些？ 三、答：根据工业产品生产许可证管理条例的规定，实施工业产品生产许可证管理的产品范围包括： （1）乳制品、肉制品、饮料、米、面、食用油、酒类、等直接关系人体健康的加工食品；（2）电热毯、压力锅、燃气热水器等可能危及人身、财产安全的产品；（3）税控收款机、防伪验钞仪、卫星地面接收设备、无线广播电视发射设备等关系金融安全和通讯质量安全的产品；（4）安全网、安全帽、建筑扣件等保障劳动安全的
6、产品；（5）电力铁塔、桥梁支座、铁路工业产品、水工金属结构、危险化学品及其包装物、容器等影响生产安全、公共安全的产品；（6）法律、行政法规要求依照本条例的规定实行生产许可证管理的其他产品。确定这一产品范围，主要是考虑工业产品生产许可证管理应当充分考虑我国产品质量安全的实际状况和各类生产企业的具体特点，突出重点，有较强的针对性，以确保这一制度能够切实发挥作用，解决质量安全中面临的突出问题。四、关键词：工业产品 生产许可徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：生产许可制度二、问题：工业产品生产许可证制度管理的对象包括哪些？ 三、答：根据工业产品生产许可证管理条例，凡在中华人民共和国境内生产、
7、销售或者在经营活动中使用列入目录产品的，应当遵守工业产品生产许可证管理条例。（1）中华人民共和国境内是指大陆地区，包括大陆地区的各个经济特区里的企业（含个体工商户，以下同）和单位。暂不包括香港、澳门特区和我国的台湾省。（2）在中华人民共和国境内的企业和单位，包括大陆地区的外资企业、中外合资企业、国有企业、集体企业、乡镇企业、私营个体企业等各种性质的企业。（3）企业和单位在国内生产，但其产品百分之百出口者（直接出口或为外贸公司出口订单生产），不属于工业产品生产许可证的管理范围。该企业或单位可以不办理工业产品生产许可证。如有出口转内销的产品，应有完善的进口手续。（4）从国外进口零部件，在国内组装成
8、整机并销售者，则属于工业产品生产许可证管理的范围。企业或单位在国外生产产品，在国内销售，不属于工业产品生产许可证管理的范围。（5）销售企业虽然不需要取得生产许可证，但仍需要遵守工业产品生产许可证管理条例的有关条款。（6）经营活动中使用。指企业自己生产或者购买目录内的产品，用于生产经营活动的如房地产商自己生产或者购买水泥用于商品房建造、销售的，就需要遵守工业产品生产许可证管理条例。美容店为顾客服务提供化妆品属于经营活动中使用，建筑商购买安全网、安全帽提供给施工人员作为劳保用品，也属于经营活动中使用。 关于化工企业工艺过程产生的中间产品为列入目录产品的，如果该中间产品全部参与下一工序的化学反应从而
9、转化为其他物质，则该中间产品不属于生产许可证管理的产品。如企业生产磷肥，其工艺过程中产生液氨，液氨全部转化为磷肥，该企业不必办理液氨的生产许可证。四、关键词：工业产品 生产许可 管理 对象徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：质量监督二、问题：产品质量三包有哪些规定？ 三、答：产品质量法规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”上述规定适用于一般产品质
10、量的三包规定。针对不同的产品，国家还作了一些具体规定。如自行车、电视机、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、农业机械产品、移动电话机、固定电话机、微型计算机等。“三包”规定，消费者凭发票及三包凭证办理三包，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间；产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的
11、产品或按有关规定退货；折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。四、关键词：产品 质量 三包徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：计量认证二、问题：CMA中国计量认证是怎么回事？ 三、答：现在，我们在媒体上经常会看到“检测机构已取得了质量技术监督局颁发的CMA合格证书”。那么，什么是CMA证书，它有什么效力，与我们的日常生活有何关系呢？ CMA是“China Me
12、trology Accreditation”的缩写；中文含义为“中国计量认证”。它是根据中华人民共和国计量法的规定，由省级以上人民政府计量行政部门对检测机构的检测能力及可靠性进行的一种全面的认证及评价。这种认证对象是所有对社会出具公正数据的产品质量监督检验机构及其它各类实验室；如各种产品质量监督检验站、环境检测站、疾病预防控制中心等等。取得计量认证合格证书的检测机构，允许其在检验报告上使用CMA标记；有CMA标记的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定，具有法律效力。四、关键词：计量 认证徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：组织机构代码二、问题：什么是组织机构统一代码？ 三、答：
13、 组织机构统一代码是对中华人民共和国境内依法成立的机关、企业、事业单位、社会团体和民办非企业单位等机构赋予一个在全国范围内唯一的、始终不变的法定代码标识。代码证书是证明持证单位具有法定代码标识的凭证和传递代码信息的载体。 组织机构代码的结构是由八位数字（或大写拉丁字母）本体代码和一位数字（或大写拉丁字母）校验码组成。 | | | | | 校验码 | 连字符 本体代码四、关键词：组织机构 代码徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：举报投诉二、问题：12365受理哪些群众举报？ 三、答：12365受理举报的范围有：生产销售假冒伪劣产品违法行为；计量违法行为；特种设备违法行为；违法行政许可违
14、法行为；其他违法质量技术监督法律法规和规章的违法行为。四、关键词：受理 举报徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：举报投诉二、问题：12365举报投诉的办理流程是什么？ 三、答：12365举报投诉中心接到举报后，将根据实际情况，分别处理：、对于质监部门职责范围以外的举报，可告知举报人向其他有关职能部门反映；、对于无具体厂名、无具体厂址等举报情况不清楚的造成无法调查的，将记录备案，待举报人说清问题后，再做处理；、对于一般违法行为的举报,按照规定程序进行调查处理，一般在15日内给予反馈；、对于重大违法行为的举报,将及时报告负责人，并立即进行核查。四、关键词：举报 投诉 流程徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题一、分类：产品质量监督二、问题：判定产品内在质量好坏的依据是什么？ 三、答：a)应当符合所执行的产品标准。b)必须具备应当具备的使用功能。c)无标准和有关规定的以产品说明书、质保书、实物样品或产品标识所标明的质量指标为判定依据。四、关键词：产品 质量 依据徐州市丰县质量技术监督局常见咨询问题
