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1、 员员 工工 手手 册册 20162016 年年 1 1 月月 目目 录录 前前 言言 校长致辞校长致辞 2 第一章第一章 企业理念企业理念 3 第 1 条 企业理念 第二章第二章 行为规范行为规范 3 第 2 条 工作时间 第 3 条 员工仪表 第 4 条 办公区要求 第 5 条 来客接待及电话接听 第三章第三章 薪酬福利薪酬福利 5 第 6 条 工资结构 第 7 条 保险福利 第 8 条 假期规定 第 9 条 加班及串休 第四章第四章 人事规定人事规定 6 第 10 条 人员招聘 第 11 条 试用期 第 12 条 人员异动 第 13 条 离职 第 14 条 考勤 第 15 条 假期审批权
2、限 第 16 条 员工投诉 第 17 条 员工培训 第 18 条 保密规定 第五章第五章 奖惩条例奖惩条例 8 第 19 条 奖惩原则 第 20 条 奖惩种类 第 21 条 表扬 第 22 条 奖励 第 23 条 提升 第 24 条 口头警告 第 25 条 书面警告 第 26 条 解聘 第 27 条 奖惩审批及其它 第六章第六章 其它其它 10 第 28 条 附则 校 长 致 辞 亲爱的各位员工 欢迎您加风丫培训学校 成为我们中的一员 风丫培训是民办非学历专业校外辅导机构 我校倡导 让员工满意 让客户满意 的管理理念 坚持以培养学员英 语的实际运用能力为办学宗旨 我校实行董事会领导下的校长负责
3、制 教育培训是个朝阳产业 风丫培训则是这一产业中最耀眼的明星 我们 必将以人性化的管理 准确的市场定位 强势的品牌战略 成为全国校外辅 导教育领域中骄人的一分子 这里是您展示才华的平台 是您实现自我的世界 愿您和风丫培训共同成长 风丫培训与您共创辉煌 第一章第一章 企业理念企业理念 第一条 第一条 企业理念 企业理念 1 1 就职誓词 我是一名教育工作者 我代表风丫培训学校 我以教书育人为己任 以培 养学员英语学习能力为天职 我绝不有辱使命 我充满爱心 我有强烈责任感 我一定 要更加努力 我一定会走向成功 1 2 企业理念 1 3 品牌定位 1 4 办学宗旨 1 5 发展战略 第二章第二章 行
4、为规范行为规范 第二条 第二条 工作时间工作时间 2 1 周二至周日上班 周一全天休息 具体作息时间各地根据实际情况自定 每周工作时 间最多不超过 45 个小时 如若超出视为加班 2 2 员工应于工作时间前换好工作装 保证在规定时间内进入工作状态 2 3 如学校需要安排加班 所有员工应积极配合 2 4 工作时间如若变动 依照学校通知规定执行 2 5 部门主管级以上员工手机必须保证在早上 8 00 到晚上 21 00 处于开机状态 若发现 关机 每次罚款 100 元 第三条 第三条 员工仪表员工仪表 3 1 员工在工作时间或在工作区域内 必须穿着学校统一服装 佩戴员工卡 新员工未能 及时制作工服
5、的或因清洗无法着工装的 应着颜色相近服装 如学校尚未提供统一服 装 应以整洁 大方 符合职业需要 适于学校工作为着装标准 3 2 女性员工齐肩以上长发者 需将头发盘起或扎起 以看上去整洁 精干为宜 3 3 员工必须在日常工作开始 例如早上上班时间 8 00 之前 佩带整齐 3 4 员工须在下班后换工装 不得提前离开工作岗位 3 5 不允许着奇装异服 或在工作期间 区域内不允许穿超短裤 超短裙 吊带背心 吊 带裙等不适合本工作环境的服装 不允许在工作期间内穿拖鞋 无带凉鞋类 3 6 不允许蓄留奇异发型 男性员工不允许蓄胡须 3 7 女性员工施淡妆 不许浓妆艳抹 留长指甲不得超过 0 3 厘米 不
