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1、物业管理基本制度与政策练习题目 录第一章 物业管理概述 .2第二章 物业管理服务 .5第三章 物业管理的基本制度 .10第四章 业主的建筑物区分所有权 .18第五章 房地产相关制度与政策及答案 .202第一章 物业管理概述1.1 单项选择题1. 下列选项中，受物业管理条例调整和规范的是（ ） 。A. 业主自己对物业进行的管理活动B. 业主将不同的服务委托给不同的专业公司进行管理的活动C. 业主聘请物业服务企业进行的管理活动D. 一个开发企业成立了物业管理部，对自己员工住宅楼进行管理的活动2. 物业管理合同的当事人业主与物业服务企业之间是（ ） 。A. 平等的民事法律关系 B. 委托关系C. 监
2、督关系 D. 管理关系3. 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ） 。A.城市新建住宅小区管理办法 B.全国城市物业管理优秀大厦评分标准C.物业管理条例D.物业住宅小区物业管理服务收费暂行办法 4. 下列选项中，不属于物业管理条例创设的法律制度的是：（ ）A. 业主大会制度 B. 物业承接查验制度C. 住宅专项维修资金制度 D. 建筑物区分所有权制度5. 负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作的是县级以上地方人民政府（ ） 。A. 房地产行政主管部门 B. 工商行政管理部门 C. 小区管理办公室 D. 物业管理协会6. 根据物权法修改后的物业管理条例的实施日期是（ ） 。A.
3、2003 年 5 月 28 日 B. 2003 年 9 月 1 日C. 2007 年 10 月 1 日 D. 2008 年 1 月 1 日7. 深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司深圳市物业管理公司挂牌成立是在（ ） 。A. 1980 年 B. 1981 年C. 1986 年 D. 1978 年 8.物业管理条例供创设了（ ）项关于物业服务活动的基本法律制度。A. 6 B. 7C. 8 D. 931.2 多项选择题1. 对于房屋等建筑物的管理，业主可以采用的管理方式有：（ ） 。A. 业主自己进行管理B. 业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司C. 业主选聘物业服务企业进行管理D. 业主选聘
4、其他人员进行管理E. 根据政府选任专业的人员进行管理2. 下列关于物业管理条例的调整范围说法正确的是（ ） 。A. 既调整住宅的物业管理活动，也调整非住宅的物业管理活动B. 仅调整住宅的物业管理活动，不调整非住宅的物业管理活动C. 既适用城市的物业管理活动，也适用农村的物业管理活动D. 仅适用城市的物业管理活动，不适用农村的物业管理活动E. 有些规定只适用于住宅物业3. 我国改革开放前的城镇住房制度主要的特征是（ ） 。A. 住房投资由国家和国有企业统包B. 住房分配采取货币分配C. 住房消费采取福利低租金D. 国家对房屋包修包养E. 住房分配采取实物分配4. 从 20 世纪 90 年代初到原
5、物业管理条例 （2003 年颁）颁布前，我国物业管理政策法规的特点是（ ） 。A. 试验性 B. 借鉴性C. 过渡性 D. 操作性E. 针对性5. 物业管理条例在立法过程中，主要遵循的原则是（ ） 。A. 物业管理权利和财产权利相对应的原则B. 维护全体业主合法利益的原则C. 现实性和远瞻性有机结合的原则D. 从实际出发、实事求是的原则E. 平等、公平、公正竞争原则6. 前期物业管理涉及的内容一般包括（ ） 。A. 前期物业服务合同B. 管理规约C. 管理遗留扫尾工程4D. 物业管理用房E. 物业资料移交7. 物业管理的基本特征是（ ） 。A. 社会化 B. 专业化C. 市场化 D. 计划化
6、E. 规范化8. 物业管理在社会经济中的作用是（ ） 。A. 促进经济增长，增加就业 B. 促进产业结构优化C. 提高人民群众居住质量 D. 维护社区稳定 E. 推动房地产业良性发展9. 物业管理条例在立法过程中，主要遵循以下基本原则（ ） 。A. 物业管理权利和财产权利相对应的原则 B. 维护全体业主合法权益的原则C. 现实性与前瞻性有机结合的原则 D. 从实际出发实事求是的原则E. 物业服务企业与业主之间管理与被管理的关系的原则5第二章 物业管理服务2.1 单项选择题1. 物业管理服务不是为单一的客户提供的特约服务，体现了物业管理服务的（ ） 。A. 公共性 B. 综合性C. 广泛性 D.
