2019年中国品牌电商服务行业研究报告

《2019年中国品牌电商服务行业研究报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年中国品牌电商服务行业研究报告（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、中国品牌电商服务行业研究报告 2019年 2 2019 6 iResearch Inc 摘要 来源 艾瑞咨询研究院自主研究及绘制 政策 网络购物高速增长及消费升级等因素驱动品牌电商服务市场快速发展 2018年 中国品牌电商服务 市场规模达到1613 4亿元 保持45 7 的高速增长 品牌电商服务市场规模在经历快速增长期之后呈现稳 健增长 增速有所放缓 拥有资金 规模和供应链等优势的头部企业 已逐渐建立较强的竞争壁垒 头部效应凸显 行业整合态势 加剧 未来行业集中度将进一步提高 行业细分领域 外卖代运营成为资本竞相争夺的赛道 头部企业更受资本青睐 中国品牌电商服务市场规模稳健增长 头部效应凸显

2、行业集中度进一步提高 行业进入品质发展阶段 开始注重精细化运营 品牌服务商竞争取胜的关键在于 建立成熟的品牌运 营体系 加快多元渠道布局 建立行业数据壁垒 品牌服务商通过建立成熟的品牌建设体系 能够助力品牌新品研发及整个产品体系持续迭代 全方位服务 品牌建设的同时为品牌商提供定制化解决方案 满足不同品牌在不同阶段的发展需求 品牌服务商应在稳住原有运营渠道的基础上 重视新兴渠道布局 掌握多渠道流量布局的主动权 品牌服务商应整合公司内外数字资源 与具有数据优势的供应商建立合作关系 同时提升自身数据分析优 势 增强精细化运营能力 大数据技术的完善将持续推动服务商与品牌商之间的协同发展 品牌建设体系将

3、成为服务商的重要角力点 服务商将加快多元渠道布局 未来流量渠道模式也将不断创新发展 大数据将助力服务商全品类 全链路 全渠道的快速发展 行业发展态势 行业竞争壁垒 发展趋势 3 2019 6 iResearch Inc 行业定义及口径 来源 艾瑞咨询研究院自主研究及绘制 行业定义 定性 部分 定量 部分 本报告中 定性部分的品牌电商服务是 指在电子商务活动中服务商为品牌商提 供的部分或全部电子商务服务 包括IT软 件服务 如ERP CRM系统 商品管理 工具等 营销服务 运营服务 如代 运营 仓储物流服务以及客户服务等 品牌电商服务行业属于服务输出型行业 得益于电子商务的快速发展的背景下品 牌

4、商拓展电商业务的刚性需求 本报告中 定量部分数据核算的企业范 围只包括主营业务为代运营的企业 营 收范围包括行业定义中的品牌电商服务 的营收 如仅涉及除代运营外的单项或 多项业务的企业 则不计入定量统计范 围 口径 1 中国品牌电商服务市场是指为品 牌商提供综合电商代运营服务的 第三方服务市场 包含经销模式 和代运营 服务 模式 市场交 易规模含运费和退单费用 2 3 本报告中的品牌电商服务渠道仅 限B2C平台的品牌旗舰店和少量品 牌专卖店 以及品牌官网 不含 B2C自营部分 B2C平台专营店及 C2C平台 此外还包括主要外卖平 台 本报告中的品牌统计范围为传统 品牌及部分知名淘品牌 不包括

5、不知名品牌 即品牌范围为具有 电商代运营需求或正在使用电商 代运营服务的所有品牌 4 中国品牌电商服务行业发展背景1 中国品牌电商服务市场发展现状 2 中国品牌电商服务典型企业案例3 中国品牌电商服务行业发展趋势4 中国品牌电商服务行业经营与投资建议5 5 2019 6 iResearch Inc 政策红利释放 政策助推行业健康发展 来源 根据公开资料整理 艾瑞咨询研究院自主研究及绘制 工业电子商务发展三年行动计划 提出 提高网络集中采购水平 提高网络化营销水平 支持大企业电子商务平台建设 工业电子商务应用进一步普及深化 工业电子商务支撑服务体系不断完善 发展环境进一 步优化 线上线下融合水平