6、允许涂深色或过于 艳丽的指甲油 3 8 不允许佩带过多或奇异的首饰 男性员工可佩带一枚戒指 女性员工可佩带一枚戒指 不得超过两枚 一副耳饰 长度和宽度不得超过 2 厘米 一条项链 3 11 工作时间内要保持饱满的精神 自然的表情 要面带微笑 不把个人不良情绪带到工 作中 第四条 第四条 办公区要求办公区要求 4 1 员工负责各自办公区域内的清洁与卫生 4 2 员工负责所使用的办公设备的性能完好以及清洁卫生 4 3 员工可在中午 晚课前在指定区域用餐 不得在工作时间用餐 吃零食 不得将有异 味的物品带入学校 4 4 午餐时间可外出就餐 4 5 员工的衣物应存放在更衣柜内 不得搭 放于办公区域 禁
7、止将贵重物品存放在办公 桌或更衣柜内 4 6 下班或离开办公区域后 办公桌面只能摆放电脑显示器 电话 水杯以及花卉 办公 期间可摆放临时的办公用品及文件 下班后要将办公用品及文件放入办公桌或办公柜 内 必须摆放在桌面上的文件要摆放整齐 4 7 存放重要物品及文件的办公桌柜应锁好 4 8 下班后要将椅子推至办公桌下 关闭所使用的办公设备 4 9 负责锁门的人员应做最终巡视 保证所有办公设备关闭 包括校长室电脑 窗户关严 空调关闭 水 电闸关闭 电话做好呼叫转移 锁好大门 第五条 第五条 来客接待及电话接听来客接待及电话接听 5 1 所有员工都有接待来访客人的义务 在接待来访客户必须礼貌 热情 自
8、然 亲切 流程是 问好 让到接待区 倒水 落座 介绍课程 留下联系方式 5 2 接听外线电话 应用标准用语 你好 风丫培训 5 3 员工在校工作时间内尽量多使用英语 员工之间必须用英语问好 员工向学员必须用 英语问好 5 4 不同办公区之间尽量使用内线电话沟通 避免大声呼叫 喧哗 5 5 拨打 接听内线电话应主动报出名字并问好 第六条 其它管理责任第六条 其它管理责任 6 1 实行值日制度 员工按规定承担相应的卫生 校内安全等管理工作 6 2 值日当天 员工负责校内卫生 包括卫生间 在内的清扫和维护工作 要求地面 墙 面 桌面台面干净无灰尘 纸篓无垃圾 卫生间无异味 6 3 值日员工还负责在一
9、天工作结束后关闭电闸 水闸 将电话转移到校长的手机上 第三章第三章 薪酬福利薪酬福利 第七条 第七条 工资工资 7 1 执行岗位工资制 根据岗位及职级的不同制定工资标准 即按不同的岗位执行不同的 工资标准 7 2 工资构成 基本工资 岗位工资 补助 工资补贴 提成 奖金 7 3 保底工资制 7 4 工资以自然月为计算单位 工资结算日为次月的 15 号 如遇周一自动顺延 第八条 第八条 保险福利保险福利 8 1 公司为年满半年以上 且续签两年以上合同的正式员工办理养老保险 医疗保险 员 工应及时提供资料以便办理 因员工个人原因无法提供所需资料 公司将不予以补缴 8 2 其它福利 学校将逐渐加强完
10、善 第九条 第九条 假期规定假期规定 9 1 所有员工均享有国家规定的法定假日 新调整的清明 端午 中秋法定假日及元旦原 则上串至五一 十一 和春节一并休息 法定假日核发基本工资 9 2 病假 病假时间两天 含两天 以上 需附市级以上医院出具的诊断证明 病假期间 工资按日工资的 50 发放 试用期员工不享受病假工资 未能出示医院诊断证明者按 旷工处理 病假时间最长为 7 天 含 超过 7 天停发工资 9 3 事假 事假均属无薪假 9 4 婚假 通过试用期的员工在首次合法结婚时享受 3 天带薪婚假 若达到晚婚年龄再奖 励 4 天 婚假需一次性休完 申请婚假 需附结婚证复印件 试用期员工不享受此待
11、 遇 9 5 丧假 直系亲属 父母 子女 配偶 亡故可享受连续三天的带薪假期 非直系亲属 祖父母 外祖父母 岳父母 公婆 亡故可享受 1 天的带薪假期 申请丧假的员工 需在事后提供亲属的死亡证明复印件 否则按事假处理 试用期员工不享受此待遇 9 6 产假 符合国家计划生育政策 女职工产假为 90 天 其中产前休假 15 天 难产的 增加产假 15 天 多胞胎生育的 每多生育一个婴儿 增加产假 15 天 申请产假时 需附婴儿出生证明复印件或医院出具的证明 提前申请者证明可后补 产假期间 按 基本工资的 70 核发工资 9 7 旷工 请假未获批准 无故脱岗 自行调整班次 找同事代课而导致空岗 均按
