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1、挥别校园，应届毕业生踏上了自己第一个工作岗位。本该是踌躇满志大展拳脚的时候，但在网上“闪辞” 却成为了“ 职场新人 ”们探讨的新话题。不少毕业生刚工作不久便选择了辞职，其中大多尚未过试用期或刚转正几天。记者了解到，有很多人是在短短一两个月的工作中有了新的想法。在“闪辞族”中，多是在普通企业工作，而进入国企和政府机关的新人则相对稳定。 “闪辞”原因五花八门辞 钱太少！小文毕业于北京一所院校中文系。还没毕业，他已经在一家著名的医药股份公司找到了工作，公司环境很好，工作也比较轻松，有双休，但试用期 1300 元（包吃住）的偏低工资让她很介意，总想着跳槽找更好的。在回校论文答辩毕业之后，小文毅然辞去了
2、工作。原本想等拿到了毕业证，再找工资更高的工作。谁知现实很残酷，一个月后她还是未能找到合适的工作。“现在连找个普通文员都艰难哎，真后悔当初辞职。心里好难受。”小文称。最近，小文找到了一份工作，是华联超市的文员。但是，她觉得在超市做文员没有前途，而且无论工作环境还是发展前景 都和之前那家公司没法比，因此又打算重新寻觅新的岗位。辞 好无聊！陈凯家境不错，找工作自己一直没上心，都是父母在张罗。花了近 10 万的“人情费”后，学计算机工程的他被通知前往一家著名合资企业的党办报到，主要负责整理企业相关会议材料，报送各类文件。实习期每月工资 3000 元，转正后月薪 6000 元左右，年底有分红。陈凯说，
3、虽然同事对他态度都挺好，可很少交流，这让大学里呼朋引伴的他感觉不太好。“我们办公室 4 个人，都是三四十岁，没有共同语言，说话还得客客气气的，很别扭。”为了维持在学校的感觉，他几乎每晚都会找留京的同学或朋友喝酒至深夜。陈凯说，公司严格的作息时间也让他不习惯，“有时正在整理材料，眼皮就睁不开了”。而且因为朋友多，他在工作期间经常接到朋友打来的电话，其中一上午接了 20 多个电话，最后还得主管领导替他打字完成工作。上班不到一周，一天下午 3 点多，主管领导让陈凯打完 20 多页的会议材料，“我当时就崩溃了，也没跟领导请假，趁他出去，拎包就跑了。”回到住处后，也没通知家里，陈凯直接给主管领导发个短信
4、，称自己决定辞职，明天不来上班了。辞 被忽悠！李瑞乔最近谋划着辞职。“实际工作跟招聘时承诺也差太多啦！当时说是来做培训师，来了之后干的就是话务员的活儿。” 李瑞乔说，自己应聘这家在业内小有名气的培训机构时，对方给出的条件还比较可观，他对这方面也比较感兴趣，因此没太多犹豫就签了约，但目前的工作就是每天给学生家长打电话，“宣讲时，公司承诺的餐补、交通费补助、免费宿舍也都只是空头支票。”小蔡也觉得自己被忽悠了，她毕业后应聘进一家银行做零售部客户经理，当时觉得银行系统待遇都不错，因此非常开心。正式工作后才发现不是自己想象的光鲜白领，而是所谓的业务员，专门负责拉客户办理信用卡，“承诺底薪加提成，但实际上
5、要求很高，每天都要在户外摆摊拉客户，每个礼拜必须拉够 15 张且通过了审核才有可能完成任务，后来才知道没完成任务连底薪都没有。”工作了几个礼拜后，小蔡毅然辞职。辞 要换岗！因为就读于武汉一所全国重点高校新闻系，小张一直憧憬成为一名真正的记者。今年春节，一家知名杂志社到武汉招聘，小张原本在初试已被淘汰，执着的他硬是自己找到了老总，充分表达了希望做记者的愿望。老总看到了小张身上的冲劲，同意和其他招聘的毕业生一样试用两个月。在试用期里，小张表现不错，最终胜出并与杂志社签了合同，毕业后成为了一名社会新闻记者。工作一个月后，小张很想调整部门，去做财经新闻。但与人力资源主管沟通后发现，只能等到有岗位空缺时
6、才能考虑给他换岗。然而，小张认为自己需要换岗的想法非常迫切，但因为目前得不到满足，便在转正的第三天提出辞职。他说，自己打算复习考研，将选择经济或金融类的专业。如果能考上硕士，毕业后再去专业的财经媒体工作，如果能出国也是不错的选择。辞 氛围差应届生李娜毕业于南京的一所普通院校，毕业后在北京一家做防水设备的小公司做行政。工作虽然琐碎，但工作量不大，可自由支配的时间很多。李娜称，总体而言，她对现在的工作是喜欢的。之所以有辞职的想法，主要是因为公司规模小，老板为人非常严肃，经常训人，“工作氛围不好” 。得知李娜要辞职，老板极力挽留，“动之以情，晓之以理，最后都准备给我爸妈打电话了。”为了挽留她，老板提
