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1、 2017年10月自考人力资源管理一真题答案及解析请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.己经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为A.自然性人力资源 B.资本性人力
2、资源 C.精神性人力资源 D.物质性人力资源【答案】A【解析】人力资源包含自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动索质而且已经进入了劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。【考点】人力资源概述2.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得德鲁克论文传统人事部门，再见!的发表就是重要标志。该论文发表的时间是A. 1966年 B. 1976年 C. 1986年 D. 1996年【答案】C【解析】1986年，美国学者
3、彼得德鲁克论文传统人事部门，再见！的发表就是重要标志。一时间，许多发达国家的企业掀起了“翻牌”运动，纷纷将“人事部”的牌子改为“人力资源部”。【考点】人力资源管理概述3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是A.得到认可 B.公司政策 C.富有责任感 D.富有成就感【答案】B【解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会 导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。材料中ACD都是属于激励因素。故选B。【考点】激励理论4.ERG理论中R代表的需要层次是A.生存需要 B.关系需要 C.成长需要 D.生理需要【答案】B【解析】E（Existence）生存的需
4、要、R(Relatedness）关系的需要和G（Growth）成长发展的需要，故选B。【考点】5.下列选项属于精神激励的是A.颁发奖金 B.晋升工资 C.带薪休假 D.颁发奖状【答案】D【解析】1.精神激励是指通过一系列非物质方式來满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。物质激励是指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法。题干中ABC是属于物质激励，D是精神激励,故选D。【考点】员工激励的方法6.工作分析的直接结果形式是A.工作描述 B.工作环境 C.工作条件 D.工作过程【答案】A【解析】工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式，
5、其表现形式有工作说明书（或职位说明书）、资格说明书（或工作规范）。【考点】工作分析概述7.在工作分析的相关概念中，职系又称为A.职务 B.职位 C.职权 D. 职种【答案】D【解析】【职系(职种）】职责繁简难易、轻重大小、所需资格条件不相同,但工作性质却相似的所有职位集合。职系又称职种，每个职系是一个职位升迁系统。【职务】是一组重要责任相似或相同的职位。职位是任务和责任的集合，职务是职位的统称。【职位（编制）】即编制，指某时间内某一主体所担负的一项或数项相互关联的职责集合。职位的数量是有限的。【职权】职位依法被赋予的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。职责与职权密切相关。【考点】工作分析概
6、述8.在工作设计的各种形式中，一种更加市场化、客户化的设计形式是A.基于团队的工作设计 B.基于个人的工作设计 C.基于任务的工作设计 D.基于能力的工作设计【答案】A【解析】基于团队的工作设计:是一种更加市场化、客户化的设计形式。它采用以客户提供总体附加值（总体解决方案）为中心，把企业内部相关的各个岗位组合起来，形成团队进行工作。C.基于任务的工作设计：将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实。D.基于能力的工作设计：将明确的工作目标按照工作流程的特点层层分解到岗位，岗位的任务态度种类是复合型的，职责也比较宽泛，对员工的工作能力也耍求更全面一些。【考点】工作设计
7、9.下列选项属于人力资源规划目标性原则的是A.人力资源效益 B.组织系统设计 C.人力资源供给预测 D.人力资源需求预测【答案】C【解析】编制人力资源规划的前提是服从企业整体经济效益提高的需要。因此，人力资源效益、人才效益、全员劳动生产率、人均利润等指标应构成企业人力资源规划目标的核心。【考点】人力资源规划概述10.人力资源预测方法中的技能清单法主要用于A.人力资源外部供给预测 B.人力资源外部需求预测 C.人力资源内部供给预测 D.人力资源内部需求预测【答案】C【解析】技能清单法属于人力资源内部供给预测。技能清单记录着员工的教育水平、培训背景、以往的经历、技能特长以及主管的评价等一系列的信息
8、资料，是一张反应员工工作能力和竞争力的图表。技能清单是服务于晋升人选的确定、管理人员接替计划、对特殊项目的工作分配、工作调动、培训、工资奖励计划、职业生涯规划和组织结构分析。【考点】人力资源预测11.下列选项属于员工招聘基本前提的是A.绩效考核表 B.工作说明书 C.人员素质测评 D.职业生涯规划【答案】B【解析】招聘有两个基本前提。一个是人力资源规划，从人力资源规划中得到的人力资源净需求预测，决定了预计要招聘的职位、数量、时限、类型等因素。二是工作说明书。为录用提供了主要的参考依据，同事也为应聘者提供了关于该工作的详细信息。【考点】招聘概述12.能够了解应聘者知识广度和结构的人员选拔方法是A
