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1、版本所有：广西政采软件技术有限公司保密级别：普通 保密 机密文件编号： 桂林市政府采购网上商城操作手册供应商分册版本号 1.2广西政采软件技术有限公司目录1、前言22、运行环境23、用户注册、登录23.1【CA控件】安装及常规设置23.3 用户注册43.4 用户登录73.5查看商品库93.6 查看供应商114、机构信息维护125、销售管理135.1 我的桌面145.2 项目管理145.2.1 竞价报价（建议使用IE8.0）145.2.2 竞价报价异常处理155.3 订单管理165.4 合同管理166、征集管理197、商品管理207.1 我的品牌207.2 我的商品217.2.1 发布商品227
2、.3 我的报价248、售后管理269、打印成交通知书2710、网上商城采购流程图3010.1直购3010.2单品牌竞价流程图3210.3多品牌竞价项目3311.常见问题3512.桂林网上商城（协议供货）简易操作流程及规则40 桂林市政府采购网上商城操作手册修订历史版本发布日期生效日期修订说明作者审核人1.0 2014-11-11初稿陈海峰1.12014-11-17初稿修改部分页面黄 钦1.22014-12-30改稿快捷入门版本黄 钦1、前言为方便用户了解并熟悉网上商城的操作，我们编写桂林市政府采购网上商城操作手册，使用户能够快速的熟悉并掌握该系统的操作。由于系统仍处于调整运行阶段，有待于完善，
3、加之时间匆促，难免有未完善之处，请谅解并提出修改意见。新入驻商城的供应商请按照提交用户注册信息等待审核发送营业执照照片给代理机构整理征集授权信息表并发给代理机构的流程来操作。已成功加入政府采购网上商城的供应商的平常操作主要有：发布商品、维护行情、参与竞价项目报价、确认采购人的订单、起草合同、提交合同、网上发货管理。2、运行环境为运行本软件所要求的客户端最小配置： 硬件：CPU：1G，内存：2G，硬盘：160G软件： Internet Explorer（版本为8.0及以上）3、用户注册、登录系统采用B/S架构，各用户可以使用IE浏览器访问桂林市政府采购网上商城首页，并通过用户名及密码登录系统。3
4、.1【CA控件】安装及常规设置 网上商城供应商必须使用CA方可参与竞价报价，协议供应商无需申请和安装CA，请注意。现将CA控件安装说明如下：1、 点击红色字体的【下载】将相关驱动和配置文件下载下来。2、 解压缩文件，一定要解压缩文件，而不是直接双击点开压缩包。如下图所示，红色框内为解压好的文件。3、 按【操作步骤】一步一步安装即可。4、 按照【安装步骤】文档操作即可。3.3 用户注册在IE地址栏中输入桂林市政府采购网上商城的地址，点击进入，打开系统首页，打开的首页如上图：新用户点击注册按钮。进入如下图所示：注册按照系统中用户角色进行注册，分为供应商注册、采购人注册（暂时不开放此功能）。以供应商
5、注册为例，点击【供应商】的链接：进入阅读用户服务条款页面，阅读条款后，无异议的话，点击同意按钮，如下图：供应商注册中需要填写的注册信息包括：机构名称、组织机构代码、经营范围、用户名、密码、联系人姓名、电子邮件及移动电话且都为必填项，填写完成以后，点击【提交】按钮，系统提示【注册成功】，确定后的页面如下图：注：为什么在注册时填完信息提交后，提示“注册失败，请联系管理员”？如果是三证合一的营业执照，在组织机构代码填写那里首先是先确认组织机构代码是否填写的是营业执照上的三证合一号码中的第9位至倒数第2位数，共计9个数字。填写完信息后，请注意核对相关内容是否正确？必填选项是否填完？备注：供应商注册完成
6、以后，可直接登录完善机构信息，只有机构信息完善完成并提交后，才能审核机构信息，审核通过后成为正式用户。请注意经营范围的填写，这将关联到能否发布商品及参与竞价的重要工作之一。3.4 用户登录供应商登录“桂林市政府采购网上商城”网站，点击【用户登录】，进入“桂林市政府采购网上商城”登陆界面。桂林市政府采购网上商城首页：可通过2种方式登录系统：通过系统登陆界面的CA进行登录打开登录页面，使用用户账户登录系统注：当插入CA并显示CA注册时登记的名字时，方可使用CA登录，如无法出现名字，则请按照3.1【CA控件】安装及常规设置进行设置。用户登录以后，在页面顶端显示当前登录的用户名及系统时间3.5查看商品
7、库在首页，点击【商品库】，可以进入对网上商场的商品进行查看。可以按商品的分类、品牌查找商品，也可以按照关键字搜索商品。点击对应商品可以看到商品明细。3.6 查看供应商在首页，点击【供应商库】，可以进入对网上商场的供应商进行查看。可以按照关键字搜索供应商。点击对应供应商可以看到供应商明细。4、机构信息维护维护机构信息，用户登陆系统后，点击左上角的【完善资料】，维护机构信息及修改登陆密码。5、销售管理销售管理菜单包括我的桌面、项目管理、订单管理、合同管理4个模块。5.1 我的桌面我的桌面主要显示供应商的名称信息和上次登录时间、待办任务、站内消息和最近参与的项目列表等。5.2 项目管理项目管理显示的