7、出给她加薪。“刚来时给我的工资是 2500 元，提出辞职后，老板说可提高到 3200 元”。这样的挽留也让李娜觉得骑虎难下。李娜说，工作的内容她还比较满意，只是觉得工作氛围不好。如果老板给加薪自己就不辞职了，弄得像是要以辞职威胁老板一样，总归不太好。再三权衡后，李娜决定：既然已经说出来了，就不好再更改，最终选择了辞职。辞 没前途！小田今年 6 月份从北京一所大学英语系毕业。由于在校时成绩优异、性格开朗并热衷于社团活动，还没毕业就已经被一家知名的出国留学机构“预订”，且待遇不菲。这让许多同学都非常艳羡。仅实习一个多月，该机构就主动缩短实习期，提出转正签约，但小田却突然提出辞职。虽然老总极力挽留，
8、还为他做了职业发展规划，小田还是毅然交了一万元的违约金辞职了。他说，待遇虽好，但工作太单调了，整天就是重复，没有学习和提升的机会，不利于以后的职业发展。专家分析七大原因导致大学生“闪辞”中国人民大学劳动人事学院党委书记 周石周石表示，根据他们的调查，新大学生入职后，一年内有 30%的同学离职，其中有一半的同学主动辞职。他分析，学生选择“闪辞”的原因主要有以下几个：对单位无法认同报到后，大学生最先感受到的是单位的文化氛围。多数同学会把陌生的单位文化氛围与熟知的大学文化氛围进行比较，从而产生不适应的感觉，进而对单位文化失去“认同”。与自我期待有落差新入职的大学生，心中满腔热情，希望自己能在工作岗位
9、上大展宏图。可是到单位后，才发现自己被“忽视” 了，自己好的设想得不到实现。不看好单位发展前景由于市场竞争的加剧，许多单位面临生存的竞争。昨天还是非常强势的企业，没有几年就“破产”了。有些同学在求职时，对单位的未来过于理想化，没有看到单位存在的危机，所以报到后，大失所望。对工资待遇不满工作后，大学生的经济压力是非常大的。同学们面临着成家、育子、照顾老人等问题，“处境”非常难的。同学们为了解决“ 燃眉之急”，也希望能找一个收入高的单位工作。不喜欢自己从事的工作许多大学生对自己的工作并不喜欢。有的同学善于与人交往，愿意到外边跑，适应做营销工作，可是领导非让他做资料整理工作。有的同学专业不对口，对工
10、作毫无兴趣，上班时常常闷闷不乐。不适应工作环境面临紧张的竞争环境和工作压力，多数大学生在心理上是准备不足的。大学时懒散的生活方式一旦养成，就很难再适应新的工作环境，遇到困难就会产生“逃避”的想法。把工作当成跳板有少数大学生不喜欢接收单位，但因为单位能解决北京户口，暂时没有更好的选择，或者尊重父母的意愿等原因，强迫自己去报到。用这样的心态去工作，“闪辞”也是很正常的。专家建议别把暂时的困难看得太重周石认为，刚毕业的大学生，最重要的就是要保持乐观向上的生活态度。在西方发达国家，一个大学生毕业后，要经过三至四次的转变工作，才能找到自己理想的工作。因此，他建议同学们不要把暂时的困难看得太重。其次，要认
11、真分析所在单位的情况。除了要分析这个单位今后是否有前途，还要分析自己在这个单位是否有前途。如果这个单位有前途，自己在这个单位也有前途，那么一般情况下，就不应该辞职。如果决心辞职，也要认真反思自己在工作中有什么经验和不足。再次，对于毕业生来说，亟待解决的问题是两个。一是自己的职业兴趣是什么，二是自己的职业能力是什么。找到自己喜欢的工作，“兴趣”和“能力”缺一不可。同时，还要尽早制定好自己的职业规划，有步骤、分阶段地去实现自己的职业理想。 成功的离职面谈主要依赖于以下这些因素：一、选择最佳的面谈时机恰当的时间做恰当的事情，HR 只有把握好面谈时机才能收到预期效果，离职面谈应利用以下两个时间点与离职