9、.笔试 B.心理测试 C.模拟面谈 D.经历背景面谈法【答案】A【解析】笔试又叫知识考试。指痛过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识 深度和知识结构进行了解的一种方法。心理测验，是对人的智力、潜能、气质、性格、态度、兴趣等心理特征进行测度的标淮化测量工具。面试通过主试者与应聘者双方面对面的观察、交流等双向沟通方式，了解应聘者索质、能力与求职动机的一种选拔技术。【考点】人员选拔13.人员录用阶段的重要环节是A.测算招聘周期 B.应聘者资格审查 C.核算招聘成本 D.签订试用期合同【答案】D【解析】A和C属于评估阶段的工作，B选项属于选拔阶段的工作。而录用主要涉及员工的初始安置、试用、正式录用等
10、环节，录用后的合同签订、试用期的培训等工作必不可少，他是关系企业形象的重要工作。【考点】人员录用14.相对而言比较容易通过培训来改变和发展的素质是A.知识技能 B.需求动机 C.自我认知 D.态度价值观【答案】A【解析】知识技能是外在表现，是容易了解与测量的外显部分，比较容易通过培训來改变和发展。而BCD都是内隐的部分，不太容易通过外界的影响而得到改变, 但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。【考点】人员素质测评概述15.下列选项属于人员素质配置性测评的特点是A.测评结果区分度高 B.测评内容全面广泛 C.测评标准客观严格 D.测评标准选择灵活【答案】C【解析】配置性测评的特点：针对性、客观
11、性、严格性。选拔性测评的特点：（1）强调测评的区分和选拔功能。（2)测评标淮具有刚性强。(3)测评指标的选择具有灵活性。（4)测评结果多以分数或等级的形式呈现。AD属于选拔性测评的特点。诊断性测评的特点：(1)测评内容精细、全面。(2)测评过程寻根究底。(3) 测评结果不公开。（4)测评具有较强的系统性。【考点】人员索质测评概述16.西方国家的人员素质测评起步于A.笔试 B.面试 C.评价中心 D.心理测验【答案】D【解析】西方国家的人员素质测评起步于心理测验，到19世纪80年代以后，以高尔顿、卡特尔、比奈为代表的学者对人员素质测评做了大量的研究。【考点】人员素质测评方法17.美国学者班杜拉认
12、为，人是通过观察模仿而学会新的行为的。他提出的理论被称为A.成人学习理论 B.刺激反应理论 C.社会学习理论 D.人员匹配理论【答案】C【解析】社会学习理论又称模仿理论，创始人是美国社会心理学家班杜拉。他认为，人是通过观察模仿而学会新的行为的。人可以通过个人的直接经验模仿榜样的行为，但人更多的是模仿别人的榜样行为，从而通过模仿学会新的行为模式。【考点】培训概述18.培训内容以提升分析决策能力、战略思维能力等为主。其培训对象一般为A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.专业技术人员【答案】C【解析】高层管理者是整个企业的决策者和经营管理者。培训的内容是政治法律意识、分析决策能力
13、、战略思维能力、创新精神等。基层管理者的工作重点是在第一线从事具体的工作，培训内容应着重于管理工作的技能、绩效、如何组织他人的工作等。中层管理人员是企业发展壮大的重要力量，是管理团队的中竖力量。培训应于注重于发现问题、分析问题，解决问题的能力，用人能力、控制和协调能力、经营决策能力等。专业技术人员应该按照行业的要求，规范培训技术岗位中的员工。【考点】员工培训的内容和步骤19.下列选项属于“讲授法”优点的是A.增强团队精神B.学员参与性强C.营造轻松的氛围，获得充分的释放D.信息量大，能够在短时间内将信息传递给大规模受训群体【答案】D【解析】讲授法的优点：（1）信息量大。（2)操作容易。（3)传
14、授的知识比较系统、全面。缺点：（1)是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通。（2)对受训者的差异不敏感，难以根椐受训者差异采取针对性的培训。（3)讲授法一般不适合技能培训。【考点】员工培训的方法20.下列选项属于绩效管理中战略分解工具的是A.观察法 B.举证法 C.鱼刺图方法 D.工作记录法【答案】C【解析】绩效管理活动中战略分解可依据鱼刺图方法。【考点】员工培训的方法21.由罗伯特卡普兰和大卫诺顿共同创造的一种全新的组织绩效管理方法是A.平衡计分卡 B.关键事件法 C.行为观察法 D.目标管理法【答案】A【解析】平衡记分卡是由罗伯特卡普兰和大卫诺顿共同创造的一种全新的组织绩效管理方法。【考点】
15、绩效考核方法22.下列选项属于法定福利薪酬的是A.基本工资 B.社会保险 C.加班工资 D.交通津贴【答案】B【解析】法定福利包括社会保险、法定假日、劳动安全等。企业自愿福利包括交通津贴、年假祝福、子女教育补贴等。AC属于基本工资。D是企业自愿福利。故选B。【考点】薪酬概述23.薪酬调查的第一步骤是A.确定调查范围 B.确定调查对象 C.确定薪酬战略 D.形成调查报告【答案】C【解析】薪酬调查的笫一步是确定薪酬战略。战略性薪酬要求企业能够根椐内外部环境变化适时调整薪酬战略目标和政策。薪酬战略主要包括薪酬战略目标、薪酬水平政策、薪酬结构政策、薪酬管理政策等内容。薪酬调查前要确定企业的薪酬战略是什么，要求有什么样的薪酬水平、薪酬结构、菥酬政策与之相适应，以便在调查过程中更加有针对性，更好地实现促进组织绩效和竞争优势的提升。【考点】薪酬设计24.下列选项对职业生涯含义理解正确的是A.