7、 无形性 2. 物业管理区域的划分办法由（ ）制定。A. 县、乡主管部门 B. 市级主管部门 C. 省、自治区、直辖市 D. 国务院3. 物业管理服务等级标准一级服务标准对于征询业主对物业服务的意见，其满意率要求是 （ ） 。A. 90%以上 B. 85%以上C. 80%以上 D. 75%以上4. 下列关于物业服务收费定价形式的说法不正确的是（ ） 。A. 非住宅的物业服务收费管理，一般实行市场调节价B. 普通住宅的物业管理收费，仍采取政府定价C.物业服务收费管理办法 不再规定政府定价形式D. 政府指导价是指在政府价格主管部门指导下经营者制定的价格5. 在预收的物业服务资金中按约定的比例或者数
8、额支付给物业服务企业，其余全部用于物业合同约定的支出，结余或者不足均有业主享有或者承担的物业服务计费方式是（ ） 。A. 承包制 B. 包干制C. 酬金制 D. 市场制6. 已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费（ ） 。A. 可以不交 B. 由业主分摊 C. 由物业企业核销D. 由建设单位交纳7. 物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由（ ） 。A. 业主确定 B. 物业服务企业确定C. 政府物价部门确定 D. 双方约定68. 在物业管理活动中，物业服务企业维护管理区域内的秩序，如果发现侵占公共场地，私搭乱建、损害居住环境的行为，应及时向
9、（ ）报告。A. 规划管理部门 B. 房屋管理部门C. 公安部门 D. 业主委员会9. 物业区域内的公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变，确需改变的，当事人须经（ ）批准。A. 业主大会 B. 业主委员会C. 物业服务企业 D. 规划部门10. 供水管线和相关设施设备的维修和养护由（ ）负责。A. 物业服务企业 B. 供水单位C. 业主及业主委员会 D. 政府主管部门11. 物业使用人违反管理规约的规定，应当承担连带责任的人是( )。A. 使用人 B. 业主 C. 使用人直系亲属 D. 业主直系亲属12. 物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请（ ）讨论决定同意。A. 业主
10、B. 业主大会 C. 业主委员会 D. 物业使用人13. 业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在（ ）恢复原状。A. 10 天内 B. 20 天内 C. 30 天内 D. 约定期限内14. 根据规定物业服务企业应当将房屋装饰装修中的（ ）告知业主。A. 禁止行为 B. 注意事项 C. 规章制度 D. 禁止行为和注意事项 15. 以下关于物业服务合同约定以外的服务说法不正确的是（ ） 。A. 由特定的业主与物业服务企业另行约定 B. 是一种有偿服务C. 是物业服务企业的法定义务 D. 服务报酬由双方约定716. 载人电梯 24 小时正常运行的是（ ）级物业服务标准的要求。A. 1
11、 B. 2C. 3 D. 417. 不得计入物业服务支出或物业服务成本的是（ ） 。A. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B. 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用C. 物业服务企业固定资产折旧D. 物业管理区域绿化养护费用18. 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位委托物业服务企业代收费的，两者之间是一种（ ）关系。A. 物业服务合同 B. 委托合同C. 供用电、水、气、热力合同 D. 买卖合同19. 下列关于物业服务企业维护物业管理区域秩序主要的方式中，不正确的是（ ） 。A. 履行告知义务 B. 履行制止义务C. 履行报告义务 D. 履行处罚义务2
12、0. 物业服务企业就业主受到的人身和财产损害承担责任的前提条件是（ ） 。A. 物业服务企业履行了物业服务合同的约定B. 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定C. 物业服务企业实施了物业管理D. 业主交纳了物业服务费用2.2 多项选择题1. 普通住宅小区物业管理服务等级标准适用的对象是（ ） 。A.普通商品住房 B.高档商品住宅 C.经济适用住房D.集资建房 E. 独立式别墅2. 在包干制条件下，物业服务成本的构成包括（ ） 。A.管理服务人员工资B.办公费用8C.法定税率D.物业服务企业的利润E.物业服务企业的酬金3. 物业服务合同的主要内容包括（ ） 。A.物业管理事项B.物业服务质量以
13、及费用C.物业管理企业的组织形式D.专项维修资金的管理与使用E.合同的期限以及违约责任4. 在物业服务合同中除法律规定的以外可以由当事人约定的权利和义务是（ ） 。A.物业服务企业分包专项服务事项的权利B.业主遵守物业管理区域内各项管理制度的义务C.物业服务企业公示收费标准的义务D.业主解除合同的权利E.物业服务企业制止业主违规行为的义务5. 下列属于前期物业服务合同对物业承接查验的内容是（ ） 。A.说明查验的共用部位共用设施设备的内容B.双方确认共用部位共用设施设备存在的问题C.施工单位应向物业服务企业移交的资料D.施工单位的保修责任E.建设单位应承担的责任和解决办法6. 对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为（ ） 。A.予以