12、员工进行交流。第一个时间点是得到员工离职信息时，因为这个时候许多员工的离职意愿还不是非常明确、坚定，有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去意，此时如能及时沟通，化解其一时之冲动，往往能使员工收回辞职决定，不至于使事情闹僵以至没有回旋余地；第二个时间点是员工去意已决并办理完离职手续之后，因为此时离职员工已无任何顾忌所以最容易讲出心中的真话。二、营造宽松的客观环境在进行离职面谈时，首先要注意面谈的时间和地点的选择。由于离职面谈的特殊性，面谈地点应该具有一定的隐私性，一方面不要让其他员工知晓，毕竟这不像普通的员工谈话，另一方面也能避免面谈过程中被打断和干扰，好的访谈环境有利于让离职员工在无拘无束地情况下
13、自由地谈论问题。例如可以尝试选择在能够让人精神放松的、伴有舒缓音乐的、空间明亮的咖啡厅，而不是每天都令人紧张压抑的办公室。离职面谈的时间可以根据交谈的深入情况灵活掌握，而不一定要有明确的限定，因为这不是例行公事，而是一次与离职员工毫无约束完全敞开的友好交流。三、充分运用技巧、积极地倾听尽管客观环境应该是宽松和无约束的，但这并不代表离职面谈只是普通的日常交流，实际上离职面谈也是有技巧可言的。HR 在交谈中应注意面谈技巧，不要只是按照事先列出的问题逐一发问，更主要的是要积极地倾听。如果有不清楚的地方，还要仔细询问，同时也要适时保持沉默，让离职员工有足够思考的时间。HR 应该在事先把握离职真实原因的
14、基础上，充分了解面谈对象的性格特征，从细节之处捕捉面谈对象当时的心理状态，并预期其将产生的反应，以此选择合适的面谈切入方式，并有效避免面谈过程中出现冷场、情绪激化、失控并导致面谈不能继续和面谈失败的情形发生。HR 可以先帮面谈对象倒杯水，以此营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系。同时，在面谈的过程当中，还应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线上，专注倾听其所抱怨的人或事。当被面谈者产生防卫的情形，HR应及时地关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做出任何承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。面谈者的角色应该是多听，做离职者
15、的倾听者，适当提出问题即可；少说，及时做良性或补救性的沟通，必要时给予指导和帮助。如果离职者是怀着对企业怨恨的心理而离开的，可能会牢骚满肚，对此，面谈者要尽量听他发泄出来，同时尽可能询问令他不满的原因，以便让企业能够发现自身管理上的弱点与漏洞，并尽量消除其中的误会，因为减少他的抱怨也就为企业减少了一个“敌人”。四、选择合适的交流主题，充分体现人文关怀在面谈时 HR 还应选好交流的主题，且尽量使之与离职员工的利益直接相关，如对跳槽性质的员工进行面谈应重点了解其辞职的原因和想法，究竟是为了个人发展、学习及家庭原因，还是对企业的管理模式、管理层的工作风格、团队的氛围、绩效的评价状况、当前职位工作内容
16、等不满。但无论如何面谈要以企业尊重其个人人格和离职决定为基调，通过离职面谈抚慰、挽留价值员工，提醒跳槽员工违约责任、保密责任、知识产权等。因此，在对跳槽员工进行面谈时，除了要设置较为轻松的面谈环境以外，更应将重心放在对员工的人文关怀，了解员工日后的职业发展计划等方面。例如，让员工填写离职原因、离开公司后的打算、对公司管理的建议和看法、价值追求，以及传达企业对员工的评价和职业发展规划建议，如果还能向员工表示出可以“好马也吃回头草”的意向，则能将公司的人文关怀进行得更为彻底。五、离职面谈的程序离职面谈可以参照以下程序来进行：1、面谈的准备工作1)了解离职者的基本情况。包括姓名年龄部门职称到职时间等；2)根据离职者的情况，准备面谈的话题；3)安排面谈的时间、地点、布置环境，力求让接受面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚。2、面谈的过程安排1)请面谈者入座，以握手、点头、微笑等开场；2)自我介绍，表明身份，简要阐述本次面谈的话题和目的；例如：您好，我是人力资源部 XXX，今天约您过来主要
