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1、SPI 第二章内容 第二章第二章 SCAMPI 评估方法评估方法 2 1 SCAMPI 评估方法概述评估方法概述 2 1 1 SCAMPI 评估方法的来源评估方法的来源 一 两种评估方法 一 SCAMPI Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement 标准的用于过程改进的 CMMI 评估方法 二 CBA IPI CMM Based Appraisal for Internal Process Improvement 以 CMM 为基础的用于内部过程改进的评估 二 100 次 CBA IPI 评估的数据反馈认为 运用 SCAMPI
2、方法可以在证据总结 级别评定方面节约大量 的工作量 并具有更为深入的策划 在前期充分了解企业准备程度 等方面的优势 三 CBA IPI 和 SCAMPI 的区别 CBA IPI SCAMPI 以发现模式 Discovery 为 主 以验证模式 Verification 为 主 CBA IPI 方法是由主任评估 师 Lead Assessor 和评估组 一起去逐一发现企业符合模 型的证据 SCAMPI 评估方法则是企业自 行提供符合 CMMI 模型的证 据 由主任评估师和评估组去 验证这些证据的真实性和准确 定 第 1 页 共 17 页 SPI 第二章内容 CBA IPI 评估需要的时间相 当长
3、 SCAMPI 评估则需要的时间 大大降低了评估组的工作 量 2 1 2 SCAMPI 评估方法简介评估方法简介 一 SCAMPI 评估方法的目的 将组织过程与 CMMI 模型进行比对 提供准确的情况 以便 了解当前已经实施的过程 识别组织单元内的过程弱项和强项 确 定所评价的 CMMI 过程域目标的满足程度 如评估发起人要求 定出级别 二 SCAMPI 评估方法的适用情况介绍 1 适用于多种情况 包括过程过程改进和外部能力评定 2 进一步解释 也就是说一个企业希望评价当前所处的状态 评定 已达到的级别或评价其供方的能力都可以采用 SCAMPI 评估方法 3 SCAMPI 通过识别过程存在强项
4、和弱项来了解组织的能力 有助 于组织根据发现对改进计划优先级排序和优化 关注的是过程和改 进而非个人 三 评估方法的三大阶段和 13 项活动 1 阶段 I 为评估做策划和准备 1 分析需求 2 准备评估计划 3 选择和准备评估组 第 2 页 共 17 页 SPI 第二章内容 4 获得并保存初步客观证据 5 为进行评估做准备 2 阶段 II 进行评估 1 准备参加者 2 检查客观证据 3 文档化客观证据 4 验证客观证据 5 确认初步发现 6 生成评估结果 3 阶段 III 报告结果 1 提交评估结果 2 打包和归档评估资产 2 1 3 SCAMPI 评估方法评估方法 1 2 版本的变更版本的变
5、更 2006 年 8 月 25 日 SEI 发布了 SCAMPI 方法的 1 2 版 此次 版本升级变化的主要方面如下 一 降低了评估方法的复杂度和模糊性 1 对 不予定级 Not Rated 的概念进行了澄清 2 对实践定性表进行了修订 二 在需要时提供额外的指导 三 强化评估策划和实施 1 强化对组织进行抽样的参数和限制 例如 识别出最小数量 第 3 页 共 17 页 SPI 第二章内容 的重点项目 2 包括报告抽样决定的准则 四 强化对评估的报告 1 组织抽样准则和决定 2 给出符合成熟度 能力 4 级和 5 级评估结果的依据 3 主任评估师和评估发起人都需要在评估揭露声明 ADS 上
