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1、浪潮软件集团浪潮软件集团 运营商事业本部运营商事业本部 2018年6月 智慧加油站智慧加油站 04 15 智慧加油站智慧加油站 解决方案解决方案 2 目录 目录目录 一 二 三 需求及问题 智慧加油站解决方案 案例实践概述 3 一 需求及问题一 需求及问题建设背景建设背景 现状现状 中石化作为行业巨头 反应迅速 多地区加油站已接入移动支付 展开了线上线下同步营销 互联网互联网 加油站加油站已经开始已经开始 4 一 需求及问题一 需求及问题需求 问题 分析需求 问题 分析 1 推行自助加油 减小人力成本2 发展非油业务 合理利用客流资 源 3 异业联盟 联合做广告业务 创创新新引引领方向领方向
2、让加油站从此变得 聪明 起来 让加油站从此变得 聪明 起来 4 感知 监测5 预防 分析6 收入 5 一 需求及问题一 需求及问题建设目标建设目标 0101 浪潮智慧加油站旨在利用先进技术手段 感测 整合加油站运营过程中的内外部 关键信息 如生产现场数据 物流数据 销售交易数据 客户行为与模式数据等 感知感知 监测 整合 监测 整合 0303 在满足企业内部管理之外 从客户的视 角出发 重新审视与优化公司现有的业 务流程 以更自然 更便捷的方式融入 客户日常生活 最终提升企业盈利能力 提质 增效 创收提质 增效 创收 0202 通过高效运用大数据分析技术与手段 掌握客观真实的生产运营规律 迅速
3、发 现 解决 预测进而预防运营问题 适 应国家政策及市场需求 分析 预测 预防分析 预测 预防 6 目录 目录目录 一 二 三 需求及问题 智慧加油站解决方案 案例实践概述 7 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案系统系统架构架构 8 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案功能功能架构架构 智能预警模块 综合监测模块综合分析模块 全景检测 流量监测 配送监测 商品监测 数据采集模块 安全监测 液位仪系统外部平台物流系统 客户预警 其他管理系统接口 流量分析服务质量分析营销分析 商品分析 综合管理模块 安全管理 安全预警流量预警销售预警库存预警 客户服务模块 商品预约 优惠推送 在
4、线选购 服务评价 客户分析 人员管理 商品管理配送管理 系统管理 安防监控财务系统 9 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案加油站加油站信息采集信息采集 安防安防 终端终端 ERPERP 财务财务 液位仪液位仪 物流物流 资产资产 互联网互联网 新媒体新媒体 GISGIS 实现对加油站运营涉及的多方位 多业务环节的全面信息的采集 对不同渠道的信息进行数据关联分析 实现对加油站动静态信息综合呈现 10 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案 加油站加油站1 1加油站加油站N N 流量流量配送配送 商品商品安全安全 辖区油站全景监测辖区油站全景监测 周边情况周边情况 友商促销 危险因
5、素 友商促销 危险因素 综合 监控 流量流量配送配送 商品商品安全安全 周边情况周边情况 友商促销 危险因素 友商促销 危险因素 综合综合监控监控 11 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案站点站点监控监控 基本信息基本信息 地理位置 油位数量 便利店面积 员工信息 储油量 01 经营情况经营情况 销售指标 销售额 销售进度 优惠活动 02 安全情况安全情况 安防 消防 逃单 高危作业 周边隐患 03 周边信息周边信息 友商信息 商圈信息 辖区信息 06 配送计划配送计划 油品配送计划 非油品配送计划 05 库存情况库存情况 油品库存 非油品库存 04 12 二 智慧加油站解决方案二
6、智慧加油站解决方案客户客户信息采集信息采集 浪潮天元大数据平台 paypal 微信 淘宝 京东 车辆养护类 APP获取相关信息 外部平台外部平台 系统数据系统数据 通过加油卡系统 POS机 非油品系统 微信会员系统等采集数据信息 车辆信息车辆信息 利用视频监控车牌识别 技术采集车辆数据信息 消费者个体消费者个体 通过视频监控人脸识别技 术采集消费者个体数据信 息 对不同渠道的信息进行数 据关联分析 实现对客户 整体情况的素描 13 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案客户客户信息分析信息分析 消费习惯消费习惯 客户信息客户信息 车辆信息车辆信息 个性营销个性营销 客户维系度客户维系度
7、14 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案客户客户服务服务 客户服务 确定会员车辆的方位和行动轨迹 向其手机途中所经过的加油 站特价优惠信息等 基于客户消费习惯分析 推送其感兴趣的商品 推送降价 促销信息 优惠推送 优惠推送 预约加油 非油品预定取货 商品商品预定 预定 商品在线选购 商品配送 在线在线选购 选购 商品评价 配送评价 加油站评价 服务服务评价 评价 15 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案综合综合管理管理 商品 安全 配送 人员 01 01 商品管理商品管理 油品管理 非油品管理 02 02 安全管理安全管理 安防管理 逃单监控 高危作业 03人员管理 交接班
8、 培训 绩效 04配送管理 油品配送 非油品配送 16 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案综合综合分析分析 Smart petrol Smart petrol stationstation 流量分析流量分析 客户信息分析客户信息分析 商品分析商品分析 车辆车辆进站率进站率 油位压车率油位压车率 车辆车辆消费率消费率 热销 滞销商品热销 滞销商品分析分析 常客常客分析分析 消费行为分析与消费行为分析与预测预测 推荐产品分析推荐产品分析 智慧加油站智慧加油站 顾客动线顾客动线分析 商品摆位分析 商品摆位 新品上市销售情况新品上市销售情况分析分析 营销分析营销分析 销售额 销售量分析销售额
9、 销售量分析 模拟定价和模拟定价和促销 促销效果分析促销 促销效果分析 预测媒体投放预测媒体投放效果效果 服务质量分析服务质量分析 投诉事件分析投诉事件分析 客户评价分析客户评价分析 消费时长分析消费时长分析 17 二 智慧加油站解决方案二 智慧加油站解决方案智能智能预警预警 0101库存库存预警预警 0404销售预警销售预警 0202流量预警流量预警 0303安全预警安全预警 0505客户预警客户预警 油品脱销预警 非油品脱销预警 卸油事件预警 加油高峰预警 压车时长预警 销售指标达成度警 促销成效预警 长期未消费预警 投诉频度预警 逃单车辆预警 高危操作预警 安防预警 周边危险影响预警 18 目录 目录目录 一 二 三 需求及问题 智慧加油站解决方案 案例实践概述 19 三 案例实践描述三 案例实践描述 20 三 案例实践描述三 案例实践描述 21 感谢聆听
