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1、2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络营销与策划 试卷(课程代码00908)本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用05毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分。共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、
2、错涂或多涂均无分。 1下列不会造成邮件列表订户减少的是 A用户数量过多 B邮件占用空间太大 C采用附件形式的邮件 D内容对订户不再有价值 2全线全面型网上产品组合策略又被称为 A产品延伸组合策略 B缩减产品组合策略 C产品提升组合策略 D扩大产品组合策略 3网络营销客体是指开展网络营销活动的 A个人 B组织 C媒体 D标的物 4适合利用网上间接销售渠道交易的产品是 A标准化产品 B生活资料 C大宗产品 D生产资料 5用以表示组织类型为教育机构的Internet最高级域编码为 ACOM BORG CEDU DGOV 6在原价基础上进行折扣的定价方法称为 A撇脂定价 B使用定价 C折扣定价 D促销
3、定价 7网络营销管理的主体内容是 A制定网络营销计划 B组织落实网络营销计划 C评价网络营销计划 D反馈控制网络营销计划8. 网络广告的点击率是指 A观看广告的次数 B投放广告的次数 C单位时间内观看广告的次数 D单位时间内对广告标识点击的次数9下列不属于网络消费者心理购买动机的是 A生存动机 B理智动机 C感情动机 D惠顾动机10电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品称为 A信息产品 B实体产品 C软件产品 D在线服务产品二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码
4、涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。11电子邮件营销的优势有 A即时反馈 B方便快捷 C价格优势 D一对一优势 E友情式营销12下列关于网上品牌的说法中，正确的有 A网上品牌扩展了品牌内涵 B网上品牌是传统品牌的延伸 C公共关系是网上品牌创建的关键 D传统优势品牌也是网上优势品牌 E网站交互能力是维系品牌忠诚度的基础13实体产品的在线服务策略包括 A建立虚拟展厅 B设立虚拟组装室 C现场体验产品 D建立网络消费者论坛 E提供“常见问题解答”栏目14电子中间商与传统中间商的区别包括 A交易主体不同 B交易商品不同 C交易方式不同 D交易内容不同 E交易效率不同15完善的网上营销渠道具有的功能包括
5、 A网上产品设计 B网上订货功能 C网上结算功能 D网上配送功能 E网上生产功能16网上免费产品的特性包括 A有形化 B易于数字化 C制造成本高 D降低品牌形象 E间接收益明显17网上促销组合包括 A网络广告 B站点推广 C人员推销 D网上关系营销 E网上销售促进18网上公关营销的做法包括 A开展会员制营销 B及时发布新闻 C实施个性化营销 D. 宣传和推广产品 E建立网上沟通渠道19按照调查采用的技术不同，网上直接调查方法可分为 A站点法 B随机IP法 C电子邮件法 D视频会议法 E网上被动调查法20网站流量统计与分析对网络营销的作用包括 A辅助制定价格策略 B了解用户访问网站的行为 C进行
6、网络营销诊断 D及时掌握网站推广的效果 E. 为制定和修正网络营销策略提供依据第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 请在答题卡上作答。21网络营销22网上营销渠道23网上价格策略24网络营销宏观环境25密集性营销策略四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 请在答题卡上作答。 26简述网络营销与传统营销的不同点。27简述影响网络消费者购买的主要因素。28简述网络广告的主要特点。五、论述题 (本大题共2小题，每小题l0分，共20分) 请在答题卡上作答。29试述网络营销管理的具体职能。30试述网上市场调查的主要优势。六、案例分析题(本大题共l小题，共l
7、5分) 请在答题卡上作答。31易保公司是一家代理销售多家保险公司保险产品的传统经纪公司。由于受到网上保险 的冲击，近几年公司的经营业绩逐年下降。公司管理层对网上保险进行了深入地调研， 了解到网上保险可以有效地克服传统营销模式的弊端，使投保人由原来的被动接受保 险变为主动寻求保险。于是，该公司建立了“易保网”开展保险产品的网络营销。易保 网提供保险产品报价信息，允许客户比较多家不同保险公司的保单条款、保费等信息， 支持在线完成保险产品的购买交易。易保网提供的服务栏目包括：保险产品分类、保险品牌、产品排行、理赔无忧等。易保公司非常重视网络广告这一推广方式，主要在自己网站发布网络广告，还通过公司微博和微信这两种途径进行宣传。为了掌握网站被访问情况，易保公司在自己的网站服务器安装了流量统计分析软件，进行网站流量统计，其统计指标仅有独立用户数量、总用户数量、网页浏览数量等网站流量类指标。请结合案例，完成以下三项工作任务：(1)易保公司除了在自己网站发布广告外，还可以利用哪些方式发布公司的网络广告? (6分)(2)易保公司选用的网站流量统计指标是否充分?如果充分，请说明原因；如果不充分， 请补充并说明。(5分)(3)适合易保网的收入来源有哪些?(4分)