6、逐步提升 形成开放 规 范 诚信 安全的工业电子商务产业生态 国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的 意见 提出 强化规划引领 完善电子商务快递物流基础设施 统筹 规划电子商务与快递物流发展 构建适应电子商务发展 的快递物流服务体系 快递物流转型升级促进电子商务提质增效 以行业协同撬动两个大市场 提升经济整体效率 利 于快递物流转型升级 电子商务提质增效 利于技术 标准衔接统一 数据资源规范共享 供应链协同创新 关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知 提出 按照 政府部门 跨境电商企业 跨境电商平台 境内 服务商 消费者各负其责 的原则 明确各方责任 实 施有效监管 保障跨境

7、电商规范化发展 提升从业者信心 明确参与跨境电商零售交易的各方责任 利于跨境电 商企业进行长期商业布局 电商法 提出 禁止电子商务经营者默认搭售 大数据杀熟 刷单 刷 好评 擅自删差评 无故拒退押金 泄露用户隐私 快 递无限延期等行为 规范市场主体行为 明确市场运作规则 明确和规范了电子商务经营者和电子商务平台经营者 的行为与必须承担的责任 有效预防 监管行业发展 中可能出现的问题 其他政策法规 电子商务商品验收规范 等34项国内贸易行业标准 国务院关于同意在北京等22个城市设立跨境电子商务 综合试验区的批复 关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政 策的通知 2017 2019年中国电商

8、市场相关政策及影响 鼓励电商行业创新发展 政策支持在综合试验区大胆探索 创新发展 在物流 仓储 通关等方面进一步简化流程 精简审批 完善 通关一体化 信息共享等配套政策 因地制宜 突出 本地区特色和优势 6 2019 6 iResearch Inc 中国消费市场走势良好 消费市场平稳增长 目前 我国消费市场运行总体呈平稳增长态势 2018年我国社会消费品零售总额为38 1万亿元 在供给侧改革的深化与国 家政策的积极引导下 我国消费模式不断推陈出新 消费升级趋势明显将释放出巨大潜力 消费市场仍呈强劲发展势头 预计2019年社会消费品零售额增速回升至8 1 总额将突破40万亿元大关 来源 2014

9、 2018年数据来自国家统计局 2019 2021年数据根据艾瑞统计模型核算 27 2 30 1 33 2 36 6 38 1 41 2 44 2 46 9 10 7 10 4 10 2 4 0 8 1 7 3 6 1 201420152016201720182019E2020E2021E 2014 2021年中国社会消费品零售总额 社会消费品零售总额 万亿元 增速 7 2019 6 iResearch Inc 网络购物仍为中国消费增长的强力引擎 网购市场保持高速增长 随着电商渗透率的上升 网络购物市场规模持续扩大 2018年网购市场规模为8 0万亿元 随着网购市场趋于成熟 网络 增速有所放缓

10、 但仍保持28 2 的高速增长 与此同时 2018年网络购物在社会消费品零售总额的渗透率突破20 预计 未来三年网购规模占社会消费品零售总额的份额将不断提升 网购市场仍为中国消费增长的强力引擎 来源 综合企业财报及专家访谈 根据艾瑞统计模型核算 2 8 3 8 4 7 6 2 8 0 9 7 11 3 12 8 36 9 23 1 33 3 28 2 21 0 16 2 13 4 10 2 12 6 14 1 17 0 21 0 23 5 25 5 27 2 201420152016201720182019E2020E2021E 2014 2021年中国网络购物市场交易规模 网络购物交易规模

11、万亿元 网购增长率 在社会消费品零售总额的渗透率 8 2019 6 iResearch Inc 2019 6 iResearch Inc 消费升级促进电商品牌化快速发展 B2C市场规模持续增长 2018年 B2C电子商务市场规模高达4 4万亿元 预计2021年将突破7万亿元 同时 B2C在网络购物的市场份额达到 55 5 自2015年B2C占比首次超过C2C后 其市场份额始终明显高于C2C 艾瑞分析认为 B2C在商品质量 服务体系等方面较C2C有更多优势 品牌企业更加重视电子商务布局 在消费结构转型 升级下 消费者对产品品质与消费体验的追求不断增强 这将进一步推动电商品牌化快速发展 来源 综合