12、旷工 处理 凡月旷工 1 天者扣 2 倍日薪 月连续旷工 3 天按除名处理 9 8 年假 工作满一年的员工可享受带薪年假 工作一年以上四年以下的每年年假 5 个工 作日 工作满四年的每年年假 10 个工作日 年假根据入职日期 在工作满年后的一年 中申请休假 年假可分开申请 当年休完 未休完作废 来年不能累计 9 9 外籍人员同样享有以上假期或遵守双方签定的协议 病假 事假按日扣工资 婚假 丧假 年假为有薪假期 不扣工资 9 10 所有假期需经校长批准后方可休假 第十条 第十条 加班及串休加班及串休 10 1 学校原则上不鼓励员工加班 10 2 因岗位职能范围之内的工作未能按时完成而超出正常工作
13、时间者 不视为加班 10 3 加班时间原则上予以安排调休或抵消当月请假时间 如若当月未有请假并不能安排调 休 则可在两个月内调休 10 4 所有串休必须以不影响工作为前提 并需经校长安排或批准 第四章第四章 人事规定人事规定 第十一条 招聘及试用第十一条 招聘及试用 11 111 1 学校各部门需扩编时 应填写 人员增补申请表 校长签字后发给行政后方可实施 招聘 11 2 新员工入职需提交以下资料 A身份证 原件 复印件留存 B学历证复印件 留存 C 一寸照片两张 留存 D 原公司离职证明原件 留存 11 3 试用期标准为 3 个月 表现优良者可提前转正 但试用期不少于 2 个月 11 4 试
14、用期间不符合录用条件的 所在部门应在试用期满 3 个工作日将考核评估表报至行 政人事专员 办理延期 终止试工 解除合同等相关手续 11 5 试用期内有严重违反公司规章制度者 公司有权解除与其签订的合同 11 6 试用期内如请假 5 天以上 不含休息日 您的试用期将顺延 同时公司也可以根据 实际情况暂停试用期或终止试用 11 7 试用期满 通过考核您的上级主管认为符合录用条件 在试用期满前 7 个工作日填写 转正审批表 及 薪资变更单 报行政人事专员 11 8 行政人事专员将申请转校长审批签字 11 9 合同的签订需在员工入职一周内完成 第十二条 第十二条 离职离职 12 1 个人主观因素而提出
15、离职者 视为辞职 12 2 合同期内辞职者必须提前一个月以书面方式提出申请 试用期内员工至少提前三天提 出辞职申请 12 3 合同期内辞职者须按培训协议相关条款向校方缴纳相应培训费用 12 4 辞职员工根据公司规定归还公司财物 资料及文件 在工作期间所遗失的公司任何财 物将作价酌情赔偿 12 5 员工辞职或辞退员工需经由校长批准后生效 12 5 离职人员应及时办理交接手续 不及时办理交接手续者 不予结算最终月工资 第十三条 第十三条 考勤考勤 13 1 学校实行上 下班考勤签到的方法记录考勤 13 2 迟到早退 10 分钟以内 每次扣当月工资 10 元 迟到 20 分钟以内 每次扣当月工资 2
16、0 元 以此类推 13 3 迟到早退超过 1 小时按旷工处理 第十四条 第十四条 培训培训 14 1 员工上岗前将进行为期不少于一周的专业培训 14 2 学校将针对各部门的不同岗位特点进行定期或不定期的培训 员工应以积极的态度参 加由学校组织的各种培训活动 自觉提高自身的业务能力 14 3 由学校组织的专业培训 需签订培训协议 并确认服务年限和离职赔偿 第十五条 第十五条 保密规定保密规定 15 1 员工在学校任职期间 因履行职务或者主要是利用学校的物质技术条件 业务信息等 产生的发明创造 作品 计算机软件 技术秘密或其他商业秘密信息 有关的知识产 权均属于学校享有 15 2 员工在学校任职期间 必须遵守学校规定的任何成文或不成文的保密规章 制度 履 行与其工作岗位相应的保密职责 禁止拷贝 复印学校的任何文件 15 3 除履行职务需要外 员工未经学校同意 不得以泄露 告知 公布 发布 出版 出 授 转让或者其他任何方式使第三方 包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的 学校其他职员 知悉属于学校或者虽属于他人但学校承诺有保密义务的技术秘密或其 他商业秘密信息 也不得在职责之外使用这些信
