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客戶管理崗位職責1. 在客戶服務部經理領導下，負責客戶管理工作。2. 根據客戶服務數據統計和客戶合同數據建立客戶資料檔案。3. 負責交樓組織工作業主名單提供。4. 負責發放房地產權證與土地分割證。5. 負責產權辦理房款審核表多退少補金額與客戶信息編制。6. 負責辦理一次性付款合同簽證手續，並將相關成果移交辦公室。7. 管理和維護客戶檔案工作。8. 負責公司各種規格客戶統計數據資料需要，以供決策使用。9. 負責跟蹤管理服務實施過程，監控服務開始到客戶滿意全過程。10. 利用跟蹤管理，貼近用戶，服務用戶，努力提高公司整體形象，提高公司客戶滿意度。11. 建立和管理自己服務隊伍。