8、是供应商参与的所有项目，可以按照项目名称、项目编号、采购人名称等条件查询项目，在下面的项目点击【进入项目】，可以进入该条项目，查看项目的具体信息。5.2.1 竞价报价（建议使用IE8.0）项目状态【进行中】时，供应商可以进入项目报名参加竞价；点击【竞价厅】进入后，在【报价（元）】出填写商品单价，系统将自动计算总价，点击【提交报价】，完成报价。如无法出现报价框，则CA的USBKey没有插入，或设置有误，请按照3.2【CA控件】安装及常规设置进行设置。在项目截止时间前，报价可以进行多次修改，项目状态【已结束】时，供应商不能报价，只能查看该项目的信息。5.2.2 竞价报价异常处理供应商在项目结束后发
9、现报价有错误，无法完成交易的情况下，请紧急联系采购单位，让其不要点击【确认结果】，并以书面形式提交申请到采购办进行【异常流程处理】，由代理机构进行【异常流程处理】。5.3 订单管理订单管理显示是供应商与采购人之间发生采购活动时生成的交易订单信息。采购单位直购、竞价等项目流程完成后，将形成订单到供应商处，这个是供应商日常重点需关注工作之一。【待确认订单】显示的是等待采购人确认的订单。【待对方调整订单】显示的是等待采购人调整的订单。【已确认订单】显示的是经过采购人确认的订单【待审核作废订单】显示的是等待审核作废的订单。5.4 合同管理合同管理显示是供应商与采购人发生采购活动，签订采购订单后生成的合
10、同。订单确认以后，供应商负责在【已确认的订单】起草合同，合同保存后，进入合同管理。合同管理包括了当前供应商签订的所有合同及合同状态。点击起草合同，新增合同，按照合同要求正确填写合同信息，供应商填写完毕合同后提交到采购人确认合同，确认后的合同由代理机构或监管单位备案后，供应商针对订单信息对采购人进行发货。【待起草合同】显示的是与采购人确认订单后待起草合同的订单网上商城合同为格式合同模板，供应商和采购单位可以依照政府采购法、合同法等法律法规对部分内容修改，双方签订合同后请将盖好章的合同在系统内上传提交采购办备案，备案的合同内容必须与书面合同内容一致。 如需上传合同，则在【待起草合同】中起草合同后点
11、击【保存】按钮，到【待提交合同】上传合同。【待提交合同】显示的是已经起草，但没有提交，只是保存的合同。合同起草以后，供应商保存合同为待提交状态，对于待提交的合同供应商可以提交合同至采购人确认，也可取消合同，合同取消后，删除合同。需上传合同的，在【待提交合同】处进行合同上传。【已提交合同】显示的是已经提交待审核的合同【待确认合同】显示的是已经提交等待采购人确认的合同【已确认合同】显示的是经过采购人及供应商双方确认通过的合同。6、征集管理征集管理是由代理机构与供应商之间签订经营范围内的品牌商品和折扣率等，征集后的折扣率会在供应商对自己的商品报价后，商品报价*折扣率=政府采购价。具体价格可以在商品库
12、查看。桂林供应商一般不需此项操作。7、商品管理商品管理由我的品牌、我的商品、我的报价三大模块组成。7.1 我的品牌供应商可以在【我的品牌】中维护自己的品牌。备注：必须是该品牌指定给供应商授权后才可以进行此操作。桂林供应商一般不需此项操作。7.2 我的商品供应商被代理机构授权后，可以对授权的品牌进行新增商品操作。供应商新增商品提交后在审核状态时，可以删除商品；但经过审核通过的商品不能进行删除或修改。【待审核商品】显示的是已经新增提交等待审核的商品。【有效商品】显示的是已经通过审核的商品。在此处不可以修改或删除。【禁卖/报废商品】显示的是供应商禁卖或者报废的商品，不会出现在商品库中。【审核未通过商
13、品】显示的是审核没有通过被退回的商品。7.2.1 发布商品点击页面【新增商品】，依次选择商品分类、商品品目和商品品牌后，点击【好了，去发布商品】的按钮，进入商品添加页面。填写商品信息：【详细描述】可以复制其他网站信息，可以将京东、苏宁等官网上的信息直接复制黏贴到此处，方便快捷。填写完毕商品信息以后，点击【保存为临时】按钮，商品暂存至【新建商品】的TAB页，供应商可对商品进行修改及删除；点击【提交】按钮，商品提交系统至代理机构审核。注：尽量保证复制的内容不含外链，否则将出现无法提交商品的情况。7.3 我的报价供应商每月需维护经营范围品目内授权品牌后新增商品的报价，如下图，列出的与经营范围品目对应
14、的商品分类下的所有商品，供应商点击【维护行情】的操作，对该商品进行报价。其中门店价为供应商在实体店的店面价格（必须一致，原则上不得更改），折扣为供应商提供给网上商城的折扣（不得高于95%），政府采购价为网上商城的实际成交价（直购），三者可以进行相互换算，如：A供应商某商品门店价为1005元，折扣为95%，政府采购价为954.75元，现需将政府采购价改为954元，则在【新增行情】中，在【门店价（元）】中输入1005元，【政府采购价（元）】中输入954元，则系统自动在【折扣%】计算出94.93%。【临时】显示的是待审行情被代理机构退回后的行情。【待审】显示的是已提交待审核的行情。【有效】显示的是已经通过审核的行情，点击禁用，该条有效行情就会出现在无效行情列表里。【无效】显示的是被禁用后无效的行情商品行情需要维护的包括商品区域、市场价格、征集价格等，行情到达行情维护时间后才能生效。行情生效后，采购人登录系统，在商品库内可以查找商品，并看到该商品供应商的报价：注：供应商每月需按时对商品进行行情维护一次或一次以上。8、售后管理售后管
