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1、 智慧酒店解决方案 HotelEdition综合解决方案2019 02 3 目录 01智慧酒店解决方案概述 智慧酒店关键场景 智慧酒店实施方案 020304 案例介绍 智慧酒店解决方案正是以图像识别技术为中心的酒店行业人工智能赋能方案 整合最前沿的图像算法技术和软硬件 针对诸如宾客入住 安全布控 宾客服务 员工关怀等核心业务场景提供可灵活组合的智慧解决方案 这些方案不仅给酒店宾客带来安全 便捷和难忘的体验 同时帮助酒店管理集团和业主的角度 提高效率控制成本 带来多元化的增收手段 智慧酒店解决方案应用价值便捷入住 通过人脸识别等领先技术 有效减少高峰时期宾客排队等候办理入住的情况 有效优化酒店员
2、工排班班次 降低人工成本 安全无忧 通过人证核验登记 并统一平台上传到公安等相关部门 以及和黑名单陌生人安防布控 为酒店国内外宾客提供了更为有效的安全保障 增值服务 借助的图像识别技术 从旅游宾客到店直到离店 提供有特色的服务 如礼宾服务 酒店餐厅服务 会议活动服务等 为酒店增效创收 员工关怀 通过人脸识别技术实现员工和临时工的精细化管理 科学管理日常到岗和出入通行 让员工感受到方便和效率的同时 做到了防止冒打卡 漏打卡情况 并通过表情识别等新的技术 及时了解员工的精神状态 协助酒店人士部门控制减少人才流失 44 智慧酒店解决方案概述 5 出行计划入住酒店探索酒店完成计划 收拾离开 智慧酒店场
3、景蓝图 宾客旅程 活动管理酒店提供给会议 婚庆等活动的在线预览 人脸签到记录等 黑白名单布控通过人脸和轨迹识别对列入黑名单的用户识别和事件管理 以及对住店客人 包含VIP 高端会员 政要 访客 正式员工 临时工等进行权限和事件管理 可输出数据报表陌生人布控通过人脸识别和轨迹识别等技术 对未登记的可疑人员进行权限和事件管理 可输出数据报表 考勤管理 通过人脸识别和轨迹识别等技术 对接酒店HR系统 对正式员工 临时工等进行签到考勤管理 可输出数据报表 餐厅签到酒店餐厅 特别是自助餐厅的人脸签到记录 可输出数据报表 互动娱乐与广告 通过人脸识别和肢体识别等技术 识别宾客并实现宾客和酒店 宾客之间的互
4、动 并通过摄像设备记录用户数据 6 目录 01智慧酒店解决方案概述 智慧酒店关键场景 智慧酒店实施方案 020304 案例介绍 7 陌生人布控 寄存管理餐厅消费签到场所通行管理活动管理 关键场景 8 陌生人布控 推送报警信息 可疑人 不在库 出现 前往处理 发送可疑人员名单 数据对接 设置布控规则 2 3 1 4 比对分析 陌生人建档 报警 5 6 方案 通过名单的设置以及布控规则设定 如黑白名单设定 陌生人布控 监控指定区域的指定人员的行为 产品 目标客户 酒店管理集团 酒店业主 公安等监管部门 价值 算法领先 漏拍误识率低监控策略灵活统计详尽 场景简介 为了保证酒店客人的人身和财产安全 在
5、酒店的关键场所通过摄像设备捕捉可以人员的踪迹 并上报给酒店或有关部门 9 寄存管理 行李柜BaggageLocker 电子行李卡BaggageTag 用户识别Userfacialrecognition 取 存 选择存取Choosedepositorfetch 演示视频 场景简介 在酒店 图书馆的客人都可将随身携带的物品交给指定的服务人员 将物品临时寄存在指定的区域 并且拿到对应的凭证 方案 通过本地识别临时人像库 WI FI或蓝牙通讯行李卡或行李柜 并且能与PMS系统做宾客名单的同步 通过人脸识别绑定行李卡或者行李柜 帮助宾客以自助或半自助的方式寄存行李 取行李时 礼宾部人员可以通过电子行李卡
6、快速定位到行李产品 SenseDeposit 目标客户 酒店管理集团 酒店业主 其他有寄存需求的客户 价值 算法优势 活体准确抗攻击使用简单 部署方便 10 解决方案 通过人脸识别 采集身份来实现就餐签到和消费确认 并通过手势或肢体识别方式做出评价支持会议等活动的就餐人信息录入 校验和生成报表记录产品 目标客户 酒店餐饮部 酒店业主 就餐场所 价值 算法优势 人脸 肢体使用简单 客户体验佳 部署方便精准统计 场景简介 酒店自助餐厅每天接待大量的就餐者 酒店需要记录就餐者的身份和是否消费 传统的人工记录方式比较难统计精确 餐厅消费签到 用户识别Userfacialrecognition 签到或确