6、签字 五 规定评估的有效期 六 强化对主任评估师的要求 2 1 4 SCAMPI 评估方法分级及相应要求评估方法分级及相应要求 SCAMPI 方法可以从严格程度划分为 A B C 类 A 类是最 为严格和完整的方法 所花费的成本和时间也最多 三类方法对照 表见下表 要求 A 类 B 类 C 类 需收集的客观 数据类型 文件和访谈 文件和访谈 文件和访谈 定级 必须进行目 标定级 不允许 不允许 组织单元覆盖 要求 不要求 不要求 最少评估组人 数 4 2 1 第 4 页 共 17 页 SPI 第二章内容 对评估组长的 要求 主任评估师 经过培训有经 验的人员 经过培训有经 验的人员 2 1 5
7、 SCAMPI 评估方法的相关概念评估方法的相关概念 2 1 5 1 评估方法设计的术语评估方法设计的术语 一 组织单元 组织单元是组织内接受评估的部分 也被视为评估的组织范 围 应用一个或多个过程 有一致的过程内容 围绕一系列相同 的商业目标运作 二 组织范围 组织范围是项目和支持功能的集合 代表组织单元就单元内所 应用实践提供实例 三 客观证据 客观证据是用于表明模型实践实施或制度化的文件或访谈 客 观证据的来源可以包括工具 讲解 文件和访谈 四 实践实施定性 见表 P53 页 五 一致意见五 一致意见 第 5 页 共 17 页 SPI 第二章内容 一致意见是寻求一个所有评估组组员都能支持
8、 没有组员反对 的可接受提议 SCAMPI 方法中的一个重要评估组规范是所有重要 的评估组决策都必须取得一致意见 即使大多数评估组员都支持 只有一个人反对也说明此决定不可接受 一致意见不是 1 一次无异议的投票 也许不能反映每个人的第一选择 2 一次过半数的投票 即使少数人也要满足提议 3 一定让所有评估组组员都完全满意 2 1 5 2 SCAMPI 评估方法的证据类型评估方法的证据类型 进行 SCAMPI 评估时 评估组查找的三大方面的证据是 直 接证据 间接证据和证言 通过访谈获得 一 直接证据 直接证据是 实施某一特定或通用实践而直接产生的有形输 出 验证实践实施的完整部分 可能在实践描
9、述或相关信息材料中 有清晰阐述或隐含 执行某一实践的主要预期结果 二 间接证据 间接证据是 实施某一特定或通用实践或证明其实施的结果 但不是实施该实践的目的 表明直接证据来源 作者或如何使用的 内容 第 6 页 共 17 页 SPI 第二章内容 三 证言 证言是 口头或书面声明 确认或支持某一特定或通用实践的 实施 通常由实践实施人员或其他相关人员提供 2 2 SCAMPI 评估方法的内容评估方法的内容 2 2 1 阶段阶段 I 为评估做策划和准备 为评估做策划和准备 2 2 1 1 分析需求分析需求 为了要更好地进行一次评估 首先需要了解待评估组织的评估 需求 如识别过程改进的机会 确定成熟
10、度等级 改进项目管理水 平等 评估组长要收集相关的信息 帮助评估发起人将评估目标和 组织的商业目标相匹配 一 确定评估目标 评估组长应识别出评估发起人和相关利益共同者 并进行沟 通 评估发起人可以是企业的总经理 技术总监 或者某个部门的 领导 二 确定评估限制条件 评估组长应确定成本和进度方面的限制条件 例如出于获取资 助需要在某个时间点之前完成评估 需确定哪些过程域和企业部门 要纳入评估范围 例如是整个企业还是仅企业的软件开发部甚至是 一个项目 SAM 是否使用等 第 7 页 共 17 页 SPI 第二章内容 三 确定评估范围 评估组长和评估发起人一起确定评估的模型范围和模型表达 四 确定输
11、出 评估组长应和评估发起人一起评审需提交到 SEI 的 SCAMPI 的工作产品 包括 评估输入 评估计划 ADS 五 获得对 评估输入 的承诺 评估组长应将上面提到的很多内容记录在 评估输入 文档中 并且要请评估发起人在 评估输入 上签字表示批准 2 2 1 2 制定 评估计划 制定 评估计划 评估计划 中包括的大部分内容都已在 评估输入 中体现 主要的区别是需要在 评估计划 中识别此次评估存在的风险和与 每个风险对应的措施 这些风险根据每个企业的情况会有所区别 风险举例 个别评估组员可能在评估期间生病而不乏参加评 估 个别被访谈人员可能在评估期间必须到客户现场进行系统维护 或投标二无法参加