12、企业财报及专家访谈 根据艾瑞统计模型核算 来源 综合企业财报及专家访谈 根据艾瑞统计模型核算 1 3 2 0 2 6 3 5 4 4 5 3 6 2 7 1 57 9 30 0 36 9 26 1 19 7 16 6 14 1 201420152016201720182019E2020E2021E 2014 2021年中国网络购物B2C市场交易规模 B2C交易规模 万亿元 增速 45 1 52 0 54 9 56 4 55 5 54 9 55 1 55 4 54 9 48 0 45 1 43 6 44 5 45 1 44 9 44 6 0 20 40 60 80 100 20142015201

13、6201720182019E2020E2021E 2014 2021年中国B2C与C2C市场份额对比 C2C占比 B2C占比 9 中国品牌电商服务行业发展背景1 中国品牌电商服务市场发展现状 2 中国品牌电商服务典型企业案例3 中国品牌电商服务行业发展趋势4 中国品牌电商服务行业经营与投资建议5 10 2019 6 iResearch Inc 品牌电商服务行业进入品质发展阶段 品牌服务商注重精细化运营 中国品牌电商服务行业的发展经过了价格阶段 品牌阶段 现进入品质发展阶段 一方面 随着消费者对品质需求与个性化消费追求不断增强 消费者需求变化越来越快 品牌商对消费者需求定位难度加 大 对品牌产品

14、能够及时满足终端消费者的需求增强 另一方面 新兴电商渠道迅速发展 消费者分布不集中增大对消费 者触达难度 品牌商的销售压力随之增加 因此品牌商对获取多渠道流量的需求增强 针对品牌商需求的变化 这一阶段 品牌服务商不走价格战 也不盲目崇尚大品牌 而是开始注重精细化运营 建立成熟的品牌建设体系 加快多元渠道布局 同时利用大数据不断深化精细化运营能力 来源 艾瑞咨询研究院自主研究及绘制 行业痛点 行业特征 品牌商亟需精细化电商服务 传统品牌商与国外品牌商进入中国电商渠道 在产品供应端与营销端都面临着与传统线下渠道完全不同的问 题 需要借助品牌服务商的专业运营帮助其打开线上渠道 市场动态变化加快 多元

15、电商渠道不断兴起 进一步加大品牌建设难度和销售压力 成熟品牌面临销售持续 性增长与影响力不断扩大的压力 同时新品牌孵化难度也在不断加大 产品供应端 品牌服务商通过建立成熟的品牌建设体系 对新品牌进行孵化 实现成熟品牌重塑与产品体系持续 迭代 根据消费者的大数据指导品牌选品 设计 改造工艺水平 预测销量等 制定合理的采购计划 合理备货 改造供应链 进而能够及时响应终端消费者的需求 产品营销端 品牌服务商通过多元销售渠道布局 帮助品牌商获取多维度的流量 同时提高多渠道创意策划 设 计制作等方面的能力 为品牌商打造多渠道营销方案 中国品牌电商服务行业现阶段特征 11 2019 6 iResearch

16、 Inc 品牌电商服务市场规模持续扩大 品牌电商市场增长稳健 增速略有放缓 2018年 中国品牌电商服务市场规模达到1613 4亿元 保持45 7 的高速增长 电商在经历快速增长期之后在整体稳健的 状态下增速回落 品牌电商服务市场规模在未来同样体量不断增大 增速有放缓的趋势 随着人均可支配收入的持续提升 尤其是国内持续深入减税政策不断刺激国内消费市场 这将提升行业发展的天花板 并 进一步吸引国外品牌涌入 丰富行业的运营品类 同时国内消费升级 人们对品质生活需求不断提高 为欧美日等国际中 高端品牌提供了不断增长的市场空间 这将进一步加速国外中高端品牌进入中国的速度 为行业发展提供强驱动 注释 中国品牌电商服务市场是指为品牌商提供综合电商代运营服务的第三方服务市场 包含经销模式和代运营 服务 模式 交易规模含运费和退单费用 服务渠道包含B2C平台的 品牌旗舰店和少量品牌专卖店 以及品牌官网 不含B2C自营 B2C平台专营店及C2C平台 品牌统计范围为传统品牌及部分知名淘品牌 不包括不知名品牌 即品牌范围为具有电商 代运营需求或正在使用电商代运营服务的所有品牌 此外 市场规模统计还包括外卖代