7、认消费Chooseaction 确认消费 签到 菲住不渴未来酒店 谢谢您的评价 用餐评价Comments 11 宾客到达区域入口 通行 设定通行权限规则 设定事件规则 2 1 比对与校验 目标客户 酒店管理集团 酒店业主 其他有寄存需求的客户 价值 算法优势 活体准确抗攻击产品形态多样 适配各种通行场景 2 事件记录与同步通行事件记录并与主要系统同步 场所通行管理 场景简介 在酒店入住后的客人 按照等级和权限可以用人脸无感进出各个主要的酒店空间 如酒廊 健身房 餐厅等 如果类似VIP客户还未到达之前 可以提醒员工提前进行准备 解决方案 前端产品 SenseKeeper SensePass Se
8、nseHello后台产品 将酒店PMS的人脸Id信息同步到服务器系统 各个主要入口可以快速完成宾客身份识别 启动门禁 能对宾客权限进行设定与管理 VIP 酒店住客 访客 12 场景 在酒店举办的婚宴 会议等各种活动中 酒店可以帮用户自定义酒店餐厅或大型会议室空间布置的产品 在场地租赁业务中 快速构建展览方案 展示未来场景效果 方案 利用VR AR设备来做活动布置 包括选择软硬装以及对应以上的设备 产品 云上看馆 目标客户 酒店 写字楼 展会展台等租赁方销售活动公司 价值 解决远程无法方便勘查的痛点选择多样丰富 体验佳ARSlam技术应用 活动管理 活动前期策划 快速选择空间 灵活布置空间 精准
9、展示空间 13 场景 在酒店举办的婚宴 年会 会议等各种活动中的有各种重要环节 包括签到 入座 抽奖等环节 方案 通过的人脸识别 肢体识别以及AR技术能力搭配 实现活动重要环节 用户可以灵活配置产品 目标客户 酒店 写字楼 展会展台等租赁方活动公司 价值 配置多样丰富多种技术应用 1 签到宾客到达活动区域 可以通过Pad或者大屏幕实现签到 通过互动方式了解活动的情况 包括所属的位置等信息 活动管理 活动互动 2 抽奖通过人脸随机检索的方式抽奖 并且在后台可以设置抽奖规则 3 互动娱乐通过肢体识别等技术 宾客可和屏幕交互 如油画人物 流光溢彩等 14 目录 01智慧酒店解决方案概述 智慧酒店关键
10、场景 智慧酒店实施方案 020304 案例介绍 15 sensetimeSDK Level3应用平台层 Level1终端产品层 Level2感知集成层 视频结构化 手势识别 姿态识别 人脸布控 人证核验 人脸权限 SenseID SenseKeeper SenseHello SenseFace SenseVideo 人机互动 SenseU AI赋能平台 核心数据管理 权限布控管理 告警事件管理流式数据监控核心信息同步 实时检索服务 数据价值挖掘 AI赋能平台架构 寄存管理 通过人脸识别技术 支持礼 宾部的行李 快递寄存的业务 场景通行 通过人脸识别以及其他图像识别技术 实现宾客在酒店内重要场所
11、的通行 自助入住 通过人脸识别技术 宾客可以在自助或半自助情况下完成身份证校验 预约查询 选房 押金支付 房卡制作等工作 黑白名单布控 通过人脸和轨迹识别对列入黑白名单的用户识别和事件管理 互动娱乐 通过人脸识别和肢体识别等技术 识别宾客并实现宾客和酒店 宾客之间的互动 并通过摄像设备记录用户数据 16 AI赋能平台 酒店前台管理系 统PMS 智慧酒店赋能平台SensetimeAIEnablementPlatform 餐饮管理系统POS 后台及人事管理系统 会员管理系统 与现有的酒店核心系统串接 无缝将AI能力融入酒店场景 17 部署方案 人员布控SenseNebula 安全监控SenseDL
12、C 临时人脸闸机SenseHello 人脸门禁SensePass 人脸闸机SenseKeeper 现场购票窗口SenseID 智慧易管管理平台 活动签到SenseHello 管理服务器 智慧易管移动端 空间管理 设备管理 通行管理 寄存管理 餐厅签到 基础业务功能 增值业务功能 管理报表 消息 告警推送 基础业务功能 活动签到 管理报表 18 目录 01智慧酒店解决方案概述 智慧酒店关键场景 智慧酒店实施方案 020304 案例介绍 19 19 案例展示 世茂酒店 世茂酒店板块成立于2004年 世茂酒店及度假村成立于2009年 目前主要作为业主管理世茂旗下的各大国际连锁品牌酒店 目前世茂旗下拥有已开业18家国际品牌酒店和9家自主品牌酒店 客房逾8200间 员工数约6300人 年营业收入近19亿元 科技作为合作伙伴 以上海世茂睿选系列酒店作为试点 与世茂酒店共同打造新一代的智慧酒店 预计实现的AI功能 互动娱乐 员工考勤 智能入住 智能礼宾 安防布控 语音助手 坚持原创 让AI引领人类进步