12、评估 一 裁剪方法 在方法定义文档中对每个活动都定义了可以实施的裁剪 评估 组长可以考虑对评估方法是否适宜进行裁剪 如有 则需记录所做 裁剪的理由 二 识别需要的资源 评估组长和企业一起确定评估组员 识别评估参与人员 所需 第 8 页 共 17 页 SPI 第二章内容 的设备和资源 三 确定成本和进度 评估组长应估计关键事件需要花费的时间以便编写更为详细 的进度安排 估计参加评估人员所需花费的工作量 适宜时 使用 设备和实施所需的成本 四 策划和管理后勤安排 评估组长应确定后勤安排 建立沟通的渠道 分配职责以跟踪 后勤问题 五 文档化并管理风险 评估组长应识别评估风险 针对关键风险制定缓解计划
13、 在必 要时要实施这些风险缓解计划 六 获得对 评估计划 的承诺 在形成 评估计划 之后 评估组长应和评估发起人一起评审 该计划 并得到评估发起人的签字确认 2 2 1 3 挑选并准备评估组员挑选并准备评估组员 一 活动的目的 这个子活动主要是为了确保进行评估的评估组员是有经验 经 过培训 具备资格的人员 以便顺利完成评估 二 活动内容 一 识别评估组组长 二 选择评估组员 第 9 页 共 17 页 SPI 第二章内容 三 让评估组做准备 1 平衡小组成员 CMMI 经验水平 让一名熟悉了解 CMMI 模 型的外部咨询人员和企业内部一名对 CMMI 熟悉程度较弱的人搭 配 2 平衡小组工作量
14、例如项目策划 PP 项目监督和控制 PMC 过程域内容较多 那么负责 PP 和 PMC 的小组再负责一 些工作量较小的过程域 如需求管理 3 组长可以调整小组组成以提高绩效 4 让团队可以并行开展花费大量时间的任务 2 2 1 4 获得并盘点初步客观证据获得并盘点初步客观证据 要获得信息以有助于进行准备和加深对于模型实践在组织单 元内实施的理解 如果不了解组织单元 就可能对过程环境形成不 准确的理解或可能形成不准确或不适宜的发现 一 获得初步客观证据 二 盘点客观证据 2 2 1 5 为进行评估做准备为进行评估做准备 一 活动目的 这个活动主要是确认对按期开始现场评估的准备情况 包括客 观证据
15、的状态 评估组承诺全力以赴 企业做出后勤安排等 至少要进行一次准备性检查以便组长和评估发起人确定是要 第 10 页 共 17 页 SPI 第二章内容 按计划继续评估 还是重新策划评估 又或者取消评估 因而可能 需要进行不止一次准备性检查 二 活动内容 一 进行准备性检查 准备性检查主要是判断 1 在组织当前情况下客观证据的准备性 是否在评估范围内的 每条实践都有充分的客观证据予以支持以便按计划开展最终评估 2 评估组的准备性 3 后勤的准备性 4 评估风险的状态 对按计划进行评估的影响 二 编写数据收集计划 一个简单的数据收集计划以现场评估计划为主 示例见课本 P63 页表 2 4 2 2 2
16、 阶段阶段 II 进行评估 进行评估 2 2 2 1 准备参加者准备参加者 为了确保评估参与人员或者说被访谈人员适当了解评估过程 评估的目的和目标 需要采取这一行动 这个准备参加者的会议可 以起到一下作用 一 让评估参与人了解他们在评估中的角色 二 让评估参与人理解并减轻他们对评估过程的焦虑 第 11 页 共 17 页 SPI 第二章内容 三 建立对过程改进和 CMMI 模型的了解 四 帮助评估参与人理解评估在过程改进中的作用 五 开始建立参与人对评估结果的支持和所有权 2 2 2 2 检查客观证据检查客观证据 一 检查来自文档的客观证据 二 检查来自访谈的客观证据 1 在所有访谈过程中都必须严格遵守保密要求 2 保密性包括评估过程中不得将数据归于项目和个人 3 保密性是双方的协定 评估组员和被访谈者都要遵守 4 保密要求在评估过程中和评估后都适用 2 2 2 3 文档化客观证据文档化客观证据 一 记录笔记 评审笔记 在笔记上做标识 二 记录客观证据的存在 不存在 三 文档化实践实施 四 评审并更新数据收集计划 2 2 2 4 验证客观证据验证客观证据 这个活动主要是进一步验证客观证据
